用户增长的21个增长模型，首席增长官和运营官都知道

作者&投稿：通炕（若有异议请与网页底部的电邮联系）

~ 全面引爆产品迭代、用户和收入增长的哲学！对于企业的管理者、市场营销、互联网运营、产品经理、客户服务、分析师、工程研发都有很多的干货。

重新定义增长传统漏斗模型传统营销的第一步，是占领用户的心智，增长用户的品牌认知。以前所有的大规模广告、电视、报纸、还是门户网站，都要占领用户的心智。第二步，要增加用户的兴趣。第三步，用户就开始评估了：在这么多品牌、这么多产品里面到底该买哪个。第四步，购买及交易。接下来有一部分购买完的用户会变成忠诚用户，进而向其他用户推荐。

这是传统、经典的漏斗模型，这种思维不是长大型的思维，是一种收敛型的思维，是一种漏斗型的思维，每步之间是一种除法的关系。

金字塔模型增长思维今天，我们希望能引入一种全新的思维，一种长大思维。这个思维很简单，是一个金字塔的思维。

大家回顾一下这个长大型的思维，它是从一个核心价值点开始培养我们的忠诚的用户群，然后通过增加第一次的用户体验，不断的培养更多的核心用户群。接着让这些有第一次体验的用户反复回来体验我们的产品，形成习惯以后，找到那些有主动使用这些产品的意愿的用户，对他们进行精准营销和服务。

企业增长的三大阶段全新的增长思维是以优质的产品和服务为基础的。第一阶段，我们一定要用技术，用产品来驱动我们最早期的核心增长。第二阶段，我们可以进入以效果营销驱动增长的阶段。第二阶段我们最需要专注的一点，就是成本和收益之间的关系；如果你的成本大于收益，这样的增长是一种恶性增长，这样的企业一定垮掉。最后一步，才是品牌营销驱动的增长。

企业增长生命周期对于一个企业来说，它的增长周期分为五个阶段：阶段一：问题/解决方案匹配期，主要是调研客户的需求。第二阶段，最小可行性产品时期，寻求若干种最小化产品的建立方法。第三阶段，产品和市场匹配期，提升用户的黏度和体验。第四阶段，渠道和产品匹配时期，对高优先级的渠道进行大规模的投入。第五阶段，成熟期，并购，国际化和本地化。

数据驱动的四步增长法四部增长法数据驱动增长的方法论由4步组成，依次是：确立优先级、设置目标SMART、拆解和执行、效果评估。

面对复杂多变的市场竞争环境，如何快速准确找到合适的增长突破口至关重要，确立优先级是增长的第一步。模型6和模型7会具体介绍如何确立增长执行的优先级。

接下来如何设置增长目标和具体的数据指标，我们推荐模型8SMART原则和模型9OSM模型。

再接下来就是拆解增长任务并执行，执行之后进行效果评估和优化，这个时候我们推荐在硅谷非常流行的精益学习引擎模型（模型10）。

差异化竞争优势分析框架在众多产品线/产品功能中，哪一个是你企业/产品核心竞争优势？在新开设的产品线/产品功能时，又如何找到自己的差异化竞争优势？“价值-客户满意度”的九宫格模型是一种非常好的参考。

数字1、2、3分别代表低、中、高三种程度，3.2则意味着相比于行业我们的业务/产品提供了更高的价值，但是客户满意度和行业一样。右上角3.3意味着更高的价值、更高的客户满意度，这是我们核心的竞争优势。

ROI决策框架在众多增长选项中，如何选择一个最优的增长方向，这就涉及优先级排序问题。

增长黑客之父SeanEllis曾提出ICE框架，分别Impact（影响力）、Confidence（自信心）、Ease（难易度）三个角度去打分，然后进行项目优先级排序。其本质是基于“投入-产出”的ROI决策框架。

在下面的模型中，数字1-9依次代表项目的优先级，1最高，9最低。在资源有限的情况下，我们可以按照1-9的顺序依次展开增长试验。

SMART原则如何选择具体的增长指标，SMART原则是一个非常有用的模型。SMART是具体的、可衡量的、可达成的、和大目标相关的、时效性等5个单词的首字母组合，根据这5个原则可以找出合理的增长指标。

以用户数量为例，“日活跃用户数”指标显然比“注册用户”这个指标更聚焦、更有商业指导意义。以互联网理财产品为例，“累计投资金额”显然比“投资用户数”更有意义。

指标从来都不单单只是数字，它代表管理层对用户的价值和公司成功关系之间的理解，也会指导每个基层员工在日常工作的一次次决策和执行。选取正确的增长指标对于公司的成功具有战略意义。

OSM模型OSM模型是选择企业核心增长指标的方法论，它将这一选择过程总结为3大步骤。第一步，确认公司业务/产品功能存在的业务目标（Objective）；第二步，确认了达成上述业务目标所采取的业务策略(Strategy)；第三步，选择合理的度量指标来衡量策略的有效性、反映业务目标的达成情况。

OSM模型从业务需求出发搭建KPI指标体系，层层拆解落实。业务目标是一级一级传承的，你需要跟你的上级确认你的核心业务目标；然后和你的业务单元格负责人讨论业务策略，最后和分析师确认具体度量指标的选择。

学习引擎“学习引擎”是《精益创业》一书提倡的精益化运营方式，在硅谷被大小企业广泛采纳。

当我们有一个想法的时候，可以采用最小可行性产品(MVP)的方式将其构建(Build)出来，产品上线后，我们要衡量(Measure)用户和市场的反应。通过分析收集到的数据，我们可以验证或者推翻我们之前的想法，从而不断学习(Learn)和优化。

增长团队实践

Linkedin增长团队LinkedIn最新的增长团队目前有一百多人，划分为3个大组，分别是核心增长、国际化和数据产品，每个组都有自己的核心任务。

国际化部门负责人最大程度地获取新兴市场的用户，核心增长部门负责用户的长大，数据产品部门提供量化支持：各个部门各司其职又相互配合，共同推动LinkedIn的快速增长。

Facebook增长团队团队成员多样化是Facebook增长团队的一个重要特征！

Facebook的增长团队里面什么人都有，有做数据分析的，有产品经理，有做技术的，有一天到晚想各种用户增长策略的，从搜索引擎优化(seo)、AppStore排名优化到决定进入中国市场，这都是这个增长团队做的决策。收购团队也在增长团队里，Facebook收购Instagram的项目就是由该团队完成的。Facebook的增长团队负责人直接汇报给扎克伯格。

点融网增长团队点融网的增长团队架构和Facebook比较类似，由产品副总裁担任增长负责人。增长策略组(GrowthStrategy)主要负责指标拆解工作，他们会在增长团队中担任整体协调角色。

增长服务(GrowthService)团队的使命是开发、搭建所有服务产品，比如用户肖像系统、数据跟踪系统、短信触发平台等。核心增长(CoreGrowth)是一个最大的执行团队，他们会将所有的预测结果、增长思路等落地到产品里面。运营(Operations)部门通过一些日常的运营、推广手段维护和增长。特别工作组(Taskforce)类似特工队一样，在某些创新担忧风险的领域，点融网会视情抽出一个小团队去做尝试性探索。

数据分析实践大数据分析框架

用户是大数据的来源也是大数据最终要服务的终点。在这套框架中，数据分析的基本框架向下延伸，最基础从Customers（用户）开始，也是用户结束。在实践中还发现，在这个大数据分析框架中，也是贴近底层占用的时间越多，而框架顶端的决策耗时却很短；从价值频率来讲，顶端低频次、高价值，底层是高频次、低价值。

因此，大数据技术的一个重要发展方向是，效率低的部分实现全方位自动化，并实现一站式的大数据服务。

增长试验方法增长需要一个过程，它的框架其实是非常简单的；这个方法论也已经很多年了。

首先我们需要一个明确的目标，这个非常重要。这个是非常重要的。接着根据目标去分析我们面临的情况，我们到底存在哪些问题。然后提出我们的想法，可以解决我们面临问题的想法或者实现目标的想法。紧接着排列一个优先级，先测试哪个想法、后测试哪个想法。最后开始测试，通过试验来验证或者推翻我们的想法。然后开始新一轮的分析、假设、俳优、测试，在不断优化中实现增长。

用户行为数据分析流程GrowingIO首推“采-看-想-做”的用户行为数据分析流程，将数据采集、数据监控、数据分析、数据运营系统化的串联起来，形成精细化运营的闭环。

用户增长实践漏斗模型

漏斗形需要无限的解构。首先我们要明确用漏洞解决什么问题，在基础上充分解构这个漏斗。从A到R的转化问题，我们可以把A再拆开，拆成A1、A2、A3，再看哪一步是主要问题，假设是A2，再把A2拆开，再看其中的主要问题。

下面展示了APPpush的整个漏斗过程，可以拆解为3大步10小步。最理想的状态是，我们能解构到唯一变量的颗粒度。然后我们就能够精准定位并且解决这个问题，带来用户增长。

如果我们用的漏斗是一个很粗略的漏斗，是无法解决问题的。需要一步步解构、定位问题，然后去解决，这样才能带来有效的用户增长。

MVG最小化增长试验增长团队负责人按照MVG（最小化增长试验）来设计核心增长团队的组织架构。一个个小的MVG之间是有关联的，通过MVG的关联将团队的人连在一起。

MVG可以帮助增长团队的每个人明确自己的工作，从而实现团队增长效果最大化。

点融网将增长的方法论分为“定义增长-最小化-衡量-最大化”四个步骤，通过增长团队的快速迭代和试验来驱动增长。

增长渠道选择模型当你的核心指标确认之后，你需要问自己一些关于用户行为的基础问题来定义增长渠道。

比如用户是否通过搜索来寻找解决方案？如果答案是肯定的，那么SEM/SEO就是很好的渠道。对于LinkedIn来说，搜索引擎就是很大的一个渠道。因为在LinkedIn,你很容易找到在各个专业领域很有建树的人，所以人们会通过SEO搜索相关的人，然后进入到LinkedIn网站。

再比如，用户是否通过口口相传的方式分享你的产品？这个问题会决定你是否需要花时间、精力在病毒传播和推荐上，如果用户有分享你产品的意愿，那么你需要尽可能地让用户的分享体验更流畅。当然，以上这些问题不能代表全部，但是它们代表了一种寻找增长渠道的思路。

推广渠道绩效衡量模型对于任何一个增长试验，我们都可以通过象限来衡量；它通用性强，而且简单易懂。最重要的是，一个象限图可提现三个指标，因此能体现任何一个MVG的三个核心增长指标，可以用于所有人的工作汇报。

下面这张图，就是获客渠道推广的绩效衡量。横轴体现的是渠道的ROI，纵轴单位获客成本，圆圈的大小表示收入规模。通过这张图，你可以非常迅速地看到每个渠道的效果。

显然，越往右下角的渠道越好，因为获客成本低、ROI高。我们当然希望所有的圆圈都在右下角，但是最初投放的时候是不可能的。我们要做的事情就是通过优化，让所有的圆圈都往右下角挪动，每一个增长试验其实做的都是这种事情。

用户增长数据分析框架AARRR模型和业务活动，关键指标对应，形成系统的用户增长数据分析体系。以拉新为例，拉新对应企业的营销活动，落实关键指标上，包括但不限于新访问用户量、跳出率、来源等。

去年第四季度最赚钱
一、信也拍拍贷经营情况:大盘增长乏力,海外业务缩量,新户指标近1年最差,21年末P2P仅存0.81亿。 1. 大盘规模:Q1放款397亿,余额538亿,增长乏力,新获客成本上升,复借率上升,不良率连续上升。 2. 新户指标:首贷户和季度总用信户数,连续3个季度下跌,为近1年最低,新注册-新用信转化率跌至16%。 3. 额度和期...

胶南的经济介绍
2012年胶南实现生产总值725.71亿元，比上年增长13.1%(按可比价格计算，下同)，其中第一产业增加值52.31亿元，增长3.3%；第二产业增加值422.65亿元，增长14.4%；第三产业增加值250.75亿元，增长12.8%。三次产业的比例关系调整为 7.21 ：58.24 ：34.55。地方财政一般预算收入51.05亿元，比上...

广东人口多少?
2021年末2022年初广东省全省常住人口12684.00万人，比上年末增加60万人，其中城镇常住人口9466.07万人，占常住人口比重（常住人口城镇化率）74.63%，比上年末提高0.48个百分点。全年出生人口118.31万人，出生率9.35‰；死亡人口61.12万人，死亡率4.83‰；自然增长人口57.19万人，自然增长率4.52‰。

上半年经济运行分析报告优秀
1-5月,全市新批外资项目44个,完成注册外资5.73亿美元,同比增长6.6%,实际利用外资3.50亿美元,同比增长2.1%。超千万美元项目占据主导,21个项目新增注册4.34亿美元,同比增长3.4%,占全市总量的75.7%,其中超3000万美元以上项目3个,新增注册1.45亿美元。项目平均规模扩幅较大,达1301.7万美元,同比增长23.6%。1-5月太仓...

SaaS公司持续增长的真相
但是目前大家对于ToB企业,尤其是SaaS企业的增长方式尤为陌生。但是这里并没有一个通用的方法,实际上这些头部SaaS企业往往也并不只采用一种方法,而是用一系列组合策略、叠加全面的平台化方法来找到属于他们的第二曲线。一、策略1:建立强有力的合作伙伴生态(可能是所有SaaS公司都想做的一件事)从Salesforce的AppExchange...

大宋朝的人口有多少?
1. 在宋太宗太平兴国五年（980年），北宋的户籍人口达到了649,9145户，总计32,500,000人。2. 宋太宗至道三年（997年），户籍数为5242105户。3. 到宋真宗天禧五年（1021年），户籍增长至8,677,677户。4. 宋仁宗景祐元年（1034年），户籍达到10,296,565户，人口26,205,441口。5. 宋仁宗皇祐...

天河区邮政编码是多少
1、天河区邮政编码是510630。天河区，隶属于广东省广州市，位于广州市东部，1985年由广州郊区分出组建，东与黄埔区相连，南与海珠区隔珠江相望，西到广州大道与越秀区相接，北与白云区相邻，行政区域总面积约96.33平方公里，[1-2]下辖21个街道。截至2019年末户籍人口96.57万人，增长2.8%；常住人口...

广东省广州市黄埔区属于哪个市
招商引资态势良好,外资项目增多,合同利用区外资金增长较快。2006年凌氏集团、新宇之星酒店、香港大昌行、富田日捆、国美电器等一批国内外知名企业进驻,进一步提升了我区第三产业发展水平。据统计,全年累计引进国内外投资项目138个,同比增长15%,其中外商投资项目21个,增长90.9%,内商投资项目117个,增长7.34%;合同总投资...

湛江的经济如何?
建成21宗农村饮水安全工程，解决28万人饮水安全问题。建设水库移民新村85个。完成农村公路硬底化改造1156公里。扶贫开发力度明显加大，建成扶贫开发项目3096个，完成困难户住房改造33000户，全市有劳动能力的贫困户已100%实现脱贫。3、第二产业：2012年完成全部工业增加值724.85亿元，比上年增长12.9%。38个...

2012雅安人均收入
2012年，雅安市围绕科技兴农，以农业增产、农民增收为重点，大力发展特色农业，促进了农民收入平稳增长。据雅安市850户农村住户调查资料统计：全年农民人均纯收入达到7187元，同比增加918元，增长14.6%。增长速度在全省21个市（州）排第十位。

江油市19280946705： 甲乙丙丁四个人,每三个人平均年龄加上余下一人的年龄分别为29,23,21,17求四个人最大年龄与最小年龄的 - ？
有杰立君： 三个人的平均年龄相当于这三个人的年龄的1/3的和, 所以给出的四个数分别是 1/3(甲+乙+丙) + 丁 1/3(甲+乙+丁) + 丙 1/3(甲+丁+丙) + 乙 1/3(丁+乙+丙) + 甲都相加起来,就是2倍的甲+乙+丙+丁. 也就是说,如果把已知的四个数相...

江油市19280946705： 198海贼王怎么提升肯特的必杀伤害 - ？
有杰立君： 肯特怒气技能属于必杀伤害,强化戒指提高伤害,不过肯特属于肉盾型.只要能放出怒气技能,无敌一回合挡在前面就行啦,伤害多少基本无所谓

江油市19280946705： 应用题5/7减去一个分数,1/21加上同一个分数,两次计算结果相同,这个同一个分数是多少? - ？
有杰立君： 5/7-x=1/21+x2x=5/7-1/21 x=1/3

江油市19280946705： 怎样增强我的记忆力? ？
有杰立君： 试试以下10种在生活中可以简单实践的大脑体操, 培养健康生活模式,让你的大脑... 事实上,大脑皮质厚度的确会随着年纪增长逐渐下降,高明科技也无法逆转神经老化死...

江油市19280946705： 怎么样增加知识人积分? ？
有杰立君： 得分增长的情况: 1. 积分是为鼓励用户参加而设计的一套奖励系统.回答问题并被提问者采纳是积分增加的最好途径. 2. 平时储备足够的积分,您有问题时才有足够的积分可悬赏. 3. 凭积分不仅可以提高自己的级别,还有机会获得“”颁发的大礼. 4. 积分增加的详细规则:----->

江油市19280946705： 公司组织对物资领域及电子商务系统需求开展全业务、全过程分析,提...？
有杰立君： 9月21日,金山软件公司原首席技术官,金山壳牌安全技术首席执行官陈瑞在金山毒霸召开的云杀媒体会议上,讨论了“云杀”和“云安全”问题. ”. 他与业界人士分享...

你可能想看的相关专题

星空见康网

用户增长的21个增长模型，首席增长官和运营官都知道

你可能想看的相关专题