如何写好年终工作总结?
总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以提升我们发现问题的能力,不如我们来制定一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?下面是我整理的如何写年终工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
一、标题要对。
标题是文章的眼睛。一般总结虽没有发挥的余地,但一定要写全面。部门总结的标题:部门名称+年度名称+总结,1、2项可互换;如《营销部20xx年度工作总结》;大公司总结的标题:关于+公司名称+年度名称+本文内容+总结,如:《关于金宇公司20xx年度营销工作的总结》,比较全面了。标题规范了,一便于存档,二便于查找,一举两得。
二、引言要精。
引言应短而精,官话、套话要少。部门总结引言:如:李总:现将营销部20xx年总结报上,请批示。大公司业务总结引言:如:公司领导:
20xx年,在公司各级领导的亲切关怀和正确领导下,在公司各部门的积极支持下,在营销部全体员工的共同努力下,我们取得了三方面的成绩:成功实现了年营销任务5000万元,达到了历史最好水平;成功开发了两个年销售收入在500万的大客户,为明年销售收入上一个新台阶打下了良好的基础;成功地进行了全员营销培训,营销人员的基本素质得到了断面的提高。下面将分四部分向领导汇报。若总裁太忙,一看引言就知道你的主要工作成绩了。
三、总结要全。
总结主要分两大部分,第一部分是总结,第二部分是特点。总结部分要全面。把各级领导的关心、兄弟部门的支持、员工们的努力和部门的`主要工作要写全面,但一般不要超过5点。特点是本年度、本文的精彩之处,与往年的不同之处,本部门主要的、重点的成绩,一定要认真写好。特点不要超过三点,多了就不是特点了,别人也不容易记住。
四、不足要准。
一年工作一定会存在一些问题、不足和遗憾,一定要找准写好。特别是要把领导认为存在的问题、员工感觉存在的问题和阻碍公司发展的主要问题要找准找对,深刻反省,写深写透。不足一般不超过3点。
五、改进要实。
针对成绩、特点和不足、问题,明年应怎么办?这点一定要写好。要有具体的办法和措施、步骤。要事先征求领导和员工的意见,本部门要组织好学习和讨论,制定出的改进计划要得到领导的中肯和员工的认可。
总之,文章写作有八股,功夫诗外无止境。光看笔头生花、没有扎实的工作、没有认真的调研、没有准确的分析是写不出好文章的。但干好了没写出来,得不到别人的承认,且不是感觉太窝火。
2022年还有1个月就结束了~又到了各位打工人绞尽脑汁写总结,做述职的时候。
你是不是也面临着不知道写什么、不会突出亮点、不懂得怎么避坑的问题?作为一个工作10年的资深打工人,曾经也很烦写总结,觉得这是形式大于内容的东西。后来做到管理层,负责运营部门的工作,看了几年下属五花八门的总结报告,站在领导的角度才突然想通,到底什么样的总结才是一份好的总结。
我们用黄金思维圈来拆解一下年终总结这件事:
1. 是什么:
年终总结,顾名思义,就是对这一年工作的一个总体复盘。
2. 为什么:
为什么要写年终总结,不外乎3个目的:老板要知道员工都做了什么,做成了什么;员工要为自己争取更多的权益,如年终奖、高绩效、晋升机会;公司和个人都需要不断复盘,总结经验。
3. 怎么写:
根据目的可以倒推出:一份优秀的年终总结,需要在汇报清楚自己工作的同时,突出自己的进步,沉淀自己的经验,为后续的计划实施提供更多可行性参考。
撰写建议:
常规的总结,一般都可以套用【总-分-总-分】的框架来写。
1总:
根据过往的目标,对当前的工作情况进行总体回顾,要精炼,不要流水账。
不知道怎么写的时候,建议把你求职时这个岗位时的招聘JD再拿出来看看,另外,通过“流水账”的形式,把以往的工作都列出来,再把相同属性的工作归纳在一起。
如:我这个岗位的重点工作就是维护渠道,根据需求做产品,所以我第一部分的总结可以是:
1.负责公司3个大客户的维护,渠道销售额增长20%;
2.根据客户需求,完成4门课程的开发,其中3门课程已顺利上线,累计招生200人;
2分:
围绕核心项目或者是重点KPI,进行细节描述。写明你是怎么做的,你取得了什么更具体的成果,有哪些经验和方法留存。
20%的销售增长是如何达成的:做了几项活动?产出了哪些营销内容?活动数据如何,营销内容反馈如何?
所开发的课程主题是什么?200人都是从哪些渠道过来的?客单价多少?利润率多少?课程反馈如何?是否有行程课程开发sop?
3总:
针对上一步的拆解分析,我们又可以进一步提炼出执行过程中遇到的问题。这项内容,也是老板重点关注的,与其被动等发问,不如主动总结沟通,为自己争取更多机会。当然,这部分内容可以可以归纳到上面一个板块中。
记得不要单独罗列问题,记得要给解决方案!
例如:有一门课程未成功上线,是因为客户推广排期有了变化。目前已沟通明年的排期,预计在4月准时上线,通过3次线下活动完成第一期的招生任务。
客户A今年销售额下降5%,主要是因为原定在暑假包团的线下课程未能成功举办。在此之前也没有和客户沟通备选方案,如线下改线上,或者更换城市。后续在线下课程开班前的1个月,会留意相关政策,提前给到备选方案。
4分:
结合对过往经验和问题的复盘,制定一个切实可行的新年计划。但只给老板画大饼是不够的,我们还需要把做饼的步骤也一起拆分出来告诉老板,不但能让他更确信这个饼能做成,还能顺带谈谈自己的需求。
这个板块,就是细致细致再细致啦,一定不要假大空,要让老板对于未来的计划有掌控感。
最后再给大家一些小tips:
年终总结是一个非常正式的沟通环节,在这个过程中,尽量客观阐述事实,少一些主观的吐槽和判断。
不要吝啬夸自己,职场上会说和会做一样重要。
把自己从部门/平台摘除来,多看看自己沉淀了什么,可迁移什么。
希望各位职场人都能顺利升职加薪~
年终总结工作是一个很重要的环节,能够展示你在过去一年的工作成果、经验以及成长。以下是一些建议,帮助你撰写一份出色的年终总结:
1. 结构清晰:
年终总结应该有一个清晰的结构,包括以下部分:
- 工作总结:回顾一年来的主要工作任务和目标,总结成果和经验。
- 亮点与成长:突出自己在过去一年取得的突出成绩、学习和成长。
- 不足与改进:反思工作中的不足之处,提出改进方案。
- 未来计划:针对未来一年的工作,提出具体的计划和目标。
2. 内容具体:
年终总结应该尽可能具体地描述自己的工作成果,避免泛泛而谈。具体的例子和数据可以帮助展示你的工作质量和成果。
3. 突出亮点:
年终总结应该突出自己的亮点和成就,例如解决了重要问题、提高了工作效率、提出了有价值的建议等。这些亮点可以让你的年终总结更加引人注目。
4. 保持简洁明了:
年终总结应该简洁明了,避免冗长。用简单的语言阐述自己的工作成果,避免过多的专业术语。
5. 适当运用图表和数据:
图表和数据能够更直观地展示你的工作成果和成长。合理运用这些元素,可以使你的年终总结更具说服力。
6. 感谢他人:
在年终总结中,不要忘记感谢那些在工作中给予你支持和帮助的人。这不仅有助于展示你的团队精神,还能让你的年终总结更加温暖。
7. 认真检查:
完成年终总结后,务必认真检查,确保没有错别字、语法错误或其他问题。一个整洁、准确的年终总结会给人留下更好的印象。
最后,通过适当的修辞和技巧,让你的年终总结更具吸引力和说服力。始终保持诚恳、真实的态度,以展示自己在过去一年的工作成果和成长。
01. 你帮助公司做了什么?
很多职业人,往往在写年终总结的时候,写成了自己的职业规划和个人总结——这当然没错,但应该给自己看,而不是给上级看。
上级希望看到的,是你这一年当中,在公司的表现,对公司业务提供的价值,以及来年如何将个人目标与公司目标相结合的计划。
简单来说,年终总结应该回答这几个问题:
我这一年帮助公司做了什么?
这些事情对公司有什么价值?
这些事情跟我个人的规划是否一致?
我对公司有什么建议和期望?
未来一年,出于个人发展和公司业务考虑,我希望能够为公司做些什么?
02.
很多企业,会采用几个核心业务指标,来衡量一年的经营,以及作为未来发展的目标。比如,营收,利润,市场占有率,用户增长,等等。
这也就是我们所说的 KPI 制度——它当然是没有错的。但在很多时候,它不太够。
如果仅仅将营收和增长作为 KPI 的话,就很容易犯下几个错误:过于着重短期利益而忽视长期;过于重视赚钱而轻视花钱;过于重视外部业务而轻视内部架构优化。
这对于一家公司的长远发展来说,是非常不利的。
所以,现代用得比较多的一种业务衡量指标,叫做平衡计分卡。它将公司的业绩分成四个角度来衡量:
财务——公司的营收实现了怎样的增长?
顾客——公司为客户创造了怎样的价值?
流程——公司的内部流程和架构得到了怎样的优化?
学习和成长——公司员工得到了怎样的成长和发展?
● 业绩指标:
我这一年的核心 KPI 是什么?完成得怎么样?为公司创造了怎样的营收和增长?
● 用户价值:
我这一年为公司的用户创造了什么价值?为公司的品牌和声誉做了什么贡献?
● 工作流程:
我为团队、部门的工作流程优化做了什么贡献?是否提高了工作效率?
● 学习成长:
我个人在工作中遇到了什么问题?如何克服?这一年得到了怎样的成长?我是否帮助团队培养出了合格的新人?我教会了他们什么东西?
写好年作总结可以遵循以下步骤:
回顾工作目标和计划:回顾一年作目标和计划,分析哪些目标达成了,哪些没有达成,为什么没有达成。对于已经达成的目标,列举具体的数据和成果。
总结工作亮点:回顾一年作,总结自己的亮点和突出表现。例如,在工作中解决了哪些难题,带领团队完成了哪些重要任务等。
指出不足和问题:对于没有达成的目标或者做得不够好的地方,要进行深入分析,找出原因,并提出改进方案。
表达感谢和建议:在总结中,可以向同事、上司、客户等表达感谢之意,同时提出自己的建议和想法,帮助公司更好地发展。
突出个人价值:总结中可以突出自己在公司中的价值和贡献,包括工作能力、创新思维、协作能力等。
注意文笔和排版:总结应该注意语言简洁明了,逻辑清晰,排版整洁美观。可以使用标题、列表、图表等方式来突出重点。
写工作总结是每个职场人士的必修课,也是一项基本功。写好工作总结,一方面可以让领导看到自己的成绩与不足,另一方面可以更好地总结反省自己,促进自己的成长与发展。那么,如何才能写好工作总结呢?
通常情况下,工作总结按照时间划分,可以分为短期总结、中期总结、长期总结,比如月总结、半年总结、年度总结等。
工作总结主要是总结过去一段时间的工作成绩与不足之处,一般情况下,重点写工作成绩,约占工作总结的七分之四篇幅;其次写不足之处,即个人在工作中的问题与不足,约占工作总结的七分之一篇幅;第三写明年的工作计划或努力方向(如何改进自己的不足或瓶颈),约占工作总结的七分之一篇幅。开头和结尾占七分之一篇幅。
当然,写工作总结既要符合格式要求,又要根据本单位的实际情况,尤其是主管领导的要求与习惯。比如有的上级不喜欢套话、大话,那就删繁就简、突出重点;再比如有的不喜欢评功摆好,希望重点写困难与问题,那你就少写成绩、多写问题与不足。
总而言之,写总结很简单,但写好就不易了。写好工作总结,既要考虑本单位的实际情况,又要考虑上下级的感受,还要新颖独特(别树一帜),切忌老生常谈、废话连篇。
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