怎样理解客人就是“上帝”和“永远是对的”？
随着市场竞争的日益激烈，人们对顾客的看法经历了显著的转变。在中国改革开放之前，由于商品短缺，人们需要凭借布票、粮票等多种票据来购买商品。这些票据如今已成为历史记忆。在那段时期，百货商店的售货员很少对顾客展现友好态度，相反，顾客往往需要表现出礼貌和耐心，以期购买到紧俏商品。那时的顾客万万没想到自己有朝一日能成为“上帝”。
在当前市场经济体制下，赢得顾客意味着赢得市场，企业的未来发展也因此得到保障。因此，“顾客是上帝”的理念已广泛被接受。正如马克思在《资本论》中所言：“商品到货币的跳跃是一次充满风险的跳跃。如果失败，不仅是商品受损，商品的所有者也会遭受损失。”然而，不同的人对这一观念有不同的理解。
酒店的名句格言
1、通情；2、通气；3、通报。四个凡是：1、凡是酒店员工见到客人都是热情友好的；2、凡是客人见到的地方都是清洁美观的；3、凡是客人使用的设备设施都是完好有效的；4、凡是酒店提供的食品都是安全的。四个理解：1、充分理解客人的需求；2、充分理解客人的过错；3、充分理解客人的抱怨；4、充分理解...
如何理解“客人永远是对的”
就是要求饭店站在客人的立场上去考虑问题，给客人以充分的尊重，并最大限度地满足客人的要求。具体体现在以下四个方面：(1)要充分理解客人的需求：对客人提出超越饭店服务范围、但又是正当的需求，这并不是客人的过分，而是饭店的不足，所以饭店必须作为特殊服务予以满足，确定难以满足，必须向客人表示歉意...
“顾客永远是正确的” 这个观点对不对?你是怎么理解的?
这个就是工作时候提高服务态度的标准,顾客就是上帝等等。不是真的指顾客说什么都对。 本回答由网友推荐 举报| 答案纠错 | 评论 3 1 为您推荐: 顾客永远是正确的吗 顾客永远都是对的吗? 顾客为什么永远是对的 顾客是上帝 以顾客为中心 顾客永远是对的 辩论 顾客永远是对的案例 顾客为什么是对的 ...
根据旅游心理学的内容怎样认识客人是对的
正如一位餐厅经理所言:"在餐厅"客人指鹿为马,你就认鹿为马 4、客人总是对的意味着管理人员必须尊重员工,理解员工。既然,"客人总是对的"并不意味着"员工总是错的,而是要求员工把对让给客人"那么管理人员就必须尊重员工,理解员工,为员工理气。否则。将会极大地挫伤员工对客服务的积极性。
怎样接待好每一位顾客
导购要用笔记录顾客说的一些时间、地名、人名、数字、产品名等关键词。对一时不理解的话,先在记录旁边搭上问号,这一方面有助于你认真听,另一方面可以在提问阶段提高效率。 3、适当给予回应 导购不要随意打断顾客的思绪,应与顾客同喜同忧,紧随顾客思路,谈话时心里想的应该是如何解决问题。这就要求导购要带着真正...
顾客和客户有什么区别啊?急啊
2、从说法上看，现代社会中，“顾客就是上帝”是企业界的流行口号。在客户服务中，有一种说法，“客户永远是对的”。不过各方有不同的演绎，也就是客户二字的不同定义。3、从称呼上看，客户一词源于称呼习惯。一个顾客是常常光顾某店铺或主户的人，他时常光顾或买东西，与店主或主户维持良好关系...
做"饭店服务员"能学到什么东西?
3、可以培养自己服务水平以及服务能力。餐厅人员直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤害；或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。这里餐厅服务人员应以"顾客至上"为原则，向客人道歉以求客人...
对客人应该持有什么样的态度?
苏轼见道士十分势利，坐了一会儿就告辞了。道士见挽留不住苏轼，就请苏轼题字留念。苏轼写下了一副对联：“坐请坐请上座，茶敬茶敬香茶。”道士一见，颇为尴尬。这个典故，让人读了之后，不觉哑然失笑，此后，便是深深的反思。对待客人，要真诚。不要怀着是非功利心，不要带着世俗的眼光，一切的“...
用于饭店的格言名句
简单的服务很重要，但却很难做到。好好做人，真心服务。只要我有精力，就要为我的顾客服务。做好服务，成就自我。做好简单的服务，服务好普通的客户。服务工作者要真心服务好每一位客人。客人满意我们的服务是我们的追求。认真服务，塌实做人。踏踏实实服务，认认真真做人。尊重客户就是尊重自己。
跟客人如何去沟通技巧
(四)对待客人,要“善解人意” 要给客人以亲切感,除了要做“感情上的富有者”以外,还必须“善解人意”,即能够通过察言观色,正确判断客人的处境和心情,并能根据客人的处境和心情,对客人做出适当的语言和行为。 为了营造温馨的氛围,使客人来到总台就像回到家一样温暖、亲切,我们还将亲情服务融入到日常工作当中...
李贪和胃： 这是一个形象的比喻,说明了一个经营工作的真理.无论你有何种了不起的能力及相关产品,如果顾客不来消费,你想销售赚钱的目的就无法实现,因此顺服顾客的需要是我们实现销售的前提基础,就如人理应当顺服上帝一样,顺服能够获得我们所需要的一切赏赐.你不顺服顾客的需要,就不是顾客所要的,与你固有的目标相比,你的不顺服就是错误的,而顾客的需要不是错误,所以说顾客永远是对的.
秭归县13722635436： 怎样理解顾客是上帝这句话? - ？
李贪和胃： 就是叫我们做生意要把心存好,真诚心对待顾客. 价格要公平合理,产品要真材实料,待人要客客气气,一切都是凭良心做事.
秭归县13722635436： 怎样理解客人就是 “上帝”和“永远是对的”? - ？
李贪和胃： 既是做服务行业的客人就是我们的饭碗,只要在合理要求范围内,一切都应该满足客人的需求,既是服务人就要服务好客人的一切,但是并不代表不合理的要求也在考虑范围内,你是为他服务不是受他侮辱,也不比他低级,大家一样是平等的.既是选择了这个行业你所做的就只是你的工作.
秭归县13722635436： 请问:如何理解＂顾客就是上帝＂这句话? - ？
李贪和胃：[答案] 我的理解就是我们要把顾客的利益放在首位,把他当成上帝来看待. 我们如果是做生意的一定要了解顾客的需要,尽量满足顾客的需要,而且如果没有顾客来买我们的东西,那么我们也就没有可能获得利润,所以照顾顾客的利益也就是照顾好我们的...
秭归县13722635436： 如何理解顾客就是上帝、和顾客永远是对的 - ？
李贪和胃： 拜金主义.((圣经))乞丐也有尊严,也能上天堂.
秭归县13722635436： 有人说客人永远是对的,客人是上帝,客人永远是对的,谈谈你的看法? - ？
李贪和胃：[答案] 不管怎么样,顾客是上帝,life is like a box of chocolates,you never know what you are going to get,多为他人着想,站着他人的角度看问题,问题会变得简单得多
秭归县13722635436： 为什么说顾客是上帝,顾客永远都是对的. - ？
李贪和胃： 这句话不是全对,但只所以提出这句话,是因为做为企业顾客是给你付钱的人,使公司产生效益的人,没有顾客的认可就不会有公司的生存.所以公司很多时候的决策是尽量在满足客户的需求的.
秭归县13722635436： 如何理解顾客是上帝这句话? - ？
李贪和胃：[答案] 顾客是衣食父母,来照顾生意,公司的利润、雇员的工资等就来源于他们,所以应该敬重他们,好好服务他们如同对待上帝. 更何况对别人好就是对自己好,来者也是有缘人.
秭归县13722635436： '客户是上帝'怎样去理解? - ？
李贪和胃： 1.客户范畴 (1)消费客户. 购买最终产品或服务的零散客户,通常是个人或家庭.(2)B2B客户. 购买你的产品(或服务),并在其企业内部将你的产品附加到自己的产品上,再销售给其他客户或企业以赢取利润或获得服务的客户. (3)渠道...
秭归县13722635436： 结合案例,谈谈你对“顾客永远是上帝”这句话的认识？
李贪和胃： 店会有规章制度,但是作为一个顾客,不能够侮辱营业员的尊严,应该好好说话.作为营业员,顾客永远是上帝!谁叫顾客是他们的“衣食父母”呢!(政治老师原来跟我们讲过的)
