4.4 目标管理的实施过程
目标管理的实施一般分为 目标建立、 目标分解、 目标控制、 目标评定 四个阶段。
1.目标建立
目标建立是目标管理实施的第一阶段。由于组织目标体系是目标管理的依据,因而这一阶段是保证目标管理有效实施的前提和保证。
无论是自上而下的目标设定法还是自下而上的目标设定法都需要使组织目标在上下之间进行若干次的运动,在充分讨论的基础上才能最后确定。参与制目标设定法既有利于集思广益,保证目标的科学性,又有利于调动员工参与组织决策、关心组织发展的热情。
在目标设立过程中要注意以下几个问题:
(1)目标要略高于组织当前的生产经营能力,保证经过努力能够实现。目标过高,会因无法完成任务而使员工丧失信心;目标太低,则失去了激发工作热情的意义。
(2)目标要保证质与量的有机结合,尽可能量化目标,确保目标考核的准确性。
(3)目标期限要适中。在大多数情况下,目标设置可以与年度预算或主要项目的完成期限相一致。将长期目标分解为一定的短期目标有利于目标的监督考核,也有利于保证组织长期稳定发展。
(4)目标数量要适中。一般地,要把目标限制在5个以内。目标少而精有利于在行动中保证重点目标的实现。
2.目标分解
目标分解,是把组织的总目标分解成各部门的分目标、个人目标,使组织内所有员工都乐于接受组织的目标,明确自己在完成这一目标中应承担的责任。组织的各级目标都是总目标的一部分,按组织的管理层次进行分解,形成目标连锁体系。组织中的数个部门目标支持总目标,由数个基层单位目标支持部门目标。目标与目标之间相互关联,彼此呼应,融为一体。参与制的目标分解方法强调上级与下级商定目标,上级要以平等、信任的态度倾听下级的意见,了解下级存在的困难,并对影响下级完成重要目标的因素进行分析。然后,将其中需要与其他部门相协调的问题列入自己的工作计划,保证下级拥有经过努力实现目标的环境。目标分解过程用图示如下:
图: 目标分解图
目标分解中要注意以下问题:
(1)目标体系要逻辑严密,纵横成网络,体现出由上到下目标越来越具体的特点。
(2)目标要突出重点,与组织总目标无关的其他工作不必列入各级分目标。
(3)要鼓励员工积极参与目标分解,尽可能把目标分解工作由“要我做”变为“我要做”
(4)目标分解完毕,要进行严格的审批。明确责任,并承诺提供完成目标的条件,保证目标的严肃性。在进行目标审批时,要详细分析目标的科学性与可操作性。
3.目标控制
目标管理强调自我控制,民主管理,但不能因此而放手不管。目标体系的内在逻辑关系决定了组织内任何个人或部门的目标完成情况出现问题,都将影响组织总目标的实现。组织管理者必须进行目标控制,随时了解目标的实施情况,及时发现问题并协助解决。必要时,也可以根据环境的变化对目标进行一定的修正。
积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。
员工的自我控制是以目标分解过程中民主参与、上级的授权与指导为前提的。目标实施过程中,目标执行者应定期对照目标进行检查,及时发现问题,采取补救措施,并根据目标实施方案的要求加强学习,提高履行责任的能力。当目标执行中遇到非主观努力所能解决的问题时,应主动要求上级领导的帮助,保证按时、保质、保量地完成目标。
目标控制应注意以下几点:
(1)充分发挥员工自我控制的能力,将领导的充分信任与完善的自检制度相结合,保证组织具有进行自我控制的积极性与制度保障。
(2)建立目标控制中心,结合组织均衡生产的特点,保证组织生产的动态平衡。一般组织可通过旬、月、季、年的时间周期进行目标归口管理。
(3)保证信息反馈渠道的畅通,以便及时发现问题,进行目标的必要修正。
(4)创造良好的工作环境,保证组织在目标责任明确的前提下形成团结互助的工作氛围 。
4.目标评定
目标管理注重结果。因此,对部门、个人的目标必须进行自我评定、群众评议、领导评审。通过评议,肯定成绩,发现问题,奖优罚劣,及时总结目标执行过程中的成绩与不足,完善下一个目标管理过程。成果评价的具体方法是多种多样的,但有一点是共同的,那就是通过评价活动,总结经验教训,使员工不仅获得自我实现的满足感,更能认识自己的不足,更加积极地参与下一目标的制定与实施。
目标评定要注意以下几点:
(1)进行自我评定。评定的内容,包括目标执行方案、手段是否合适、条件变化情况、主观努力程度等。
(2)上级评定要全面、公正。对发现的问题要分析原因,找出解决问题的方法,以便鼓励下级今后继续努力。
(3)目标评定与人事管理相结合。人事考核要以目标完成情况的考核为基础,通过报酬、升迁等体现奖优罚劣。处罚是辅助措施,其目的是鼓舞士气,总结经验教训,为组织发展服务。
(4)及时反馈信息是提高目标管理水平的重要保证。目标成果的评价意味着一个管理循环的结束,而循环中的信息反映出组织的综合发展能力,是制定下一个组织目标的重要依据。
总结上述目标管理的四个阶段,其具体实施步骤,可用图示如下:
图: 目标管理实施步骤
考考你
学到这里,我要提问啦,你可要开动脑筋想想哟!
想一想:有一家生产空调的企业实行目标管理,设置了这样的目标:(1)力争本期内提高管理效率。(2)取得更大的利润。请你想一想,这样的目标可行吗?为什么?
提示
提示:不可行;不可量化。
再想一想:目标管理的特点之一就是强调自我管理,因此,管理者应该放松监控给员工以充分的自主权。这种说法对吗?为什么?
提示
提示:不对。
目标管理强调自我控制,民主管理,并不意味着管理者可以放手不管。员工积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。因为,目标管理的有效实施,其条件之一就是组织内各部门之间要相互协作和加强沟通,只有组织的管理者才能实现部门之间的沟通与协作。
简述目标管理的含义、特点与意义
2、以自我管理为中心:目标管理的基本精神是以自我管理为中心。目标的实施,由目标责任者自我进行,通过自身监督与衡量,不断修正自己的行为,以达到目标的实现。3、强调自我评价:目标管理强调自我对工作中的成绩、不足、错误进行对照总结,经常自检自查,不断提高效益。4、重视成果:目标管理将评价重点放在...
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目标管理的基本思想是什么?
2、参与决策。目标管理不是简单地上级给下级下达指标,而是所有员工都要参与目标的制定,员工跟上级一起来研究目标能不能实现、怎么去实现。公司领导在定目标的时候要与公司的中层干部、部门经理、分公司经理或者地区经理一起来研究。3、规定期限。任何一个目标都要规定期限。4、反馈绩效。反馈绩效就是要...
目标管理的概念
目标管理是由企业最高层领导制定一定时期内整个企业期望达到的总目标,然后由各部门和全体职工根据总目标的要求,制定各自的分目标,并积极主动地设法实现这些目标的管理方法。下面是我整理的目标管理的概念,欢迎阅览。 管理者世界之目标管理——企业的使命和任务,必须转化为目标 目标管理:是以目标为导向,以人为中心,以成...
目标管理程序三大阶段是
2、绩效导向:目标管理通过设定目标来衡量员工和团队的绩效表现。这种管理方式能够帮助员工更好地理解他们的角色和职责,并且激励他们达到更高的绩效水平。3、反馈及时:目标管理需要及时反馈员工的绩效表现,以便他们可以及时调整自己的行为和方法,从而更好地实现目标。4、激励有效:目标管理通过奖励优秀表现来...
雍菊夏枯:[答案] 由于各个组织活动的性质不同,目标管理的步骤可以不完全一样,但一般来说,可以分为以下四步. (一)建立一套完整的目标体系.实行目标管理,首先要建立一套完整的目标体系.这项工作总是从企业的最高主管部门开始的,然后由上而下地逐级...
铁岭县18414575514: 简述目标管理的过程 - ?
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铁岭县18414575514: 目标管理的实施过程是什么?请用管理学术语回答 - ?
雍菊夏枯:[答案] 目标管理属于企业计划范畴内.目标管理是指管理者用工作目标来管理部下,而不是用手段等官僚作风管理下属.主要实施过程:目标制定→目标实施(目标控制)→成果评价.这是企业目标实施的主要过程,其中还有更复杂的要求....
铁岭县18414575514: 目标管理的四个步骤是什么? - ?
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铁岭县18414575514: 论述目标管理的实施过程,并评价目标管理制度 (管理学的问题)很急,谢谢啦 - ?
雍菊夏枯: (一)目标管理的实施过程 目标管理的具体做法分三个阶段:第一阶段为目标的设置;第二阶段为实现目标过程的管理;第三阶段为测定与评价所取得的成果. 1.目标的设置 这是目标管理最重要的阶段,第一阶段可以细分为四个步骤: ①高层...
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铁岭县18414575514: 目标管理是如何实施的呢 - ?
雍菊夏枯: 1. 制定目标:2. a.切记一定要利用当前资源制定切实可行的目标.3. b.合理进行目标分类.如经营目标、管理目标、层级目标、定量目标及定性目标等.4. c.制定目标的方法要符合SMART原则. 5. d.将制定好的目标有效沟通并贯彻一致. 6. 2.将制定好的目标进行很好的分解 .7. 3.实施目标 .8. 4.实施过程中的一些信息及时反馈汇总 .9. 5.对目标的实施结果进行有效考核 .10. 总之,实施有效的目标管理要做到“精于设计、重在推行及全面统筹”.否则只会流于形式,并最终使陷于困境.
铁岭县18414575514: 6. 简述目标管理的过程. - ?
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