外卖员因为送餐提前点了，怎么办？
1. **联系平台客服**：
首先，及时与外卖平台客服取得联系，清晰地说明情况，并提供订单记录、配送员提前送达的证据，如短信通知或平台内的聊天记录等。
2. **提交正式申诉**：
如果客服无法解决问题，您需要向平台提交正式的申诉请求。在申诉中，详细说明情况，附上相关证据，并要求平台进行调查。
3. **平台调查与裁决**：
平台将根据您提供的信息进行调查，并据此做出裁决。如果调查确认配送员的提前点击送达是误操作，平台可能会对配送员进行相应的处罚，如扣除收入或暂停账号。
4. **后续跟进**：
如果平台判定配送员无误操作，您可以通过平台的投诉或评价系统表达不满，寻求进一步的解决方案。
**提前点送达定义**：
提前点送达是指外卖在指定送达时间之前到达消费者手中的情况。对消费者而言，这可以提高用餐效率；对商家来说，也能提升顾客满意度。
**总结**：
当您点外卖后，系统会显示一个预计送达时间。提前点送达意味着配送员在那个时间之前将餐品送达。这可能是由于消费者希望尽快用餐，或是配送员为了避免超时而提前点击送达。
**法律依据**：
根据《侵害消费者权益行为处罚办法》第十六条，经营者若存在欺诈行为，如销售掺假、以次充好、未按约定提供服务等情况，将被视为违规。这些规定可作为申诉时的法律依据。
提前点送达最好的申诉理由
1. 客户地址不准确或发生变动是提前点击送达的最佳申诉理由。2. 若客户提供的地址信息有误，导致配送员送餐至错误地点，这并非配送员的意愿，而是由于地址定位错误。3. 配送员在发现地址错误时，应立即与客户联系，以确认正确地址，避免因超时而受到不当处罚。
一外卖小哥为了躲避顾客催单电话把摊子甩给110,你点外卖会催单吗?_百...
有一位外卖小哥为了躲避顾客的催单电话，把这个烂摊子甩给了110。很多的人也都觉得外卖小哥还是非常的辛苦，他们在面对一些刁钻顾客的时候也都是非常头疼。所以说人们都觉得有些外卖小哥真的是非常的疲劳，这也让很多的人感觉到格外的心疼。他们表示有些顾客过分的催单也是非常的不好，毕竟外卖小哥在路上...
提前点送达系统多久才会知道
提前点送达系统立马就知道了，因此建议骑手在送餐的时候一定要抓紧时间，最好不要超时。快要超时了可以和顾客沟通怎么处理，不能擅自点送达，不然很可能吃投诉。做外卖员需要注意：做一个外卖员，首先要有一辆结实且性能灵敏的电动车，能够支撑一天的奔波，然后还要有一个电量充足，运行速度得快的手机，...
送外卖时,超时客户点取消,商家不同意。。被客户骂一顿餐品拿回家了改...
按照正规的送餐流程，餐品未送到客户手里，外卖小哥是不允许提前点送达的。尤其是外卖平台现在开始抓取定位和轨迹之后，超出范围的点送达百分之百会被风控抓住，就算客户不投诉，外卖小哥也会被扣罚几百。外卖平台的标准和处罚摆在那里，如果抱着侥幸的心理去触碰，那毫无疑问是会被扣罚的。如果因为商家未...
美团送餐准备超时能不能跟顾客说先把订单完成(送达),再继续配送?_百度...
美团送餐快要超时时，可以联系顾客，经顾客同意后是可以先点击送达后再将外卖送到顾客手中的。需要注意的是，提前点送达必须要先经顾客同意才可以。未经顾客允许提前点送达在顾客知道后是可以直接点投诉的，投诉被查实后会给予派送员处罚。而且在提前点送达后要及时将外卖送达给顾客，如果时间间隔太长顾客...
提前点送达系统多久才会知道
1. 提前点送达系统能够立即识别，因此建议骑手在送餐时要迅速行动，尽量避免超时。2. 如果接近超时，应与顾客沟通解决方案，避免擅自标记送达，以免引发投诉。3. 作为外卖员，需要准备一辆耐用且性能良好的电动车，以应对一天的配送工作。4. 同时，要确保手机电量充足，运行速度快，以便及时接单和通话。5....
你在什么情况下给过外卖小哥差评?
我在上班的时候点了份美团外卖，当然，外卖员是商家配的，美团上有个定时功能，所以我定好了送到的时间，我知道，有的时候有点时间差也正常，早十分钟或者晚十分钟，这到也无所谓。 然而，我设置了时间也并没有什么卵用，我刚定好的外卖马上就到了，提前了整整四十分钟，外卖小哥给我打电话的...
美团站长会帮忙消除提前点送达吗
提前点送达是指骑手在预计送达时间之前到达顾客的地址。对于这个问题，美团站长不会直接帮忙消除提前点送达的情况，因为送达时间是由骑手根据路程和交通情况等因素来预估的，并不是完全可控的因素。但是，美团外卖会尽力提高服务质量，通过合理的配送路线和骑手管理，来减少送餐时间的波动，提供更好的配送体验。
外卖员被差评阴影笼罩,给差评就是不懂宽容,那差评存在的意义是啥...
但问题就出在，第一，他没告诉我是挂门上了，而是说放门口了，第二，他甚至懒得等我开门，尽管那只需要几秒的时间。我自认已经为外卖员考虑到了所有，无论是否是恶劣天气，我从来不介意外卖员提前点送达，可当我的麻辣烫摔在地上，我需要一点一点清扫门口时，我真的愤怒了，而这个外卖员在之后的...
美团和饿了么,哪个待遇好一点呀??想去送外卖!
美团和饿了么，美团待遇好一点。美团网将在河北省省会石家庄市设全国运营中心，记者从石家庄市商务局获悉，美团网将在石家庄市金石工业园区开设北京总部之外的全国运营示范中心。这是石家庄市引进的又一服务外包企业。[5] 未来美团网石家庄全国运营示范中心将承担数据处理、呼叫中心、售后管理、文案编辑、日常...
长差牛黄： 开始接触外卖行业是专送.干了两年半.当初刚开始干的时候还真被罚过提前点送达一个1000.咱也不懂,咱也不敢问啊.知道是哪个客户投诉的,当时站长跟我说,去找顾客,让顾客帮忙撤销这个投诉.第二天了忙完高峰期去找顾客,去找人家不能空手去吧,买了箱当时刚出的特仑苏,不是每个牛奶都叫特仑苏.去了以后跟顾客表明来意.你的这个投诉会让我损失1000的收入,顾客一听损失这么多,从面容上就看出来很吃惊.然后开门见山的说,不好意思啊,不知道你能罚这么多.我说没关系只要你能帮忙撤销这罚款怎么都好说.顾客说一定一定,你们怎么让我做我就怎么做.然后站长就教他给客服打电话怎么说怎么说,具体的忘了只记住了一点理由.
尧都区18352173255： 饿了么专送提前点送达罚多少? - ？
长差牛黄： 罚款100左右,如果超时就会扣钱,四五分钟以内,也就是0.7元钱、0.8元钱、1元多钱,要是超过十分钟以上,就是2、3元钱.要投诉芹慎旅是罚款100元到200元吧,给差评罚款是50元到如果超时就会扣钱,四五分钟以内,也就是0.7元钱、0....
尧都区18352173255： 外卖提前点送到了,结果没送到怎么办 - ？
长差牛黄： 没事他还是继续给你送的 只要你还要 他就会给你的 也有例外看这个人了 若果他不送你就可以投诉他的 收了你的钱他就必须送的 和淘宝上购物差不多 望采纳谢谢了好心人
尧都区18352173255： 点外卖,外卖员提前半小时点了送达,东西都冷了,没有给差评投诉,还对他说了谢谢.结果下午打电话骂了很 - ？
长差牛黄： 你既然没有投诉他,他怎么能知道你投诉他了呢?中间还是出现一些问题,或者是沟通上的失误,但是他如果打电话威胁你,你可以录音,录音之后报警.
尧都区18352173255： 送外卖送到货,送外卖人忘了点送达什么办? - ？
长差牛黄： 如果送外卖的人忘了点送达,可以采取以下步骤:1. 联系顾客:尝试联系顾客,解释情况并请求顾客协助完成送达操作.如果顾客同意,您可以手动点送达,或者让顾客操作.2. 报备异常:如果顾客不同意或者无法联系顾客,可以尝试报备异常...
尧都区18352173255： 美团外卖送餐成功后需要客人确认收货吗 - ？
长差牛黄： 美团规定是要的,客户收到后送餐员才可以点完全订单,但是现在很多送餐员都是提前完成配送,再给客户送去,因为配送时间超过的话他们是会扣钱的,只要不是晚一个小时就体谅下吧,送餐员很辛苦的风里来雨里去的
尧都区18352173255： 如果外卖超时怎么办 ？
长差牛黄： 直接打电话给外卖小哥询问情况.如果自己的外卖超过预计时间了,那么最好的方式就直接打电话给外卖小哥询问具体的情况,如果说是因为外卖小哥的主观原因,那么可...
尧都区18352173255： 外卖送错餐一般怎么解决 - ？
长差牛黄： 送错餐处理:第一种情况 送错地址在送错地址的情况,一种情悄蚂毁况是我们没有点单,外卖员送过来了,这种情况我建议收到的小伙伴还是跟骑手说明情况,让他联系点餐的人或者联系商家,毕竟以人度人,如果我们点的外卖要是送到别人手...
尧都区18352173255： 送错外卖该怎么处理 - ？
长差牛黄： 送错餐处理:第一种情况 送错地址在送错地址的情况,一种情况是我们没有点单,外卖员送过来了,这种情况我建议收到的小伙伴还是跟骑手说明情况,让他联系点餐的人或者联系商家,毕竟以人度人,如果我们点的外卖要是送到别人手里被收...
