简述人际关系理论中的主要观点

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  人际关系理论的创始人是梅奥,人际关系理论的主要观点是讲什么呢?下面是我搜集整理的一些人际关系理论的基本观点内容,希望对你有帮助。

  人际关系理论的主要观点简述

  1、工人是“社会人”而不是“经济人”

  梅奥认为,人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机,还有社会方面的、心理方面的需要,即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等,而后者更为重要。因此,不能单纯从技术和物质条件着眼,而必须首先从社会心理方面考虑合理的组织与管理。

  2、企业中存在着非正式组织

  企业中除了存在着 古典管理理论所研究的为了实现 企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的 正式组织之外,还存在着 非正式组织。这种 非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益,使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失。为此 非正式组织中有自己的核心人物和领袖,有大家共同遵循的观念、价值标准、行为准则和道德规范等。 梅奥指出, 非正式组织与 正式组织有重大差别。在正式组织中,以 效率逻辑为其行为规范;而在 非正式组织中,则以感情逻辑为其行为规范。如果 管理人员只是根据 效率逻辑来管理,而忽略工人的感情逻辑,必然会引起冲突,影响企业 生产率的提高和目标的实现。因此,管理当局必须重视 非正式组织的作用,注意在正式组织的 效率逻辑与非正式组织的感情逻辑之间 保持平衡,以便 管理人员与工人之间能够充分协作。

  3、新的领导能力在于提高工人的满意度

  在决定劳动生产率的诸因素中,置于首位的因素是工人的 满意度,而生产条件、工资报酬只是第二位的。职工的 满意度越高,其士气就越高,从而产生 效率就越高。高的 满意度来源于工人个人需求的有效满足,不仅包括物质需求,还包括精神需求。

  人际关系理论的发展

  莉莲·吉尔布雷思(Lillian Gilbreth),一位心理学家,她和她的丈夫弗兰克·吉尔布雷思一起着重研究了工作中的人力要素。他们在20 世纪20 年代的研究大多是有关工人疲劳方面的问题。随后的几十年里,将研究重点转向动机问题。

  在20 世纪的30 年代,[[埃尔顿·梅奥(Elton Mayo)在西方电气公司的霍桑工厂进行研究。他的研究表明:除了工作的实物和技术条件外,工人动机对提高生产率是至关重要的。

  20 世纪的40 年代,马斯洛(Abraham Maslow)提出了激励理论。

  20世纪50 年代赫茨伯格(Frederick Hertzberg)又使激励理论得到进一步发展。

  麦格雷戈(Douglas Mcgregor)于60 年代提出X理论和Y理论。这两个理论阐述了雇员如何看待工作的两个极端的态度。X 理论坚持消极的一面,假定工人都不喜欢工作,必须经过管制——奖与罚——才能使他们干好工作。这一看法起初在汽车业及其他一些行业相当普遍,后来全球竞争威胁的加大迫使他们不得不重新考虑这一看法。Y 理论,与X 理论的观点正好相反,假定工人很乐意工作,认为工作使他们身心得到发展。坚持X 理论这一看法将造成敌对的气氛,而Y 理论会促使工人有自主性,具有合作精神。

  到了1970 年代威廉·乌奇(William Ouchi)提出了Z理论。该理论集中了日本的诸如终生雇用、关心雇员及协同一致的观点和西方的诸如短期雇用、专门人才以及个人决策与职责的传统观点。

  人际关系的经营 方法

  一、处理好各种关系

  对上司:上司一般都把下属当成自己的人,希望下属忠诚地跟着他,拥戴他,听他指挥。所以要在上司面前,讲诚信,讲义气,敬重他,便可得到上司的赏识。在与上司的相处中,谦逊还是相当重要的。谦逊意味着你有自知之明,懂得尊重他人,有向上司请教学习的意向,意味着“孺子可教。”谦逊可让你得到更多人的支持,帮助你更好地成就事业。

  对同事:对同事不能太苛求,对每个人都一样友好。任何人日后都可能成为你的好朋友,重要的工作伙伴,甚至变得你的顶头上司,所以千万不要预设立场,认为他今日不是个重要角色,就忽略他的存在,同时,也不要随便听信别人的闲言碎语,让自己保持一个开朗的胸襟,以眼见的事实客观地去评断每一个人。

  对下属:多帮助关心下属。对下属要坦诚,而下级善意地表示接近的良好愿望,使下级感到受尊重、被重视,不仅会激发被领导者的积极性,还使大家对领导的思想修养、工作作风,领导意图有所了解,下级对上级习惯性的心理距离由此逐渐缩小。

  对竞争对手:在我们的工作当中,处处都有竞争对手。当你超越对手时,没必要蔑视人家,别人也在寻求上进;当人家在你前面时,也不必存心添乱找茬。无论对手如何使你难堪,露齿一笑,既有大度开明的宽容风范,又有一个豁达的好心情,还担心败北吗?说不定对手早已在心里向你投降了。

  二、 人际交往 中需要真诚

  且不说在亲情交往中需要真诚,那是情理中的事,就是在复杂社会交往中,也非常需要真诚。比如在我们的周围有这样一群人:长期共处,但还未达到亲密无间的程度。如果将自己内心隐藏的话,和盘托出,难免会走漏风声,陷自己于不利之境。所以,在交往中,也要注意把握对不同人说不同的话,有些时候可以说得圆滑一些。但是,当对方是我们能够信赖的人,是我们长期共处而又能保守秘密的人,比如亲朋、好友、同事、同学都可以成为我们说知心话的人,虽然以前大家从来没有说过知心话,那也许是因为大家都在自觉认同和承爱着社会给我们造成的隔膜。对这样一些人,我们可以先试着说出我们的真诚的话语,或许会收到将心比心的意外收获。总之,人际交往中还是要多一些真诚。

  三、多认识一些带圈的朋友

  多认识些带圈的朋友,意思是多认识一些朋友多的人。每个人的人际网是不一样的,朋友身边的朋友也有可能成为你的朋友。这就如同数学的乘方,以这样的方式来建立人际网,速度是惊人的。

  假如你认识一个人,他从来不跟你介绍他的朋友。但另外一个说:“下星期我们有个聚会,你来参加我们的聚会吧。”你到了那个聚会,发现这些人都是五湖四海的人。带圈子来的人和不带圈子来的人的附加值是不一样的。我们知道在人际网中,朋友的介绍相当于信用担保,朋友要把你介绍给其他人,就意味着朋友是为他做担保。基于这一点,你可以请你的朋友多介绍他的朋友给你认识。认识一些带圈的朋友很重要的一点就是可以弥补我们个人在社会关系中的不足。

  四、保持一颗良好的心态

  要建立好关系网,在心态上要成为一名自愿者。如果不是出于自愿的话,你就不会尽全力去经营,也就不会得到丰厚的回报。保持一颗良好的心态,心中充满善意,你在和其他人的共同行动中,就会得到肯定的反应。对自己充满信心了才能结交更多的朋友,才能更好地与周围人分享快乐。

  五、和有钱人交朋友

  绝大多数有钱的人都非常专业、聪明,而且一般都受过很好的 教育 ,因此,对于别人的能力,应该也有相当的判断力。所以,就像打 棒球 一样,想要打进大联盟,本身一定要够实力。要把自己也当作同样成功的人,才更好地与有钱人接触。经常参加些商展或商业年会等活动组织,进入这群人的世界,并且让他们认识你自己。

  经营人际关系最好的方法就是,不要求别人为你做什么,只要想能为别人做什么。这才是建立关系网的真正艺术。我认识的一个做药品销售的业务员,每年的收入很低,但是他生活得像一个百万富翁,因为他有巨大的关系网,他始终在帮助着其他人。

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简述梅奥的人际关系理论的基本内容
霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论的对于人的假设,表明了工人不是被动的、孤立的个体,他们的行为不仅仅受工资的刺激,影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件,而是工作中的人际关系。据此,梅奥提出了自己的观点:1.工人是社会人而不是经济人;2.企业中存在着非正式组织,非正式组织与正式组织...

结合实际论述人际关系学派组织理论的观点
人际关系学派认为,组织的成功与人际关系密不可分。强调管理者需要注意员工的需要和感受,以建立信任和良好的人际关系。在这个过程中,领导者的角色不仅是控制和指导,还要做好沟通和协调,主动与员工沟通交流,塑造开放、平等和自由的组织氛围,从而加强彼此之间的信任和感情。从组织理论的角度来看,人际关系...

结含实际论述人际关系学派组织理论的观点管理者应该如何重视挫折与管理...
管理者应该从人际关系学派组织理论的角度出发,重视挫折与管理的关系。人际关系学派认为,组织是由人组成的,而人与人之间的相互关系是影响组织效率和生产力的关键因素之一。在这个理论框架下,管理者应该理解挫折是无法避免的,而且它可以成为组织成长和发展的机会。因此,管理者应该采取积极的态度来面对挫折...

梅奥的人际关系学说
强调以人为本的管理理念,对组织的管理实践产生了深远的影响。综上所述,梅奥的人际关系学说强调了人的社会属性以及非正式组织在组织管理中的重要性,并提出了满足员工社会需求的管理策略。这一学说为现代组织管理提供了宝贵的人本管理思想,对提升组织效率和员工满意度有着重要的指导意义。

简述舒茨的人际关系理论。(心理学作业)
个体在早期生活经历中,若是成长于既有要求又有自由度的民主气氛环境里,个体就会形成既乐于顺从又可以支配的民主型行为倾向,他们能够顺利解决人际关系中与控制有关的问题,能够根据实际情况适当地确定自己 的地位和权力范围。而如果个体早期生活在高度控制或控制不充分的情境里,他们就倾向于形成专制型的或是...

管理学人际关系理论
2、人际关系理论 乔治.埃尔顿.梅奥出生于澳大利亚,1899年在阿德雷德大学取得逻辑学和哲学的硕士学位后,在昆士兰大学逻辑学和哲学。后来在苏格兰学习医学,并参与精神病理学的研究,后移居美国。从1926年起,他应聘于哈佛大学,任工业研究副教授,随后带队参加了霍桑试验。梅奥的代表作《工业文明中的人类问题...

简述舒茨的人际关系理论。
都有三种基本的需要,即包容需要、的支配需要和情感需要。这三种基本的人际需要决定了个体在人际交往中所采用的行为,以及如何描述、解释和预测他人行为。三种基本需要的形成与个体的早期成长经验密切相关。 包容需要指个体想要与人接触、交往、隶属于某个群体。与他人建立并维持一种满意的相互关系的需要。

关于工作设计的原理,人际关系理论的描述正确的是( )。A.新的领导能力...
【答案】:ABC 人际关系理论提出了如下观点:(1)工人是“社会人”而不是“经济人”。(2)企业中存在着非正式组织。(3)新的领导能力在于提高工人的满意度。

(管理学)试述西方早期人际关系论的主要观点,并分析它与管理科学理论有什...
人具有社会性的需求,人与人之间的关系和组织的归属感比经济报酬更能激励人的行为。“社会人 ”不仅有追求收入的动机和需求,他在生活工作中还需要得到友谊、安全、尊重和归属等。因此,“社会人” 的假定为管理实践开辟了新的方向。“社会人”假设的管理理论的代表人物主要有梅奥、马斯洛、赫茨伯格和 ...

简述人际关系学派的组织理论和观点
人际关系学说主要论点霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论的对于人的假设表明了工人不是被动的孤立的个体他们的行为不仅仅受工资的刺激影响生产效率的最重要的因素不是待遇和工作条件而是工作中的人际关系据此梅奥提出自己的观点:一工人是社会人而不是经济人梅奥认为人们的行为并不单纯出自追求金钱动机还有...

阿瓦提县17022214908: 简述人际关系学说的主要观点.答案尽量简明扼要. -
雷英力保:[答案] 1、工人是“社会人”而不是“经济人” 2、企业中存在着非正式组织 3、新的领导能力在于提高工人的满意度

阿瓦提县17022214908: 人际关系学说的主要观点有哪些? -
雷英力保: 梅奥的人际关系学说主要观点: 1、工人是“社会人”、而不是“经济人” 2、企业中存在非正式组织 3、新的领导能力在于提高工人满意度

阿瓦提县17022214908: 人际关系学说的主要内容包括什么? -
雷英力保:[答案] 际关系学说-主要内容 企业人际关系 霍桑试验的研究结果否定了传统管理理论的对于人的假设,表明了工人不是被动的,孤立的个体,他们的行为不仅仅受工资的刺激,影响生产效率的最重要因素不是待遇和工作条件,而是工作中的人际关系.据此,...

阿瓦提县17022214908: 人际关系学说的主要思想是什么
雷英力保: 人际关系学说: 1、工人是“社会人”而不是“经济人”.人们的行为并不单纯出自追求金钱的动机,还有社会方面的、心理方面的需要,即追求人与人之间的友情、安全感、归属感和受人尊敬等,而后者更为重要.2、企业中存在着非正式组织.企业中除了存在着古典管理理论所研究的为了实现企业目标而明确规定各成员相互关系和职责范围的正式组织之外,还存在着非正式组织.这种非正式组织的作用在于维护其成员的共同利益,使之免受其内部个别成员的疏忽或外部人员的干涉所造成的损失.3、新的领导能力在于提高工人的满意度.在决定劳动生产率的诸因素中,置于首位的因素是工人的满意度,而生产条件、工资报酬只是第二位的.职工的满意度越高,其士气就越高,从而产生效率就越高.

阿瓦提县17022214908: 简述人际关系学说的主要观点. -
雷英力保: 1、工人是“社会人”而不是“经济人” 2、企业中存在着非正式组织 3、新的领导能力在于提高工人的满意度

阿瓦提县17022214908: 人际关系学说的主要内容? -
雷英力保: 人际关系的学说也称人际关系的理论.目前最有影响的是社会交换理论,其核心观点是对于代价与收益的估计,决定着人际关系的形成、发展、演变和性质.其他理论还有符号相互作用理论、T型理论、场合交往理论、自我表现(自我呈现)理论等.

阿瓦提县17022214908: 人际关系理论包括哪些基本观点 -
雷英力保: 人的积极性对提高劳动生产率的影响和作用逐渐在生产实践中显示出来,并引起了许多企业管理学者和实业家的重视,但是对其进行专门的、系统的研究,进而形成一种较为完整的全新的管理理论则始于20世纪20年代美国哈佛大学心理学家梅奥等人所进行的著名的霍桑试验.

阿瓦提县17022214908: 给予霍桑实验的成果,梅奥提出的人际关系理论的主要观点是什么 -
雷英力保:[答案] 从1924年到1932年,霍桑实验持续了9年.1933年,梅奥出版了《工业文明中的社会问题》,对实验进行了总结,提出了一系列理论:1、社会人理论以泰罗的科学管理理论为代表的传统管理理论认为,人是为了经济利益而工作的,因此...

阿瓦提县17022214908: 人际关系理论的核心思想 -
雷英力保: 霍桑实验的结果由梅奥于1933年正式发表,书名是《工业文明中的人的问题》,这标志着人际关系学说的建立. 在霍桑实验的总结中,梅奥特别指出以下几点: 第一,与工人谈话有助于他们解除不必要的心理负担和调整自己对于个人问题的态...

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