国航退票规定

国航官网退票政策~

法律分析：1、一般是起飞前24小时以前收不超过10%的退票费，起飞前22以内2小时以前收10%的退票费，起飞前2小时以内收20%的退票费，其他规定见航空公司退票明细表。2、退票只能是原出票地退款，客人如不是本售票点购买的机票，我们只能帮客人取消座位，并在机票的最后一页写上客人于什么时间申请退票，同时盖上公章。若机票后有机场盖的航班延误公章，则该票全退，不收取任何费用。3、若姓名输错，属同音字错误，其它时间和航段等不变，则可向航空公司申请全退，将重新出票的白联附在退票上面，注明同音字输错，申请全退。
法律依据：《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》 第二十三条 航班取消、提前、延误、航程改变或承运人不能提供原定座位时，旅客要求退票，始发站应退还全部票款，经停地应退还未使用航段的全部票款，均不收取退票费。

法律分析：1. 国内客票实行明码标价，销售时一律填开实付票价，尾数四舍五入，票价金额以人民币十元为单位，具体价格以销售系统自动计算结果为准。 2. 凡符合运价条件的，优先按照运价条件执行。未规定的，按照《国航旅客、行李国内运输总条件》执行。 3. 本规则中的 “航班起飞时间”是指客票票面上列明的航班起飞时间。“航班起飞时间前 14 天”为 14 × 24 小时，即 336 小时。 “航班起飞时间前 14 天”和“航班起飞时间前 4 小时”均精确到分钟。例如，计划于 2021 年 6 月 8 日 12 ： 10 起飞的航班，其“航班起飞时间前 14 天”对应的时间节点是： 2021 年 5 月 25 日 12 ： 10 ；“航班起飞时间前 4 小时”对应的时间节点是： 2021 年 6 月 8 日 8 ： 10 。 4. 变更和退票手续费以及票价差额均按对应航段票面价格计算。变更和退票手续费以人民币元为单位，尾数四舍五入至个位。 5. 特殊产品及特殊运价的退改签规则按具体产品规定执行。 一切与国航官网上为标准自行参考。

法律依据：《中华人民共和国民法典》 第四百七十条 合同的内容由当事人约定，一般包括下列条款：（一）当事人的姓名或者名称和住所；（二）标的；（三）数量；（四）质量；（五）价款或者报酬；（六）履行期限、地点和方式；（七）违约责任；（八）解决争议的方法。当事人可以参照各类合同的示范文本订立合同。

法律分析：1 . 本规则适用于由国航实际承运及挂国航代号由其它航空公司承运的，使用国航国内运输客票（包括使用 “ 999 ”确认的 BSP 客票）填开的纯国内航线运输，以及与国航签有子舱位销售协议或联运协议，并使用其它航空公司国内客票填开的国航纯国内航线运输。

2 . 本规则所列变更和退票手续费收费标准（新标准）适用于 2021 年 4 月 1 日 （含）以后销售的国内客票。

3 . 2021 年 4 月 1 日 （不含）以前销售的国内客票， 在 20 21 年 4 月 1 日（ 含 ） 以后进行变更 且换开客票的，再次变 更时适用本规则所列变更手续费收费标准 （ 新标准 ）。 温馨提示： 在 20 21 年 4 月 1 日（ 含 ） 以后进行变更 且换开客票的（即客票票号发生变化），再次变 更时 G/Y 舱价格不再享受原票 30 天（不含） -4 小时（含）时间段“累计免费改三次”的规则，而适用换开后新客票的新规则。请您尽早提前办理客票变更手续，减少变更手续费费用。

4 . 2021 年 4 月 1 日 （不含）以前销售的国内客票，在 2021 年 4 月 1 日 （含） 以 后申请退票， 适用 2021 年 4 月 1 日 （不含）以前的退票手续费收费标准（旧标准）。

5. 具体退票和变更规则详见下述 “散客退票规定”和“散客变更规定”。

法律依据：《公共航空运输旅客服务管理规定》

第九条 承运人应当与航空销售代理人签订销售代理协议，明确公共航空运输旅客服务标准，并采取有效措施督促其航空销售代理人符合本规定相关要求。

承运人应当将客票销售、客票变更与退票、行李运输等相关服务规定准确提供给航空销售代理人；航空销售代理人不得擅自更改承运人的相关服务规定。

第二十二条 客票变更，包括旅客自愿变更客票和旅客非自愿变更客票。

退票，包括旅客自愿退票和旅客非自愿退票。

第二十三条 旅客自愿变更客票或者自愿退票的，承运人或者其航空销售代理人应当按照所适用的运输总条件、客票使用条件办理。

第二十四条 由于承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当在有可利用座位或者被签转承运人同意的情况下，为旅客办理改期或者签转，不得向旅客收取客票变更费。

由于非承运人原因导致旅客非自愿变更客票的，承运人或者其航空销售代理人应当按照所适用的运输总条件、客票使用条件办理。

第二十五条 旅客非自愿退票的，承运人或者其航空销售代理人不得收取退票费。

第二十六条 承运人或者其航空销售代理人应当在收到旅客有效退款申请之日起7个工作日内办理完成退款手续，上述时间不含金融机构处理时间。

第二十七条 在联程航班中，因其中一个或者几个航段变更，导致旅客无法按照约定时间完成整个行程的，缔约承运人或者其航空销售代理人应当协助旅客到达最终目的地或者中途分程地。

在联程航班中，旅客非自愿变更客票的，按照本规定第二十四条办理；旅客非自愿退票的，按照本规定第二十五条办理。

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兴宁区15219363306： 国航机票退票手续费怎么算 - ？
相钞澳拉： 国航机票退票手续费依据舱位不同,手续费标准也不同,具体如下: 国航换开客票退票规则:换开客票在2019年3月31日(含)以后申请退票,按换开客票的退座时间和原始客票的价格、舱位及收费标准收取退票手续费, 如有补收的票价差...

兴宁区15219363306： 飞机票退票扣多少手续费2021(飞机票退票扣多少手续费) ？
相钞澳拉： 1、退票多少钱?在机票退票的情况下,旅客最关心的是机票的退票问题.会扣多少手续费?2、退款是多少?首先要看订的是哪家航空公司的机票.不同的航空公司一般有...

兴宁区15219363306： 机票退票规定 - ？
相钞澳拉： 每个航空公司的退票规定不同.大体情况如下: 旅客在航班规定离站时间24小时以前要求退票,收取原付票款5%的退票费. 旅客在航班规定离站时间24小时以内,2小时以前要求退票,收取原付票款10%的退票费. 旅客在航班规定离站时间2...

兴宁区15219363306： 国航机票如何退票 - ？
相钞澳拉： 在国内买的机票一定是哪里买的哪里退,所以一定要找原出票单位办理.具体手续费参考如下:另外可以致电国航客服电话95583咨询.O1:国航:F,A,P,C,D,Z,J出票日自2012年7月1日起,航班起飞前2小时之前提交退票, 免收退票费,航班...

兴宁区15219363306： 飞机票退票费怎么收? - ？
相钞澳拉： 大家所购买的飞机票是可以退票的,即使是没赶上飞机,也可以进行退票.一般享受折扣越高,那么退票手续费也越高;退票时间越晚,退票手续费越高;如果飞机已经离站,那么就要收取票价50%的退票手续费

兴宁区15219363306： 飞机票怎么退 - ？
相钞澳拉： 退改签机票应该当到原出票点办理,例如您的机票是在航空公司官网购买的,那么您必须与航空公司联系,不能到代理商或旅行社处办理. 退票规定: 1、一般是起飞前24小时以前收5%的退票费起飞前24以内2小时以前收10%的退票费,起飞...

兴宁区15219363306： 飞机票退票手续费是多少?怎么计算?改签是指时间吗?可不可以改地点? - ？
相钞澳拉： 中国民航局关于机票改签的规定:如果在购票后要求改变航班、日期、舱位等级等,属于自愿变更.自愿变更有一定限制,折扣票有不同的限制条件,甚至不允许变更. 3折以下机票不改签、不退票.4折-9折按规定收取相应手续费.全价票或头...

兴宁区15219363306： 求!!国航联程机票退票规定!!! - ？
相钞澳拉： 楼主您好,根据有关规定,联程机票购买后,如果在飞机起飞前退票,要收取票价20%的退票费,如果误机,按票价的50%收取退票费,如果客票的第一航程已经使用,须扣除经济舱价格后再退票.您如还有疑问,可致电民航售票处6253777联系.

兴宁区15219363306： 飞机票退票收手续费吗?怎么收? - ？
相钞澳拉： 看什么航空公司 国航的规定是:头等舱、公务舱机票以及儿童票等可以免费退票;8折(含)至全价客票收取5%的退票费;6折(含)至8折客票收取10%的退票费;4折(含)至5折客票收取30%的退票费;4折以下不得退票 中国东方航空公司...