天猫超市服务有哪些
猫超的服务有通过网络聊天工具和客户交流，用心服务，提供耐心.周全的服务，引导客户购买，促成订单；熟悉公司产品，具备相关专业知识，了解客户心理，能熟练解答客户提问并推荐相关产品；积极跟进客户，尽量不放掉每一个有意向购买的客户。
猫超是淘宝天猫商城的一个本地网上零售超市，全名为天猫超市，简称为猫超，用户在该平台购物可以实现购买次日送达。
天猫超市上线以来，依托淘宝强大的电子商务管理系统，在系统平台、采购、仓储、配送、和客户关系管理等方面大力投入，以确保优质品牌商品能够通过淘宝网络超市这一平台打造“生产工厂到仓储中心到顾客家中”这样一个成本最低、速度最快、效率最高的流通链路。
猫超运营工作职责
1、负责天猫超市和淘系分销的业务模块，通过商品规划和运营达成业务目标，对类目销售和利润负责。
2、拓展猫超业务及分销渠道，合理布局，实现核心品类和爆品的分销业务发展。
3、通过对猫超和分销业态的洞察，沉淀适合猫超和分销业务发展的货盘和资源，打造良好的生意模型。
天猫超市是淘宝天猫商城全新打造的本地网上零售超市，仅限开通城市购买实现购买次日送达（已经开通江浙沪皖全境、广东省全省、京津冀全境、山东福建全境，江浙部分城市需延日送达）。
1、天猫超市是淘宝天猫商城全新打造的本地网上零售超市，仅限开通城市购买实现购买次日送达（已经开通江浙沪皖全境、广东省全省、京津冀全境、山东福建全境，江浙部分城市需延日送达）。
2、天猫超市其他地方不能保证次日送达在线销售近万种名优商品专业的仓库物流配送，所有天猫超市商品采用统一的商品包装。天猫超市承诺实现次日送达，并将陆续推出实现每日三配、指定时间送达、指定日期送达等非常不错的配送服务。
天猫超市的服务如下：
1、实效展示
购买商品显示预计送达时效。
买家购买带有“123时效”标识的商品时，如买家的收货地址在商家提供的时效服务区域内（服务区域以“确认订单信息”显示为准），则商家将提供在页面显示的预计到货时间内送达的服务。
2、次日送达
买家在符合天猫超市配送范围内，当日18：00前成功提交的订单，次日达；当日18：00以后成功提交的订单，2日达（注：部分地区除外）。
3、送货入户
大家电配送搬货上楼，直达家中。
买家购买带有“送货入户”标识的商品，如收货地址在商家承诺的销售区域内（例外区域除外），则商家须向消费者提供送货到消费者购买时填写的详细收货地址，并搬楼、送货入户的特殊服务。
4、一站式购齐
多笔订单统一结算、打包、寄送。
买家在符合天猫超市配送范围内，购买多笔订单将支持统一结算，统一打包，统一寄送服务。
5、无忧退换货
7天内可退换货，15天内可换货。
买家购买带有“无忧退换货”标识商品后，商家承诺所售商品符合退换货要求情况下，自售出之日（以实际收货日期为准）起7天内可以退货，15日可以换货（大型促销活动如双十一，以实际活动规则为准）。
天猫超市购物注意事项
一、当订单交易出现以下情形，天猫有权取消买家的领取资格，必要时会追究法律责任：
1、盗刷、倒卖、批量机器作弊等不正当或其他影响公平的行为。
2、用户出现违规行为（作弊、恶意套现、刷信誉、虚假交易等）。
3、欠缺交易意愿，利用退款的便利性，从而获得购物券的目的，购买商品后出现大量的退款行为。
4、其他经合理判定的，欠缺交易意愿的行为。
二、如出现不可抗力的因素，天猫可以根据相关法律主张免责。
三、天猫超市可以根据活动的实际情况，在法规的范围内，对内容进行调整，最后公示。
天猫超市的服务如下：
1、实效展示
购买商品显示预计送达时效，买家购买带有“123时效”标识的商品时，如买家的收货地址在商家提供的时效服务区域内(服务区域以“确认订单信息”显示为准)，则商家将提供在页面显示的预计到货时间内送达的服务。
2、次日送达、当日达、夜间配、定日达
买家在符合天猫超市配送范围内，当日18：00前成功提交的订单，次日达;当日18：00以后成功提交的订单，2日达(注：部分地区除外)，目前商超99.3%的订单可以完成次日达。
3、送货入户
买家购买带有“送货入户”标识的商品，如收货地址在商家承诺的销售区域内(例外区域除外)，则商家须向消费者提供送货到消费者购买时填写的详细收货地址，并搬楼、送货入户的特殊服务。
4、一站式购齐
多笔订单统一结算、打包、寄送，买家在符合天猫超市配送范围内，购买多笔订单将支持统一结算，统一打包，统一寄送服务。
5、无忧退换货
买家购买带有“无忧退换货”标识商品后，商家承诺所售商品符合退换货要求情况下，自售出之日(以实际收货日期为准)起7天内可以退货，15日可以换货(大型促销活动如双十一，以实际活动规则为准)。
天猫超市有假货吗?
天猫超市是由淘宝打造的线上零售超市，仅限开通城市购买实现购买次日送达，其他地方不能保证次日送达，所有天猫超市商品采用的商品包装。天猫超市承诺实现次日送达，并将陆续推出实现每日三配、指定时间送达、指定日期送达等非常不错的配送服务。天猫是目前B2C商城中规模较大销量较大的商城，在天猫上几乎能买到...
天猫超市是正品吗?
天猫超市是淘宝天猫商城全新打造的本地网上零售超市，仅限开通城市购买实现购买次日送达，天猫超市其他地方不能保证次日送达在线销售近万种名优商品专业的仓库物流配送，所有天猫超市商品采用统一的商品包装。天猫超市承诺实现次日送达，并将陆续推出实现每日三配、指定时间送达、指定日期送达等非常不错的配送服务...
有哪些网站购物可以货到付款的?
支持货到付款的购物网站有很多，例如京东、苏宁易购、天猫超市等。京东是中国最大的自营式电商企业之一，它提供货到付款的服务。消费者在京东购物时，可以选择货到付款的方式，京东的配送员送货上门后，消费者可以现金或者刷卡支付货款。苏宁易购是另一家提供货到付款服务的电商平台。在苏宁易购购物时，消费...
天猫超市是什么快递配送,天猫超市送货上门还是菜鸟驿站
天猫超市目前与国内九大快递公司合作，比如有：顺丰、中通、圆通等快递公司，所有的快递公司都合作联盟起来，形成了菜鸟裹裹，所以它们没有专门的指定快递，更没有在线咨询服务，通常都是在天猫超市下单过后，会自动默认离买方地址近的快递公司，或者是快递驿站，这样可以让加速物流的速度，也可以方便买方去取货...
天猫超市送货上门吗
基本上是不能的，天猫超市只是把东西送到相应的快递公司去，自己去领取的。只有上海，杭州，苏州、宁波、南京、无锡、台州七个地方可以送货上门，其他地方不支持。所有的电商都离不开的最重要的是物流。如果你是卖家，卖的是新鲜的东西，那你需要顺风，如果是干货等其他不需要保鲜的，普通物流甚至邮政都...
天猫超市周五有什么活动
每周五天猫超市有猫超卡翻卡、充值赠送猫超卡、特价商品等活动。1、猫超卡翻卡 用户可以通过翻卡页面，有机会获得一定金额的猫超卡，用于在天猫超市购物时直接抵扣。2、充值赠送猫超卡 用户在天猫超市充值时，可以获得一定比例的猫超卡赠送，具体比例以活动页面为准。3、特价商品 每周五天猫超市会推出...
送货上门的超市有哪些
三. 天猫超市 天猫超市是阿里巴巴旗下的一个线上购物平台，也提供送货上门的服务。天猫超市的商品种类丰富，品质有保障。消费者可以在天猫超市购买到各种日常所需的商品，下单后，天猫的物流体系会将商品送货到家，实现购物便利。这些超市的优势在于将线上购物与线下物流相结合，为消费者提供了便捷、快速的...
天猫超市在新疆有仓库吗?天猫超市送货要多久?
二、天猫超市送货要多久?天猫超市当日12点之前下单，当日送达; 当日20：00前成功提交的订单，当天发货次日达;当日20：00以后成功提交的订单，2日达。1、以上服务指配送到县级及以上城市，乡镇村配送时效可能顺迟1-2天;2、法定节假日、重大淘宝促销活动、交通管制、自然灾害或其他不可抗拒因素导致延迟不...
天猫超市买的东西是统一包裹还是散发?网上的答案都不一致,这么简单个问 ...
（1）、打开“我的淘宝”，如下图：（2）、进我的订单－查看全部订单，如下图：（3）、找到天猫超市购买的物品，有个查看物流，就可以看到商品到达哪里了。二、发货时间：有时效承诺的订单，一般会在承诺时效内发货和送达；无时效承诺的订单，最晚发货时间不超过48小时；预售产品以页面发货时间为准。...
天猫超市快递员怎么样
我觉得还挺好的，因为天猫超市的订单派送的都很及时，特别是服务态度很好，有时候没有及时取件的快递，会主动询问你代放的时间，或者有没人代取。有一次出远门，那个快递员就帮我派送了三次，每次都错过了，但是他把我的货物存放的很好。天猫配送员的工资，在北京地区保底工资在7000-8000之间，一般是...
蹉会复方： 猫超的服务有通过网络聊天工具和客户交流,用心服务,提供耐心.周全的服务,引导客户购买,促成订单;熟悉公司产品,具备相关专业知识,了解客户心理,能熟练解答客户提问并推荐相关产品;积极跟进客户,尽量不放掉每一个有意向购买...
北道区15620526247： 淘宝天猫超市是什么东西? - ？
蹉会复方： 1. 天猫超市是淘宝天猫商城全新打造的本地网上零售超市,仅限开通城市购买实现购买次日送达(目前已经开通江浙沪皖全境、广东省全省,京津冀全境,山东福建全境,江浙部分城市需延日送达),其他地方不能保证次日送达在线销售近万种...
北道区15620526247： 天猫超市是什么? - ？
蹉会复方： 天猫超市是天猫全新打造的网上零售超市.天猫超市为淘宝超过1.7亿的注册用户,以及广大网购消费者提供快捷、安全、方便的生活用品一站式网上购物服务,在线销售食品饮料、进口食品、母婴产品、美妆洗化、粮油副食、家居百货等十几个大类的近万种名优商品.天猫超市为消费者提供100%品质保证的商品,提供7天无理由退货的售后服务,提供购物发票、次日送达等多种服务.天猫超市作为天猫的重点项目,将立足于满足顾客高品质购物需求,真正实现在家中逛超市的购物体验.
北道区15620526247： 天猫超市的物流配送 - ？
蹉会复方： 专业的仓储物流,天猫超市在上海和广州整合仓储资源和物流配送资源,采用统一的商品包装,已经实现次日送达,并将陆续实现每日三配,指定时间送达,指定日期送达等更多更好的配送服务. 一站式购齐,统一邮寄 天猫超市实现商品统一入仓,统一专业打包,真正实现一站购齐.
北道区15620526247： 天猫超市可以送货上门吗 - ？
蹉会复方： 基本上是不能的,天猫超市只是把东西送到相应的快递公司去,自己去领取的.只有上海,杭州,苏州、宁波、南京、无锡、台州七个地方可以送货上门,其他地方不支持.天猫超市购物送货时间如下: 上海全境(除崇明三岛)当日20:00前成...
北道区15620526247： 天猫超市是不管买什么满88就免运费吗 - ？
蹉会复方： 天猫超市并不是买什么满88就包邮,只有总重量不超过10公斤才包邮. 配送费如下: 1、实付订单金额<50元,5kg内,运费20元,超出重量按1元/kg计算费用. 2、50元 ≤ 实付订单金额 < 88元,5kg内,运费5元,超出重量按1元/kg计算费用. ...
北道区15620526247： 怎么在天猫超市里使用一站式购物? - ？
蹉会复方： 之所以叫一站式购物,就是你在天猫超市里边是可以购买到各种各样的商品,比如日用品或者菜之类的都是可以的.
北道区15620526247： 哪些属于猫超的服务? - ？
蹉会复方： 猫超的服务包括:1. **商品购买**:作为一家电商平台,商品购买是猫超最基本的服务.在猫超平台上,顾客可以选择自己喜欢的商品,将其加入购物车,然后进行结算.2. **商品配送**:在顾客完成订单支付后,猫超会在24小时内将商品发货,...
