客人带走餐具怎么办 拿走餐具解决方法
作者&投稿：俎珊 （若有异议请与网页底部的电邮联系）
2、和客人说：如果你喜欢餐具的话，可以付钱后给你。要不你就和你们老板说一下，当顾客消费达到什么样的限额的时候可走一些自己喜欢的餐具，当是店里的新的优惠活动。
真芬济川： 为什么把餐具拿走呢?是大人拿的还是小孩拿的?是无意拿走的还是有意拿走的?这些你都该分清楚了,首先不能误解了别人,然后再去委婉地表示他不慎拿去的那个餐具对你们很重要,希望他能把他送回来,如果那件餐具不是很重要的话就不要费事说了,大方一点.
和静县15716261072： 客人用餐后要将餐具拿走,服务员应如何处理? - ？
真芬济川：去制止啊,这是属于餐厅的东西!如果真的要带走 就明码收费!
和静县15716261072： 服务员如何应对客人拿走餐具 - ？
真芬济川： 尊敬的顾客朋友:为了给您及他人提供更尊贵优质的服务,本酒店所提供的餐具等物品均属非卖品或纪念品(详见以下清单)仅限阁下在本酒店消费期间内使用,请勿带离酒店范围.如阁下特别喜欢某件物品,可告知酒店服务中心,我们尽可能帮您联系购买此物品.同时敬请阁下在离开酒店时自行检查好自己随身携带的物品,避免遗忘或无意中夹带本酒店的物品.不便之处敬请谅解,谢谢您的合作!我们将尽力为您做得更好!
和静县15716261072： 顾客拿走餐具怎么跟顾客说 - ？
真芬济川： 先请顾客到 办公室,然后要求顾客 告诉顾客 退还餐具.因为这属于偷窃行为.然后在感谢他的捧场.让他有个下台阶就算了.因为只是偷餐具.就大事化小.也不必惊动其他顾客.
和静县15716261072： 客人带走客房的东西,身为酒店员工的你应该怎么做? - ？
真芬济川： 首先在客人结账离店前,服务员应对客房的物品进行检查,确认没有问题后才能结账,有丢失或损坏应有客人来赔偿.客人走后才发现是服务员的工作失职,要有一定的奖惩制度.你可根据客人留下的电话、单位、联系当事人要求其送回.客人如果不配合那只有个人受罚了.
和静县15716261072： 客人私拿餐具,提醒了客人还坚持,那么如何让客人满意的买下餐具呢? - ？
真芬济川： 你可以和客人说 这个餐具不一定要带走的 我们会把这套餐具做为你的专用餐具单独存放 您下次来的时候可以直接使用还免去了您带来带去的麻烦
和静县15716261072： 如果我是服务员看到有顾客吃完偷拿餐具,我该怎么婉转的说呢? - ？
真芬济川： 先生(女士),我们这不送纪念品,不好意思
和静县15716261072： 在西餐厅 客人把筷搭带走了 如何才能在不损害餐厅利益又保留客人面子的情况下回答？
真芬济川： 可以购买一次性筷子
和静县15716261072： 推荐一些酒店新人遇见的应急情况的解决方法? 比如客人要求喝酒或是问自己的个人隐私等 - ？
真芬济川： 1、发现客人偷拿餐厅东西时 就餐中,有的客人看到店里的装饰品,甚至餐桌上放的小餐具或者一些小玩意儿,有忍不住要带走的冲动,乘服务员不注意时顺手牵羊.作为服务员,如视而不见,丢了东西要自己赔的,但直接阻止客人时,处理不...
和静县15716261072： 客人正在用餐的时候可不可以把不用的餐具收走 - ？
真芬济川： 不可以,你应该询问客人之后再去收餐具.不然客人以为你想赶走他.
