课堂上学生与学生发生冲突,教师怎么处理
1、平息事态
无论师生冲突的起因、责任,班主任首先要做的就是以最快的速度介入,平息事态。平息事态的最佳方法就是把双方分开,常见的如把学生带离现场,换一个环境。在分离双方时要注意,先不问对错,不立即呵斥学生,不要带有明显的倾向性,但行动一定要果断坚决,态度要严肃。
2、稳定情绪
分离冲突双方后,要给双方一些时间,先冷静下来再说。一般情况是,教师继续上课,学生被移至他处。如果教师因冲突拒绝继续上课,则应劝解教师顾全大局,对全班同学负责。如果劝解不成功,则应安排好学生自习,由班委维持课堂纪律。
3、调查了解
班主任可以趁学生写材料时去班级里向第三者询问事情经过,对此前发生的事情有所了解,必要时也可以让同学写一些书面材料。待学生最初的冲动过去,情绪逐渐稳定,班主任可以开始与学生谈话。此时最好是学生已经写完事情经过,而班主任心中已经大致有数了。
在处理与学生的冲突时要注意以下几个问题:
(1)学生正在极度恐惧、伤心的时候不要处理。现在的中学生独生子女比较多,整体上讲挫折承受力不强,在重大失误面前会产生非常脆弱。有时会做出反常,甚至出格的事来。此时老师如果非要穷追不舍,有可能会产生意料不到的严重后果。
(2)上课之前的事不要急于处理。上课之前,时间紧张,处理问题可能会应学生上课的状态和情绪,甚至因为老师处理而在急躁中出现简单、粗暴。如果不是非立刻解决不可,一定要缓一缓。
(3)放学之前不要急于处理。
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