跨境电子商务概述
我国跨境电子商务主要分为企业对企业(即B2B)和企业对消费者(即B2C)的贸易模式。B2B模式下,企业运用电子商务以广告和信息发布为主,成交和通关流程基本在线下完成,本质上仍属传统贸易,已纳入海关一般贸易统计。B2C模式下,我国企业直接面对国外消费者,以销售个人消费品为主,物流方面主要采用航空小包、邮寄、快递等方式,其报关主体是邮政或快递公司,目前大多未纳入海关登记。
那么着重目前已经成熟的B2C又是怎样的一种模式呢?下面给予重点介绍……
一,基本信息:B2C(business to customer),一般是商家与顾客之间的商务活动,也就是通常所说的“网上购物网站”。企业、商家可充分利用电子商城提供的网络基础设施、支付平台、安全平台、管理平台等共享资源有效地、低成本地开展自己的商业活动。它是电子商务按交易对象分类中的一种,即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主,主要借助于Internet开展在线销售活动。
二,特点:由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间,大大提高了交易效率,特别对于工作忙碌的上班族,这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显,仅仅局限于一些特殊商品,例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低,像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售,当然,也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买,但这样的消费者很少,人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。所以,B2C市场上成功的企业如当当、卓越,都是卖一些特殊商品的。
三,交易方式:B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合,而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进,网上购物用户迅速增长,2004年占整个互联网用户的5.4%,中国B2C电子商务市场规模到2004年底达到了45亿元,这种商业模式在中国已经基本成熟。
四,网站组成
B2C电子商务网站由三个基本部分组成:
1、为顾客提供在线购物场所的购物平台-购物网站或软件客户端;
2、负责为客户所购商品进行配送的配送系统-物流;
3、负责顾客身份的确认及货款结算的银行及认证系统-信用保障;
五,网站功能特性1、商品的展现:告诉用户本网站主要卖什么东西、怎么个价钱;
2、商品的查找:让用户快速找到自己感兴趣的东西;
3、购物车的添加和查看:告诉用户你已经挑选过什么东西;
4、配送的方法:告诉用户如何才能把商品拿到手;
5、订单的结算和支付:告诉用户应该付多少钱和付款的手段;
6、注册登录:获得用户有效信息;
7、客户中心:告诉用户都买过什么东西;
8、帮助、规则、联系方式等相关页面展现。
特别强调一下8,有很多人很不重视,旸仔之所以把帮助、规则、联系方式等这些仅仅是涉及展现的简单页面也作为核心功能,是因为这些页面体现了一个网站的客服水平和对用户的尊重程度,照抄别人的帮助和购买规则甚至没有删掉别人的名字,这种作法只会让人讥笑和厌恶,即使很宽容的用户也会对网站的专业性产生怀疑。
六,模式分类
1、综合型B2C
发挥自身的品牌影响力,积极寻找新的利润点,培养核心业务。如卓越亚马逊,可在现有品牌信用的基础上,借助母公司亚马逊国际化的背景,探索国际品牌代购业务或者采购国际品牌产品销售等新业务。网站建设要在商品陈列展示、信息系统智能化等方面进一步细化。对于新老客户的关系管理,需要精细客户体验的内容,提供更加人性化、直观的服务。选择较好的物流合作伙伴,增强物流实际控制权,提高物流配送服务质量。典型代表为:京东商城、当当网、卓越。
2、垂直型B2C
核心领域内继续挖掘新亮点。积极与知名品牌生产商沟通与合作,化解与线下渠道商的利益冲突,扩大产品线与产品系列,完善售前、售后服务,提供多样化的支付手段。鉴于目前个别垂直型B2C运营商开始涉足不同行业,笔者认为需要规避多元化的风险,避免资金分散。与其投入其他行业,不如将资金放在物流配送建设上。可以尝试探索“物流联盟”或“协作物流”模式,若资金允许也可逐步实现自营物流,保证物流配送质量,增强用户的粘性,将网站的“三流”完善后再寻找其他行业的商业机会。典型代表为:红孩子、麦包包、凡客诚品
3、传统生产企业网络直销型B2C
首先要从战略管理层面明确这种模式未来的定位、发展与目标。协调企业原有的线下渠道与网络平台的利益,实行差异化的销售,如网上销售所有产品系列,而传统渠道销售的产品则体现地区特色;实行差异化的价格,线下与线上的商品定价根据时间段不同设置高低。线上产品也可通过线下渠道完善售后服务。在产品设计方面,要着重考虑消费者的需求感觉。大力吸收和挖掘网络营销精英,培养电子商务运作团队,建立和完善电子商务平台。典型代表为:百丽淘秀网、李宁网上商城
4、平台型B2C网站
B2C受到的制约因素较多,但中小企业在人力、物力、财力有限的情况下,这不失为一种拓宽网上销售渠道的好方法。关键是中小企业要选择具有较高知名度、点击率和流量的第三方平台;其次要聘请懂得网络营销、熟悉网络应用、了解实体店运作的网店管理人员;再次是要以长远发展的眼光看待网络渠道,增加产品的类别,充分利用实体店的资源、既有的仓储系统、供应链体系以及物流配送体系发展网店。
以上概念整理自百度百科
下面 关于电子商务与物流的产业模式信息查找
零售、物流、电子商务,这三个行业的界限日渐模糊,国内的三种行业的业务交错性显著,无论是物流还是电子商务都在着力打造自己完整的产业链条,下面是国内电商目前自建物流的两大代表模式:
阿里巴巴式,着力打造电商生态链条,即做平台型物流,目前的3PL快递将要么被整合甚至被逼沦为4PL,要么转向直营做自主物流平台同阿里巴巴平台博弈;
京东商城式,即标准化物流,构筑垂直领域的竞争堡垒,整合供应链,逐步占据微笑曲线型产业链的高位,大力挤压抵消传统零售天然及后发优势。
这两大代表模式共同的前提都是,电商自身内功要好,数据支持、实时信息决策系统、流程优化、快速响应能力等等,正如打铁先要自身硬,否则无法整合并掌控供应链,也就更没有机会实现电商物流所需的理想化状态:在限定的时间,以限定的成本,将限定的商品,送达限定的地点,全力满足用户不限定的服务需求,创造用户体验价值的最大化。
总之,B2C电商的本质是零售,市场发展到现有程度规模同时消费者日益成熟并依赖网购,必然将会从低层次的价格、渠道竞争转向更高层次的品牌、技术竞争,电商最终主要是依靠进销差价和增值服务获得盈利。这就很大程度上决定了电商必须持续强化、优化供应链乃至产业链管理和整合,以实现物流从成本中心转化为利润中心的变革。
特别是大背景是经济危机,承载线下消费者需求向线上持续大规模转移的电商拉动物流迅猛繁荣发展,双方却又无法达成专业分工并保持发展节奏及匹配要求协同一致的情况下,若电商是1,物流是0且硬要做1,电商便只好自己做10了。
以上整理并转发自知乎用户@应磊 回答“为什么不少国内B2C电商选择自建物流?目前又有哪几种代表模式?”
问题链接:http://www.zhihu.com/question/19665798
跨境电子商务主要应用在哪些领域?
境电子商务是指通过互联网等电子通讯手段,在不同国家或地区之间进行商品和服务的交易。它主要应用在以下几个领域:跨境零售电商:包括消费者个人购买跨境商品、跨境电商平台、跨境物流及支付等相关服务。跨境批发电商:以B2B(企业间的电子商务)模式为主,通过电子商务平台和跨境物流等方式,将商品和服务出口...
什么是跨境电商
跨境电商,全称跨境电子商务,指的是跨国境的电子商务活动。具体来说,它包括通过互联网平台,将商品或服务销售到其他国家或地区。这种商业模式在过去几年中迅速发展,为全球消费者和企业提供了新的商业机会。而便利性则表现在跨境电商的在线支付、物流配送等服务上,为消费者提供了更为便捷的购物体验。跨境...
跨境电商怎么做?
商务部的数据显示,2013年我国跨境电商平台企业已经超过五千家,在各类跨境电商平台上发展业务的企业已经超过了二十万家,最主要集中在北京、上海、广东、浙江等地。 二、市场 目前,跨境电商出口的主要市场集中在美国、德国、法国、英国、俄罗斯、巴西及澳大利亚等国家及地区。如果今天开始做跨境电商,哪个市场值得选择?首...
境外电子商务平台有哪些?
境外电商平台是指面向海外市场的电子商务交易平台。这些平台为外贸企业提供了一种快捷、高效的销售渠道,同时也为海外消费者提供了一种便捷的购物方式。目前最有影响力的境外电商平台包括亚马逊、eBay、速卖通、wish等。这些平台的用户遍布全球,拥有庞大的用户群体。此外,这些平台还提供了全球化的支付、物流、...
中华人民共和国电子商务法规定
本法所称电子商务,是指通过互联网等信息网络销售商品或者提供服务的经营活动。 法律、行政法规对销售商品或者提供服务有规定的,适用其规定。金融类产品和服务,利用信息网络提供新闻信息、音视频节目、出版以及文化产品等内容方面的服务,不适用本法。 国家鼓励发展...
跨境电商中的“境”是指国境。
1. 跨境电商是指在不同国家或地区之间的交易主体,通过电子商务平台达成交易,进行电子支付结算,并通过跨境物流将商品送达消费者,完成国际商业交易的一种现代商业模式。2. 与传统的B2B和B2C外贸模式相比,跨境电商具有五个显著特征:多边交易、去中间化、小批量订单、高频次交易和数字化运营。
电子商务法是什么
1. 电子商务法定义:电子商务法是指调节电子商务活动中产生的社会关系的法律规范的总称。它涵盖了通过数据电文作为交易手段所形成的商事关系。2. 电子商务含义:电子商务是指利用互联网等信息网络进行商品销售或提供服务的商业活动。3. 法律适用范围:《中华人民共和国电子商务法》第二条规定,中华人民共和...
跨境电商文献综述
在跨境电子商务概念方面的研究,有关学者认为跨境电子商务是指不同国家、不同关境、不同区域的交易主体,通过电商的网络平台实现交易、完成跨国结算,并使用跨国境物流运送商品、完成整个交易流程的一种国际贸易活动。武裙(2009)认为跨境电子商务的主要特点是能够使国际贸易的流程更加完善,比如使国际贸易...
电子商务是?
电子商务,简称,是指在互联网(Internet)、内部网(Intranet)和增值网(VAN,Value Added Network)上以电子交易方式进行交易活动和相关服务活动,使传统商业活动各环节的电子化、网络化。电子商务包括电子货币交换、供应链管理、电子交易市场、网络营销、在线事务处理、电子数据交换(EDI)、存货管理和自动...
旅游电子商务都做些什么
旅游电子商务概述 旅游电子商务,是指以网络为主体,以旅游信息库、电子化商务银行为基础,利用最先进的电子手段运作旅游业及其分销系统的商务体系。它集合了客户心理学、消费者心理学、商户心理学、计算机网络等多门学科,展现和提升了“网络”和“旅游”的价值,具有营运成本低、用户范围广、无时空限制以及...
祢习固特: 跨境电商是指不同地区之间的交易,在线订购其他国内商品,然后通过跨境物流邮寄商品,最后交付给买家.与传统电子商务相比,跨境电子商务扩大了其贸易市场,不仅针对本国人民,而且满足了其他国家人民的购物愿望
廛河回族区18268368671: 什么是跨境电子商务 - ?
祢习固特: 跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体,通过电子商务平台达成交易、进行支付结算,并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动. 简单的说就是国际网店.....
廛河回族区18268368671: 什么是跨境电商 - ?
祢习固特: 跨境电商零售,简单地说就是通过互联网,从商品展示到买家下单、付款,卖家发货,一些中国出口商借助电子邮件和即时聊天工具与海外买家交流,企业和个人卖家通过网络与海外买家进行小额贸易.
廛河回族区18268368671: 什么是跨境电商,请简单说明谢谢 - ?
祢习固特: 跨境电子商务是基于网络发展起来的,网络空间相对于物理空间来说是一个新空间,是一个由网址和密码组成的虚拟但客观存在的世界.网络空间独特的价值标准和行为模式深刻地影响着跨境电子商务,使其不同于传统的交易方式而呈现出自己的特点.
廛河回族区18268368671: 跨境电商是什么? - ?
祢习固特: 跨境电商就是你可以在网上购买外国的商品,提议你去越洋猫买,全球优质产品都有.
廛河回族区18268368671: 跨境电商是什么?和传统的电子商务有什么区别 - ?
祢习固特: 跨境电子商务是指不同国境地域的交易主体之间,以电子商务的方式达成交易,溯源在线订购、支付结算,并通过跨境物流递送商品,清关,最终送达,完成交易的一种国际商业活动. 传统的电商,其交易买卖双方一般属于一个国家,即国内的...
廛河回族区18268368671: 跨境电商究竟是什么意思 - ?
祢习固特: 随着全球互联网行业的高速发展、消费者网购习惯的养成,以及我国仓储物流、在线支付等配套体系的成熟,中国跨境出口电商市场近年来呈现爆发式增长.
廛河回族区18268368671: 跨境电商是什么?目前制约跨境电商最大的是什么因素 - ?
祢习固特: 跨境电商是指交易各方利用现代信息技术所进行的各类跨境域的以数字化交易为主要方式的一种新型贸易活动和模式,涵盖了营销、交易、支付、服务等各项商务活动.而目前制约最大的因素有三点: 一是信息流、资金流、物流等多种要素流动须紧密结合,任何一方面的不足或衔接不够,就会阻碍整体商务活动的完成; 二是流程繁杂且不完善,国际贸易通常具有非常复杂的流程,牵涉到海关、检疫检验、外汇、税收、货运等多个环节,而电子商务作为新兴交易方式,在通关、支付、税收等领域的法规目前还不太完善; 三是风险触发因素较多,容易受到国际经济政治宏观环境和各国政策的影响.
廛河回族区18268368671: 什么是跨境电子商务 - ?
祢习固特: 跨境电子商务其实很好理解的就是两个国家通过网络做外贸,这里通常指的是借助阿里、敦煌、中国制造等第三方的跨境电商平台跨境电子商务既包括出口也包括进口希望能够帮助到你码字不容易请采纳