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在生活中我们如果发现假冒伪劣商品或者虚假宣传,商品质量不合格的,我们可以拨打12315向工商部门投诉,但并不是所有的商品都可以通过12315投诉,因为某些商品是特定的部门管理,所以针对其的处理方式也不一样。12313,是国家烟草专卖局受理全国烟草专卖品市场监管举报的专用号码。当我们发现有违法生产经营烟草的行为时,可以拨打12313进行投诉。一、12313是什么12313是全国统一的烟草行业专用的投诉、举报、咨询电话。12313是国家烟草专卖局受理全国烟草专卖品市场监管举报的专用号码。“12313”举报电话定位于烟草专卖行政管理方面的公益服务,主要功能是接受公众有关违法生产经营烟草专卖品的举报,答复有关烟草专卖法律法规政策的咨询,更好地维护国家利益和消费者利益。市民若发现有违法贩卖烟草制品等问题的,请及时拨打“12313”烟草投诉热线,维护合法权益。二、12313的服务范围(一)涉及烟草制品生产、销售、运输等违法违规行为的举报;(二)涉及专卖行政执法、卷烟经营服务、烟叶生产收购等工作及工作人员行为的投诉;(三)涉及对业务部门工作职责履行情况、办事程序和服务内容等方面的意见建议;(四)其他关于专卖管理、卷烟经营、烟叶生产经营工作的咨询事宜。三、举报烟草公司的方法1、烟草行业监督举报电话12313。2、12345,市长热线。3、网络媒体热线,若有较大的违法行为,可以曝光。四、12313的服务时间12313是24小时的投诉热线,工作时间内,实行人工实时接听;工作时间外,“12313”热线服务平台系统自动录音留言接听。周末及法定节假日不计入工作时间。投诉举报事项一般应当自受理之日起10个工作日内全部办结。有以下情形之一的,经相关负责人批准后,可适当延长办理期限:(一)事项复杂,涉及多方主体的;(二)调查核实有困难的;(三)需要专业鉴定的;(四)其他需要延长办理时限的。五、12313投诉的注意事项(一)投诉举报事项受理条件1、确的投诉举报对象及违法违规行为的;2、诉举报对象或者违法违规行为在“12313”热线受理机构所属行政区域内的。(二)不受理的情况1、涉及“两烟”生产经营事宜的;2、确投诉举报对象或者违法违规行为的;3、依法通过行政复议、诉讼、仲裁等法定途径解决的;4、受理或正在办理的,投诉举报人在规定期限内向受理机构、承办单位的上级机关再提出同一诉求的。为便于调查核实,投诉、咨询及意见建议类信息不做保密处理。来电人不提供明确个人信息的,不予受理。六、12313举报结果查询有关部门经过查询,核实后,会按照程序要求向举报者反馈结果。七、12313的收费标准产生的通信费用由主叫人承担,按市话费用计算。主叫人接入省局(公司)所产生的长途费用,由省局(公司)承担。12313是专门针对于烟草的投诉热线,在方便群众举报违法生产经营烟草的行为时,也更便捷地向公众提供了烟草专卖的宣传咨询服务,切实维护了烟草专卖的市场秩序。
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杂多县15329179007:
烟草局投诉电话?
羿霞淑捷: 12313,12313是全国统一的烟草行业专用的投诉、举报、咨询电话,只要在当地直接拨打或者在其他地方加拨西安的区号就可以了.
杂多县15329179007:
12313是什么号码啊!我无意中竟然打通了 - ?
羿霞淑捷: 您好:12313是2009年3月1日开通的全国烟草专卖行政执法机关统一专用举报电话号码.
杂多县15329179007:
烟草举报电话是多少 - ?
羿霞淑捷: 应该是12313你打试试吧!采纳喔
杂多县15329179007:
烟草96300和12313有什么区别 - ?
羿霞淑捷: 烟草96300和12313的区别是:96300是安徽烟草的投诉电话,而12313是全国统一烟草专卖品市场监管举报电话
杂多县15329179007:
烟草局投诉电话多少 - ?
羿霞淑捷: 网上投诉可能还不支持.12313是全国统一的烟草行业专用的投诉、举报、咨询电话. /iknow-pic.cdn.bcebos.com/95eef01f3a292df5d85ccb05b1315c6034a87306"target="_blank"title="点击查梁亏看大图"class="ikqb_img_alink">/...
杂多县15329179007:
买到假烟打哪个电话举报有用? - ?
羿霞淑捷: 12313 买到假烟就打这个电话 郑州市烟草专卖局会下发到各个区域的分局,一般只要在上班时间打这个电话,都会很快回复的.