电话营销这个工作怎么样?

作者&投稿:贠池 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
电话销售这个行业怎么样?好做吗?~

1.1电话营销行业面临的问题
1.1.1、每个电话营销人员需要处理海量的客户线索,难以管理。如果要对客户线索按各种类型分类,工作量极其庞大,电话营销员习惯把每个电话记录记在自己的本子上,管理者很难掌控。
1.1.2、由于需要再次访问的线索很多,电话营销员容易遗忘,经常遗漏了线索。作为管理者,当然希望知道每个电话营销员每天打了多少电话,多少是有价值的,然后您还希望根据自己的分类习惯对线索进行分类。
1.1.3、电话营销员每天安排的电话量往往打不完,那就一天拖一天,逐渐积累,拖延销售进度,到最后都不知到哪些已经打了,哪些还没有打。
1.1.4、电话营销员需要电话销售词作为电访的工具,经验不足的电话营销员更是需要,那么电话销售词如何管理呢?好的电话销售词如何共享呢?突然灵感来的时候想到了很好的话术语句是怎样统一整理呢?
1.1.5、当对方提出问题时,由于电话营销员的各方面知识不充足,结巴回答,结果可想而知
1.1.6、电话营销员往往会碰到态度极其恶劣的客户,或者成功率很低,经常遭受拒绝,使其精神状态低靡,没有积极性。
以上所说的问题令电话营销管理者很头疼,而呼叫中心可以提供以下解决方案。
1.有完善的客户线索档案,线索档案内容可根据需要任意设定 。
2.能对已有的线索档案进行任意分类与统计,然后按需跟进 。
3.针对每条线索提供完整的电话跟踪记录,并能定义隔多少天再回访,这样不单只电话营销员不会忘记遗漏,管理者也能通过电话记录了解状况,根据公司定义好的回访规则,自动提醒回访。
4.知识库提供方便的电话销售词管理,可设定是否共享,新来的电访员也会因此而成为高手。
5.自定义分类知识库,能让电话营销员随手打开知识库界面,然后输入关键字,即可查询相关知识与资料,当然应答如流。
6.可以让每个电话营销人员在下班前安排明天的电访工作,当然她上班前也随时可以看到今天要完成电访数任务,每打完一个电话然后进行记录后,系统的已完成数会加一,未完成数会减一,这样就可以立即看到自己的工作成果,并且随时知道今天还有多少电话没有打了。
7.在系统上跑马灯式的显示激励语句,能激励电话营销员的积极情绪。
8.确认有价值线索后,可方便地把该线索所有信息导入潜在客户档案,让销售人员进行跟踪。当然,销售人员使用的是客户跟踪档案继续跟进该客户,直到客户下单或放弃为失败客户。 1.2效益分析:
呼叫中心就是不断在实行以客户为中心的营销策略,通过收集和运用客户资料帮助企业建立客户忠诚和提高客户价值;透过选择和管理客户,使其客户达到最大的长期价值。呼叫中心通过自己专业化的服务素质;良好的服务意识和电话礼仪;熟练的勾通技巧,创造着企业与客户之间和谐的交流;创造着企业与客户之间相互信任的关系,创造了企业与客户之间和谐的氛围,为企业大大提高公司声誉和公司形象。同时呼叫中心为企业提供了一个完整、优化的服务流程,整合了企业资源的管理,为客户服务、企业内部监督、管理提供了一个很好的平台。
1.2.1. 经济效益
1)、提高员工的生产力,降低人力成本。
2)、降低营销成本
3)、扩大再购及增购市场份额。
1.2.2、 管理效益
1)、提高服务质量
2)、服务人员成绩可量化、训练制度化,提高工作效率
3)、服务品质一致化、标准化
4)、人员调度弹性化,降低平均管理成本
1.2.3 、间接效益分析
1)、拓展市场份额、更快的适应市场变化
2)、增加消费者忠诚度、满意度
3)、巩固企业及品牌形象
随着多媒体和互联网的广泛应用,呼叫中心在电话营销行业中的应用还会越加的频繁,从成本,到效益,再到增值,呼叫中心不仅仅是电话营销企业和客户的桥梁、纽带,而是为电话营销企业带来更多更大的收益。
据法新社报道,过去一周来,已有1500万名美国消费者注册加入了美国政府发起的“不要给我电话”活动,拒绝电话促销的骚扰。
美国联邦贸易委员会官员表示,预计更多的消费者将通过各州的注册中心加入这一活动。该活动要求电话促销商停止向这些已经注册的美国人打电话,否则将面临严厉的罚款。
一些消费者表示,他们从此再也不用担心被莫名其妙的促销电话打搅了。但是,促销公司则担心此举会给销售业带来负面影响。

我个人认为!现在的销售已经不单单是质量和服务的竞争!也不仅仅是广告和产品外观的竞争,应该更加体现在你的企业品牌和产品品牌的作用下!首先卖产品要让客户先了解你所在公司的背景!企业精神等.在从情感化的角度来引导消费者到精神层面!以精神来引导消费者!这是销售的最高无形资产!通过无形来贯穿有形!要充分利用30秒营销!真正的三十秒营销不是说让你在30秒以内把话说完,而是让你利用三十秒来争取2个3个或4个三十秒!在这中间利用产品的优势来争取消费者.别人是通过物质单方面争取,而你是通过精神和物质双面争取!而且你比他们有个更大的优点,那就是有机会做公关!这是非常厉害的销售手段!多看看公关的书!正所谓
一生二
二生三
三生万物通过公关达到传销,直销,分销三向结合!在售后中,你要自我创新!找到服务差异话!在服务中添加情感化!你要记住一点!那就是现在的企业竞争归根揭底就是一个产业链和另一个产业链的竞争,你把细节这样的东西做好只能做好你表面,但是内涵呢?客户都是一步一个脚印的走过来的,他们接触到的东西实在太多了,包括业务员,细节很多业务员都做的到而且做的很好,但是实在性的内涵呢?有几个业务员做的到位的?相信不多,首先你要了解你客户的行业,市场所在地位,他的竞争对手是什么样的?你的客户和他的竞争对手最大的差距在于哪里,然后在说有了你的产品能给他带来什么好处,这样你的销售才会得到肯定和效果,细节固然重要,但是没内涵才是让客户最反感的要素记住2点:面带微笑,满怀信心售后做好公关希望我的答案能帮到你:)

您好!电话销售每天打电话非常多。这不比当面销售,电话销售在一句话没说完的情况下被挂掉电话的太常见了,你要有充足的心理准备,要有化解坏心情的智慧。无论怎样的工作,只要努力都会有回报的。希望您的生活越来越好!个人的一些看法。谢谢!

还可以,挺锻炼人的,如果脸皮比较薄,刚开始人家一听到你自报家门可能就会挂电话,肯定不太适应,慢慢就好了。其实就是一个交流沟通的过程,要有自信。就这样,建议你挑战试试...

这个不能用好不好来回答,因为他要分人,分公司的情况,如果您是一个很想挑战的人那就选择,但是有些公司电话销售就很容易,大多数公司的电话销售都是个挑战。他可以让您成长,但不一定让您得到丰厚的待遇。

你是做电话营销的,不是很好做,客户没见过你的面,只是和你在电话中沟通,他为什么要相信你,你首先要做的就是怎么让客户相信你,而不是急着向客户推销你的东西,而是先建立彼此的信任度。

麦考林不行
我朋友是个86年的小女孩
毕业一年
在上海智联招聘
电话销售
现在月薪4000了。电话销售关键是看你的能力
第二是销售什么东西。同样是电话销售
也能有高收入的。


我找了个电话营销的工作,干了一个月,也没出业绩。主要是从没干过销 ...
销售前期都是这样的,我也做过销售,也是打电话也没有业绩天天看着老员工出单觉得自己很没用,可以老员工也是从打电话开始的,所以要自己坚持,如果你觉得可以坚持也可以做的好那就一直做,如果有想放弃而不努力了,那还是换工作吧,但是换了工作还是这样,因为什么时候都是从最低最新入手,都是最少的...

女孩干电话营销怎么样,这个职位是不是特别锻炼人,应该注意什么_百度...
应该是可以的。电话营销这一个工作岗位很多航牙都在招人,这个工作锻炼人的地方主要是在为人处事方面的,能够增加个人的社会交往经验,能够进一步学会与人打交道。应该注意的是需要根据不同的客户采取不听的销售策略,看人下菜,善于把握客户的心理才行。

应聘了一个电话销售的工作,是打电话叫别人买股票,推荐股票,这个工作...
另外一些商家或公司推销残次品、假冒伪劣产品,欺骗消费者,这就导致了民众一接到类似电话就自然而然的想到是诈骗电话,根本不会听你再说下去。主要还是欠缺市场引导和政府主管部门的管理。综上不建议你去应聘这样的营销工作,现在最靠谱的还是实体经济,建议你去这样的公司去应聘营销人员。

有做过电话营销的吗?电话营销挣钱吗?
每天不停的打电话 说同样的话 做同样的事情 你觉得这个可以学到能力吗?话术是一定的,每天是做重复的事情,为什么很多公司喜欢新进来的电话销售人员,因为新人做这些事情更有激情。而电话销售技巧是很简单的。我有很多之前做电话销售的同事 都做客服了,因为做电话销售很累 找别的工作又找不到,做客服待遇...

电信的电话营销员是做什么的,这个行业好不好?
电话营销员就是以电话的形式向用户推荐和营销电信的产品:包括电信套餐,电信增值业务,催欠话费,业务提醒...等等 这个行业具体说还是可以的,一般都是要求女性的,工资是底薪加提成,每周双休,如果你业务办的好,会说话,会抓住客户的需求,业绩自然会好,提成自然会高。从长远角度看,只要移动和联通不...

如何做好电话销售工作的5个方法
如何做好电话销售工作的5个方法 1. 明确电话目的 在拨打电话前,要明确通话的目标。比如,旨在让潜在客户了解公司、工艺和产品卖点,以便他们考虑选择我们的服务。有了明确目标,就能设计出简明扼要的对话流程,并根据客户需求介绍性价比。2. 保持语气平稳、吐字清晰、语言简洁 电话销售人员应避免紧张,保持...

在装饰公司做电话营销怎么样?!
销售就是最挣钱的,但是也不是很好做的,一般情况这个时候的还算可以的,但是到1.2月份可能就不怎么样了,

电话销售未来的走向是什么?
还是想去做电话销售的工作呢?总体上来讲电话销售行业未来发展的方向也肯定是要面临转型和升级的,现在的中国电销行业发展已经超过10年时间,从最开始的量大就是美到现在的精准数据营销,越来越多的公司在采用电话作为营销手段的时候,都会进行大数据的整理整合,进行数据分析,通过提升数据的精准推送提升成交的概率,所以以后...

面试的时候,考官问:你对电话营销有什么看法,要怎么回答?
如果是回答的话你可以这样说:电话营销一份富有激情的工作,每天都充满着新的挑战,虽然压力很大但是有很多的机会,只要能坚持下来,就一定会有很好的收获。

如何做好网络电话营销?有什么技巧?
8. 注意声音的感染力。电话销售人员的声音和语言表达是非常重要的。语速应适中,发音要清晰,语气要自然,并注意音调和节奏的变化,以避免听起来像机器人的重复。9. 热情和专业。电话销售人员需要对自己的工作充满热情,并将这种热情通过声音传达给客户。同时,专业知识也是必不可少的,以便在电话中展示...

新青区17334462204: 电话销售这个工作怎么样? -
窦桂赛福: 现在很多公司都有这个职位,就是打电话对潜在客户联系,这个职业心理素质要好,对方接到电话就挂了,或者骂你都是很正常的.看你自己的喜好!

新青区17334462204: 电话营销这个工作怎么样? -
窦桂赛福: 这个不能用好不好来回答,因为他要分人,分公司的情况,如果您是一个很想挑战的人那就选择,但是有些公司电话销售就很容易,大多数公司的电话销售都是个挑战.他可以让您成长,但不一定让您得到丰厚的待遇.

新青区17334462204: 电话营销到底是怎样的职业? -
窦桂赛福: 1. 电话营销(TMK)是通过使用电话,来实现有计划、有组织并且高效率地扩大顾客群、提高顾客满意度、维护老顾客等市场行为的手法,现代管理学认为电话营销决不等于随机的打出大量电话,靠碰运气去推销出几样产品. 2. 出现和发展:...

新青区17334462204: 电话销售的工作靠谱吗? -
窦桂赛福: 电话销售这个岗位本身是没问题的,只是要看你在哪个行业从事电话销售,以及你个人对于电话销售的把握度如何取决是否靠谱.

新青区17334462204: 做电话销售好不,是不是那种可以做到老的职业 -
窦桂赛福: 当然不是,你见过几个上了年纪还做电话销售的,一般都是二三十岁的年轻人.因为这是一个很锻炼年轻人职业,尤其磨练个人的意志和与人沟通的能力,所以暂时做这个会对未来的发展有好处,但不可能一辈子走做这个,你也不愿意一辈子都做这个吧,呵呵.

新青区17334462204: 电话营销这个工作对于刚毕业的学生来说是好工作吗 -
窦桂赛福: 还没有毕业的话可以做做,不过不推荐.如果是长期实习的话建议你换工作. 电话营销的话工资也比较低,还不如考虑去应聘实业企业的业务员来的有前途,一般要求也只是大专,甚至中专. 总之,保险和电话营销是做不出前途的,建议换别的工作.

新青区17334462204: 电话销售的工作,熟悉此行业的朋友觉得这个工作怎么样? -
窦桂赛福: 都有保底工资,但是要求每天打够多少电话,另外每联系成功一项业务会有适当的奖励.总体来讲,这项工作还可以,体力不累,但是要求有较强的沟通能力.

新青区17334462204: 大家认为电话销售怎么样? -
窦桂赛福: 电话销售目前是国内逐渐开始兴起的行业,因为其比较低廉的销售成本,而受到越来越多公司和商家的重视.因为电话销售只需要通过电话的方式即可完成一笔生意,无需投入过多的人力资源和成本.目前中国也有越来越多的企业采用了电话销售的方式,例如保险、移动电信的一些增值业务、信用卡、电视购物,比较知名的公司有百度、阿里巴巴、珍爱网、各种保险公司、移动电信、各大银行信用卡、橡果国际等.电话销售作为销售的一种,无需像传统的销售一样需要电话拜访、现实拜访、建立关系、跟单等,所以电话销售只需要具备所有的销售技巧即可.但是电话销售是一个精神压力极大的一项工作,心态好技巧强的人,收入动辄上万,做的不好的人,可能薪资也就在底薪上下徘徊了.

新青区17334462204: 做电话营销好吗? -
窦桂赛福: 只要业绩好,约见客户当然是有效果的呵呵,都很能赚呀~ 不过电话销售是销售中比较轻松的一个职位了.当然,电话销售呢,肯定不是稳定的职业,不过很有挑战性,做销售的,掌握好一定的技巧,加上勤奋的找寻客户,拨打电话

新青区17334462204: 大家觉得电话营销这行怎么样? -
窦桂赛福: 电话营销是一个全新的营销模式,用这种营销方法具有不一样的效果,再之就是电话营销可以提高自己的办事效率,但是使用电话沟通要注意做到: (1)适可而止 ──拨通客户电话后,如果没有人接听,要及时放电下电话,或许你的客户正...

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