广交会上如何接待外国客户
主动同来客打招呼, 递上样本, 并做简答介绍。
回答客户针对样品和样本的问题, 询问客户所在国家。
邀请客户坐下休息, 详细询问客户的产品需求。
交换名片, 邀请有意向客户参观工厂, 现场拍照留念。
做贸易的同志们都知道，一个外国的客户如果可以到公司里面来亲自谈生意，成交的机会很大。 一般大家都非常重视外国客户的来访。其实做接待也是很有技巧的。细节上多注意下会给客人留下非常好的印象，为之后的合作添加多一份成功的把握。 首先我们先谈下一般的接待吧：
1.客人来到公司的时候，我们带他到会议室或者展厅里面就座的时候，不妨询问下：Can I bring you something to drink?（您想喝点什么？）或者简单点：coffee or tea?（咖啡还是茶？） 一般来说，很多客人在中国的时间安排的比较紧，早餐都吃的比较仓促，有的餐厅早上没有咖啡供应，对于他们来说是很难受的。（程度不亚于我们早上起来没有刷牙就去上班的感觉）如果在正式谈生意之前可以给他们来上杯咖啡的话，不但有助提神，而且他们会觉得很心情都会变的很好。当然，不是很多外国人喜欢速溶咖啡，就像我们也不是很多人喜欢茶包泡的茶。如果是水的话，瓶装的矿泉水是最好的。（老外们崇尚健康比我们厉害的多）
2.会议室里与其放水果，不如放点小糖果（薄荷糖或者咖啡糖，小巧包装的巧克力也不错）。我所接触到的外国人，基本上没有不喜欢甜食的。在中国的饮食不习惯也导致他们比较容易有饥饿感。这个时候。小糖果就起了大作用了。 其实我个人就搞不懂为什么用水果盘来诱惑人。一般的水果要吃的文雅那都要辅助以工具。但是你总不能在人家办公室削苹果吧？
3.如果他们来到的时间是下午3.4点，那么没有什么比做工精致的小蛋糕更好了举个例子，有次在展会，我陪老外在一个展位洽谈了很长时间，这个时候他们一个女孩子打包了一盒隔壁酒店做的巧克力慕丝蛋糕过来。而我看到老外们的脸刹那间就亮了起来。补充了"弹药"以后，剩下的生意在愉快的气氛中谈完了。不能说蛋糕有绝对的作用，但是蛋糕所带来的好心情和对公司的好印象是绝对功不可没的。
之后我们再谈下带客户出去吃饭吧：
1.餐厅的选择：不一定豪华，但是一定要看起来干净。因为外出工作，身体非常重要。要是因为拉肚子干不了活，他们的中国之行就亏大了。
2.菜式的选择：之前一定要问：Do you have anything that you don't eat?（有没有什么你是不吃的？）这个问题其实是很关键的。老外的体质跟中国人有很大的不同。他们对很多东西都会过敏。我之前接待过4个德国工程师。每个人都对很多种食物过敏。鸡蛋，海鲜，贝壳都不可碰。吃了就浑身痒，严重的呼吸困难。对面粉类东西过敏听说过吗？我的一个意大利客户就是。更离谱的是我还遇见过一个对茄子过敏的人~~~~ 还有就是印度人，要是你听到他说他是个vegetarian（素食主义者）也别见怪，他们的宗教要求就是这样的。对于他们，如果他没有自己带食物来中国吃，那就要给他特殊点全素的食物。在点菜的时候要特别关照下点菜员。而且最好不要给他们点过辣的食物。因为他们实在是不耐中国的辣，吃点辣椒第二天就要拉肚子。（就算他在自己国家很能吃辣也不行）
3.吃饭的餐具：大城市大餐厅一般都有刀叉，但是如果你是个小地方，不妨请外国客户吃饭的时候提前帮他们准备套刀叉带着。因为让他们使用筷子他们会有点难堪。尤其是第一次使用筷子，如果弄脏了衣服对于商务出行人士是非常麻烦的一件事情。
4.上菜：上菜前要提醒下服务员，鸡一定一定一定要去头去脚再端上来。鱼也尽量不要点鱼头之类的菜。（也别点什么吃活鱼活虾）对于他们来说，看见脑袋在盘子里面是非常恐怖的事情。狗啊猫啊蛇啊一般不要点。也不要和他们说我们吃这些。要不他们家里在家里宝贝孩子一样的狗，看到咱们吃狗肉，心里别扭。琉璃宝宝就干过这样的笨蛋事情：对方是个美籍韩国女人。吃饭的时候讨论到吃狗猫的问题，我以为她是韩国人（他们吃狗肉是传统）应该不忌讳这个，谁知道她听了脸色都变了，跑去一边眼泪汪汪的干呕起来。
5.夹菜：由于公筷的使用也不是很普遍。上菜的时候大家先别动筷子，让服务员先用公共的筷子把菜拨到外国客人的盘子里。（当然事先要询问：do you want to try this ?）然后大家再一起吃。
6.甜点：如果有甜食，放到最后上就最合适了。没有的话，水果盘也可以凑合。
7.饮料：差点忘记说了。对于大部分人来说，中国的啤酒度数比他们那边的高的多，要是饭后还有工作的话，不妨叫青岛啤酒，度数低点，口感也比较适合他们。要是你看他不喝酒，身体又比较胖的话，减肥可乐/健怡可乐 （diet cola/light cola）就最好了。但是饭店不一定都有。那就要看你有没有心了~~ 要是啤酒也不喝可乐也不要的，就上100%纯果汁。绝对没有错：） 但是无论什么时候都不要强迫客人喝白酒。我们的白酒对于他们来说都是非常烈的。我认识大部分外国人喝过中国的白酒之后对那难受的感觉都是刻骨铭心的。要是你想让你的客户难受--灌他白酒就错不了！
我一般都会面带微笑注视着客人,这就给客人第一个好印象,如果他对你们公司的产品有需要，会停下脚步,然后你可以主动搭讪问好,上午我一般都说,GOOD MORNING,虽然很老套,但是很管用!!!
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面带微笑注视着客,给客第一印象,主搭讪问,上午一般都说,GOOD MORNING,虽套,管用!!!
你的价格绝对要对对方有吸引力；
你要明确的告诉对方你的产品的特点和你的生产企业的生产能力；
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台江县18677095347： 在广交会上的外贸业务员们该怎么来接待客人 - ？
芮诗镇咳： 主动同来客打招呼, 递上样本, 并做简答介绍.回答客户针对样品和样本的问题, 询问客户所在国家.邀请客户坐下休息, 详细询问客户的产品需求.交换名片, 邀请有意向客户参观工厂, 现场拍照留念.
台江县18677095347： 广交会上如何接待外国客户？
芮诗镇咳： 我有去过6届广交会. 我一般都会面带微笑注视着客人,这就给客人第一个好印象,如果他对你们公司的产品有需要,会停下脚步,然后你可以主动搭讪问好,上午我一般都说,GOOD MORNING,虽然很老套,但是很管用!!! 任何一个老外听到都会回复你的..等他走到你的摊位,你就可以问他喜欢什么类型的产品.....到这里,作为一个新人,,你已经很棒了!!! 加油,
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台江县18677095347： 如何正确接待国外的客户? - ？
芮诗镇咳： 在接待国外客户方面,需要讲究一定的技巧,进而从细节上给客户留下良好的印象,为更好的合作增加一份成功的把握. 首先,我们先谈下一般的接待. 1、客人来到公司的时候,我们带他到会议室或者展厅里面就座时,不妨询问下:Can I ...
台江县18677095347： 在广交会上怎样与外国客户有效沟通 - ？
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台江县18677095347： 怎么接待外国客户? - ？
芮诗镇咳： 首先要相信自己的能力,再来就是要根据客户来方的目的作相应的准备工作.比如说如果要谈及合同、产品之类的东西,你肯定要先把产品特性、型号、包装之类熟悉一下,不至于到时候昏头.是你们公司的老客人还要了解下客户资料,记下该...
台江县18677095347： 怎样在广交会上与外商交流? - ？
芮诗镇咳： 广交会里面和外商交流首先要熟悉自己的产品信息和基本的外贸知识,其次,要有自信,要给人一种很真诚的感觉,让他们觉得和你交流很愉快.基本上,那些外商都是来做生意的,所以交流的时候可以从产品在其国家的销售情况啊,产品的需求的方面聊,国家的风俗习惯和产品的某些关联.一般的采购商不会逗留很久,如果对你的产品有兴趣的他会记下你的摊位号,回头来过.这样的顾客要相当留意了,下次他再过来,最好是你先很热情地和他打招呼,这样他会觉得受到重视,对你们之后的交流是很有利的.广交会上如果是还没有涉及到下订单签订合同,基本上交流是比较简单的.所以不用太过担心.个人认为熟悉产品性能和报价,以及产品主要目标市场以及交货方式就可以应付地很好了.
台江县18677095347： 如何在展会上和国外客户沟通 - ？
芮诗镇咳： 语言要大方,得体.不用太花哨,你只要好好的介绍你的产品就可以了,不要以为自己英语很好就和外国人攀谈,因为在外国人眼里,中国人的英语总是很别扭的(即使你自己的英语级数很高),外国人关心的毕竟还是你产品的价格,材料等问题.
台江县18677095347： 请问在展会场所,要接待外国来宾,有倒咖啡和指路等活动,需要很好的礼仪,这要注意什么礼仪啊, - ？
芮诗镇咳： 首先你要会外语,否则就不好办. 俗话说入乡随俗,你不要过于拒束,大方些,按咱中国人的礼仪办就得了.我们单位是搞出口的,经常要接待老外,每年广交会也要接待不少老外,都这样. 倒咖啡没有什么的,但如果吃饭要记得帮老外备好叉子和勺子.我接待过一位老外,在吃饭时一时没备好,老外不知筷子是什么,用手抓菜,好好玩.(但我因此挨了骂)
