中公教育退款情况，中公教育退费问题？
2023年，中公教育收入69.1亿元，同比下降38.3%，净利润为-23.7亿元，同比下降202.8%。
今年4月28日发布2023年年报和2022年一季报后，中公教育于6月8日收到深交所关于年报的问询函。
最近，中公教育发表了长达63页的问询函回复。 其中详细披露了2023年业绩爆发背后的业务数据，特别是带来巨大风险的协议班的收入及其退款规模。
回复显示，2023年中公教育总收入204.3亿元，总返还金额153亿元。 2023年培训人数为384.9万人，退款人数为162.1万人。
2023年的退款金额比2020年增加了52.88%。
值得注意的是，中公教育出现的许多问题都是行业性的，进入2022年，确保利润和现金流成为全行业的共同选择。
中公教育的回复，也明确了公职考试培训行业的方向。
在激烈竞争下增加协商小组
2020年疫情暴发，各地的公共考试、事业单位考试等都推迟到下半年，但意外地带来了公职考试培训行业的红火。
各地公务员、事业单位、教师等岗位的扩大，引起了公职考试培训行业的激烈竞争。
据中公教育财政报，2020年营收为112亿元，净利润为23亿元，均创下新高。
另一项领先的粉笔技术是2020年培训课程和在线产品总付费人数达到960万人。
接下来的一年，头部机构争相建设校区，展开了激烈的竞争，公司经常成本暴涨，激烈的竞争只持续了约一年。
协议班是公职考试培训最重要的班型，协议班收费较高，但可以根据是否通过笔试、面试协商退款。
2023年为了应对市场环境的不利影响和激烈的行业竞争，中公教育回应称：“加大了高退款班的推广力度，增加了学生资金的使用，这些措施的实施在一定程度上导致了退款金额的增加。”
2019年至2023年，中公教育退费分别为44.14%、46.54%、68.46%，退费分别为74.2亿、100.1亿、153亿元。
采用学生信贷模式时，退休率更高，据财务部门统计，2019-2023年退休率分别为68.46%、73.06%和82.94%。
这是因为贷款主要用于学员的可退款部分，主要针对考试难度较大的课程，实际操作中使用贷款的学员考试准备不充分，因此其退款率一般高于公司整体的综合退款率水平。
协议班单价高，能给公司带来大量收入。
例如2023年前三季度，超过83%的协议班学生选择价格在1-5万元之间的班级型，超过11%的协议班学生选择价格在5万元以上的班级型。
高退款协议班是行业现象。
据粉笔科技招股书显示，截至2023年9月30日，退款负债达7.75亿元，同期收入只有26.3亿元。
进款减少、回款增加，直接影响公司现金流，在市场前景看好的情况下，协议班支撑着公司收益和学生人数的大幅增长，但在市场不确定的形势下成为不可忽视的风险点。
在5月11日举行的业绩说明会上，中公教育表示，今年第一季度高退款率的产品持续下降。
保护现金流
可见，中公教育致力于改善现金流。
回复写如下。 “公司目前经营业务正常，随着省试时间的确定，其他大型试验也陆续推出，公司能够形成可持续的经营现金流是公司可持续经营的根本保证。
”
中公教育的现金流有多紧张？
2023年财报显示，中公教育经营活动产生的净现金流量为-40.98亿元，去年为48.82亿元，同比减少183.93%。
2023年净收款只有51亿多元，而中公教育营业成本为53亿多元。
一位网络职业教育机构创始人对21世纪经济报道说：“2023年中公教育现金流约为-40亿元，银行短期贷款约为十亿元，所以他们可能通过短期贷款缓解了现金压力。
如果有一天银行不贷款，经营压力可想而知。
”
幸运的是没有发生这种情况。
回复中只写道，受公司经营损失和其他因素影响，公司原贷款银行贷款期满后贷款审批时间延长。
截至回复函发出时，中公教育银行授信余额19.5亿余元。
其他公职考试培训机构其实也缺钱。
2023年2月粉笔科技获得3.9亿美元巨额贷款，据其招股书显示，截至当年9月30日，账面现金只剩下约8.5亿元，包括协议班预收款。
“如果后续退款持续，最终账面上的现金可能为负，所以粉笔技术需要上市融资。
“上述在线职业教育机构的创始人说。
开源节流是在线教育公司的普遍现象。
中公教育副秘书长表示，将改变重资产投入的经营理念，着手处置暂时未投入开发的土地等长期资产，取消冗余类别，聚焦研究生、IT、教育等核心类别。
今年第一季度，中公教育净现金流量改善至5.99亿元。
弄清业界的动向
中公教育的回复也明确了行业整体的动向。
首先，动辄数万元的高端套餐能持续吗？ 信中称，今年第一季度高端学生消费明显下降。
部分学生在教育方面的投入，倾向于选择当地一些价格较低的小培训机构，从去年开始的教育机构裁员，使得很多离职老师组织成立了很多零散的小机构，对公司的招生产生了一定的影响。
但回复函显示，公司始终保持行业领先的核心因素没有改变，没有发现市场占有率显著下降。
未来，随着高退款产品的削减，高资费套餐将回归理性，“天价公考培训班”现象将有所缓解，但行业品牌效应不会减弱，各机构仍需通过提高服务质量打造品牌才能在市场立足。
其次，公职考证培训行业如何保持用户运营？ 回复中，年审会计师统计学生复购情况显示，复购次数在5次以上的收款额占1.21%。
多次复购的原因主要是为了学生顺利就业，一年内报多门考试课程； 学生在同一年没有通过考试，继续上第二年的课； 学员在促销时多次购买小额课程，学员将追加研修课程的杂费等。
高途创始人陈东对教务老师表示，与K12教育不同，职业和成人教育业务几乎可以忽略复购率。
中公教育1.21%的5次以上复购率证实了这一观点，这意味着职业和成人教育特别强调品牌效应和教育效应，用户体验不足将难以挽回用户流失后的损失。
第三，职业与成人教育行业能纯粹上线吗？ 在回复中，年审会计师突击检查了《双师》的直播情况，出勤率为78.57%。
“双师”直播课是OMO课，一位老师负责直播课(通常是名师)，另一位老师在课堂现场维持课堂秩序，负责学生的现场监督。
普遍认为，线上模式出勤率高于线上，职业和成人教育行业用户大多需要关注工作和家庭，线上出勤率往往较低。
因此，职业与成人教育机构目前的主流模式是OMO，而不是纯在线模式，中公教育的出勤率数据再次证实了这一现实。
实践中，公职考证培训行业近年来线上业务比例有所提升。
中公教育在线群收款比例从2019年的16.45%增加到2023年的37.91%。
这主要有两个原因。 支持在线发布低价课程代替在线授课以获得客户。
将来，在线定位不同、互补的OMO模式可能会继续。
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中公教育面试不过全额退款是真是假
你好 ，是真的，签订协议。不过全额退款。
中公教育面试协议班不过全额退费靠谱吗?
靠谱。我去年自己感受了一把。 去年我考了189。 排12名，招6个。 最后面试的时候被刷下来了。 等了2个月后，录用公告里没有我，才退我的钱。 全额退了。
中公分期退款靠谱吗
因为多年来一直口碑不错，所以很多学生在想要考试想要得到更专业的帮助时，都会选择中公教育。最重要的是，中公教育部分考公的培训是有“不过包退费”的保证的。这也令毕业生们更加信赖。可是中公教育退费难的情况，却被曝光，令很多毕业生瞠目结舌，很多地区的中公教育都承诺分10期将学费给学生们退回去...
关于中公教育退费问题
您好，中公教育退费，中公教育以各种理由拒绝退款，建议和工商行政管理部门投诉。让工商部门帮忙协商处理，望采纳，谢谢。
中公教育迟迟不按合同给退款,法院诉讼赔多少
中公教育迟迟不按合同给退款，法院诉讼赔客户支付过的费用。根据查询相关公开信息显示：客户按照协议支付了的费用，在法院诉讼成功时，中公教育就会按照协议赔付客户已支付的全额费用。
中公教育协议班次真的给退费么?
是得，必须给退费。签订协议是具有法律效应的，这个可以放心。当考试名单出来以后(替补名单也公布以后)，确定没通过。就可以带着协议、准考证、成绩截图等，可以去当地中公教育申请退费，退费到账日期一般是30--45个工作日（周一至周五等法律规定的上班时间即为工作日）。
中公教育没签协议可以退款吗?
可以。中公教育没签协议意味着协议是未生效的，不具有法律效力。消费者要求中公教育退款是正当权益，所以可以退款。
中公教育拖欠学费3个月不退引发热议,这到底是怎么回事?
而在此之前，中公教育也是因为多次退款问题登上了新闻头条。而且根据公开的数据显示在2019年的退款当中，其中退费比率达到了44％，从这个数据我们就能看得出来，这类机构就是会利用整体的资金的间隙来进行相应的投资，而且这笔资金还是无息贷款，所以对于这类培训机构来说，这些钱都是非常优质的资产。而且...
中公申请退款中间可以取消申请吗
可以取消申请。根据相关中公教育机构申请政策得知可以取消申请。中公教育集团创建于1999年，经过一段时间的潜心发展，中公教育已由一家北大毕业生自主创业的信息技术与教育服务机构，发展为教育服务业的综合性企业。
中公教育撤诉退费会准时嘛
不会。中公教育退款标准是45个工作日，中公还有一个要求要看最终的录取名单，故意拖时间还款，45个工作日后再等两个半月才能退款，所以中公教育撤诉退费不会准时。
苏尚欣松： 是真的,会签订合同的,这个就不用担心了,如果真的不退款,你可以去告他们呀.当然,他们也不会不退款的,有合同,就比较正规
楚州区19644566443： 中公教育退费情况怎么样啊!有没有保证啊 - ？
苏尚欣松： 您好,中公教育为您服务.中公教育的退费绝对有保障,我们每一个学员都是有签订具有法律效应的协议的.您还不放心什么?如果退费没有保障您可以拿着协议去相关部门起诉的.感谢您对中公教育的关注,赤峰中公教育为你您服务! 如有疑问,欢迎向中公教育企业知道提问.
楚州区19644566443： 报了中公教育款能退吗 - ？
苏尚欣松： 可以.如果不退可以到消协反映.
楚州区19644566443： 中公教育签协议退款吗 - ？
苏尚欣松： 我们一般都是严格遵照协议来的,如果我们的协议中涉及到退费的,我们都会按照协议办理,会将相应的退费金额退到学员的账户.
楚州区19644566443： 中公教育欠费怎么解决 - ？
苏尚欣松： 1、消费者应该主动积极的与中公教育机构沟通退费相关事宜,协商的过程中应当抓住对方的重点和痛点,比如中公教育机构有无资质办学,虚假宣传,私账收款等损害消费者权益的行为.2、如果双方协商无果,且由于中公教育不退费事宜属于民事纠纷,协商不成可以到被告所在地法院提起民事诉讼或可以向消费者协会提起诉讼处理.3、分期偿付计划:如果中公教育因资金链问题导致学费拖欠,可以与学员的辅导老师联系,与北京中公教育总部签订补充协议,然后按解决方案退款.4、官方催款、现场退费或在线提交退款申请:如果中公教育欠费不还,可以通过拨打官方催款电话、到教育中心现场退费、或者通过官网在线提交退款申请等方式来解决.
楚州区19644566443： 中公报班了能不能退??? - ？
苏尚欣松： 您好,中公教育为您服务.中公协议班是不过退费的,具体的退费标准参见协议说明.针对已报名普通班次的学员与特殊情况无法上课的,也是给予退费的.更多安徽公考信息请关注:安徽人事考试网 如有疑问,欢迎向中公教育企业知道提问.
楚州区19644566443： 中公教育协议班退费已申请办理,退款成功退费需要多久? - ？
苏尚欣松： 已经整整两个月了,25号到月底财务结算,估计又得延迟到下个月 我有同学一个月就拿到的
楚州区19644566443： 中公教育的协议班,不过退费是真的能退吗 - ？
苏尚欣松： 报名的时候会签订协议的,协议都是具有法律效应的,考试不通过按协议退费.
楚州区19644566443： 中公教育的协议班未通过真的会全额退款吗 - ？
苏尚欣松： 您好,中公教育为您服务.是的,只要符合协议的退款相关规定,会全额退款的,不用担心.中公教育是目前国内直营分校覆盖城市最广、专职教师数量最多、公职类职业培训规模最大的现代化职业教育机构.经过十余年潜心发展,中公教育在...
楚州区19644566443： 中公教育的协议班退费吗? - ？
苏尚欣松： 您好,中公教育为您服务.中公教育的涉及到退费的协议班都是按照协议进行退费的.感谢您对中公教育的关注,通辽中公教育为您解答. 如有疑问,欢迎向中公教育企业知道提问.
