物业电梯困人处理四个步骤

电梯困人物业如何处理 具体处理方法流程~

1、首先，物业管理员应在第一时间到达事故现场及时组织救援。

2、其次，根据楼层指示灯等判断轿厢的所在位置，然后设法援救乘客。

3、再次，遇到其他复杂的情况时，应请电梯公司帮助救援。

4、最后，救援结束后，电梯管理员填写援救记录并存档。物业服务中心可派人上门拜访被解救业主，及时表达出物业中心对业主的关怀。

一、物业电梯管理员第一时间要到达事故现场及时组织救援，并通过喊话等与被困人员取得联系，问清被困人员是否受伤，对被困人员进行安慰，使其保持镇静，静心等待救援，不要用手扒门，不可将身体任何部位伸出轿厢外。被困人员可做屈膝动作，以减轻对电梯急停的不适应；如果轿厢门属于半开闭状态，电梯管理人员应设法将厢门完全关闭。
二、根据楼层指示灯等判断轿厢的所在位置，然后设法援救乘客。
①轿厢停于接近电梯口的位置时的救援步骤：关闭机房电源开关用专业层门锁钥匙开启层门在轿厢顶用人力慢慢开启轿门协助乘客离开轿厢重新关好层门。
②电梯轿厢高于或低于楼层面超过0.5m时，应当先执行盘车解救程序，再按照下列程序实施救援：确定电梯轿厢所在位置关闭电梯总电源用紧急开锁钥匙打开电梯厅门、轿厢门疏导乘客离开轿厢，防止乘客跌伤重新将电梯厅门、轿厢门关好在电梯出入口设置禁用电梯的指示牌。
③轿厢远离电梯层门时的救援步骤：进入机房，关闭该故障电梯的电源开关拆除电动机尾轴端盖，按上旋柄座及旋柄救援人员用力把住旋柄，其他救援人员手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近厅门为止当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮用专业层门锁钥匙开启层门在轿厢顶用人力慢慢开启轿门协助乘客离开轿厢重新关好层门。
三、遇到其他复杂的情况时，应请电梯公司帮助救援。
救援结束时，电梯管理员填写援救记录并存档。物业服务中心可派人上门拜访被解救业主，及时表达出物业中心对业主的关怀。
电梯的管理马虎不得，物业人员应极力避免电梯因故障而产生的一切事故，定期做好电梯的维修与保养。

一、接到报警时
1.员工在接到业主报警或发现有乘客被困在电梯内，应立即通知保安、消防、监控室，同时做好接报或发现时间的记录。
2.接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员情况、以及电梯当前所在楼层，此外向保安部经理或当班领班汇报，请求派人或联系工程部前往解救。
二、抵达事故现场时
保安部
1.保安部经理或当班领班接报后，立即亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，安抚乘客，要求乘客保持冷静，耐心等待求援。尤其当被困乘客惊恐不安或非常急躁，试图采用撬门等非常措施逃生时，要耐心告诫乘客不要惊慌和急躁，不要盲目采取无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。
注意：在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，及时了解被困人员的情绪和健康状况，同时及时将情况向公司总经理或值班领导汇报。
工程部
1.工程部经理或值班人员接报后，应立即派人前往现场解救，必要时电话通知电梯维修公司前来抢修。若自己无法解救，应应立即通知医护人员到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。
三、救出后
1.被困者救出后，保安部经理或当班领班应当立即向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们提供姓名、地址、联系电话。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案；
2.被困者救出后，工程物料部应立即请电梯维修公司查明故障原因，修复后方可恢复正常运行；
3.保安部经理或当班领班应详细记录事件经过情况，包括接报时间、保安和维修人员到达现场时间、电梯维修公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本情况、电梯恢复正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码;被困人员有伤者的，应记录伤者情况和被送往的医院；
四、救援结束后
工程物料部经理或值班人员应详细记录故障发生时间、原因、解救办法和修复时间。

---

凤阳县13676449895： 电梯困人的救助步骤? - ？
芒昆螺旋： 只要保持足够镇定,并采取适当措施,被困者完全可以成功脱险. 坐电梯一旦碰到“死机”现象,千万不要紧张,因为电梯因故障中途停运,其保护装置通常会启动并发生作用.此时,被困者应尽快按下应急按钮,等待专业人员前来救援.如果...

凤阳县13676449895： 电梯救人步骤是什么? ？
芒昆螺旋： 如发生电梯困人事故,电梯维修员应按如下方法处理: 1、把电梯主电源拉开,防止电梯意外启动,但必须保留轿厢照明. 2、确定电梯轿厢位置. 3、当电梯停在距某平层位置约±60cm范围时,维修人员可以在该平层的厅门外使用专用的厅门机械钥匙打开厅门,并用手拉开轿厢门,然后协助乘客安全撤离轿厢.

凤阳县13676449895： 物业在电梯故障时的处理要点是怎样的? ？
芒昆螺旋： 物业在电梯故障时的处理要点如下: (1)当乘客被困电梯时,监控室应仔细观察电梯内情况,通过对讲系统询问被困者并予以安慰; (2)立即通知电梯专业人员到达现场救助被困者; (3)被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足的须特别留意,必要时请消防人员协助; (4)督促电梯维保单位全面检查,消除隐患; (5)将此次电梯事故详细记录备案.

凤阳县13676449895： 楼层内发生电梯困人事件如何操作?处理流程,配备那些装备通知那些部门 - ？
芒昆螺旋： 电梯内困人可以采取以下步骤:1、摁压铃铛状的按钮,此按钮为警铃呼叫按钮,会发出尖锐的警铃叫声.2、摁压电话状的按钮,此按钮为对讲呼叫按钮,可以通到值班室,呼叫人员解决问题.3、如果电话信号正常,可以呼叫电梯铭牌上的应急维修电话.通常维保不到位的电梯,对讲呼叫功能可能会失效,所以乘坐电梯要注意这些事项.以免被困.建议不要强行开门或做些其他不当行为,造成二次伤害.

凤阳县13676449895： 作为小区的保安班长,当其业主被困电梯时,应该怎样去处理? - ？
芒昆螺旋： 步骤:1、安慰被困乘客;2、断总电源;3、进机房观察钢丝绳上的平层标记看电梯是否停在平层;如果停在平层即可用三角钥匙开门;若在中间层需要通过盘车救援;4、盘车时需要两人操作,按照曳引机旁张贴的盘车步骤进行;5、盘车至平层位置后即可用三角钥匙打开层门放出乘客.

凤阳县13676449895： 电梯困人事故,物管人员应做好哪些工作? - ？
芒昆螺旋： 首先要通过电梯对讲安抚被困人员,第一时间通知电梯维修公司人员前来解救,物管处如果有人有资质使用三角钥匙,可以先行打开电梯门释放被困人员.同时物管服务人员要赶到现场对被困人员进行安抚.下面就很重要了,为了防止起纠纷.要记录时间的起止时间被困人员及解救人员离开的时间.(越详细越好)最后要电梯维护人员修复电梯.切记一点请勿擅自解救被困人员