全陪带团如何操作
1. 仔细检查出团单,确认游客、领队、地接导游以及送机接机司机的姓名和联系方式,充分理解行程内容,了解目的地的概况和景点情况。核实机票信息,包括航班时间、机场和游客姓名。确保旅游包帽、导游旗、导游证和身份证件等物品齐全。
2. 与领队联系,核实集合时间及地点,对天气、路况及乘机时间做出充分估计,避免误机。并提醒游客携带有效身份证件(儿童需携带有照片的户籍证明或户口本)。
3. 通知送机司机,核实车型大小、出发时间和地点,并确保其准时到达。
4. 对团队从出发到地陪接团这一段行程做全面准备,包括准时接团、车上讲解、登机手续办理、注意事项等。
二、出团当日的处理步骤:
1. 设定闹钟,确保不会迟到,尽量在集合时间之前到达集合地点等待游客,同时检查所有必备物品,确保没有遗漏。
2. 游客上车后,核人数进行车上讲解:
A. 发表简短欢迎词、介绍公司和个人;
B. 检查游客身份证件,并核对姓名及身份证有效期;
C. 告知游客全陪导游的职责和任务;
D. 介绍行程内每天的游程;
E. 阐述旅游目的地在吃、住、行、游、购、娱六方面的特点;
F. 提醒行程中其他常见的注意事项;
G. 说明机场登机手续及相关注意事项。
3. 到达机场后,办理相关手续,协助游客办理托运。
4. 交给游客机票、身份证、登机牌,集合后一起过安检,至登机口休息,登机时集合或招呼游客登机,所有游客登机后自己再登机。
5. 到达目的地机场后,集合游客,查点人数,取回托运行李,尽快与当地导游接上头。
三、游览过程中的全陪服务:
1. 关注游客的食、住、行、游、购各方面,解决旅途中的问题,与地陪合作提供优质服务,确保游客轻松旅游,心情舒畅,并发挥监督职责,维护旅行社及游客的权益。
2. 与地陪多沟通,确保每天的行程清晰,及时解决问题。
3. 了解领队和游客的意愿,协助地陪满足游客的合理需求,无法满足时及时解释原因。
4. 按照行程执行,监督地陪和地接社按照确认的标准操作,保障游客权益。如有不符,及时干预,并征询游客和地陪意见。
四、返程时的工作:
1. 提前与接机司机联系,提醒接机时间和地点。
2. 核实团款数目,双方签字确认。
3. 最后一天提醒地陪注意送机时间,避免误机。
4. 机场手续办理,托运行李,登机。
5. 安全返回,为游客提供最后一段服务,致欢送词,请领队填写意见反馈单,送游客下车,并向公司领导汇报团队情况。
导游带团时,游客上下车是有哪些礼仪规范
如果你是地陪的话,就要先下车,然后帮助客人下车,引导客人进入景点,如果是全陪的话,要先提醒客人带好随身物品,如果你最后一个下车要检查一下客人有没有把东西落在车里 ,上车时你要站在车旁,协助年纪较大的老人上车,也可以一边数人数,上车在点一遍人数,这样数两遍就不怕出错了。我每次都是...
请问全程陪同导游人员即全陪在带团时需要做什么?还有欢迎词和欢送词该怎...
最重要的是清点人数,讲解一般是地陪的工作。欢迎词和欢送词随便说一下就可以了,首先是欢迎各位参加我旅游社组织的这次...的游览,然后自我介绍。这个太简单了,楼主自我发挥。带团最重要的是要和团里面的人搞熟,多说下话就可以了。。。
全陪导游如何安排车上时间
[顶]全陪导游带团 对于做全陪的,很多时候都很难打发车上这么漫长的时间,大致分配如下,给各位做个参考.1:首先就是上去问候大家,遇到节假日,可顺便说说节假日的来历有相关的趣事,接着就是自我介绍了(这个很灵活的,但也很重要,直接给游客留下第一印象)大概花费15分钟 2:接着把这次旅游的行程跟大家...
请问全程陪同导游人员即全陪在带团时需要做什么
照顾好客人的食住行游购娱 协助地陪收发房卡,分房间,注意游客的人身和物品安全 主要是协助地陪做好工作,让客人不须此行
第一次作全陪带团,车上有5个小时的时间,请问要讲什么好呢,讲多久?_百 ...
5个小时的车程,算是短途旅游,要看你是男还是女了,在刚发车的时候在车上简单的做下自我介绍,然后再说这辆车的司机多少年的驾龄(最好夸大点)请大家一路放心.然后简单说下这次旅行的时间安排,图中经过那些城市或风景区(举几个比较好的城市或地方简单介绍).毕竟就5个小时的车程,等大家都安定下来后,...
我下星期要带团去厦门,是第一次带团,是全陪不是地陪。在车上我能讲些...
带团,而且是全陪,那你就是导游了。在车上当然是讲旅游的事情了。沿途经过什么就讲什么。从厦门的人土风情,著名景点讲起,然道你没接受过培训嘛?如果你觉得讲旅游的东西不够,那就加一点个人特色,讲一些笑话,唱唱歌,变魔术,脑筋急转弯。跟旅客互动嘛。先做好铺垫,然后旅客才比较容易接受后续...
我第一次带团,到达目的地时,会有当地的导游人员,请问我身为一个领队...
你是带国内团吧,你有导游证吗?你应该属于全陪。1、你要熟悉接待计划、标准、了解当地的接待社,监督好服务质量。2、做好与每一地的旅行社和地陪的联系工作,承上启下,协调接待各方面的关系。3、做好旅途中的生活安排,保证接送准时、吃住安稳、游览顺利,一定注意游客安全。4、发生问题及时向组团...
我下星期要带团去厦门,是第一次带团,是全陪不是地陪。在车上我能讲些...
1. 作为全陪导游,您的职责是确保游客旅途愉快,并提供丰富的旅游信息。2. 在车上,您可以从厦门的地理位置、历史文化、当地风俗开始介绍,为游客描绘一幅生动的城市画卷。3. 厦门的旅游景点如鼓浪屿、南普陀寺、厦门大学等,都是您可以重点介绍的对象。4. 为了让您的讲解更加生动有趣,您可以加入...
全陪带客人到机场后需要做什么?具体程序是什么?
看看有没有过期.机票的名字和证件的名字是否一致.关于行李,要记得提醒想瑞士军刀这样的刀具都要托运不能带上飞机的,我想去海南是没有会带酒的吧.贵重东西要随身带.登机牌换好后过安检以后,找好登机口,叫客人注意听登机广播,不要到太远的商店去逛.祝 第一次带团成功 呵呵 ...
导游全陪出团需要带哪些设备
全陪导游除了带好自己需用的物品外,带团还需要准备:团款、名单、派团单、确认单、便签纸;导游证、导游旗、帽子、车牌、座位号等。
战费复方: 一、发团前准备工作: 1、检查出团单(核实游客领队、地接导游、送机接机司机的姓名和电话,充分理解行程,了解e68a847a686964616f31333264646439目的地的概况和景点情况)、机票(核对航班时间、机场、游客姓名)、旅游包帽、...
安定区18290445574: 初次带团,不是导游,旅程全陪,需要怎么做呢? - ?
战费复方: 你搞错啦!全陪也是导游 但是全陪相对来说比地接要轻松太多了 你需要做的工作就是在车上做讲解 自我介绍还有对当地景区的简单描述 到了当地都有地接基本就用不着你了..你最重要的在景区就是要看好客人 负责客人的安全 做好提醒的义务..最后返程时候说个欢送词 让客人加深对你的印象 并且把自己推销出去..让客人记住你
安定区18290445574: 请问全程陪同导游人员即全陪在带团时需要做什么 - ?
战费复方: 照顾好客人的食住行游购娱 协助地陪收发房卡,分房间, 注意游客的人身和物品安全 主要是协助地陪做好工作,让客人不须此行
安定区18290445574: 全陪导游的工作流程 - ?
战费复方: 全陪兼地陪导游带团的流程!出团前的工作1.当你接到旅行社经理或计调的接团任务以后,你首先要做的第一件事情就是拿着社里的旅游宣传单页看一下,看看你带的团都要去那些景点,那些地方!这个的目的就是让你尽快的去查找相关的资...
安定区18290445574: 第一次出团做全陪导游该怎么做? - ?
战费复方: 一、发团前准备工作: 1、检查出团单(核实游客领队、地接导游、送机接机司机的姓名和电话,充分理解行程,了解目的地的概况和景点情况)、旅游包帽、导游旗、导游证、自己的身份证件;2、与领队联系(核实集合时间及地点,对天气...
安定区18290445574: 全陪导游如何安排车上时间 - ?
战费复方: [顶]全陪导游带团 对于做全陪的,很多时候都很难打发车上这么漫长的时间,大致分配如下,给各位做个参考.1:首先就是上去问候大家,遇到节假日,可顺便说说节假日的来历有相关的趣事,接着就是自我介绍了(这个很灵活的,但也很重...
安定区18290445574: 没有带过团,第一次当全陪导游,该怎么办? - ?
战费复方: 一个好全陪,在见到客人之前,必须做好如下准备: 1、行程单!!反复核对行程单,如果有必要,或者有条件,最好从计调手里拿到和地接社的确认单,反复核对组团社给客人的行程,和地接社的行程有没有什么不同! 2、如果没有去过目的...
安定区18290445574: 求全陪导游员带团技巧和知识 - ?
战费复方: 一、把握全局法 所谓把握全局法是指导游员有计划、有步骤、妥善而又完整地把握旅游活动的全过程, 并运用灵活机动和确实有效的做法, 去完成旅游接待任务的一种导游方法. 把握全局是导游员最重要的工作方法之一, 也是导游员工作的灵...
安定区18290445574: 导游带团步骤? - ?
战费复方: 第一步 接到接团通知书 熟悉客人 ( 来自什么地方,都是什么情况的人,有没有老人 孩子,文化程度,有没有特别要求,饮食方面有没有需要特别照顾的等.住宿的地方,什么时候送团,联系司机等,对这个团有大概的把握!第二步 确定接团时间 行程 把大概的行程过一遍 途中要注意的问题 标出来 第三步 然后就是接团 讲解 送团 行程长 安排住宿等.第四步 总结
安定区18290445574: 带团步骤~~~~要很实用的哦~~?
战费复方: 1.到旅行社领团单(就是团队资料)2.详细了解团单内容3.给团队定餐和联系师傅4.去约定地点等候团队5.接到团队清点人数和全陪协调工作6.如有不同请示旅行社7.用餐之后入住酒店8.安排行程