商家处理售后时间不能超过多少天?

作者&投稿:鲁典 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
交易猫商家处理售后时间不能超过多少天~

交易猫商家处理售后时间不能超过3天。天猫商品使用过程中发现这样那样问题,可以“申请售后”,卖家必须为出售的商品提供售后服务:退货、换货、维修等等。确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,维权通道关闭。除非,该商品属于三包产品 可以在线咨询客服或拨打天猫客电话,客服会核实订单编号/退款编号/售后编号,客服认为必须为你提供售后服务的,会再次为你开启“申请售后”通道。

售后规则
申请退货/退款,即订单状态为买家已付款或卖家已发货状态,即交易还没有成功的时候,买家申请了退款。在这里,有两个影响我们店铺和产品搜索排序及活动报名的指标,一是退款率,二是退款纠纷率。
退款率的计算公式=申请退款的笔数/支付宝成交笔数(只要点击过申请退款就算)退款纠纷率的计算公式=需要客服介入的退款笔数/支付宝成交笔数 (只要点击过申请客服介入,或者客服直接介入都算)半于退款率和退款纠纷率有什么影响,如何降低,请看 浅谈如何降低退款纠纷率。
退款纠纷中,每一笔退款,买家申请退款后3天(72小时)才可以申请小二介入(这时的订单状态必须是:退款中),才会形成退款纠纷,也就是说,如果各位商家能够在买家申请退款的72小时内,及时处理完退款或者和客户就退款问题达成共识,就能大大的减少介入,也就能很好的控制退款纠纷率。

淘宝网买家交易完成后售后期限,根据不同商品,分别是:
1、普通商品的售后期是交易成功后的15天。
2、特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务,在售后3包期内,可享受三包售后服务。主要分:
(1)三包耐用品,售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。
(2)三包非耐用品,售后时间为90天,如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等。
交易成功您未收到货、收到的商品不满意等需要申请售后,可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ,找到对应的订单,点击【申请售后】:

扩展资料:
交易纠纷的维权处理时间是:
根据维权类型的不同,客服处理时间略有差异,具体时间以介入客服的处理意见为准。
1、交易退款中维权:在会员点击要求客服介入处理后,通知举证方3天举证,卖家24小时预处理期,举证完成后淘宝客服4-6个工作日给出处理意见。
2、交易结束后申请售后:申请售后,等待卖家处理,卖家拒绝后可以申请淘宝介入,通知举证方3天内进行举证,举证完成后,淘宝将在4-6个工作日给出处理意见。
参考资料:淘宝网_买家售后时间是多久? 淘宝网_三包类目线上售后维权时间规则 淘宝网_交易纠纷的维权处理时间是多久?

1、普通商品的售后期是交易成功后的15天。
2、特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务,在售后3包期内,可享受三包售后服务。主要分:(1)三包耐用品,售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。
(2)三包非耐用品,售后时间为90天,如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等。


天猫申请退款,卖家说售后上班时间是中午12点至晚上9点?
如果卖家还没有发货可以直接申请退款的,如果卖家已发货,你也可以直接申请退款,到时候快递来的时候拒签收,让你与售后联系是不是你已经把快递签收了,这个时候就需要卖家的收货地址了。

错过了淘宝售后服务时间段怎么申请退款
错过了售后服务时间段售后服务功能关闭,买家是无法再申请退款的。要想申请退款的话应该跟卖家进行沟通协商,如果卖家同意退货退款才可以申请退货退款。在淘宝上交易淘宝会保障买家和卖家的权益,卖家会有一个售后的服务承诺,在这个承诺期限内如果货物的质量出现问题买家可以申请售后退款退货服务或是换货服务。...

淘宝上售后时间过后还可以投诉吗
第二,超过七天,在十五天售后服务内 在这个时间段,买家还是可以进行对卖家举报、投诉的;当然,这里不建议买家因为一些小事,不开心,闹情绪随意点选举报、投诉,这样的申请都是无意义的,处理的结果也不会太明显。天猫售后时间已经过还可以投诉吗 退款之后,也就是维权,就无法再投诉了。 不过你可...

淘宝的售后时间是多少
,买家可以自行申请售后维权。售后保障期为90天的类目包括数码行业\/电器\/汽车行业等。交易成功超过15或者90天,买家将无法申请售后。但如果您跟买家双方协商一致,您可以进入【已卖出的宝贝页面】点击“打开售后入口”操作(如下图),操作后买家即可发起售后申请,售后入口会一直保留,不受时间限制。

淘宝售后时间已经过了可以让卖家用别的方式退款吗?
为什么你不注意淘宝的售后时间呢?到过了可以让卖家用别的方式退款,我觉得这个要看卖家的个人诚信程度了,如果他不同意退款的话,你也没有什么办法,毕竟就是拒绝的售后时间,自己没有注意引起的后果,这种情况我觉得到时候你就需要做一些教训的了,毕竟原因在于你自己个人因为买卖家也是有没有这么多时间...

售后期限是多久
主要分:(1)三包耐用品,售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。(2)三包非耐用品,售后时间为90天,如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等。如何申请售后:是有必要条件的,这个条件就是交易已经关闭了,或者说交易成功了哦,如果正在交易中,那么该商品是不能申请售后...

拼多多东西超过售后时间怎么办?
在拼多多上买东西,超过售后期限,或者是超过售后时间,如果卖家不给处理或者是不发货或者是发货的,收到货破损或者是,或者是快件丢失,一般自从买了东西后,下单15天以内,如果确认收货后,或者是卖家在15天以内没有发货,或者是超时,如果是发货,在15天以内,一般买这种东西,一般卖家要通过快递的方式...

京东售后过期怎么处理
实在没办法的,你可以问一下京东的官方客服,看他能不能提供一些帮助。京东平台的服务非常的不错。如果大家想要在京东平台申请退款的话是可以进行操作的,而且效率非常的快,如果超过了售后期的话,申请退款会自动处理的。买家发起退款,长时间卖家不处理的话,到期之后就会自动退款给买家。这个是保护买家...

淘宝上购买的物品过了售后时间,但仍处于质保期内,寄回去检测10天了,店...
你可以找淘宝客服,投诉这个商家,一般情况下客服会出面帮你解决的。

小米之家可以售后维修吗
小米之家确实提供售后维修服务,它是小米官方设立的一个专门处理售后服务的场所。在小米之家,你可以放心寻求维修或退换货帮助。关于使用小米之家的注意事项:自提时间有限制,为周二至周日的10:00至18:00,如遇节假日,需参照小米网的官方放假时间。货物送到服务站后,服务站会为您保留三天,超过这个...

和田县19767134998: 网上购物的售后服务最慢等多久,等久了会有风险吗 -
前泥赛高: 一般的话,售后是15天之内,在这个15之内的话,如果商家处理不积极或者拒绝不处理的话,可以联系平台客服申请介入.但是过15天之后,平台一般都是建议和商家协商解决的.

和田县19767134998: 申请售后要求维修,卖家同意后,系统给买卖双方处理维修的时间是多久 -
前泥赛高: 申请售后>维修 押全额把货退回给卖家 卖家有处理时间的 一般7~10天(收货后,10天倒计时) 只能耐心等待 假如卖家不把维修好的商品寄给你 等于退货退款(可能维修不好,或者维修不满意也是退货退款)

和田县19767134998: 买家申请售后,卖家有多少时间可以处理 -
前泥赛高: 如果在淘宝申请售后,卖家在7个工作日必须处理完结.

和田县19767134998: 买家申请退货,卖家超过多少天末处理,退款 -
前泥赛高: 申请退货退款的话,一般需要半个月左右吧 毕竟到同意退款申请这差不多也快一周了,再之后就有9天左右时间卖家那边确认收货

和田县19767134998: 交易成功后可申请售后的时间是多少天 -
前泥赛高: 1 看你所买的产品具体售后时间是多久 2 一般15天内可以申请售后

和田县19767134998: 买家申请售后,卖家需在几天内处理否则将提交给平台仲裁() - 上学吧
前泥赛高: 一般都是确认收货后15天内可以申请售后,超过15天不能自主发起售后

和田县19767134998: 一般退款售后 卖家处理中需要多久 -
前泥赛高: 你是买家吧,申请售后“我要退款”,卖家3-5天不处理就会退款成功给你,具体的天数根据你选择的退款原因和卖家店铺性质不同会有区别,如果你申请过售后退款了,点击“售后处理中”,右边有显示剩余时间.

和田县19767134998: 淘宝买家在交易成功后申请售后卖家有多长时间处理 -
前泥赛高: 很多的时间 如果你的货物质量出现问题 你现在申请 卖家就要现在处理

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