三 星s7edge是否升级才能保修
作者&投稿：单于肩 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
此种情况，需要对手机实物进行现场检测后判断。建议将手机送至就近的服务中心进行检测。
三星服务中心地址信息/客服电话，可通过以下方法进行查询：请您登陆三星官网-点击右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示：若您所在城市没有服务中心，请先联系周边城市售后服务中心，询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修。
根据三包条例，手机从购买日期计算，
1）在7天之内如果出现性能性故障，可以进行退机、换机 、维修。
2）在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3）机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4）若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。
包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1）超过三包有效期的；
2） 无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3）三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4） 未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5） 非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6） 因不可抗力造成损坏的。
字胆恺司： 人为损坏不保修 要自己出钱让售后修
克东县18520771763： 我想买一台三星S7edge,商家说出厂日期是2017年3月的,全新没拆封国行正品,保修期怎么计算 - ？
字胆恺司： 根据三包条例,手机从购买日期计算,1.在7天之内如果出现性能性故障,可以进行退机、换机 、维修.2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修.3.机器购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年.4.若没有购机...
克东县18520771763： 三星s7edge要不要升级 - ？
字胆恺司： 手机若有了新的固件,会有推送更新通知,固件升级可以对机器的部分功能进行优化、完善手机系统,使手机系统更稳定、更流畅.建议按照以下方法参考尝试:一、打开设定-关于设备-系统更新-更新.通过在线固件升级 (FOTA) 服务下载并安装固件更新.注:使用FOTA软件升级所需条件:1、稳定的WI-FI或3G网络.2、电池电量达50%以上.3、可用手机内存达1GB以上.二、如果通过以上两种方法均不能正常升级,建议携带三包凭证,将手机送至当地的服务中心进行安全升级.
克东县18520771763： 三星s7edge买了两个月不到,现在屏幕摔了有很多横杠,想修,可保修卡和发票都没有了,还可以吗 - ？
字胆恺司： 如果你是国行,在保.且非人为损坏.发票和保修卡与是否可以保修没关系,亲身实测:我在安阳,一夜手机无法开机,什么都没有,就一个手机直接奔售后,两个小时修好. 请采纳 谢谢
克东县18520771763： 三星s7edge怎么查询保修 - ？
字胆恺司： 根据三包条例,手机/平板电脑从购买日期计算,整机包修一年.建议您查看购机发票确定购买日期.若购机发票丢失,可以按照出厂日期包修15个月.如需查询手机/平板电脑出厂日期,建议您带好购机发票、包修卡和机器到就近的三星服务中心,由售后工程师帮助查询.
克东县18520771763： s7edge 电池保修是一年还是半年 - ？
字胆恺司： 三星手机配件包修政策可以参考以下信息:电池:12个月;手写笔:6个月;数据线:12个月;蓝牙耳机:12个月;外接有线耳机:3个月;充电器:12个月;无线充电电板:12个月.
克东县18520771763： 三星s7 edge屏幕碎了保修吗 - ？
字胆恺司： 根据三包政策规定,非人为损坏,手机整机包修一年(包括主板等).若您的手机某部位受损,建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的三星售后服务中心进行检测.
克东县18520771763： 三星S7edge更新之后出问题了. - ？
字胆恺司： 可进行以下操作:1.重新开关机2.备份手机数据(电话簿、短信息、多媒体文件等),恢复出厂设置 如果恢复出厂设置问题依然存在,建议将S7 Edge手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理.
克东县18520771763： 三星S7EDGE 港版 没有发票 大陆可以保修吗? - ？
字胆恺司： 若您购买的香港向产品符合以下两种任一情况,则在中国大陆是享受相关包修政策的.1.在香港/澳门指定经销商处购买的香港向机器:手机、Tab、S4 Zoom、Galaxy Gear.2.或在指定韩国免税店销售的产品:香港向Galaxy S4 Zoom.若使用中遇到问题,凭认可的发票正本及保用说明书(客户存根),均可在购买地(香港或澳门)及中国内地享有基本包修服务.注:售后仅提供对机头的维修,不提供换机/退机/附件更换.具体情况需要以三星服务中心检测后判断为准.
克东县18520771763： 三星s7edge激活了开发者选项会影响保修吗 - ？
字胆恺司： 手机的开发者选项针对于开发用途,用于手机的研发测试.不影响手机保修.
