电信用户`错误691多点几次又能连上..请高手求助

电信宽带无法连接、错误691、多连几次会出现651、这是怎么回事、急、在线等待~

您好，感谢您对电信的支持！
根据您的描述：
宽带错误651主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致。一般情况下分为六种情况：1、网线没接上；2、Modem故障；3、网卡故障；4、Modem本身设置。5、网路运营商问题。6、欠费停机。
建议您这样处理：
查看adsl猫状态灯是否正常。如果正常请用户检查拨号软件、网卡驱动、usb猫驱动（通常情况需要重新安装）。如果是win7先打开网络与共享中心-更改适配器设置-本地连接右键-属性-配置-高级-速度和双工模式-100Mbps全双工-确定如果网线问题可建议用户关闭电脑和猫将网线的两头对调然后插紧过3-5分钟再试或换网线再试。如果电话线问题可以将adsl猫关闭电源重新插猫上的电话线插紧过3-5分钟再试或将电话主线不通过分离器直接插到adsl猫上过3-5分钟再试，这样还是不行请用户拨打112测试电话外线或要求局端更换设备端口。可以禁用下网络，然后打开网络与共享中心，点击地球左边的红叉，等待一会，点击检查并修复之后估计就可以拨号上网了。
希望我的回答对您有所帮助，更多问题咨询可以登录到湖北10000知道！

线路问题，也就是网络供应商方面的线路出现了问题，但更有可能是自己的网络线路出现问题，关注一下你乱七八糟缠绕的网线吧，网络设备出现线路问题的情况总是被人们忽略，路由器或者猫最好和主机保持一段距离，网线和机箱上的通信线路最好也要分开，不要和其他用电设备的线路混在一起，整理下线头，否则线路干扰严重，信号损失也就严重，有效的信号就越弱，线路之间的电磁干扰和噪声干扰都很严重，影响信号的有效传输，去整理一下。不要把它们放置的靠的太紧密了，尤其不要太零乱不堪，试试效果，回来给分。 最后送你一句“新年快乐”（这句免费的）

以下三种希望能帮你解决问题：
第一种：
691错误",账号或是密码错误
我刚刚遇到了同样的问题，折腾了半天才连上网，
我刚开始连接时出现734错误，我查看设置没错呀，于是再次连接，则出现691错误，我又查看，还是没错。于是我连续点击“连接”，点的我手都酸了的时候居然连上了。
下面是691错误详细信息。
没有用所列出的域注册用户帐户，密码过期，或者错误地输入了信息。如果没指定域，则远程访问服务器试图在自己为其成员的域中验证用户名和密码。请仔细重新键入用户名、密码和域。

就此问题我打电话咨询了计算机管理员，给我的回复是：
1，宽带连接设置错误。
2，网络拥挤造成帐号密码认证错误。
3，网络服务器或认证系统间歇性故障。
到底是什么原因我也没搞清楚。
下面是734错误信息：只供楼主参考。
PPP 链接控制协议被终止有几种原因。请尝试执行以下操作：
Internet 服务提供商可能遇到过问题。向Internet 服务提供商联系。尝试连接到的服务器上的安全协议与您的安全设置不兼容。在“网络连接”中，右键单击正在使用的连接。单击“属性”，然后单击“安全”选项卡。在“验证我的身份为”中，选择“允许没有安全措施的密码”。不支持 LCP 扩展。在“网络连接”中，右键单击正在使用的连接。单击“属性”，单击“网络”选项卡。在“宽带连接类型”下，单击“设置”，清除“启用 LCP 扩展”复选框。
我提供734信息只是供楼主参考设置一下，如果还是不能解决问题我就一点办法也没有了，要是实在不能修复，楼主只好找网络公司人员来帮助解决问题了。
再补充两句：
用社区宽带可以登陆，ADSL不能登录，这就排除了硬件问题和IE设置问题，原因可以从以下几方面寻找解决。
1，ADSL网络问题（社区宽带和ADSL是性质不同的网络，接入方式不同），包括网络拥挤程度、服务器、认证系统等。你可以询问网络公司最近网络服务状况是否良好（他们肯定回答良好），因为引起691错误信息的不只是用户名和密码设置错误，只要是能引起认证信息错误的状况都会出现此错误提示。
2，宽带连接设置有误，参见691信息和734信息。
3，网络端口错误或是网线接触点损坏（插口接触不良）等。
4，ADSL设备（调制解调器）驱动未安装或安装错误，有的设备是需要安装驱动程序的，不知道你的这个设备是否需要安装。
5，关闭防火墙，包括windows防火墙试一试。
6，如果以上不能解决，建议别费尽了，找网络公司技术人员登门服务协助解决。

第二种：
按道理说是不应该这样的
691是密码和帐户不一致导致的,但是也不全是,例如你登陆了,恰好网线掉了,你在登陆就会上不去,显示691.
这个时候你注销或者重起就可以了.

你最好检查下帐号对不,宽带帐号和\电脑端口是不绑定,和电话是端口是绑定的.
你可以重新建立一个连接

第三种方法：
在台式机的命令行（在“运行”中输入“cmd”可以调出命令行）中输入ipconfig /all命令，查看网络配置信息，找出本地连接里面的Physical Address，记录下来。

2、在本本中，进入设备管理器，在网络适配器里找到网卡，在网卡名称上用右键选择属性，进入“高级”选项卡，在左面的框中选中看到Netwotk Address一项，选中右边的“值“，填入刚刚记录下来的MAC地址（不区分大小写，不要加“-”符号）即可。

其他可能的原因是：

(1)认证系统状态正常，在电信互联网综合业务计费和管理系统中查找,无认证错误信息。检查发现用户安装了两块网卡且全部启用，禁用其中一张后，解决了问题。
(2)查看省网认证库错误原因为5，限制用户数错，了解用户家里有两台电脑，两台电脑同时拨号上网，告知用户不能这样使用，一个帐号在网时不能再拨号上网。
(3)猫上信号指示灯正常。经在认证系统检测,发现用户错误原因为16，端口绑定校验错误，查看上网记录用户VP、VC绑定一直在两个端口交替使用，经询问用户把宽带帐户带到别的宽带用户终端上使用，造成此错误。告知用户不能这样使用，宽带上网帐号目前限在申请的电话端口上使用。
(4)查看省认证库错误原因为5，用户帐号在线，踢下该用户帐号后，用户正常。
(5)查看省认证库错误原因为3，用户帐号暂停，用户欠费停机后，帐号没及时开放，核对后，修改状态。
(6)查看省认证库错误原因，无任何出错信息，与用户核对，为用户将上网帐号输错，教用户正确输入后正常

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浙江省17363829776： 电信用户`错误691多点几次又能连上..请高手求助 - ？
支荔洁珂： 以下三种希望能帮你解决问题:第一种:691错误＂,账号或是密码错误 我刚刚遇到了同样的问题,折腾了半天才连上网,我刚开始连接时出现734错误,我查看设置没错呀,于是再次连接,则出现691错误,我又查看,还是没错.于是我连续...

浙江省17363829776： 我家电信网,宽带连接时连不上,就说什么用户名或密码错误691,连个N次才连上,以前没这样过,怎么回事?？
支荔洁珂： 691错误有几个问题:1帐号填写错误2密码错误3MAK地址错误4端口被绑定了5可登录用户数已达到上限,前两个原因你就自己核对一下帐号密码,3,4个原因你就打10000号叫她们解除MAK地址与星空极速的绑定,第5个问题要么就等帐号自行下线或打10000号踢下一个用户就行.

浙江省17363829776： 连宽带老是错误691 隔了一天就能连了 为什么 - ？
支荔洁珂： 首先确认你是否正确输入用户名密码,正确输入的前提下,有可能是服务器问题,或者欠费,有时候你关机没有点宽带连接的断开,你的账号会挂在电信的服务器上,服务器会判断为你掉线,等待你再次接入,如果长时间没有登录才会从服务器下线,就是你这种情况望采纳

浙江省17363829776： 新装宽带 开机点宽带连接 每次都是错误691 多点几次就行了 正常断开后又连不起 谁能帮帮我啊 - ？
支荔洁珂： 1.用户名或者密码错误这个不是很常见,如果是拨号上网基本上都会选择保存密码,但是也有可能被其他人动了一下,所以重新输入账号和密码试一下,如果不能解决要考虑其他原因.2.经常是电脑上装了两个网卡才会出现,禁用一个就可以了.3.猫(model调制解调器)的设置问题,是否灯全部都亮.4.电信技术人员上门测测线路.

浙江省17363829776： 宽带连接时经常出现错误691提示,点好几次连接才能上去该怎么解决？
支荔洁珂： 错误691提示一般有以下几种情况:1.用户名密码错误,有时候有人将0/O、2/Z、大小写不区分就分出现691错误;2.欠费停机3.绑定错误,运营商都会将用户名与端口绑定的,就是为了防止别人盗用帐号

浙江省17363829776： 为什么我宽带连接一开始691错误要过很久才能连上 - ？
支荔洁珂： 错误691主要有以下几种可能.1,密码或账号错;2,绑定检验错;3,用户限制数错.4,用户状态错,意思是你的暂停了,或是销户了,或是没费用了.5,占线 如果你是在上网高峰期出现这种情况,多考虑占线的情况,这个意思是,电信的这一台设备上只允许1000个用户上线.如果用户到达了,只有等有个下线你才可以上线,不然,你分不到IP.如果这个问题影响到你的正常上网,只有找你的服务商帮你解决.

浙江省17363829776： 宽带连接第一次点的时候老出现“错误691”要再次重拨才连的上去 - ？
支荔洁珂： 原因总结(1)认证系统状态正常,在电信互联网综合业务计费和管理系统中查找,无认证错误信息.检查发现用户安装了两块网卡且全部启用,禁用其中一张后,解决了问题. (2)查看省网认证库错误原因为5,限制用户数错,了解用户家里有...

浙江省17363829776： 宽带连接错误691,连好几次才能连上 - ？
支荔洁珂： 提示错误691真正意义上来讲可能是以下原因: 1:域名出现错误,(用户名或密码输入错误). 2:电话或宽带到期欠费造成.3: 服务器无反映,(机房用户端口错误,或帐号未被激活). 4:硬件故障.你可以重播连上的话就排除1,2两项,然后您可以打电话查询下10000号让他们给你检查下线路问题,还有就是你看掉线的时候你的modem的灯是不是黑了,或着重起了.现在天热有些家的猫不是宽幅的,电压不稳会导致掉线.解决的办法就是换一台电源输入是100-240V的宽幅modem.

浙江省17363829776： 我的宽带连接正常 突然掉线了,显示错误691,可是连着点几下 在上一会又连上了 怎么回事 - ？
支荔洁珂： 有好几种情况造成691.1、账号过期,,会提示691.2、有别人上了你的账号,会提示691.3、在某些特定的地区,一定要用极速星空2.5V24这个版本拨号.不然会提示691.4、如果有另外个人在用你的账号,那么改了密码后,还不会马上下线的,只有到了下次登录的时候,密码才会生效,那人才上不了网.建议:多打电话给10000,问清楚到底是为什么,是不是有别人在上那个账号?

浙江省17363829776： 宽带连接错误691 - ？
支荔洁珂： 宽带连接时出现错误代码691的故障主要有以下几种原因: 1、用户数据绑定错误:为了更好的服务于用户,,保障用户帐号的安全,电信将宽带帐号和用户的物理端口做了绑定,数量上也做了一对一的邦定,这样,该帐号只能在一个物理端口...