用户体验设计师，UI 设计师和交互设计师有什么区别

用户体验设计师，UI 设计师和交互设计师有什么区别~

首先一句话说：用户体验和交互是不同的职业，有着交叉的知识和工作内容，但绝对不同！
很多人分不清用户体验和交互设计，因为无论是交互设计师和界面视觉设计师都需要了解用户体验思维，这个所谓的思维也是很多企业和产品线用人的要求
那么这里先说什么叫用户体验
如果是定义的话，个人给个定义“用户体验是使用多维度的方式，改善产品诸多方面用户整体感知的工作过程”
思维方面如果我们做的是互联网产品或商业软件，我们需要站在用户的维度，去思考如何构建，高效的，优质的，流畅，舒适的产品，这点我们成为用户体验思维
很多人分不清的是，UI设计需要用户体验思维，但不等同于“用户体验职业”
接下来将什么是用户体验设计师
首先用户体验不仅仅服务软件行业（互联网我暂且也叫软件行业），而是全行业服务
举个栗子：
你去喜茶消费，从接触到品牌，到开始消费等待，包装质感，到消费结束发个朋友圈的整个过程，就是你的体验过程，用户体验从品牌，到视觉，到感知，多维度的塑造了用户的消费体验
总结：传统消费品牌需要用户体验
再说一个：
你去商场（城市商业体）逛街，你选择去A商业体而非B，因为你觉得A商业体逛起来很舒服，也都有你想要的，停车，消费，休息，娱乐，都很好，这个就是你的用户体验很棒
总结：商业体需要用户体验
那么显而易见的是：即使非软件行业也需要用户体验设计师。
用户体验设计师的起源并非软件互联网行业，国外早就存在用户体验行业了，最初是服务消费商业的，星巴克的卡，宜家的游览流程，麦当劳的口味一致，都是用户体验的表现层

用户体验设计师能力要求和工作内容
商业思维分析
产品逻辑与构建能力
商业用户研究
产品可用测试（挖掘产品问题提出修正意见）
交互设计
品牌能力（设计，定位，感知点挖掘）
等等（综合度太高）
工作内容上来说，由于太多，我总结为一句话吧，你需要“以用户体验的量化提升为目标，通过综合思维考虑，制定从研究挖掘到落地执行的方案，综合各部门执行方案，并在最终验证结果”
接下来说
交互设计
首先要说的是交互设计需要用户体验思维，但职业方向完全不同，交互设计分为HMI（Human machine interaction ） 和HCI（Human computer Interaction）
HMI是指比如：汽车座舱，冰箱 烤箱 的交互 ，数字医疗设备 等等硬件交互方向，更多要考虑人和机器的交互舒适度，以及人机交互环境
HCI是指比如：电脑软件，手机应用程序，网页 等等有固定交互规则（我们从三十多年前开始有了隐喻式图形化交互界面，规则沿用至今）体系的 交互设计
交互设计师无论是 HCI 和 HMI方向 总结一下“为用户实现操作功能目的，设计最好用的操作体验，打造最好的机器”
交互设计师不用对用户体验负责（要考虑但不负责），不用定义产品，不用提出功能需求（有些也需要）不用考虑品牌 ，不需要为商业负责
交互设计师是把功能需求设计成可用产品（好的产品要考虑用户的体验）
最后
如果从工作内容分解，交互设计师需要懂用户体验，但不负责规划与执行用户体验设计，用户体验设计师存在于各个领域而非只有软件行业，工作交叉但职责不同！用户体验设计师是一群小众从业者，很多时候很难和人解释，交互设计师很多时候考虑用户体验，更负责的交互甚至也做设计研究工作（用户行为，情景分析，等等）

您好，这样的：
用户体验设计师、交互设计师、UI设计师、视觉设计师、前端工程师、信息架构师、前端工程师...等等，国内，它们都有一个统一的称呼，叫美工。所以，不要想太多。
其实很多所谓的互联网公司工作流程是这样子的。有一天，老板心血来潮，菊花一紧，想了一个他觉得很流弊的idea，然后叫你到会议室，拖着你的小手鸡冻得说，小刘啊，之后就是呱呱呱的功能需求。
“用户体验设计”（User Experience Design）是个广义说法，可以包括各种设计：UI（用户界面）、交互（Interaction）、视觉、听觉、甚至工业设计等等。
“交互设计”（Interaction Design）指一个产品如何根据用户的行为而“行动”，以及如何让用户通过一些控制键去操纵产品。交互设计通常通过UI（用户界面）来体现。所以有的“交互设计师”也叫“UI设计。

很多人总以为 UI 就是做视觉的，交互就是画线框的。这样片面地概括，虽然能很简单地介绍一个职位，但不知不觉间，连设计师们自身也开始以为这便是 UI/UX 设计了。针对这个问题，我将一一给大家理清到底什么是界面、交互、用户体验设计。搞清楚这些，相信大家能对自己的职业有更清晰的认识和规划。

UX

让我们先从 UX 讲起。UX 是 User Experience 的缩写，也就是「用户体验」。我们有时也会看到用 UE 缩写，但 UX 更常规。

在 2010 年，国际标准 ISO 9241-210 中对 UX 的定义是：

a person's perceptions and responses that result from the use or anticipated use of a product, system or service.
一个人对某个产品或系统或服务在使用前、使用时（或使用后）产生的感受和反响。

用户体验一词本身非常主观，重点在于用户心理的变化。它不光取决于你的产品或服务，也取决于用户本身和使用情况，而用户和使用情况是不能被设计的。因此我们其实不能设计用户体验（Designing UX），但是我们可以为用户体验做设计（Designing for UX）。理解这点至关重要。

在 20 世纪 90 年代个人电脑逐渐普及，唐纳德 · 诺曼（Donald Norman）率先将「用户体验」作为术语提出，并将其拓展到更大范围。

I invented the term because I thought human interface and usability were too narrow. I wanted to cover all aspects of the person's experience with the system including industrial design graphics, the interface, the physical interaction and the manual. Since then the term has spread widely, so much so that it is starting to lose its meaning.
我创造这个词是因为我认为人机界面和可用性太狭隘了。我想涵盖关于人们体验的的所有方面，包括工业设计、界面、物理交互和手工产品。从那时起，这个词开始广泛传播，以至于它开始失去原有的含义。
— Donald Norman

2002 年 Jesse James Garrett 的《用户体验要素》出版，这本书具有超强的实践性。他将用户体验分作 5 个层次，并将系统设计分为任务和内容两大部分。

在今天，用户体验一词最常出现在手机 app 设计、人机交互领域。尤其是前些年移动 app、互联网公司刚开始爆发的时候，谈用户体验几乎是业内人士的职业病。但由于其宽泛的定义，它也逐渐成了各个设计领域内大家共同会探讨的话题。

而说到「用户体验」，当然也要提下「以用户为中心的设计」（User-centered design）。它也是由诺曼提出，并在 1986 年发布了名为《User-Centered System Design: New Perspectives on Human-Computer Interaction》的书。从此「以用户为中心的设计」理念开始广为人知。我也会在后面的系列文章中具体介绍这个理念。

UI

UI 是 User Interface 的缩写，也就是我们所熟知的「用户界面」。

但将 interface 译成「界面」其实是非常不妥的。因为「界」这个字是边界、范围的意思，可视意味非常强，它总让我们误以为界面就是关于图形的。而实际上当然不只是图形界面（GUI，Graphic user interface），还有语音界面（Voice user interface）、命令行界面（Command-line interface）等等。

看到这就可以介绍下到底什么是 interface 了。Interface 其实就是人机交互过程中的中介。什么是交互——人进行操作（输入，input），如用键盘打字、用触控笔绘画，然后计算机作出反应（输出，output），显示文字、显示你的画，这人与计算机一来一回的互动就被我们称作人机交互。而用来接收人的各种输入，执行计算机的反馈的系统才是真正的 interface。

其实我们对 interface 还有另外一个更好的翻译，那就是「接口」，我们称作「人机交互接口」。但也许是因为这个词过于「工科」，太不接地气了，便在时间流逝下被人们渐渐淡忘。

而与「界面」相反，台湾的译名「介面」则要准确很多。这个「介」有介于两者之间的意思，与 interface 更相近，而且也不会像「界」那样造成其就是视觉设计的假象。

然而我虽有诸多吐槽，但却深感约定俗成的力量之大。词是人创造的，我们在工作中也无需纠结到底哪个译名更准确，重要的是我们知道其含义即可。比如苹果公司偏偏喜欢用 human interface，你能拿它怎么办，我们心里明白就行。

IxD

IxD 就是 Interaction Design，也就是「交互设计」。值得注意的是千万不要将 IxD 简写成 ID，因为 ID 更多是 Industrial Design（工业设计）的缩写。

上面我已经用最简单的例子介绍了什么是「人机交互」。但「交互设计」是什么？

交互设计本身是一个相对较新的领域，仅仅作为学科（职业）存在几十年。因此关于它的定义还非常不统一，并且随时在变。而这也是为什么它经常与用户体验和用户界面设计混在一起的原因。

下面我摘录了两段其他组织对交互设计的定义，供大家参考。

Interaction Design (IxD) defines the structure and behavior of interactive systems. Interaction Designers strive to create meaningful relationships between people and the products and services that they use, from computers to mobile devices to appliances and beyond.
交互设计定义了交互系统的结构和行为。交互设计师们努力地在人、产品以及他们使用的服务之间创造更有意义的联系，从计算机到移动设备，再到电器等等。
—Interaction Design Association（IxDA）

Interaction Design is the study and craft of how people interact with products, systems and services. It is about shaping digital experiences for people’s use.
交互设计学习和研究人们如何与产品、系统、服务产生交互，它是关于塑造人们使用数字产品的体验。
—IxD | ACCD

对比上面两段，可以发现对于交互设计的定义中有几点是非常明确的，那就是：人（用户）、数字产品、系统和服务，以及人们的使用行为和体验。

HCI

HCI 就是 Human Computer Interaction，真正的「人机交互」一词在这。人机交互作为学科其实基本上就是交互设计，只是在偏向上它可能会更注重计算机技术，比如卡内基梅隆大学就是将其放在了计算机科学院。

我们追溯历史，最早出现该词是在 1975 年，到了 1983 年的著作《人机交互心理学》（The Psychology of Human-Computer Interaction）才推广了该术语。而 CMU 的 HCII（Human-Computer Interaction Institute）甚至到了 1993 年才建立（它也是我的出生年）。所以距今还不过二十多年，实在是新，也令人感慨科技行业发展之迅猛。

Service Design

服务设计也是个非常新的术语，在 1991 年才首次出现。

我不能在这简单为其下个定义，抛出两个观点给大家参考，有兴趣的朋友可以查阅文章最后的参考资料阅读。

第一个是在《这就是服务设计思考》（This is Service Design Thinking: Basics, Tools, Cases）一书中，提出的服务设计五大原则：

• 以用户为中心（user-centered）

• 共同创造（co-creative）

• 有序性（sequencing）

• 实体化的展示（evidencing）

• 整体性（holistic）

第二个是来自米兰理工大学的课件，提出服务设计可以由 system、offering、interaction 和 interface 四点构成。

总结

所有上文这些定义其实并不需要刻意去记它或区分它。我分享出来，是因为作为一名设计师，对职业基础的了解我认为还是非常有必要的。但咬文嚼字划分界限则没必要，毕竟所有这些我们都统称到了 UI/UX 设计上。

　　1、用户体验设计师
　　用户使用你产品的每一秒钟，都是这 “体验” 的一部分。先不管 “用户体验” 能否被 “设计”，既然你尝试去改变或者影响用户的体验，那么这样的工作肯定涉及产品的多个方面，你着眼于宏观，并参与到产品的前期规划，设计，开发，测试和迭代过程中去，但最重要的还是用户。同时作为一个设计师，你需要在压力下创意地解决问题的能力。你还要熟悉各种用户研究方法（人种志，实景调查）和设计方法（人物角色，故事版，原型设计）。你不一定需要高超的图形设计技能，但是需要分辨出哪些是好的图形设计。
　　2、UI 设计师
　　我认为广义的 UI 设计师（即用户界面设计师）需要能做到上面所说的事情，但是按照现在业界的普遍定位，UI设计师通常需要更多的图形设计技能。你需要熟练地使用 PS 或 FW，你经常上的网站是dribbble，你痴迷于圆角，阴影和渐变，关注每一个像素。当然，在一些公司里，你常常要将模糊的 “需求”直接转化为用户界面，有时候你可能也需要一些开发技能。
　　3、交互设计师
　　一个交互设计师关注用户的体验，但是他们更多地着眼于如何将这种影响体现在用户界面的信息架构，用户操作的流程上。拿设计一个网站来说，交互设计师需要使用流程图，线框图将用户与网站的“交互”流程，网站的信息架构可视化出来，以得到反馈，和确保与开发人员的有效沟通。在一些公司的要求里，也可以看到要求交互设计师需要掌握一定的开发技能。有一些招聘人员将“交互设计师”和“互动设计师” 混淆了，所以有时候交互设计师也被要求会一些 Actionscript 什么的。

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播秦盐酸： “不一样,这在外行人眼里好像是一样的,容易把UI设计当成UI交互设计的简称,其实两种是完全不同的. 从字面上来看:UI即用户界面,UI设计即用户界面设计,UI交互设计即用户界面交互设计. 用户界面设计,重点是界面设计,是做视觉设计的,偏艺术类. 用户界面交互设计,重点是交互设计,偏逻辑类. 从生理学上讲,两者对用脑的部位都不一样.有的公司这两份工作是一个人来完成的,感觉非常荒谬.正规公司这两份工作是由不同的人来完成的,举个例子,我所在的Peopeo飘飘人,前者工作的岗位叫UI设计师,后者岗位叫交互设计师,两个工作岗位职责是完全不同的.“

乐至县14773535211： 交互设计和UI设计是什么关系啊?我在犹豫是做UI设计还是交互设计! - ？
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播秦盐酸： 交互设计和UI设计的关系:1、交互设计是一种面向目标的设计.所有的工作都是围绕用户行为设计的.交互设计人员设计用户行为,使用户更方便高效地实现产品业务目标,并获得愉快的用户体验.ui设计有两个概念:窄和宽.广义的概念包含了互动的含义.事实上,UI设计包括图形设计、网页设计和移动界面设计,交互是当今设计师的一项重要任务.2、如果UI设计是通用的,则应该包括原型设计、交互设计和视觉设计.狭义的ui通常只是人们看到的ui可视化设计的最后一部,交互是用户操作事件的反映.例如,点击弹出菜单,浏览链接就会变成紫色,这是一种非常微妙的互动,但它处处反映用户体验.交互设计更多的是关于用户行为响应的设计、UI可视化设计,以及更多关于界面的静态设计.

乐至县14773535211： ui设计师是做什么的? - ？
播秦盐酸： UI设计师,他们核心的工作便是为了对产品的界面美术设计、人机交互以及操作逻辑等进行全面的设计,除此之外,还需要根据用户体验反馈对产品进行优化.UI设计师这份工作还是很具有挑战性的,一个好的UI设计,不仅能让软件应用变得更...

乐至县14773535211： 亲们问一下交互设计师与ui设计师的区别在哪 - ？
播秦盐酸： 交互设计师主要是研究用户需求和界面的关系,并且根据这种关系,对产品的功能和界面交互模块进行设计和规划.例如要做一个网站,交互设计师主要考虑的问题是,这个网站的目标人群是谁,满足他们的什么需求,目标用户有什么样的操作习惯.UI设计师,顾名思义,会更侧重用户界面的设计,前面那些用户模型、需求分析什么的,UI设计师一般不用参与,等交互设计师把这些工作都搞定了,完成了一个设计原型之后,UI设计师再对页面的细节进行设计和优化,所以UI设计师的工作会根偏向视觉一些.其实在一些小的公司里交互设计和ui设计都基本工作是一样的.

乐至县14773535211： 交互设计师和ui设计师一样吗? - ？
播秦盐酸： ＂当然不一样啦,交互设计师主要是设计和用户之间的互动,或者是用户体验等,与用户交互方面.UI设计师主要是设计UI界面,主要是布局配色方面的.我就是一名交互设计师,在莱茵学了三个月就出去工作了,还不错,现在工作蛮得心应手的.＂

乐至县14773535211： uxd全栈设计是什么啊? - ？
播秦盐酸： 一个公式告诉你:UXD= UI+ID+UX+COD.顾名思义,UXD全能设计是对UI设计师能力要求的全面升级,掌握用户界面设计(UI)能力,并拥有交互设计(ID),用户体验设计(UX),跨媒体设计(DESIGN)实战经验,成为企业高薪难求的全...

乐至县14773535211： 交互设计师和用户体验师的关系? - ？
播秦盐酸： 用户体验设计师 :先不管 “用户体验” 能否被 “设计”,既然你尝试去改变或者影响用户的体验,那么这样的工作肯定涉及产品的多个方面,你着眼于宏观,并参与到产品的前期规划,设计,开发,测试和迭代过程中去,但最重要的还是用户.交互设计师 :关注用户的体验,但是他们更多地着眼于如何将这种影响体现在用户界面的信息架构,用户操作的流程上.拿设计一个网站来说,交互设计师需要使用流程图,线框图将用户与网站的 “交互” 流程,网站的信息架构可视化出来,以得到反馈,和确保与开发人员的有效沟通.简而言之,交互设计师需要提交的交互流程设计,是建立在用户体验式分析结果基础上的,反之,交互设计师完成的结果,需要用户体验师去验证.