家具售后服务内容 哪些家具品牌的售后服务好
在我国,法律法规与相关政策中规定,家具企业要科学编制家具售后服务内容与程序,按照要求为用户提供家具三包服务,在服务中要标明售后原则、方式、期限等,保证售后服务质量。然而,一些品牌的服务质量的确堪忧,消费者一定要睁大眼睛做好品牌选择。下面,我带你了解哪些家具品牌的售后服务好。
家具售后服务内容
《家具售后服务要求》(GB/T37652-2019)规定了家具售后服务的术语和定义,重点对服务要求进行了规范。对家具售后服务提出了基本要求,规定了家具三包的原则、方式、期限、对定期用户回访制度、缺陷消费品召回制度、投诉处理制度、售后服务质量评价制度提出了明确要求。以保证售后服务的质量,不断提高家具售后企业的服务水平。
《家具售后服务要求》(GB/T37652-2019)的要求均根据相关文件资料、企业和消费者的需求进行确定,并按照GB/T1.1-2009《标准化工作导则第1部分:标准的结构和编写》的规定进行编写,保证了该标准的科学性、先进性和可操作性。
哪些家具品牌的售后服务好
一、 全友家居
全友创建于1986年,公司主要生产板式 套房家具 、 实木家具 、 床垫 、沙发、软床和 定制家具 、工程家具等系列产品。曾多次被评为“售后服务十佳单位”,更是有专门负责售后服务的“幸福365”系统。
二、曲美家居
曲美家居前身为 曲美家具 ,成立于1993年4月,其家具主要以“简约、时尚、现代”的家居风格为主。服务周到,免费送货上门及安装调试家具,全程一对一顾问式服务,免费提供家居摆放设计,终身家具维护售后保障全面。
三、红苹果
深圳天诚家具有限公司,1981年创立于香港,是一家以“红苹果”为核心品牌,主要经营高档 板式家具 、沙发、床垫、床品及定制家具等系列产品,集研发、生产、营销、服务于一体的现代化家具制造企业。有着完整的售后服务流程,客服也会定期跟踪回访。
四、大清翰林
大清翰林品牌成立于2007年,主要做高端红木家具,以 明清家具 为主。永远将产品质量和客户体验放在前面,会给顾客提供详细的问题反馈手册填写,时刻关注着客户的体验,对客人也会定期跟踪回访。
五、上汐
上汐成立于2017年,主要生产新 中式家具 ,木材以血檀、紫光檀为主。公司奉行“客户所需就是我们要做的工作,也是企业发展的方向所在”和“客人是我们的衣食父母,哪有对其不尊不敬之理”的企训,立志服务好每一位客人,
六、联邦家私
联邦集团成立于1984年,集团主要产品门类有民用中高端木家具、软体沙发、床垫、定制壁柜、酒店家具、 办公家具 等,也有套完整的售后流程,对客户承诺提供“一年保用、终身保修”之服务。
七、IKEA宜家
宜家历史始于1943年瑞典,1998年在中国开办家宜家商场,以“提供种类繁多、美观实用、老百姓买得起的家居用品”为理念,销售主要包括座椅/沙发系列,办公用品, 卧室 系列, 厨房 系列,照明系列,纺织品,炊具系列, 房屋 储藏系列,儿童产品系列等约10,000个产品。对于产品的售后服务有着详细的介绍,并且严格执行,只为顾客满意。
八、巧夺天工
巧夺天工始建于1995年,是 红木家具品牌 ,主要生产 檀香 紫檀 、交趾黄檀、微凹黄檀、奥氏黄檀等高端精品红木家具。以“客户至上,用心服务”为宗旨,“诚信为本,精益求精”为理念,力求客户满意。
九、年年红
年年红家具 (国际)集团有限公司创立于1989年,是红木家具的知名品牌,材质均以交趾黄檀、巴里黄檀、大叶紫檀、 小叶紫檀 为主,商品设计以“明式简约、清式花雕、丝翎檀雕等三大主流为路线。以“诚实经营、品质,以的产品贡献人类”为企业宗旨,“弘扬传统文化,创新研发技术,提供满意服务,打造一流品牌”为使命,努力让顾客满意。
十、明堂红木
明堂红木创建于1998年,集古典家具研发、生产、销售、服务为一体,作为品质优良的家具整体解决专家,明堂将始终专注于为注重生活品质的人士和家庭提供高品味、人性化、环保型的家具产品,全程满意服务,延伸家居生活梦想。
在国家法律与相关政策中要求,家具售后服务内容是包含多个方面的,国家要求企业明确服务内容。注重品牌发展的企业,往往格外注重售后服务体系的构建,也善于利用售后服务赢得更高的客户满意度。了解了哪些家具品牌的售后服务好,选择这些企业,更安心,更有保障。
苍梧阅去甲: 1、大部分家具售后服务都包括:配送、安装、维修、检修和保养等. 2、而我乐家居作为定制家具,售后服务范围更广,从用户进店开始,他们的服务就开始了.我乐会针对用户需求推荐产品,用户下单后,就开始量尺寸、画设计图、生产产品、运输产品、安装,最后就是售后维修和保养,在服务方面我乐做得还是比较全面,比较周到的
青原区13962152509: 哪个家居品牌的售后服务比较好啊? - ?
苍梧阅去甲: 当然是掌上明珠家居呀!明珠一直秉承着以用户为中心的品牌理念,致力于提供消费者体验至上的全屋家居服务.而且掌上明珠经全国商品售后评价达标认证评审委员会、北京五洲天宇认证中心联合审核,顺利通过了国家4大售后规范及评价体系,售后是达到“五星级”标准的.
青原区13962152509: 全友家具售后服务介绍 - ?
苍梧阅去甲: 导语:装修房子的时候我们需要购买家具,而购买家具让我们头疼,先不说家具的牌子多得让我们数过来,我们更不了解每家的质量如何.买家具不仅要考虑性价比还应该注重家具的质量及其售后服务.在家具行业中,家具的材质和用途的保修...
青原区13962152509: 市场有哪些家具售后做的好? - ?
苍梧阅去甲: 售后标兵,名邦家具
青原区13962152509: 家居行业,哪个牌子售后做得比较好啊.在网上下单购大件,我很在意这点呢,希望大家给点意见,不甚感激.?
苍梧阅去甲:欧派,都是上门服务,速度快,办事效率高,最主要服务的人员专业,热情,这点是其他品牌家具无法比拟的.所以建议您关注下这个牌子哦.
青原区13962152509: 家具售后服务包括哪些内容?(主要是沙发方面的) - ?
苍梧阅去甲: 有面料退色、缩水,海绵塌陷,木框架裂等.是开厂子做沙发还是经销代理,如果是经销的话找一家大厂家,厂家是负责的.
青原区13962152509: 在苏州的家居行业里,哪个家居品牌做得相对好些,售后服务好一些??
苍梧阅去甲: 家居售后是什么?送货上门、保养常识介绍、定期电话回访么,那威奇家居做得还不错
青原区13962152509: 什么是家具售后服务??
苍梧阅去甲: 售后服务,是指生产企业、经销商把产品 销售给消费者之后,为消费者提供的一系列服务,包括产品介绍、送货、安装、、维修、、上门服务等.
青原区13962152509: 双虎家私售后服务怎么样 - ?
苍梧阅去甲: 为了让您有一个轻松的选购过程和无忧的售后保障,双虎家私服务特别为您提供:家具咨询、购买、配套、安装、后期保养及维护方面的支持.SunCare阳光关怀-服务理念 Comfortable舒适的 一个甜蜜的微笑,一段轻柔的音乐,一杯清茶,一个...
青原区13962152509: 有没有售后服务很好的家居品牌??
苍梧阅去甲: 联邦高登在蝉联三届网易3.15家居售后服务质量大调查获得“最佳售后服务品牌”奖.