淘宝店铺代运营可信吗 怎么选择代运营

~ 我们都知道，现在是网络时代，网购平台如淘宝就是网络发展的一个很好的例子。它给我们带来了购物的便利，我们只需待在家里，就能选购各式各样的商品。这种销售模式受到了很多商家的喜爱，他们纷纷加入到淘宝的行业。然而，随着商家的增多，竞争也越来越激烈。如果我们不进行合理的运营，我们的店铺是根本无法获得收入的。对于很多不懂运营的小白商家来说，代运营似乎是一个不错的选择。那么，代运营真的有用吗？代运营公司可信吗？我们又该如何选择呢？今天，我就来和大家聊聊这个话题。
淘宝店铺代运营可信吗？据我所知，国内较为知名的代运营公司有上海宝尊、上海丽人丽妆、上海悦为、广州营易、北京瑞金麟、山东雅诺达、杭州网营等。其中，我曾参观过杭州的一些代运营公司，因为有一些朋友在那里工作。
然而，为什么我用“知名”这个词而不是“靠谱”？因为很多所谓的代运营公司，其实和大多数互联网公司一样，只是由一些做过淘宝店或从阿里系出来的员工组成，然后招聘一些“或是或不是电子商务专业的”应届毕业大学生来为你的店铺出谋划策。可他们自己似乎也都很迷茫。
现在，很多代运营公司变成了传播公司，你给我五十万，我排列组合一下，然后直通车投多少，钻展投多少，硬广砸多少，聚划算投多少；然后就两清了。什么！没钱？那还是算了吧... 亲，我们代运营的客户是 具有品牌优势的传统品牌商 和 具有供应链优势的生产厂家。对了，亲 你要是真没钱也没强势供应链的话，我们正好在招客服，挺适合你的哟。
但为什么我们还要用代运营呢？因为我们钱少，因为我们弱小，因为我们不太专业，所以我们才渴望靠专业的团队让十万元发挥一百万的效果。如果背离了用最小的资源换取最大的市场这一本质，那么这个世界上将涌现出越来越多的帮你花钱的公司，而不是帮你赚钱的公司。至少目前我是认为：现在虚猜帆的淘宝店铺代运营公司由于都是出生仅几年的商界婴儿，让他们在线上承担起传统企业线下渠道几十年积累起来的事业，有点悬！
就算你真的找到靠谱的代运营公司了，你也需要把你店铺放到足够的高度才行，一般他们都是同时代运营N多个店铺。靠谱的公司不一定所有人都靠谱...
编辑于 2013-04-29 赞同 139 86 条评论 分享 收藏 感谢 老吴 木禾品牌/存在文化 创始人 知乎日报收录 534 人赞同了该回答
因为身在其中，避免了差雹王婆卖瓜的嫌疑，不好直接推荐或者评论优劣，所以可能稍微有点离题。但这些侧面的信息，也可以从另一个角度来解答题主所问到的问题，希望对大家有所帮助，本文内容较长，如果没有足够的耐心，可以看加粗的文字了解重点。
我自己从事代运营团队管理三年以上，且还混迹于此，不过以下内容绝对中立，毫无偏袒任何一方，如有失偏颇，望留言指正。
第一、首先从代运营产生的背景来讲，任何一个行业，都是为适应某种市场需求而生的，代运营也不例外。电子商务的快速发展，对传统企业的冲击就不再赘述，但直接的结果是大量的中小企业有了做电子商务的刚性需求。因此大致会产生以下几种情况：
1、企业所在产业已经受到冲击，转型势在必行；属于被迫选择型。
2、竞争力不错的企业暂时没有受到影响，但希望在未来电子商务市场分到属于自己的一杯羹。属于主动选择型。
3、所在行业和电子商务关系不大，为了赶时尚或者为了做电商而做电商型。
正是这样蓬勃发展的市场需求的背景下催生了大量代运营公司的产生，代运营公司又分为如下几种：
1、全案型代运营公司，通常就是我们所说的一站式服务类型的公司。尽管很多公司都号称自己是一站式服务，但实际能够做到的公司占比不会超过10%，还是保守估计（估计得罪同行了），所谓的一站式服务，简单的说就是老板只需要投钱生产东西，剩下的事情都由代运营公司解决，企业VI、包装、物流体系、甚至Slogan等都有代运营公司参与。
2、单店托管：代运营最常见的形式，通常情况是基础服务费+销售提成的模式；尽管这种模式很常见，也是最不容易做好的一种模式。因为从模式上代运营商和企业之间就没有利益交叉点，企业希望卖高价获取利润，代运营公司希望通过低价活动获得更多销售提成，企业希望代运营商多做些维护品牌相关的东西，代运营商其实并不关心企业品牌，因为这不能直接转换为利润；还有关于功过的问题，做好了，企业认为是自己产品好，运营商卖得低的结果，运营商认为是运营好的结果。最后是致命的推广费用的问题，更是说不清道不明。企业出钱推广，代运营商拿提成，推广费用越大，销售越好，提成越多，矛盾越尖锐……
3、客服、直通车等模块托管型。也就是仅仅为商家提供客服托管，直通车托管，店铺装修设计等单个或者几个模块的服务，运营和营销计划这些核心业务由商家自己运营。这种模式如果利用得当，反而可以使公司更加高效以及更具性价比，实际上很多大型公司的客户团队，售前售后团队都是外包出去的，自己只保留了核心的供应链管理及营销运营人员。
因此，我们在讨论一家代运营公司好与不好的时候，首先要明确一个主题就是他们为您提供什么样的服务，或许讨论这个服务本身的价值更有意义。这也是很多商家容易陷入的误区：
1、很多商家找代运营其实很盲目，商家只知道要做电商，为了做电商而做电商，但对自己的产品竞争力并没有明确的规划，总认为找一家代运营公司或者建立一个团队就一了百了，你想，你自己的产品做了几年几十年，你都找不出特别的卖点，怎么可能代运营公司几天几个月就帮你提炼出来呢？
2、电商对于一个企业来讲其实是一个一把手工程，但很多企业都是按照公司定销售计划那样把任务分给电商部来做，这就导致了很多问题在企业内部都解决不了，更何况代运营公司参与进来，问题会更复杂，每天大量时间花在解决各种各样对接、沟通协调上面，且效率低下，很难适应电商的发展需求。
3、把电商当成一个快速挣钱的渠道，老板们听到的都是某个双十一几百几百亿什么的，会产生幻觉，认为做电商就跟炒股票似的，这样的心态，几乎就没讨论的必要了，但有此想法的人确实不在少数。
第二、关于代运营的现状。代运营发展到现在，确实参差不齐，严格来讲，皮包公司远比正规军多（估计再一次得罪同行了），特别是前两年，成千上万的代运营公司出现，这和行业的准入难度低有一定关系，但更多的是市场的需求在爆炸式的放大有关，这也导致了一个很违背市场规律的现象，好的代运营公司接不到活，一些垃圾的代运营公司反而活的很好，有以下原因：
1、老板们喜欢听好听的话，不一定喜欢真话，因为真话往往很难听。
2、老板们都喜欢听打包票的东西，这恰恰是负责任的公司做不到的。但骗子公司会容易很多，你想要50万销量，我给你100万保证。先给20万服务费，做不到，陪你5万，基本上就是收15万就不做事了，这一点各位答主都在说，说多了得罪人，你懂得。
3、运营公司和企业之间往往是需要时间来磨合的，特别是信任基础。但这也是很多没底气的TP公司不愿意做的，他们想做的是速战速决，俗话说，路遥知马力，不说你们都懂。
4、一些好的运营公司在坚持原则，争取在下一轮竞争中胜出。很多人说，2015年代运营公司会死，其实不是代运营公司会死，是没竞争力的代运营公司会死，这是市场发展到一定时候规范的必然。代运营服务会一直存在，只是，他们在真实地解决企业某些方面的需求。
第三、对企业和同行一些建议：
关于企业：
1、产品才是企业的核心。优质的产品加上有竞争力的价格，天生就存在市场，不管谁来运营，都能活，快慢的问题，好的运营能加快您的速度而已，代运营能给您做的是锦上添花而非雪中送炭。
2、除了产品之外，供应链，响应速度，财务体系等等。都是做好电商的必备条件，在做电商之前，这些问题都解决了吗。
3、你找代运营公司具体解决什么问题？VI、视觉、文案、运营、策划、分销.....没有最好的代运营公司，只有最适合你的代运营公司，只要他们能够解决好你的问题，就是好公司，不要一开始就要他们保证多少销量，如果前面说的几条做好电商必备的条件你没有达到，恰好代运营公司又没有能力解决，那么，一切都是空谈。
4、不一定要找最大的所谓顶级代运营公司，要找最适合你的服务公司。因为他们虽然有不少成功案例，但失败案例更多，况且，即便是蓝标那样的企业，也不可能给你配置的都是顶级的脑袋，更何况价格不菲。
5、经营好一个店铺是双方的事情。不是代运营公司能够单方面做好的，既然选择了，就需要给予足够的信任

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梁园区15336285970： 淘宝代运营可行吗 - ？
独疮眠安： 淘宝代运营模式很不错,但是要公司必须要有实力才能正常运营,这方面主要是人员的安排,一个代运营公司需要有源源不断的业务进来才能支撑企业,而且公司的部分分工要很细,运营总监-淘宝店长-美工-客服-推广 公司必须要有人事,行政,财务,业务销售等等,而且人员随着公司业务的壮大的逐渐增加,所以要有相当好的运营方案和执行方案结合,人员招聘也需要有花费,公司必须要有实力才能度过前期

梁园区15336285970： 淘宝代运营靠谱吗 - ？
独疮眠安： 不是所有都不可信.还是有很多正规的代运营的.如果你自己是纯小白建议去淘宝大学学下再找运营.

梁园区15336285970： 淘宝找人做代运营靠谱吗 - ？
独疮眠安： 淘宝代运营服务的出现也为传统商家带来了福音,但同时代运营行业良莠不齐,所以商家需要仔细甄别.那么淘宝代运营到底可不可靠呢,代运营本身是没有可不可靠之说,只有代运营的公司或者模式靠不靠谱. 鉴别公司靠谱最基础的是公司有...

梁园区15336285970： 淘宝代运营怎么样靠谱吗 - ？
独疮眠安： 淘宝代运营当然是靠谱的,只是要看你的实力和能力了.收益要在自己实力和能力的基础上再加上勤奋.

梁园区15336285970： 电商代运营网店托管靠不靠谱 - ？
独疮眠安： 判断淘宝代运营公司是否靠谱我认为需要从一下几点去判断: 首先看资质.一家有实力的公司,必定是有足够的企业文化和公司资质积累. 其次看实力,有实力的公司会有很多合作伙伴,可以通过合作伙伴店铺,看到对方等级,销量,转化及...

梁园区15336285970： 淘宝店铺代运营,靠谱吗? - ？
独疮眠安： 大部分不靠谱,代运营的接10个店,能做起来1个店,就很牛了,然后他们就会大肆炫耀了.建议自己玩,慢慢积累团队.

梁园区15336285970： 淘宝的代运营可信吗 - ？
独疮眠安： 如果你是想要维护店铺的话是可信的,但是想要店铺业绩提升上来而代运营的承诺天花乱坠的话基本上是不靠谱的,因为不可能每个店铺都能做起来,而实际上做起来的店铺很少,所以想要有成绩就要多看看,想要维护住的话那就没有必要严格审查了

梁园区15336285970： 新开的店铺,想找代运营公司,这个靠谱吗还是自己做 - ？
独疮眠安： 对于很多新手开店之初,都会问一问:初期开店是自己运营好,还是找代运营公司好?其实这种问题属于老生常谈了.运营公司一定会说,你找我吧,我一定给你运营到多少多少业绩.当然还有一部分人会说:代运营都是坑钱的,可别上当受骗...

梁园区15336285970： 阿里巴巴店铺交给第三方代运营托管靠谱吗? - ？
独疮眠安： 也问过这个问题,很多人回答是不靠谱.我建议是自己会的话,尽量自己做.第三方给你做的话,前一陈子是有效果,因为刚签单嘛,后面他们也有他们的事,你的店铺就没有合作前所描述的那么理想了.要找他们合作的话,建议找口碑好的,做的时间长,做得大的.对效果和店铺安全都比较好.希望能帮到你.

梁园区15336285970： 淘宝网店代运营有用吗?一个月2000多 - ？
独疮眠安： 没有用,真正代运营就是帮你看守和操作店铺,并不是替你发财致富.如果你没有时间经营网店,运营方帮你经营的意思.能发财,能暴富他也不用替你忙碌,他自己开店就可以了.一个月多少钱不是问题,问题是你的目的是什么.这就像你雇人帮你看大门,工资多少钱不是问题,关键是你希望他看大门还要帮你创收发达,这种神话往往只在骗局中.祝春节快乐!