拨打12345市长热线收费吗
不收费。12345市长电话是政府服务热线，是免费的，不收费。
资料拓展：市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打“12345”热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后，对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答，不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民，同时将办理结果反馈给市民服务热线。
12345市长热线是免费的。“12345市民热线”这条热线的目的就是方便老百姓向上一级部门反映生活中的热点难点问题，免费也体现了国家机关为人民服务的宗旨。
2021年年底前，各地区设立的以及国务院有关部门设立并在地方接听的政务服务便民热线实现一个号码服务，各地区归并后的热线统一为“12345政务服务便民热线”，提供“7×24小时”全天候人工服务。
12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、民意调查等非紧急类政务热线。
12345热线工作要接受本级人大代表的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部门办理情况，并通过适当方式向社会公众进行公示，主动接受社会监督；综合运用系统督办、书面督办、专项督办、批示督办等多种方式，对承办单位办理情况进行催办、督办。通过全方位的监督和多种形式的督办，促使各单位认真履职尽责，确保群众诉求“事事有回音、件件有落实”。
济源市12345拓展便民服务领域：
1、挪车服务。依托共享全市机动车信息，推出“挪车服务”，在不泄露双方个人信息的前提下，及时通知对方车主挪车，方便群众出行。
2、线上政务服务。群众和企业可通过热线电话了解办事流程、提交材料、办件查询和其他相关的内容，还可通过热线电话对政务服务工作进行投诉或评价。
3、部门联动服务。建立12345市长热线与110报警服务平台协调联动机制，确保非警务类警情分流渠道畅通，群众诉求受理处置工作及时高效。进一步强化与12315消费者投诉热线的协作机制，开展在线受理消费投诉、消费维权、消费咨询等服务,真正体现“天天315，维权到身边”的服务宗旨。
4、居家服务。依托整合的12349家政服务热线，拓展了保姆服务、医院陪护、水电维修、管道疏通、家庭保洁等100多项居家服务业务，居民可以拔打热线电话提出家政服务需求，为群众提供常用的居家服务。
5、交通出行。共享交通局信息，开展了包括市内公交车运行路线、公共自行车的分布等服务内容的交通出行服务，为居民提供快捷准确的绿色交通服务。
以上内容参考 百度百科-12345政务服务便民热线
以上内容参考 济源市12345市长热线-热线简介
要收费。通话资费按普通市话收费标准计收。
12345电话开通以后，将全天候24小时为深圳市民提供包括普通话、粤语、英语等多种语言的电话服务，从而解决政府各部门电话号码难记、电话难打通、咨询或投诉的问题难以及时解决的问题。对市民来电中咨询类的问题，将直接由前台接听人员利用各部门预先录入资料库中的规范答案回答。通话资费按普通市话收费标准计收。
扩展资料：
办理程序
1、来电登记
接到来电应在“市长公开电话值班记录簿”上认真记录来电人姓名、单位、联系电话、来电时间和内容。
2、来电办理
（1）直接办理。对政策规定明确的问题，应当立即向来电人作出解答；需归口办理的问题，可告知来电人直接向有关部门、区县（自治县、市）人民政府反映或通过电话直接连线有关部门、区县（自治县、市）人民政府公开电话办理，并进行跟踪督办。
（2）转办。对有代表性并产生一定影响的问题，应以电话或书面交办单形式，转请有关部门限期办理，并告知来电人；对群众反映涉及面广、反映突出的热点、难点问题，应归纳整理后及时报送有关领导，再按领导批示及时转请有关部门办理；对涉及两个以上部门的问题，由市长公开电话值班室明确一个部门牵头办理，也可由市长公开电话值班室牵头协调有关部门办理。
（3）重大事项处置。群众电话报告的危害群众生命财产安全的重大、突发事件，应立即核实情况，并按《市政府值班室处置各类突发事件工作制度》处理。
4、来电反馈
（1）承办回复。凡市长公开电话值班室转办并要求回复的事项，承办单位应在7个工作日内回复办理结果；对难度较大的事项，在征得市长公开电话值班室同意后可以延长，但最多不能超过30个工作日。对重大、紧急问题的办理，要随时反馈。
（2）答复群众。承办单位和部门将办理结果回复后，有条件答复反映人的，可由市长公开电话值班室利用电话或书面形式将办理结果答复反映人，或由承办单位和部门将办理结果直接答复反映人。
5、督促办理
（1）对承办单位超过办理时限要求的，市长公开电话值班室及时进行书面督办，限期办结回复。
（2）对办理不认真或没按要求办理的回复，市长公开电话值班室应提出具体要求和意见，责成承办单位重新办理并限时回复。
（3）对涉及多个承办单位在办理过程中意见不一致时，市长公开电话值班室应及时请示领导，按相关领导的批示意见处理。
（4）对群众反映强烈的、突出的热点和难点问题，市长公开电话值班室视情况可直接组织有关部门及新闻单位现场查办。
6、信息采编
市长公开电话值班室应注意收集整理群众反映的热点、难点问题和带有普遍性、指导性的意见、建议，通过《每日值班综述》、《值班专报》等形式及时反映和报告，为领导决策提供参考。
参考资料来源：百度百科-12345
您好！拨打12345市长热线，市长热线本身是不收费的，但是您使用的中国电信、中国移动或者中国联通的手机信号的电信运营商是要收费的。谢谢阅读！
您好，该电话为付费电话不是免费电话，所以用户拨打该电话是正常扣取套餐通话时长或按套餐标准费用扣取通话费的，了解更多服务优惠请关注“安徽电信”公众号。
题目有误，正确的称呼应该是“12345市民热线”这是一个免费的电话，毕竟开通这条热线的目的就是方便老百姓向上一级部门反映生活中的热点难点问题，免费也体现了国家机关为人民服务的宗旨，有关解释如下：
一、简介：
12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。
二、详解介绍：
12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。
各地市政府部门和区县为加强公共服务，先后设立了各类政务服务热线，而这些热线在服务市民、发挥很大作用的同时，也遇到了热线太多，不方便市民记忆，热线分属于不同条块，遇到跨部门问题难以协调落实，以及缺乏统一的管理机制和服务标准，热线服务质量参差不齐等问题。为了最大限度地方便市民咨询、求助和反映问题，各地市政府均设立“12345”市民服务热线，并纳入市政府重点工作。
市民服务热线实行“一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理”的工作机制。市民拨打“12345”热线电话后，电话首先由呼叫中心热线受理员接听。热线受理员接听群众来电后，对能直接解答的咨询类问题，依据知识库信息直接解答，不能直接解答的咨询类问题及求助、投诉和建议，及时转交相关区县、部门办理。相关区县、部门及时妥善办理来电事项并回复市民，同时将办理结果反馈给市民服务热线。
三、注意事项
拨打市民服务热线的注意事项:来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式;诉求事项如涉及党委、人大、政协、军事、司法机关范围的，市民应直接向这些单位的信访投诉部门反映;诉求事项已进入司法程序的(法院两审或已判决)，市民应直接向市人大常委会、市委政法委或上一级司法机关反映;涉及生命和财产安全的紧急求助，市民应直接拨打110、119等应急电话。家长要对未成年人加强教育和管理，防止误拨误打;对于无效电话，座席人员会耐心说服、劝导;对于恶意骚扰电话，经劝导仍反复拨打的，公安部门一经查实将按《治安管理处罚法》相关规定追究责任。
市长热线12345都管什么
法律分析：一、咨询政府各部门及工作人员职责、办事程序，包括行政审批、行政受理、招商引资等政策规定。如需办理证件执照，不知所需材料和手续，可拨打12345市长热线，享受人工客服的助力解决。对于国家新政策与本市实施情况的变化，市民均可电话咨询。二、提出关于全市改革开放、经济建设、城市建设与管理方...
供热投诉电话12345好使吗
供热投诉电话12345好使，具体内容如下：1、12345政务服务便民热线（简称12345热线），指各地市人民政府设立的由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7-24小时”全天候人工服务。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，...
市长热线12345管辖范围
法律分析：一、对政府各部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询;需要办理证件执照需要什么材料手续拨打12345市长热线有人工客服受力解决，对于国家出台的政策结合本市情况有什么变化，都可以拨打电话咨询。二、对全市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建...
12345市长热线投诉有用吗
1. 12345市长热线是一个全天候运行的公共服务平台，旨在解决市民的投诉和问题。2. 市民在遭受商家侵犯消费者权益等问题时，可以通过12345市长热线进行投诉。3. 投诉后，相关协会将介入，组织商家与消费者协商，以解决问题。4. 若协商未能达成一致，相关协会会将问题移交至工商行政管理部门。5. 工商行政管...
打12345市长热线投诉时要怎么和对方说
1. 在拨打12345市长热线进行投诉时，首先应确保投诉内容清晰明了。要将投诉的具体事项和涉及的人员进行详细梳理，以便向接线人员清楚地阐述情况。2. 明确表达自己的诉求。告诉市长您希望通过投诉得到何种解决，或者在事件中您持有什么样的看法，期望能够得到何种满意的答复。3. 在通话过程中，保持语气简洁、...
投诉电话12345是个什么部门?
12345属于市长热线，也叫市民热线，是政府便民热线。12345服务热线各地情况都不同，一般由各地市人民政府设立，所设立的方式不同，一般包括电话12345、网络12345等方式。12345热线按照“应合必合、应接必接”的原则，分类整合各级各部门设立的面向公众提供业务查询、咨询、投诉、求助、公共服务、意见建议征集、...
12345市长热线都可以受理什么事件?
“12345市长热线”是一个政府服务热线，主要受理市民对政务服务的投诉、咨询、建议和表扬等事项。这些事项包括但不限于以下几个方面：1. 市政设施维护：如路灯维修、路面损坏、公共设施维护等。2. 城市环境保洁：如垃圾清运、城市扫洒、道路保洁等。3. 许可、证照等服务：如营业执照、工商登记、物业管理...
普通市民如何找市长投诉
1. 市长热线：12345，这是一个24小时开通的服务，包括咨询、投诉、求助、建议等。2. 纪检委热线：12388，这是中国共产党纪律检查委员会的举报电话，可以用于投诉政府官员的不当行为。3. 在线投诉：访问政府网站的"在线投诉"板块，这是一个允许你在网上向政府提交投诉并进行跟踪和查询的平台。4. 直接...
12345属于哪个部门直管
12345属于市长热线，也叫市民热线，是政府便民热线。12345主要受理：1、对政府部门及工作人员职责、办事程序，行政审批、行政受理、招商引资等政策规定方面的咨询；2、对城市改革开放、经济建设、城市建设与管理方面的意见和建议；3、对社会生活发生的劳动保障、医疗服务、教育、安全等需要政府解决的诉求；4、...
12345市长热线什么都可以打吗?
可以打，市长热线，全国通用号码，12345，这个号码是24小时都可以打进去的。12345是便民热线，市长热线没有实际的权力，只负责协调市民遇见的困难。把具体的问题反馈到相关的部门，给市民和具体部门之间搭建一个桥梁，督促他们来解决市民的困难。注意事项 来电诉求须事实清晰，留下真实姓名及有效联系方式；诉求...
麻群调经： 12345市长热线是免费的.“12345市民热线”这条热线的目的就是方便老百姓向上一级部门反映生活中的热点难点问题,免费也体现了国家机关为人民服务的宗旨.2021...
茂港区17711212515： 12345市长热线是免费的吗? - ？
麻群调经： 12345市长电话是政府服务热线,是免费的,不收费.市民服务热线实行一号对外、集中受理、分类处置、统一协调、各方联动、限时办理的工作机制.市民拨打“12345”热线电话后,电话首先由呼叫中心热线受理员接听.热线受...
茂港区17711212515： 12345是不是免费热线? - ？
麻群调经： 不是,12345不是免费热线.根据中国电信官网的介绍,12345是中国电信的客服热线,是收费的服务热线,拨打12345需要支付一定的费用,而不是免费的服务热线.此外,12345服务热线提供的服务也不仅仅是拨打客服,还提供了查询账单、查询流量、查询套餐、查询号码归属地等服务,可以满足用户的多种需求.
茂港区17711212515： 打12345多少钱一分钟? - ？
麻群调经： 关于拨打12345政府热线的收费标准,没有确切的数字.一般来说,12345政府热线的服务费用大约在每分钟1元到2元之间.不同的地区和城市可能存在差异,因此具体的收费情况需要根据当地的实际情况来确定.如果您想了解12345政府热线的具体收费情况,您可以通过查询当地公共服务部门或在线查询系统获得详细信息.
茂港区17711212515： 拨打12345市长公开电话收费吗 - ？
麻群调经： 不收费的~
茂港区17711212515： 市长电话12345要不要钱?？
麻群调经： 要,市话收费
茂港区17711212515： 所有的手机卡打12345都不收费吗 - ？
麻群调经： 公共服务号都是不收费的
茂港区17711212515： 拨打北京的12345热线花钱么? ？
麻群调经： 应该是收费的,他本身性质就是义务的 ,我们不应该奢求电话费用也让人家帮你付
茂港区17711212515： 打12345电话跨市多少钱一分钟? - ？
麻群调经： 中国移动的固话资费是:市话前3分钟是0.2元/分,后续是0.1元/分,国内长途是0.3元/分.如果是中国移动的无线固话,那么是:市话是0.1元/分,长途是0.15元/分.
