房地产中介工作如何培训员工之间工作默契
一.选对店长是关键
1)目前很多房产中介公司面临的问题是,门店管理人员的匮乏似乎逐渐成为管理瓶颈,门店店长扮演的是承上启下的角色,一旦这里出现问题,会影响整个结果。
2)一个优秀的店长必须身兼多职,店长是门店的灵魂,是门店制度和理念的执行者,是门店盈利的重要保障,只有好的店长才会领导团队进行有效的开发、获取房客源,达成成交。
二.人才是核心竞争力,企业的竞争归根结底是人才的竞争
1)人才资源是房地产中介机构最活跃的因素,在门店的日常业务流程中,对于房客源的获取、市场等信息的收集都依赖于经纪人,所以中介企业要想在市场竞争中求得发展,应建立一支思想好、素质高、业务精的专业队伍。
2)房地产中介服务工作涉及面广,具有综合性、广泛性的特点,是多学科知识的综合能力体现。经纪人的专业知识、经验、外貌、口才、做人做事的诚信度皆为客户评价的标准。因此,中介公司只有提高招收经纪人标准,才能逐步抬升门店从业水平。
三.做好商圈精耕
1)商圈精耕是中介门店和经纪人的基础作业之一,商圈精耕可以提升中介公司门店在本商圈的知名度与信任度,
2)以便于增加附近社区的成交率以及市场的占有率,房客源也将源源不断,同时可以让自己的门店长期保持地区优势。
3)房产中介门店实际营运中,在其特定的市场商圈区域内可以是一家店或多家店同时经营,合作资源提高,进而缩短开发客户指定楼盘产品的时间,使房产交易的配对率得到明显提高。
四.建立门店独有团队文化与氛围
1)良好的门店形象
店面整洁大方,员工穿着打扮可以尽量一致,员工服务态度热情,不仅可以吸引客户驻足,也展示着员工愉悦的精神面貌。
2)开设晨会
让员工意识到新的一天开始,从而在思想意识上调整精神面貌。有利于门店员工思想、行为的统一,晨会上可以畅所欲言,提升人员士气,也是最好的激励场所
3)建立公正、公平的用人机制和激励机制
同事之间禁忌拉帮结派,挑拨离间。树立每一位员工的自我驱动力,营造出一个积极进取团结向上的工作氛围。
4)多了解员工的需求
在生活中,店长需要多关心照顾员工,让大家都能感受到团队的温暖
5)建立明确共同的目标
在一个门店中,每个成员要有共同的奋斗目标,有利于建立每个成员的凝聚力。
6)制定良好的规章制度
店长可以根据本店需求,指定可行性的、人性化的规章制度,包括工作秩序、考勤制度、具体规定等,一旦制定出来,每个员工必须严格职守,没有规矩不成方圆
五.培训交流
建议店长安排成员每周抽出来一天去参加房产中介知识培训交流会之类的。一来可以放松员工一周来紧张的心情,二来,在放松的同时吸收到更多的知识。
新员工培训,又被称为入职培训,是房产中介企业将聘用的员工从社会人转变成为房产企业人的过程,同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部,并成为团队一员的过程。员工通过逐渐熟悉、适应组织环境和文化,明确自身角色定位,规划职业生涯发展,不断发挥自己的才能,从而推动企业的发展。对企业来讲,在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会直接影响新员工以后工作中的态度、绩效和行为。成功的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念,并塑造员工行为的作用,它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁,并为新员工迅速适应企业环境并与其它团队成员展开良性互动打下了坚实的基础。 二、新员工培训的目的
房产中介新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景情况,即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时,了解工作的流程与制度规范,帮助员工明确自己工作的职责、程序、标准,并使他们初步了解企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等,从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位,更快地进入角色,提高工作绩效。同时,通过培训帮助新员工建立良好的人际关系,增强员工的团队意识与合作精神。
三、新员工培训的内容
1、常识性培训,是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教育展开介绍、讲解和培训,使其可以全面了解、认识企业,加深认识并激发员工的使命感。
2、专业性培训主要包括:介绍部门结构、众多部门职责、管理规范、培训基本专业知识技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效创造指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的具体要求,并在必要的情况下做出行为的示范,并指明可能的职业发展方向。
3、通过企业空间信息化软件平台进行业务培训。业务培训是指房产中介企业对新员工培训有关房地产行业的知识,房地产中介业务知识,房地产政策,业务开拓技巧等一系列有关今后工作内容的业务培训项目。例如,房管家ERP中介软件提供先进的业务问答管理平台,能够让新员工在进行完常识性培训和专业性培训阶段后,迅速独立进行业务知识体系培训,能够让新员工更快了解房地产行业业务知识,以及公司的日常腾飞工作流程。
四、新员工培训的注意事项
1、新员工培训必须在实施之前根据企业自身的具体情况和新员工的特点,制定详细的规划,对培训的内容、形式、时间、负责人等做出详细的计划,并对执行的过程进行监控。
2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员,一定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分,并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。
3、为了保证实际效果,新员工培训实施之后应及时进行记录归档和效果评估。
“好的开始等于成功的一半!”,新员工进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都非常重要。
二、团队精神的培养取决于组成团队每一个成员
作为团队成员,要培养团队精神。必须注重以下能力和品质的培养。
(一)、培养表达与沟通的能力。
(二)、培养主动做事的品格。
(三)、培养敬业的品格
(四)、培养宽容与合作的品质
(五)、培养全局意识、大局观念。
如何做好房产经纪人
在谈判中常见的策略如时机运用策略、利益让步策略、以诚取胜策略都是房地产经纪人所必须借鉴的。具体到居间或代理业务上至少要提出上策、中策、下策三种甚至更多方案。对房地产经纪人来说,还有一个最现实的问题,就是如何使双方成交,这就要求房地产经纪人“该出手时就出手”,还可以运用一些智谋、技巧和...
怎么做好房屋中介
分析一下市场需求,金牌经纪人的成功要素。那些是我们应该借鉴和分析的。不断找到市场的空白或者是新的业绩增长点,让自己出于不败之地。 3、沟通能力。一个成功的房地产经纪人,一定是一个良好的沟通者。房地产中介人员,其工作内容还是和人打交道。如何和客户、房主、同事之间实现良好的沟通,是成功的...
怎样做好房产中介
想做优秀的房产中介业务员,要做好以下几点:1、 要收广泛的信息收集渠道(任何可以收集供求信息的渠道);2、 你的同行,甚至是其他二手行的朋友要非常多(他们可以给你提供很多信息);3、 你的做法,很多人是为了销售而销售,而你可能要改变一下思路(是为了跟顾客做朋友而销售);4、 抓住大客,...
做为一个房产经纪人,怎么才能做的更好!!!
徐东华先生认为,房地产经纪人如果想做好,起码应该具有以下特性:(1)对行业的热爱;(2)强烈的企图心;(3)能够承受进入本职业初期承受较大压力与快节奏工作的能力;(4)钻研精神;(5)为客户理财(房产理财、投资指南、信贷理财)的能力;(6)对资源(房源、客源)的累积以及对老客户资源的二次发掘与转介绍。谈...
新手房产中介怎么做,怎么避开常见工作误区
刚进入一个新的行业,多少肯定都会有些担心,生怕自己做不好,担心能不能成功的问题。我作为一个资深的二手中介前辈来回答你。新手房产中介应该怎么做,才能有效的避免工作误区,有一下几点:一、首先你得找一个大型的房产中介,毋庸置疑。大型公司集团的资源相当多,你可以很好的利用当中的资源,转化为...
怎样学习房地产知识
1、先学习《中华人民共和国房地产管理法》等法律、法规。2、上当地房管局的网站,了解当地的地方法规,了解房屋交易、登记、过户、赠与、继承的手续,需出具的资料,补交的费用。工作安排,工作程序,最好到现场调查,了解。3、到各地产公司,中介公司的网站,学习有关具体的交易流程。依据的法规。4、...
如何做好一个房地产业务员
不过在这里可能就对不起还在做中介的兄弟们了,因为我始终觉得,这个条款对买家并不公平,剥夺了客户的选择权利,想靠硬性条款限制住客户而不是服务取胜。 3. 看房中的心理战。这其实是个很有意思的东西。看房的过程其实也是买卖双方和中介的一次心理暗战。有句老话叫“嫌货才是买货人”,在房产买卖当...
房地产经纪人需要具备那些条件?
做为一个优秀的房地产经纪人,应该具备以下条件: 1、承压能力。摆正自己的位置、端正心态、面对压力、承受挑战是每一名房地产经纪人,尤其是刚走出校门迈上工作岗位的年轻人应具备的能力。世界上哪有天上掉馅饼的事情?哪一行的成功能轻易达到?如果每个单子都顺顺利利,从来没有拒绝?如果是这样,大家都去当房地产经纪人...
怎么才能做好房地产?
从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展,因为生活只会随着自我改变而改变,唯有不断地学习,才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员,首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。很多经理都说心态决定一切,但是什么是正确的心态呢?要记住人是有很多弱点的,比如感情和冲动。不要主观,往往结...
房产中介公司如何留住人才,增大行业竞争力
1.了解员工真正需求,不要一个劲的追求业绩,搞形式化达到领导所谓的指标,耐心去指导,去倾听他们需要表达的或者是做事的方式。2.关心员工日常,时刻让他们感受到领导对他的看重和栽培。不要绝对,管理要有人性化的一面。3.偶尔要组织聚会,大家都知道销售是一个很高压的工作,房产尤其是,聚会会让...
杨费佐宁: 门店作为这个信息传递、谈判、成交等的经营场所,那么中介门店经营管理的好坏是非常重要的,要想经营好中介门店,应注意以下几个方面:1、人才是核心竞争力,选对人就成功了一大半 在门店的日常业务流程中,对于房源客源、市场等信...
河津市18652286186: 房产中介公司怎么提高员工的工作积极性,提升整体业绩 - ?
杨费佐宁: 互联网时代,就要做到高效管理公司和员工,一来设置奖惩制度,晋升制度,这样可以调动员工的工作积极性,给员工塑造一个良好的工作环境,打造员工的归属感.公司都会上一套内部管理系统,比如易房大师,然后可以对员工的业务跟进做好管理,并进行督促完成目标,如果发现有员工遇到问题,可以辅助员工完成,缩短成交周期,提高整体业绩.
河津市18652286186: 房产中介店长如何管理好员工? - ?
杨费佐宁: 要管理创新,让员工有积极性.协调团队之间的关系,善于用人.平易近人,不能和员工有距离感,做到自己和员工平起平坐.用易房大师给每个员工分配不同的工作,各尽其责.
河津市18652286186: 房产中介如何高效率低成本运营公司 - ?
杨费佐宁: 您好.一、房产中介公司想要运营好,最重要的是留住员工的心1、制定合理公平的规章制度,更好的管理员工 房产中介公司运营的核心就是对人的管理,稳定公司团队,制度得到尊重并执行,业绩才会蒸蒸日上.房产中介公司建立一些合理的...
河津市18652286186: 二手房经纪人培训房产中介新人如何培训 - ?
杨费佐宁: 首先,在思想上需要新人简单,听话,照做,具备较强的执行力,管理者的丰富经验就可以很容易而快速的教授给新人 其次,在技能上的提升,与房产相关的专业知识的培训,用专业征服顾客 再次,在销售技能上的提升,不断的沙盘练习加实战 希望菁英的回答能够给到您帮助!
河津市18652286186: 新入行房产中介怎样快速成为老手 - ?
杨费佐宁: 速度快的,上手只要个把月左右,深入一点要三到六个月,前提是开的单子多,单子多你的所有经验都会越来越多,成长越快,理论上六个月基本就可出师,一年内都保持单量很高,就可基本成为大师.当然在这中间,一定要把各流程都要学到位哦.
河津市18652286186: 房产中介要掌握的知识技能 - ?
杨费佐宁: 1、树立正确的工作态度,做好心理准备做什么工作都不容易,更何况是房产中介这一行业.当你决定进入房产中介时,就要做好一切心理准备,因为这一行业中少不了人与人之间的勾心斗角,还会遇到许多困惑、压力和谩骂等等.当你做好吃...
河津市18652286186: 房地产公司新进员工培训计划 - ?
杨费佐宁: 房地产咨询式销售技巧培训 一、销售策略:工作单 (“什么”之问题) 1、 我对物业有多少了解? 2、 我对目标客户有什么了解? 3、 我对现在的市场现状有什么了解? 4、 我认为客户会对什么感兴趣? 5、 我们的项目有哪些强势特色?有什...
河津市18652286186: 房产中介如何进行新员工培训 - ?
杨费佐宁: 军事化拓展训练的很多的,房产就是需要激情,执行力,团队凝聚力,最适合做拓展训练来打造团队.
河津市18652286186: 房地产中介行业怎样快速入门 - ?
杨费佐宁: 从理论知识上来说,比较复杂,从实操性来说,就简单一些.很多地产公司招聘了新员工,先跑盘,了解店铺周边有些什么房屋.然后公司会有一些培训,会简单的告之房地产的基础知识,比如中介费怎么收、卖房税费怎么算等等.剩下的要快速入门,就只有不段的接待客户,带客户看房,把面对客户提问不懂的问题全部收集起来,然后问店铺经理.或者接待客户,找老同事合作,看老同事怎么带客户看房,看房过程中需要做什么事情,客户提的问题能否回答.如果不会,等客户走了之后,问老同事.只有不断的从客户上总结,才会比较快.