前台礼仪着装要求
前台礼仪着装要求
前台接待是面向客人的第一个环节和最后一个服务环节，工作要有序，讲究效率，做到办理第一位，询问第二位，再招呼客人第三位。前台礼仪着装要求是什么?下面我给大家带来前台礼仪着装要求，欢迎大家阅读。
前台礼仪着装要求1
着装标准
铭牌佩戴：别在上衣左胸笑脸上方，铭牌下线与笑脸上线平行.
制服要求：干净，无异味，常清洗;(如有起球，破损，清洁不干净的污迹必须更换).
着装要求：着全套制服，制服拉链全拉上纽扣全扣，不挽袖，不卷裤脚;黑色防滑平底鞋.
头发要求：常清洁，无头屑，不张扬，梳整齐，自然色.
男员工“三不”：前发不过眉，后发不抵领，侧发不盖耳.
女员工“三不两要”：前发不遮眼、侧发不盖耳、后发不披肩，前台不带发网长发要束起扎发髻 .
面容要求：干净、清洁，精神饱满，需化淡妆
手部要求：干净，不留长指甲。
前台礼仪着装要求2(一)着装规范
1.客服人员上班时间必须穿着公司统一制服，不得随便搭配。
2.必须把各自工号牌按统一标准佩戴在左胸。
3.穿着制服必须保持服装整洁干净，白衬衣领口不得有污痕。
4.统一穿黑色有跟皮鞋，着肉色丝袜。丝袜不得有抽丝、起皱现象。
(二)仪容仪表
1. 任何时候手与指甲必须保持干净，并修剪整齐，不得涂深色指甲油，指甲
缝内不得有污垢。
2.上班时间不得佩戴奇异饰品，除手表和婚戒外，不得佩戴任何外露饰品。
3.长发必须扎起，不可披散，不可遮挡视线。不得染异类发，烫奇异发型。
4.按要求统一化淡妆上班，妆容整洁(至少使用有色唇膏和粉底)，肤色较
暗者必须用遮盖性较好的粉底，并以腮红加以修饰，唇膏颜色使用红、橙明亮色系。不得使用紫、灰等暗色系。
5.定期修剪鼻毛，避免分泌物遗留在眼角，注意口腔卫生。
前台接待礼仪
1、礼貌的请来宾填写来宾登记表，并尽量填写完整。在客人填写的过程中询问他是哪位会籍(或通过什么渠道知道我们健身房的)预约的。
2、将来宾引导给相应的会籍(或值班会籍)。若会籍在忙或不在店里，可请最近的会籍帮忙接待。
3、完善来宾登记表，并注明来宾信息、会籍顾问。
4、礼貌的请来宾稍等，迅速与工作人员进行电话联系，确认其事实。
5、将来宾引导到正确的位置。若比较忙，可让其在洽谈区稍等或让其他工作人员带领。
6、端两杯水给来宾，要展现我们的热情。
拓展内容：前台着装礼仪规范
一、仪容规范
前台文员每天要面带笑容，保持开朗心态;注重个人卫生，女同事要不化浓妆、穿着不浮夸，同时要保持口气清新，最好使用清新、淡雅的香水以适合近距离交谈。
二、电话接待礼仪
在电话铃响的第二、第三声的时候接起电话。接起电话首先要说“您好，×××公司”，接起电话的声音要不急不慢，并终保持轻松、愉悦的声调，不得在电话中和来电者耍脾气、使性子甚至说粗口。接电话中，要勤说“请问”、“对不起”、“请稍等”之类的谦词。
如果要求转接领导电话、对方又知道领导姓名，不知道分机号的话，就要礼貌地询问，对方是谁、哪个单位的。如果是如广告、变相广告之类的电话，应该用礼貌的借口挡驾，或者转到相关部门处理。
三、来访者接待礼仪
当有来客到访，首先立即站起，免除向来访者点头、微笑致意“您好，请问您找哪一位?”，“有预约吗?”。
这需分两种情况分开处理：
1、知道找谁，并确认是预约之后，请来访者稍等，立即帮其联系。如果要找的人正在忙，可以请其稍等，用规范的仪态引领来访者入座倒水。如果等了很长时间，访客要找的人还在忙，要关照一下来访者并说向其说明，不要扔在那里不管。
2、如果来访者知道找谁，但没有预约，前台要打电话问问，告诉相关同事或领导助理/秘书，×××单位的×××来访，不知道是不是方便接待。出于对来访者的礼貌和方便拒绝时的得体处理，即使是要找的同事或者领导亲自接，都可以当作是其他人接的电话，再询问。这样在来访者听来，即使电话那头没有答应接待，也不是他要找的人直接拒绝的，为一下步的处理留下了余地。
前台接待岗位职责
⒈服从接待处经理、主任之工作安排。
⒉异常特殊事情必须向上级汇报。
⒊随时接受上司委派之任何工作。
⒋做好关于客人资料之收集和存档工作，并对有关资料进行核查。
⒌接待宾客、及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求，提供相应的服务和必要的协助。
⒍提供查询服务，但切记不要随便将客人资料告知他人。
⒎打印各种营业报表。
⒏注意酒店内的各种宣传活动。
⒐推销客房及酒店各项设施及服务。
⒑参加接待员例会，有问题及时解决，发扬主人翁精神和责任感。
前台接待任职要求
1.有良好的职业形象和气质，懂得基本的前台接待礼仪;
2.普通话标准流利，语言表达能力强，较强的保密意识;
3.熟悉行政、办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力;
4.熟练使用办公自动化设备及办公软件;
5.良好的团队合作能力，具有高度的责任心，工作积极主动。
6.善于交际，性格开朗，口齿伶俐，有亲和力。
7.声音柔美，善于处理突发状况(残疾人除外)。
前台接待工作流程
早班
⒈按酒店规定，检查自己的`仪容仪表，精神饱满，准时到达工作岗位。
⒉签阅交班本，按工作要求检查钥匙(包括寄存钥匙)，与上一班的职员接班，了解哪些工作需要本班帮助解决，以及当天的客房预订情况，特别是ⅥP客人(包括在住及预抵)。
⒊在柜台值台的职员首先整理台面卫生，补充入住登记卡和房卡等必用品。
⒋办理散客和团体CHECK IN手续。
⒌于中午12:00AM之后打印一份OC表跟离店。
⒍协助订房部在可售情况允许的房额下接受客人处理客人亲自的订房事宜，填写订房表并交订房部输入电脑。
⒎跟折扣或办理转房，填写折扣单或转房单给收银处，然后修改电脑资料，对于超过退房时间而迟退的房间必须填写杂费凭条给收银处加收房租。
⒏当班过程中，应把未能完成之工作或特别事项写在交班本内。
⒐检查钥匙，与接班职员交接班。
中班
⒈与早班第一点相同。
⒉与早班第二点相同。
⒊协助办理客人的CHECK OUT手续，并于必要时填写杂费凭条给收银处加房租，严格执行迟退房加收制度。
⒋办理散客和团体CHECK OUT手续，严格执行凭条有效证件登记入住制度，认真查核客人的登记资料，做好上报户口工作。
⒌打印“户口申报表”报户口。
⒍第6与早班的第八项相同。
⒎制NO SHOW CHARGE
⒏第8与早班第9项相同
通宵班
⒈第1、2点与早班相同。
⒉接待夜间客人，处理夜间发生的问题，特别紧记，若有突发事件，必须第一时间通知上级主管、值班经理。
⒊日截前CHECK KEY，打印“房租分析统计表”并核对报表，通知夜核作日截。
⒋按规定时间打印和制作营业报表，并整理分派装订好。
⒌与早班的8相同。
⒍签收各部门钥匙。
⒎按规定时间打印剩余报表。
⒏打扫环境卫生。
⒐与早班第9相同。
;前台礼仪着装要求
一、着装标准 1. 铭牌佩戴：别在上衣左胸笑脸上方，铭牌下线与笑脸上线平行。2. 制服要求：干净，无异味，常清洗；如有起球，破损，清洁不干净的污迹必须更换。3. 着装要求：着全套制服，制服拉链全拉上纽扣全扣，不挽袖，不卷裤脚；黑色防滑平底鞋。4. 头发要求：常清洁，无头屑，不张扬，梳整齐，...
前台着装礼仪
礼貌待客、热情服务还不够,酒店前台接待人员还要注意自己形象礼仪规范,男士头发不可过长,头发不得油腻和有头皮;女士头发梳洗整齐,长发要捆绑好,不得戴太夸张的发饰,只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。 面部修饰:男士不得蓄须,脸部要清爽宜人,口气清新。女士上岗要化淡妆,但是不得抹太多胭脂水粉,只宜稍作...
礼仪着装要求 礼仪着装要求有哪些
1、整洁 保持清洁，熨烫平整，是基本的礼仪，这样的衣服穿起来就能给人以衣冠楚楚、庄重大方的感觉。整洁并不完全为了自己，更是尊重他人的需要，因此这是良好仪态的第一要件。2、着装与场合协调 无论穿戴多么亮丽，如果不考虑场合，也会被人耻笑。如果大家都穿便装，你却穿礼服就欠妥当。在正式的场合...
会议服务人员着装礼仪要求
1. 着装依据：会议服务人员的着装应根据会议的具体要求来决定。正规的会议通知通常会明确指出着装要求。例如，在正式的商务会议中，男士应穿着深色三件套西装，搭配白衬衫和素色或条纹领带，以及深色袜子和黑色系带皮鞋。女士则应穿着深色西装套裙，搭配白衬衫，以及肉色长统袜或连裤式丝袜和黑色高跟鞋或半...
会议服务员礼仪行为规范着装要求介绍
会议服务员礼仪行为规范着装要求：1.衣着应以稳重大方，整齐清爽，干净利落为基本原则。2.服装要求得体、协调、整洁、悦目。3.上衣和裤子、领带、手帕、袜子、鞋子等最好能相配，服装大小合身，符合季节。4.衣服要熨平，皮鞋要擦亮。5.男士穿长裤，不可穿露趾鞋或便凉鞋，不可不穿袜子。6.女士要化...
女士会议服务着装礼仪
女士会议服务着装礼仪 (一) 仪容仪表 1、着装统一整洁，佩带服务标志，不穿拖鞋、响钉鞋。2、服务人员长发不遮眼，后发不披肩。要求化淡装，不浓妆艳抹，不佩带首饰。3、坐站规范端庄，不翘腿。(二)语言 1、语调温和亲切，音量适中，普通话规范。2、语言文明礼貌，适时运用“您好”、“您请用”、...
会议服务人员着装礼仪要求
女士要穿深色西装套裙和白衬衫，配肉色长统或连裤式丝袜和黑色高跟、半高跟皮鞋。会议服务礼仪 会前服务 (一)根据会议主办单位的要求，明确会议服务要求，并提前落实会议场所及会场主席台、发言席、话筒、签到席、横幅(会标)、背景音乐、鲜花摆放、领导休息室等，并提前检测、检查音响、话筒等设备及会议...
出席正式场合,个人服侍礼仪有哪些要求
（1）整洁合体。保持干净整洁，熨烫平整，穿着合体，纽扣齐全。（2）搭配协调。款式、色彩、佩饰相互协调。不同款式、风格的服装，不应搭配在一起。（3）体现个性。与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应。（4）随境而变。着装应该随着环境的不同而有所变化。同一个人在不同时间、不同场合...
一些音乐会的观众礼仪tips
我们都知道坐在演奏厅里欣赏音乐会是一件很享受的事情,但是与此同时,我们也要遵守一些音乐会中默认的礼仪喔。这些小tips你都知道吗? 音乐会前礼仪tips 1.着装:国内外对参加音乐会的着装是:男性着西装,女性着裙装、小礼服或晚礼服。穿着得体不仅表现着个人的素养,也是对演出者的尊重,要避免牛仔裤、拖鞋或奇...
商务礼仪中男士的着装和女士的着装都有什么具体的要求?(详)_百度知...
1、男士身上的色系不应超过3种，很接近的色彩视为同一种。2、鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色。3、正装必须是有领的。左袖商标要拆掉。不能穿尼龙袜、白色袜。4、男士的长裤必须是系皮带的。女士：1、不能穿黑皮裙。2、不光腿。3、不能在裙子下加健美裤。4、不能穿半截的袜子，弄出...
鬱疤百奥： 当然有啦,你想啊,前台接待的行象就是客户在没有了解这个公司之前对这个公司的第一印象,如果是在公司,可以穿简练的职业装,宾馆酒店的迎宾接待,可以穿旗袍,礼服,建议热情,保持甜美微笑,祝你成功
楚雄市13591993985： 前台接待礼仪知识 - ？
鬱疤百奥： 前台是一个单位的窗口单位,对礼仪要求还是很高的,简要总结下:1、衣服穿着,要大方得体,干净整洁;2、仪容仪表,要举止端正,面带微笑;3、服务态度,要诚恳热情,不卑不亢;4、单位情况,要全面熟悉,不留死角;5、团结和谐,要以身作则,敢于负责.
楚雄市13591993985： 酒店前台接待的服务礼仪有什么要求? ？
鬱疤百奥： 服务礼仪中最基础的就是要按照酒店的规定穿上专业的衣物,要保持衣物挺括,如果穿着的是皮鞋,要保持皮鞋的光亮.其次对于酒店的工作人员来说,佩戴胸卡也是每个人每天要记住的细节,对于酒店的男服务员来说,要保持精神饱满,最好不要留有胡须.对于酒店的女服务员来说,必须化淡妆才能造就一种淡雅质朴之美.在服务过程中,要保持岗位随时有人,当有客人咨询时,要主动、积极,同时要注意使用的语言要文明、规范.
楚雄市13591993985： 你好 我想请问下前台应该注意啥 穿着啥的？
鬱疤百奥： 注意说话方式,带一些谦词,如您这类的,还有穿着大方得体,大公司的前台需要穿工装的,白衬衣这类的,小公司的就朴素一点就行.
楚雄市13591993985： 要去公司做前台,却不知道要穿什么样的衣服,求推荐,谢谢 - ？
鬱疤百奥： 您好,我在公司和酒店都从事过前台工作,可以给您点建议:正装最佳,白衬衣/蓝衬衣、合身的西服外套、一步裙、黑色包头皮鞋是职场最经典的搭配,会给人很专业的感觉,也能提高自身自信.另外,即使贵公司没有相关要求,你自己这边也不能太随意,因为前台是一个公司的门面,也是最直观的形象反映,就算不穿正装,也要避免性感、嘻哈、牛仔裤、运动鞋之类的服饰.
楚雄市13591993985： 前台文员上班时衣服应该怎么穿合适! - ？
鬱疤百奥： 1 根据公司员工手册中的着装规定,选择职业装或其它; 2 以亲切、大方为上; 3 如果这方面单位要求不是很严格的话,可以在着装元素里根据时间不同加入雅致、俏皮、运动等元素; 4 具体像周一,为了提振一周的工作状态,可以选择职业装;周三小周末时段,可以俏皮一点;周五临近周末,可选运动装.
楚雄市13591993985： 个人职场仪容仪表小常识有哪些 - ？
鬱疤百奥： 职场员工仪容仪表礼仪的规范 一、仪表的要求如下: A、着装要清洁整齐,上班要穿工衣,工衣要干净速齐,钮扣要齐全,并扣好,不可敞胸露怀,衣冠不正,工牌要佩带于左胸前,不能将衣袖、裤子卷起,女工作人员穿裙子,不可露袜口,应...
楚雄市13591993985： 前台接待应注意哪些礼仪? - ？
鬱疤百奥： 前台接待礼仪主要分为以下三种,可以借鉴学习:一、仪容礼仪前台文员每天要面带笑容,保持开朗心态;注重个人卫生,女同事要不化浓妆、穿着不浮夸,同时要保持口气清新,最好使用清新、淡雅的香水以适合近距离交谈.二、接待电话礼...
楚雄市13591993985： 前台接待礼仪规范 - ？
鬱疤百奥： 楼主,你好.我知道的关于前台接待礼仪的总结了几点,望对你有帮助! 1前台人员必须对客人讲普通话 2妆容整洁,上班时间长发需盘起,不能有色涂指甲油、化浓妆 3客人进入大厅后前台人员需起立双手交叉放于腹部问“您好”.更多知识...
楚雄市13591993985： 仪容仪表标准 - 企业员工的礼仪礼貌?企业员工的礼仪礼貌,仪容仪表包括哪些内容 ？
鬱疤百奥： (一)员工仪容仪表 1、说明 仪容:指容貌,是员工的本身素质的体现,反映了... 您需要帮助吗? 如果您需要什么帮助,请来电,我是前台… 3、注意事项 不讲失礼...
