旅游景点客人丢失钱包保安如何处理应答?
导游人员应先请游客冷静的回忆,详细了解丢失情况,尽量帮助寻找,若确已丢失应报告旅行社,并与景区派出所货报警点联系。
【摘要】一个优秀的导游人员,具有能够处理突发事件的能力。因此精品学习网给考生提供一些前辈们带团中遇到真是案例,例如游客发现身上的钱包不见了,相信考生通过阅读本文,也能够独立处理这些事件。导游员陪团在五爱市场购物时,由于人多拥挤一位游客突然发现自己身上的钱包不见了,这时导游员应如何处理?(l)分析钱包丢失的时间、地点。如罪犯还没有逃走,应带领其他游客将其捉拿归案,扭送公安机关;(2)如犯罪分子已经逃脱,应让游客回忆犯罪嫌疑人的特征,向当地公安机关报案,告之事情发生的经过、时间、地点、作案人的特征,并将受害人的姓名、单位、电话及钱包的样式,钱物数量讲清,以便破案时联系;(3)及时向旅行社汇报,迅速写出事故报告;(4)做好善后工作,安抚受害者以及其他旅游者。总结:相信考生通过阅读“游客发现身上的钱包不见了”这篇文章,从中也得到处理问题的正确方法。更多精彩内容请点击:职业资格 > 资格类考试 > 导游资格 > 应变能力
景区游客的钱包丢失,保安只能留下游客的联系方式,因为景区人流量较大,想要找回丢失的东西可能性不大,只能遇到拾金不昧的人交给保安,保安才可以联系游客认领如果住店客人丢失了他的钱包,你要跟客人说些什么,用英文回答
首先说May i help you,然后说would you like to come to see our manager?
客人在卫生间忘记了钱包,属于拾到还是偷
属于拾到,但如果客人找回来,你也可以向他收取费用,……
当客人投诉他的钱包放在房间里找不到时,作为你应如何处理?
1、告诉客人不要着急,酒店有严格的制度和高素质的员工,帮他联系楼道保洁和值班人员。也许是保洁时看到,替客人放在什么地方了。2、酒店楼道摄像系统很好,可以查看是否有陌生人进入房间,免除被盗嫌疑。3、是否房间里其他通行客人替他保管了。4、告诉客人通过其他途径查找,找到后一定“完璧归赵”。
开房客人把钱包手机放枕头下面我还要去偷么,感觉他们有老婆我好吃亏想...
偷了你会后悔的
我是餐厅经理,客人的钱包遗落在我们餐厅了,客人可能不知道在哪遗落的...
建议餐厅报警,把钱包交给民警处理,他们会很容易找到失主。原因是:首先,餐厅是没有权利要求银行,根据卡号提供客户的个人信息,包括联系方式。其次,你要求的个人信息都是属于个人隐私范畴,是保密的。最后,警方是有权利银行调取失主的个人信息,并且核实信息。所以,这种处理方式是最简单,最方便,也是最...
酒店总机半夜接到客人打电话说,钱包落在吃饭的包间怎么办?
客人丢钱包了,肯定比较着急.首先要稳住客人的情绪.告诉客人如果丢在本酒店就一定能为客人找到.让客人留下联系电话,如论找没找到都会给他回电话.首先马上联系前台,看餐厅服务员是否交予前台 如果没有,立刻联系当值的餐厅主管或经理,看看是否有服务人员看到客人的钱包 如果确实落在包间,请客人第二天过来...
关于钱包丢失
要负责任的,因为你捡到了就有保管好的义务,你要是检到后交给吧台或是领导就不需要负责,你可以报警叫公安帮你查。
客人来我店吃饭把钱包丢了,而且我是这个房间里的服务员,我没有拿,他...
有证据吗?没有,可以怀疑,不能指责
男子和女友泡完温泉后哭了,找媒体曝光:无法挽回了,你怎么看?
就这样小李带着记者去到泡温泉的那个景区,那里的负责人说小李的储物柜就在中间那一排并且经过检查啊确实也没有任何被撬动过得痕迹。并且当时在客人都走了以后自己和工作人员也仔细的找过了。但确实没知找到小李的包。记者听到这样的回应就说是不是小李自己没有做好呢。毕竟那个时候客流量也非常的大,...
宾馆服务员将客人遗失的钱包误给另一个客人,你如果是宾馆经理,怎么跟客 ...
好好跟客人解释啦。可以打110啦。不过要讲究技巧。你可以委婉的说,其实这事我们也很棘手。我们也没有很好的办法确认到底是你们谁的钱包。只有找警察来解决了。不过会很耽误你们时间的。你看是否要打110呢?一般情况,听你这么说他也不会坚持啦。当然要客人台阶下了。
廉鸿复方: 只能查开门记录和监控了,进入过客人的房间的所有人都要排查,如果没有问题,就冷处理了,因为客人无法证明他到底拿进去多少现在,缺了多少也只有她自己说了算,如果他坚持,让他拨110,由警官处理好了.
青龙满族自治县19183449796: 游客丢失钱包,景区找到捡走钱包的游客怎么办?
廉鸿复方: 可以查看一下景区的视频客流统计系统,看看是在那个区域丢失的,然后用景区的IP广播进行呼叫,
青龙满族自治县19183449796: 游客钱包在景区丢了,导游怎么处理? - ?
廉鸿复方: 导游人员应先请游客冷静的回忆,详细了解丢失情况,尽量帮助寻找,若确已丢失应报告旅行社,并与景区派出所货报警点联系.
青龙满族自治县19183449796: 游客旅游时钱包丢失,导游有责任?旅行社该负责?游客该怎么办??
廉鸿复方: 这个导游不负责的,因为丢失是自己不负责而造成的,导游又没参与其中.导游也没义务看管各个游客的钱包.游客应该报案,找当地派出所 .
青龙满族自治县19183449796: 在花果山风景区丢了钱包警察不处理怎么办 - ?
廉鸿复方: 打110.如果不处理,打110转督查队,他们是监督警察的,你也也可以向督察队,投诉警察,让他们出警!
青龙满族自治县19183449796: 如果游客在旅游期间丢失财物,属于旅游责任险赔偿的范围吗? - ?
廉鸿复方: 根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》第五条规定:旅行社应当对旅行社依法承担的下列责任投保旅行社责任保险:1、旅游者人身伤亡赔偿责任.2、旅游者因治疗支出的交通、医药费赔偿责任.3、旅游者死亡处理和遗体遣返费赔偿责任.4、对旅游者必要的施救费用.5、旅游者行李物品的丢失、损害或被盗所引起的赔偿责任.6、由于旅行社责任争议引起的诉讼费用.7、旅行社与保险公司约定的其他赔偿责任.
青龙满族自治县19183449796: 客人在房间把钱包丢失了应怎样处理? - ?
廉鸿复方: 丢钱的:在服务台进行登记,并说明钱包的具体特征,以及里面的物品大概都有什么 捡钱的:你可以交回服务台,也可以昧着良心拿回家,当这事儿没发生过,客人不一定真的肯定钱包在哪丢的
青龙满族自治县19183449796: 我朋友的手机和钱包在公园被偷,立即找公园保安报案了也做笔录了.,请问可以请当地派出所开回执条吗? - ?
廉鸿复方: 不行!公园保安可以做笔录?当地派出所公安民警才可以帮失主做询问笔录的!公园保安跟派出所的民警能比的吗?现在只要你遗失东西打110报警电话,然后案发地派出所会出警,接着带会派出所里做下询问笔录,接着他们出警单上面一共有三联`红色那张是给报案人的,那张能证明你当时有报此案!
青龙满族自治县19183449796: 某先生入住酒店但她的钱包不见了作为大堂助理该如何处理 - ?
廉鸿复方: 客人钱包丢失肯定会很着急的,大堂经理首先要引导客人一点点的想起钱包是在哪丢失的,并配合客人查看酒店内部的监控即可.
青龙满族自治县19183449796: 旅游中东西丢了谁负责 - ?
廉鸿复方: 具体要看什么东西,而且在什么地方丢的,假如说如果是是随身携带的手机钱包之类的,那么就是自己负责.如果是电脑啊,行李在酒店或是车上丢失那么就由第二方负责了