vivo忘记密码了怎么解锁?
一、若忘记vivo账号密码,可以按以下方法处理:
1、如果您的vivo帐号绑定的手机号码/邮箱还能使用,或设置了密保问题,可以进入vivo官网的帐号登陆界面https://passport.vivo.com.cn/,点击“忘记密码”,输入“绑定的手机号码/邮箱/用户名”中的任意一种提交,会出现“找回密码的方式:通过绑定手机号找回、通过绑定的邮箱找回、通过密保问题找回”,选择后根据提示找回密码即可。
2、如果您的vivo帐号绑定了紧急联系人,可以在手机设置--帐号中心(登录界面)--帐号密码登录/注册---忘记密码--输入“绑定的手机号码/邮箱/用户名”中的任意一种提交--通过紧急联系人找回--通过验证之后即可重置密码。(通过紧急联系人重置密码的功能仅在手机端支持、不支持WAP以及PC端)
3、若您的vivo帐号不能自助找回密码,目前需要通过帐号申诉重置密码。请点击链接http://userappeal.vivo.com.cn/#/index,根据提示填写相关资料申诉帐号。
4、也可进入vivo官网/vivo商城APP--我的--在线客服或者vivo官网网页版--下滑底部--在线客服输入人工客服进入了解咨询。
二、若忘记锁屏密码,请在锁屏界面输错5次密码后,点击【忘记密码】选项,通过密保问题重置锁屏密码,如果屏幕未显示"忘记密码"选项,请携带手机、购机凭证/身份证前往客户服务中心处理。
服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP--我的--售后网点或点击https://www.vivo.com.cn/service/map.html,选择当前所在的城市即可获取。
温馨提示:建议前去时携带相关购机凭证(如:购机发票、保修卡、身份证等),提前电话咨询服务中心工作人员,确保工作人员在正常上班时间您再前往,避免空跑,往返路上注意安全。
如果您使用的vivo手机忘记锁屏密码,并且设备因多次输入错误密码而被锁定,我们希望以下的操作可以帮助到您。
ⓘ当您的设备尚可通过指纹或面部解锁进入桌面,请优先备份设备上的数据。
第一步:确认密码是否被更改
建议您仔细回忆近期是否修改过密码,或者是否存在曾接触过该设备的人,比如家人或其他人员修改过密码。
第二步:确认是否使用多用户模式
建议您在锁屏界面查看是否有显示用户名称或者访客字样,如有显示则表明您的设备已经开启多用户模式,您可以切换用户来尝试解锁。
第三步:强制恢复出厂设置
如果上述操作仍未解决问题,建议您强制恢复出厂设置来恢复设备的使用。
ⓘ此操作会清除设备中的所有数据且无法恢复,操作前建议备份数据。
备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
1、进入Recovery界面
设备处于关机状态,同时按住“电源键”和“音量上键”, 直到进入FASTBOOT界面后再松开两个按键。通过“音量下键”来选择菜单“进入RECOVERY”,按“电源键”确认进入。
ⓘ折叠屏机型:请展开屏幕后按上述方法操作;NEX 3/3S系列产品:请在关机状态按住顶部圆键1-2秒,再按住“音量上键”进入FASTBOOT界面,根据页面提示进入Recovery界面。
2、确认恢复出厂设置
屏幕上点击“清除数据>清除所有数据>确定”,等待操作完成后返回并重启设备。至此,设备的数据以及锁屏密码均已被清除。
ⓘ当您的设备已经开启“查找设备”功能时,进行强制恢复出厂设置后,需要使用vivo账号密码来激活设备。如果您忘记了vivo账号密码可以点击网页链接尝试找回。
第四步:前往客户服务中心处理
若以上方法未能帮忙恢复,需客户服务中心检测处理(客户服务中心地址:进入vivo官网/vivo商城APP—我的—服务网点/售后网点—选择省市进行查询客户服务中心地址)建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间在前往,以免耽误宝贵时间。
温馨提示:
1、部分早期的机型可以通过密保问题重置锁屏密码。当输入错误密码达到5次及以上时,屏幕上点击 “忘记密码”选项,验证密保问题的答案即可重置密码。
2、为了更有效地保护个人数据,避免出现意外状况。建议您在后续使用设备时,及时且有计划地对设备数据进行备份。您可以在设备上进入“设置>账号>云服务”,使用“云备份”或者“数据同步”功能,将设备数据备份至云端。恢复云端数据时,您可以点击“云备份”页面底部的“恢复备份数据”区域,便捷地将云端数据恢复至当前设备。
一、确认密码是否被更改
如果您在锁屏界面输错密码的次数太多,屏幕上会显示提醒,告知:手机已锁定,此时设备的指纹/面部解锁方式已无法解锁,首先请您仔细回忆是否自助修改过密码,或被亲朋好友修改过密码。如果您重试多次仍不能解锁设备,请尝试按以下方法处理。
二、确认是否使用多用户(OriginOS适用)
如果设备锁屏界面为子用户或访客,由于各用户之间数据相互独立,设定的密码不能共用,建议切换到对应用户后尝试解锁。切换方法:点击用户名称,选择对应用户。
*注:如果锁屏界面不显示用户名称,代表设备未启用子用户或访客。
三、通过密保重置锁屏密码(部分早期机型适用)
如果您在输错密码5次及以上,屏幕显示“忘记密码”选项,请点击“忘记密码”,选择跟据密保问题提示验证后尝试重置密码。
*注:若不显示“忘记密码”选项或者点击“忘记密码”后无密保问题,则代表设备不支持锁屏密保
四、通过云服务重置手机
如果您在忘记密码前已经在设备上开启“查找手机”功能,可尝试通过其他设备访问云服务网页端(网页链接),登录vivo账号并进入“查找手机”页面,选择“数据备份”,将数据备份到云服务,再选择“清除设备”,此操作会清除设备中的所有数据,包括密码。
*注:
① 查找手机页面的“数据备份”仅能备份联系人、短信、日程、便签等支持自动同步的数据至云服务,不支持备份照片、视频
②如果屏幕显示“为保护数据安全,解锁后才可使用所有功能”字样,代表手机部分功能已禁用,此场景手机将不会执行云服务网页端发送的相关指令,如数据备份、清除手机等指令。
五、通过Recovery(恢复)模式重置手机/Pad(安卓10及以上机型,查看机型安卓版本路径:设置>系统管理>关于手机)
如果您确认遗忘自己的设备的密码,需要解锁,部分机型可使用Recovery(恢复)模式重置设备。但是此操作会清除设备中的所有数据,包括密码,且无法恢复,建议您再回忆一下
是否通过云服务或其他方式备份过数据,如果没有备份过数据,将无法保留设备上的数据。
若您确认需要使用Recovery(恢复)模式重置设备,请您按照以下步骤操作:
1、进入Recovery:请您在关机状态下长按(电源键+音量加键),看到vivo或QOO字样松手进入FASTBOOT模式,按“音量-”移动光标至“进入RECOVERY”,按“电源键”确认。
*注:不同机型操作略有差异,具体请参考以下对应操作方法:
折叠屏:关机状态下展开内屏后操作,同时按住“电源键”和“音量+”约5秒钟,进入FASTBOOT模式。
NEX 3/NEX 3S:关机状态按住顶部圆键1.5秒左右,再按住“音量+”,进入FASTBOOT模式。
2、清除数据:在RECOVERY模式界面选择“清除数据”,再选择“清除所有数据”,此时手机数据会被清除,请耐心等待清除完成。
3、重启手机/平板:屏幕显示清除成功字样时,选择“返回”重新回到RECOVERY模式界面,再选择“重启”,然后设置并使用。
*注:如果重启后进入激活界面(显示:激活设备),这是因为您的设备开启了“查找设备”功能,输入正确的vivo账号账号密码即可正常进入系统。如果您忘记vivo账号密码,请您点击此链接(网页链接)尝试账号申诉或者重置密码。
六、前往服务中心处理
基于您的隐私和信息安全,锁屏密码需要通过用户自行手动设置确认并经过加密算法存储在手机本地,手机不具备自动设置密码或修改密码的功能。作为厂家,我们也不具备获取设备锁屏密码的方式,锁屏密码一旦忘记,将无法在保留设备内数据的情况下解锁手机。
若以上方法仍然没有帮助到您,请您携带购机凭证/身份证和手机前往vivo客户服务中心刷机解锁。服务中心以刷机解锁的方式操作后,设备内的所有数据将无法保留。
您可以通过此链接:网页链接 查询到离您最近的客户服务中心地址及电话。建议提前致电客户服务中心,确认相关事宜和了解上班时间再前往,以免耽误宝贵时间。
vivo手机密码忘记了怎么办?
如果您使用的vivo手机忘记锁屏密码,并且设备因多次输入错误密码而被锁定,我们希望以下的操作可以帮助到您。ⓘ当您的设备尚可通过指纹或面部解锁进入桌面,请优先备份设备上的数据。第一步:确认密码是否被更改 建议您仔细回忆近期是否修改过密码,或者是否存在曾接触过该设备的人,比如家人或其他人员...
vivo账户密码忘了怎么办
忘记vivo账号密码,可参考以下方式操作:1、vivo账号绑定的手机号\/邮箱\/密保\/紧急联系人还在使用,可进入vivo官网的账号登陆界面链接,点击“忘记密码”按照提示进行找回密码;2、若不能自助找回vivo账号密码,可通过账号申诉重置密码。请点击此链接,申诉原因选择“忘记密保问题”或“邮箱停用,改绑邮箱”,...
vivo手机开机密码忘记了怎么解锁
情况二:忘记锁屏密码无法进入桌面 1、在输入密码界面连续输错5次锁屏密码,屏幕有“忘记密码”选项,点击“忘记密码”,填写以前设置的密保答案进行验证,对锁屏密码进行修改;若忘记了锁屏密保,之前开启了查找设备功能,可尝试使用其他手机或者电脑打开vivo云服务--输入vivo帐号密码--查找手机--清除手机--...
vivo账号密码忘记了怎么办?
场景2:手机端已登录账号:①(桌面)设置→②登录的vivo账号→(早期机型需要进入)③账号中心→④安全与密码→⑤修改密码 备注:若系统检测到账号处于安全状态,可以直接设置新密码。若提示需要验证,可点击页面下方的(手机号已停用]按钮,依据提示引导选择(忘记密码)进行账号申诉,申诉成功即可改密码。...
忘记vivo账号和密码怎么办?
如果您清除了Vivo手机的所有数据,并且忘记了Vivo账号和密码,您可以尝试以下几种方法:1.查找与恢复账号和密码:在Vivo的官方网站上可以使用“查找账号\/密码”工具找回账号和密码。您需要提供手机相关的个人信息,并完成一些验证步骤。2.联系售后客服:如果您无法找回账号和密码,请联系Vivo售后客服。客服人员...
vivo手机锁屏密码忘了怎么办
如果您使用的vivo手机忘记锁屏密码,并且设备因多次输入错误密码而被锁定,我们希望以下的操作可以帮助到您。ⓘ当您的设备尚可通过指纹或面部解锁进入桌面,请优先备份设备上的数据。第一步:确认密码是否被更改 建议您仔细回忆近期是否修改过密码,或者是否存在曾接触过该设备的人,比如家人或其他人员...
步步高手机vivo的锁屏密码忘记了怎么办?
忘记密码”。输入设置的密保问题答案,屏幕会提示“身份验证成功,请重置密码”,就可以设置一个新的锁屏密码,然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕。若忘记了密保问题答案,可以携带身份证、购机发票到vivo售后服务中心解密手机。vivo售后服务中心地址可以进入vivo官网-服务网点查询中选择所在的省市查询到。
忘记了vivo账户密码怎么办?
忘记vivo账号密码,可参考以下方式操作:1、vivo账号绑定的手机号\/邮箱\/密保\/紧急联系人还在使用,可进入vivo官网的账号登陆界面链接,点击“忘记密码”按照提示进行找回密码;2、若不能自助找回vivo账号密码,可通过账号申诉重置密码。请点击此链接,申诉原因选择“忘记密保问题”或“邮箱停用,改绑邮箱”,...
vivo账户密码忘了怎么办,并且进不去桌面,那里有跳过此步骤,但是点不了...
忘记vivo账号密码,可参考以下方式操作:1、vivo账号绑定的手机号\/邮箱\/密保\/紧急联系人还在使用,可进入vivo官网的账号登陆界面网页链接,点击“忘记密码”按照提示进行找回密码;2、若不能自助找回vivo账号密码,可通过账号申诉重置密码。请点击此网页链接,申诉原因选择“忘记密保问题”或“邮箱停用,改绑...
vivox9解锁密码忘记了怎么解锁
忘记vivo X9手机的锁屏密码,可以尝试以下方法解决:1. 强制恢复模式:- 如果手机还连接着电脑,可以尝试进入恢复模式进行强制解锁。具体操作步骤可能因手机型号而异,请参考手机的用户手册或在线指南。2. 清除数据和缓存:- 尝试清除手机的数据和缓存,有时候这些操作可以解决忘记密码的问题。在手机设置中,...
爨苑辰吉: 如果您将锁屏密码忘记了,建议您在锁屏界面输入五次错误密码,再点击忘记密码,然后根据绑定的密保问题找回密码.
松桃苗族自治县13166523324: vivo手机忘记锁屏密码怎么办 - ?
爨苑辰吉: 首先您可以通过回答问题解锁:当输入错误图形5次后,需在30秒后才能重新输入,如果确实忘记了,可以点显示屏右下角的“忘记了图案”,此时根据问题输入正确的答案即可解锁,解锁后需重新设置图形锁.如果您设置的问题的答案也忘记...
松桃苗族自治县13166523324: 教学vivo密码忘了怎么解除 - ?
爨苑辰吉: 建议锁屏界面输入五次错误密码,然后点击忘记密码,根据密保问题修改密码,如果密保问题也忘记了,建议可以双清试试:长按锁屏键10秒重启手机,再同时按住锁屏键和音量加键,当第一次出现vivo界面时松开锁屏键继续按住音量加键不放,直至进入recovery模式,先 选择wipe data/factory reset 清除所有数据/恢复出厂设置;wipe cache partition清除缓存.等界面跳转之后,再选择reboot system now 重启手机.
松桃苗族自治县13166523324: vivo手机忘记密码了怎么办 - ?
爨苑辰吉: 1、在vivo手机锁屏界面连续输错5次密码,就会显示手机已锁定,接下来点击进入忘记密码,如下图所示. 2、进入vivo手机忘记密码界面以后,输入自己原先设置的密保答案,然后点击屏幕右上角的验证,如下图所示. 3、输入正确的密保答案验证通过以后,就可以根据系统提示重新的锁屏密码了,如下图所示.
松桃苗族自治县13166523324: vivo怎么解锁 - ?
爨苑辰吉: vivo手机锁屏密码忘记后,可以通过回答密保以及将手机ROOT两种办法解决,在一般情况下,不建议手机ROOT. 一、第一种方法回答密保,修改密码. 1、首先,在手机锁屏界面,连续输入5次错误的密码,随便输入就可以. 2、接下来就...
松桃苗族自治县13166523324: vivo手机锁屏密码忘记了怎么办 ?
爨苑辰吉: vivo手机锁屏密码忘记了可以按照以下的方式进行解决:1、首先要做的就是关机,但有些手机就连关机也要密码,那只能够让手机把电完全消耗才能自动关机;在关机状态下,长按电源键和Home键不放,直到出现Recovery界面;进入后选择“清空数据和缓存”和“清除用户数据和缓存”就可完成了.2、还有一种方法,那就是配合指纹重置密码.首先使用指纹解锁,进入手机后,打开“设置——指纹和密码”;连续输入5次错误的密码之后,会看到忘记密码的菜单,点击进入,输入账号密码,重置密码.3、如果上述的方法都不能够解除密码,还可以通过云服务里面的查找手机,登陆对应手机型号的云服务重置密码即可.
松桃苗族自治县13166523324: vivo忘记锁屏密码10秒解决 - ?
爨苑辰吉: 忘记vivo锁屏密码的解决办法:方法一:当你之前设置手机密码时,系统会提示你输入密保问题,而这个答案肯定只有你知道,而且是你最熟悉的.如果你忘记密码时,可以在锁屏时点击密码输入界面的忘记密码,通过密保问题来找回.方法二...
松桃苗族自治县13166523324: vivo手机锁屏密码忘了怎么解锁 ?
爨苑辰吉: 1、工具/原料:手机型号:vivox9,手机系统:安卓7.1.2.2、按一下手机的开机键,然后输入解锁密码,密码可以连续输入6次,如果都输入错误屏幕会被锁定,只能30s后再试.3、可以点击下方的忘记密码,咱们去找回密码.4、找回密码第一步就是进行身份验证,输入答案后点击右上角的验证.5、身份验证成功后会有提示,这个时候可以进行新密码的设置了.6、根据系统的提示咱们设置新密码,密码需要输入两次,两次一定要输入一致.7、重新打开解锁界面,输入新密码就可以解锁手机了.
松桃苗族自治县13166523324: vivo手机忘记密码怎么解锁 ?
爨苑辰吉: 1、首先将手机处于关机状态.2、同时按住电源键和音量增+键来开启手机(注:进入Recovery模式,这时本人手机出现一个“!”和“手机”标志).3、接下来连续按三...
松桃苗族自治县13166523324: Vivo手机怎么才能解密码 ?
爨苑辰吉: 1、vivo手机忘记锁屏密码,可以在输入密码界面连续输错5次锁屏密码(若是设置的图案密码,5次错误密码需至少4个点且每次输入的密码均不同),点击屏幕上的“忘记密码”.2、输入设置的密保问题答案,屏幕会提示“身份验证成功,请重置密码”,就可以设置一个新的锁屏密码,然后使用新设置的锁屏密码解锁手机屏幕.