POS机操作的常见故障
POS机操作的常见故障
开机时机器无法启动,机器电源灯不亮。
①检查排插电源是否有电,检查插座是否有电。可用其它电器检测一下。
②检查收银机电源线是否插紧。如果是搬动收银机或搬动柜台商品可能碰到收银机电源线,如果电源线没插紧,机器将无法启动。
开机时机器启动,机器电源灯亮,屏幕不显示。
①检查显示器电源线是否插紧。显示器电源线在收银机电源线的上方。
②检查显示器数据线是否插紧。显示器数据线在POS机后,一个长方形的黑色接头。
③检查显示器的电源开关是否关掉。如关掉,屏幕右下角的电源灯不亮。
④检查显示器下方的亮度开关是否调到最暗。
开机启动后打印机发出嘀嘀响,不能打印。
①检查打印机是否盖好。
②检查打印机状态灯是否亮着。
针式打印机色带不转。
①如果是使用原装色带,色带不转先检查打印机压杆是否太紧,正常应将压杆调到垂直方向,最多往里压2~3格,再往里压很容易发生卡色带现象。如果不是压杆问题则是打印机机械故障。
②如果使用的色带是自己填装的色带芯,可能是色带在框内卡住。可先用手转动色带上的转动轴,如果依然转不动,那要打开色带框重新检查一下色带。
针式打印机打印出来的收银单半边无色,半边有色。
旧针式收银机有两个打印头,检查无法打印的打印头是否有小纸屑卡在打印头上。将纸屑清理,用细铁夹夹出。如果有较大碎纸塞在打印头处,可手动转动打印机进纸齿轮(右边的大齿轮),配合铁夹夹出。
收银操作速度很慢。
因收银软件故障或操作系统原因,可能造成收银操作变慢,弹出个窗口或等商品数据出来要很久(大约10秒以上),这时可退出软件,重新启动POS。如问题还存在,那可能是网络阻塞现象,如局域网内正在拷贝大量数据或服务器处理数据,这时要稍微等待一段时间。
脱机功能说明:
①脱机功能是用于网络断线、服务器故障情况下,POS无常销售,这是才需使用脱机功能,收银员输入的销售数据暂时存放在本机,当网络恢复后再上传到服务器。
②要使用脱机必须在网络正常情况下事先从服务器下载商品信息、收银员数据。只有商品数据最新,才能保障脱机功能的正常销售。
③脱机以后在屏幕左下方有一个脱机标志。
④脱机时无法使用储值卡,会员卡不打折,无法打印本班报表。
收银操作过程中POS死机。造成死机因素很多,如果在POS操作过程中死机,可直接关闭电源再开,重新启动POS,基本上可解决问题。
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pos机脱机状态是怎么回事
脱机是相对应联机说的,值POS机当前出于无网络连接状态,无法和中心进行通讯。所以这种状态下只能进行“重打印”、“脱机交易”等操作,无法进行“余额查询”、“联机交易”、“结算”等操作。
下列哪类是pos脱机功能
查询流水。下列查询流水是pos脱机功能。查余额、消费、预授权完成不是pos脱机功能。
pos机的脱机工作什么意思?在脱机的过程中有人来刷卡又是如何操作的?
脱机就是不用联机拨号。脱机主要用于非接卡消费,比如电子现金,电子钱包功能。刷卡的话还是要联机的。预授权可以离线。
什么叫离线结算功能POS机?
离线结算就是说不用连接网络或电话线的,结算凭刷卡小票,结算的时间会比较长。
离线交易
这个说法是源于国际卡收单业务,是POS机在脱机(不通过通讯线路与收单银行主机或银联主机联机)状态下进行的交易(也就是说,在POS机没联机的时候也能进行信用卡的交易操作);离线交易的信息是POS机在下一笔联机交易或结帐时上送到主机的,不论POS机上送的离线交易中、授权号或金额等信息是否正确,收单行的主机都必须接受;如POS上送的信息有不正确的,应由银行人员在日切(CUTOFF)时进行人工干预。因此,离线交易是存在很大风险的(商户操作差错风险及商户有意欺诈风险等),收单银行一般只对宾馆前台及个别航空票务等信誉良好的商户开放此交易。
pos机offline什么意思
pos机offline说的是离线交易。
1、在国际卡收单业务,是POS机在脱机状态下进行的交易;
2、离线交易的信息是POS机在下一笔联机交易或结帐时上送到主机的,不论POS机上送的离线交易中收单行的主机都必须接受;
3、pos机offline离线交易收单银行一般只对宾馆前台及个别航空票务等信誉良好的商户开放此交易。
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邸致曼欣: 你好,显示系统繁忙,主要有两方面,第一个是你在使用pos机时,网线或电话线或者网络信号不好抄,会造成这种情况.第二个是,系统或pos机故障,综合以上情况最好的解决办法,是重新尝试一笔试试,或者是关机,重zd启后重新刷一笔试试.
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邸致曼欣: pos机经常出的故障就是线路忙,或持续发送数据,这些都跟电话线 有关,你就查电话线是不是接触不好,或者哪有断线,或者是不是电话欠费!!总之,有问题找客服就好.一般情况下,机子都不会出问题,做了这么长时间一般都是电话线的问题.另一个主要问题就是商户操作不正确.报修是时候说的怪严重,到那一看一点问题没有.这种事情我们经常遇到.报修的时候最主要把症状说清楚,不要对客服隐瞒产生原因,只有对症才好解决问题.
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邸致曼欣: 麻烦举例说明,一班POS机的故障就是卡纸和不能打印如果是卡纸的话就看看是不是纸的问题如果是换纸,要不是的话就是就是卷纸轴老化所引起的.不能打印的话原因很多,最常见的就是接触问题,把POS机接口拔起再插如看看. 有可能你换一条VGA数据线看看不行的话电脑主版或显屏的连接数据线的地方接触不良,那就要找个维修的看一下了.