健身房会员管理制度

健身房会员管理制度~

健身房会员管理制度：
1、会员顾问在接待客人时，应热情详细介绍本中心的情况，不得使用夸张、虚假的文字进行推销，也不得盲目向客户承诺经理或销售经理有权对客户进行监督和指导。会员顾问对由此引起的任何客户投诉负主要责任。
2、入会后，会籍顾问必须做好会员的维护和联系工作；如会员和会后一周内下一个练习，会员顾问有义务主动关心成员，请以电话的形式联系成员的个人情况（敦促成员及时去健身房锻炼，）从不使用运动俱乐部的会员资格确认列表每星期一会员顾问由客户服务经理，会籍联络顾问必须随时跟进会籍联络记录（会籍联络不来的原因等）。
会籍顾问发生变更或流失，客户服务经理应将客户重新分配给其他会籍顾问进行跟踪和维护。会员顾问因自身原因未对会员进行维护和跟踪的，对会员的不满和投诉负全部责任，并根据投诉情况决定行政处罚（含总绩效的30％）。
3、会籍顾问不值班（休息）时，不得接待访客，不得扰乱正常销售秩序，不得影响他人正常工作。
4、销售部会员顾问应与其他部门相互尊重，不得与其他部门的员工发生纠纷。一旦出现这样的问题，无论对错，都会由店经理或销售经理认真处理。
5、会员顾问因客户需要外出洽谈业务而不能及时打卡，必须提前报部门经理批准（特殊情况也需及时电话通知），否则将以旷工处罚。
6、在职会籍顾问应按销售进度工作，不得自行决定或随意改变工作顺序。
7、会籍顾问不得在办公区域大声喧哗，以免影响他人；上班时间不得阅读报纸或做与工作无关的事情，办公区域必须有至少1－2名会员顾问，并自觉保持销售工作区环境的整洁；
8、会员顾问未经前台部门许可不得使用电脑查询客户信息；如果您需要一台计算机，在获得许可使用它之前，您必须通知以前的计算机工作站。
9、会籍顾问在接待客人前必须按公司规定穿戴整齐（穿着工作服和名牌）。没有工作服的销售人员将不能接待访客（取决于自动豁免）。
10、会员顾问在办理会员信息的变更、转让和扩展前，须经店长或销售经理核准。
11、客户信息、销售手册、收据、收据等销售项目是公司的重要秘密，会员顾问应每天组织、维护和保管。如因疏忽造成损失或泄露，会籍顾问应立即报告。
12、如新会员未按收据上规定的时间使用会员卡，需要重新更改开始时间，须经店经理或销售经理签字确认后方可生效。
13、会员顾问离职或变更职务时，必须将原有的客户信息和生产工具交给门店经理或销售经理。如会员顾问在交接过程中隐瞒或隐瞒会员个人信息，经调查后将扣除所有佣金和工资。由店长或销售经理指定专人负责提交的客户信息，会籍顾问应在其后最短时间内通知客户，如果信息中有投诉而无人处理，会籍顾问将会受到严厉的处罚。

扩展资料：
价格制度：
1、会籍顾问必须严格执行公司制定的价格体系，不得随意降价（直接或间接），如：私自变动价格所导致的客户投诉，差价部分将由该会籍顾问自行贴补。
2、任何送月或送月的额度由店长或销售经理决定，会籍顾问需要对初次购买年卡和续卡的会员延长一个月或二个月的期限必须上报销售经理或销售主管批准。如：未经店长或销售经理批准而私自行事，成交费用将不计算入其个人业绩之中。
3、团购卡必须为相互熟识者（朋友或公司同事等），会籍顾问不得以直接或变相间接进行凑合，一经查实将给予第一次书面警告处分并在团购卡总业绩中扣除10％的个人业绩。
4、预付定金尽量接近会籍费（不得少于100元），且预付定金只在14天内生效，如会员未在14天内付清余款，定金无效归公司所有；但特殊情况可由店长或销售经理批准。

健身房是进行锻炼运动，强化身体的场所，因为有大型器具在所以容易受伤，健身房应该规范健身房内行为，防止意外产生。我们应该好好的阅读一下这方面的管理办法，好好的学习一下，对自己都有好处
　　健身房管理制度(一)
　　为加强健身房管理，特制定本制度:
　　一、健身房对小溪塔城区老同志开放。老同志凭有效证件入室活动。
　　二、健身房由一楼协管员负责管理。工作人员应加强职责心，照章管理，坚守岗位，不得擅自离岗。
　　三、工作人员应主动向老同志介绍各种器械的性能及使用方法，指导老同志正确使用，保证使用安全。
　　四、工作人员应加强对器械的管理和保养，登记造册，不准外借，保证账物相符，防止丢失，如有损坏，应及时报告。
　　五、健身房内应持续清洁，入室应换拖鞋，室内不准吸烟。
　　六、工作人员调离工作，应先办理器材移交手续。
　　健身房管理制度(二)
　　为加强健身房管理，特制定本制度：
　　一、健身房对小溪塔城区老同志开放。老同志凭有效证件入室活动。
　　二、健身房由一楼协管员负责管理。工作人员应加强职责心，照章管理，坚守岗位，不得擅自离岗。
　　三、工作人员应主动向老同志介绍各种器械的性能及使用方法，指导老同志正确使用，保证使用安全。
　　四、工作人员应加强对器械的管理和保养，登记造册，不准外借，保证账物相符，防止丢失，如有损坏，应及时报告。
　　五、健身房内应持续清洁，入室应换拖鞋，室内不准吸烟。
　　六、工作人员调离工作，应先办理器材移交手续。
　　健身房管理制度(三)
　　为了促进科学健身，防止造成人员意外伤害，保障设备和器材完好率，提高设备和器材的使用率，特制定制度。
　　1、在健身房健身的人员务必遵守有关规章制度，服从管理人员的管理。
　　2、学习和掌握各种健身器材的使用方法、功能及保养常识，按说明正确使用健身器械，不得违规操作，不得随意玩弄器材，以免造成伤害。
　　3、进入健身房应注意着装，以运动服、运动鞋、旅游鞋、软底鞋为主。
　　4、活动前请做热身运动，活动中请勿与他人交谈，以免影响锻炼效果及受伤。
　　5、如有技术问题请咨询管理人员，切勿自行操作，以免运动伤害。
　　6、发现器材故障及时通知管理人员，并立即停止操作。
　　7、未经允许，禁止将健身器材拿(推)到室外或任意挪动，以免损坏或丢失器材。
　　8、健身房内禁止吸烟，严禁酒后进入健身房进行锻炼。
　　9、十二岁以下儿童进入健身房，应有成人陪同。
　　10、健身房仅供本单位人员进入或使用健身器材。健身房管理制度。
　　11、如违反以上管理制度，自行进行锻炼者，造成不良后果，职责自负。如果我们要去健身房的话，一定要根据他的管理制度来操作，否则的话不仅对自己，对他人也会造成伤害，而且严重的时候也会被罚款或者是。其他一些

健身房会员管理制度：

1、会员顾问在接待客人时，应热情详细介绍本中心的情况，不得使用夸张、虚假的文字进行推销，也不得盲目向客户承诺经理或销售经理有权对客户进行监督和指导。会员顾问对由此引起的任何客户投诉负主要责任。

2、入会后，会籍顾问必须做好会员的维护和联系工作；如会员和会后一周内下一个练习，会员顾问有义务主动关心成员，请以电话的形式联系成员的个人情况（敦促成员及时去健身房锻炼，）从不使用运动俱乐部的会员资格确认列表每星期一会员顾问由客户服务经理，会籍联络顾问必须随时跟进会籍联络记录（会籍联络不来的原因等）。

会籍顾问发生变更或流失，客户服务经理应将客户重新分配给其他会籍顾问进行跟踪和维护。会员顾问因自身原因未对会员进行维护和跟踪的，对会员的不满和投诉负全部责任，并根据投诉情况决定行政处罚（含总绩效的30％）。

3、会籍顾问不值班（休息）时，不得接待访客，不得扰乱正常销售秩序，不得影响他人正常工作。

4、销售部会员顾问应与其他部门相互尊重，不得与其他部门的员工发生纠纷。一旦出现这样的问题，无论对错，都会由店经理或销售经理认真处理。

5、会员顾问因客户需要外出洽谈业务而不能及时打卡，必须提前报部门经理批准（特殊情况也需及时电话通知），否则将以旷工处罚。

6、在职会籍顾问应按销售进度工作，不得自行决定或随意改变工作顺序。

7、会籍顾问不得在办公区域大声喧哗，以免影响他人；上班时间不得阅读报纸或做与工作无关的事情，办公区域必须有至少1－2名会员顾问，并自觉保持销售工作区环境的整洁；

8、会员顾问未经前台部门许可不得使用电脑查询客户信息；如果您需要一台计算机，在获得许可使用它之前，您必须通知以前的计算机工作站。

9、会籍顾问在接待客人前必须按公司规定穿戴整齐（穿着工作服和名牌）。没有工作服的销售人员将不能接待访客（取决于自动豁免）。

10、会员顾问在办理会员信息的变更、转让和扩展前，须经店长或销售经理核准。

11、客户信息、销售手册、收据、收据等销售项目是公司的重要秘密，会员顾问应每天组织、维护和保管。如因疏忽造成损失或泄露，会籍顾问应立即报告。

12、如新会员未按收据上规定的时间使用会员卡，需要重新更改开始时间，须经店经理或销售经理签字确认后方可生效。

13、会员顾问离职或变更职务时，必须将原有的客户信息和生产工具交给门店经理或销售经理。如会员顾问在交接过程中隐瞒或隐瞒会员个人信息，经调查后将扣除所有佣金和工资。由店长或销售经理指定专人负责提交的客户信息，会籍顾问应在其后最短时间内通知客户，如果信息中有投诉而无人处理，会籍顾问将会受到严厉的处罚。

扩展资料：

价格制度：

1、会籍顾问必须严格执行公司制定的价格体系，不得随意降价（直接或间接），如：私自变动价格所导致的客户投诉，差价部分将由该会籍顾问自行贴补。

2、任何送月或送月的额度由店长或销售经理决定，会籍顾问需要对初次购买年卡和续卡的会员延长一个月或二个月的期限必须上报销售经理或销售主管批准。如：未经店长或销售经理批准而私自行事，成交费用将不计算入其个人业绩之中。

3、团购卡必须为相互熟识者（朋友或公司同事等），会籍顾问不得以直接或变相间接进行凑合，一经查实将给予第一次书面警告处分并在团购卡总业绩中扣除10％的个人业绩。

4、预付定金尽量接近会籍费（不得少于100元），且预付定金只在14天内生效，如会员未在14天内付清余款，定金无效归公司所有；但特殊情况可由店长或销售经理批准。

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那群三七： 现在随着人民生活水平的不断提高,人们越来越注重健身保健,我们发现我们身边的健身会所也是越来越多,但是现在许多健身会所的管理模式还是靠人工管理,从服务项目到会员消费,再到结账基本上由人工完成记录,这样做不仅耗费人力资...

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那群三七： 我是河北秦皇岛的一名会籍顾问,我们俱乐部是这样安排的:1,看是谁第一手接触的,在前台弄个预约大本,把每个预约的客户的资料都等级上,并且打电话之前写好P表(就是客户跟踪电话),跟好自己的资源,这些可以作为判单的依据.2,如果的访客,让前台或者是会籍顾问问一下客户是怎么知道本俱乐部的,如果是朋友介绍的,他的朋友如果是会员,就看会员的会籍顾问是谁,谁的会员就是谁的单.这个属于会员介绍.3撞单的情况总会发生,让会籍顾问给自己的客户独立弄个资料,方便判单.4,是在分不清楚就平均分配,一人一半,

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米林县19599054309： 健身房用什么样的会员管理系统 - ？
那群三七： 健身房一般来说需要用到的管理系统功能包括:会员管理功能(会员信息录入,导出,会员卡管理、会员合同/体测记录/教案等资料管理) 私教管理功能(包括私教排课/私教会员分析/私教潜客跟进管理/私教数据分析等) 会籍管理(会籍录单/会籍潜客跟进管理/会籍销售数据分析等) 主管管理(仪表盘/数据分析处理/流程审批/权限管理等) 营销功能(基础营销活动功能/砍价功能/团购功能/海报自动生成功能等等) 这涵盖了健身房大量日常管理工作,管理系统一定要选择功能齐全,品牌影响力大,售后服务好的.其中包括健身助手、青橙、勤鸟、安科等等管理系统,可以多看看多试用.希望我的回答您能满意,望采纳,谢谢.