315如何维权
你说的315是指消费者协会，它无强制执法权，调解也要建立在自愿的基础上，如分歧较大，仍可能调解不成。再就 是工商局，它是行政执法部门，再就是法院了。
消费者维权程序：
1、作为消费者，都不希望买到的商品是假的或者根本就不值钱，所以无论何时，购买商品的时候一定要看清该商品的 品牌，价格，生产日期，保质期，使用性能等因素。这时我们最好能对商家提供给我们的各项性能因素进行证据的保全， 最好用公证云进行对证据的保全，这些东西以后都是可以作为证据使用的。当然购买商品的时候还是选择自己比较了解的 品牌！现在很多山寨商品外观和品牌的差不多，只是名称上有一点点差异，所以看准品牌很重要的！
2、如果发现购买的商品有问题，需要退换的时候，首先应找商家商谈一下，一般商家都会按照买家的意愿进行处理。 当和商家沟通解决不了，而商品确实存在问题的情况下，就打315协会热线进行投诉吧，号码是12315，或者进315投诉官 网 进行投诉。但是“消协”的权利还是有限，“消协”会尽力帮助协调此事。
消协这时还是无法解决你的问题的话，那么这时候就要到工商局进行反应。
工商局主要职责有：
1、承担依法规范和维护各类市场经营秩序的责任，负责监督管理市场交易行为和网络商品交易及有关服务的行为。
2、承担监督管理流通领域商品质量和流通环节食品安全的责任，组织开展有关服务领域消费维权工作，按分工查处假 冒伪劣等违法行为，指导消费者咨询、申诉、举报受理、处理和网络体系建设等工作，保护经营者、消费者合法权益。
3、承担查处违法直销和传销案件的责任，依法监督管理直销企业和直销员及其直销活动。
4、负责垄断协议、滥用市场支配地位、滥用行政权力排除限制竞争方面的反垄断执法工作（价格垄断行为除外）。依 法查处不正当竞争、商业贿赂、走私贩私等经济违法行为。
工商局如果还是无法解决您维权的事，这时就要进入司法程序去法院告状了，那么我们当时用公证云所记载的证据就 可以当作呈堂证据使用。
315投诉网维权步骤：
1、进入315投诉官网http://www.315online.com/，点击左上角进行注册。
2、进入注册页面，通过手机号输入验证码进行注册。
3、认真填写本人的真实信息并保存。
4、注册完毕后，点击信息栏左侧的“我要投诉”，并对投诉表格进行如实填写。
5、在表格的最后点击保存即可。
扩展资料：
“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
包括：
向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。
处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。
搜集消费者的意见并向企业反馈。
大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。
参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。
成立消费者团体，确立消费者主权。
加强消费者国际团体及合作。
参考资料：百度百科-315
具体投诉拨打电话号码是：当地区号+12315。
消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。
扩展资料：
“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
主要内容
包括：
1、向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。
2、处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。
3、搜集消费者的意见并向企业反馈。
4、大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。
5、参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。
6、成立消费者团体，确立消费者主权。
7、加强消费者国际团体及合作。
根据《全国人民代表大会常务委员会关于修改＜中华人民共和国消费者权益保护法＞的决定》规定：
第二章 消费者的权利
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
参考资料：
百度百科-国际消费者权益日
中国消费者权益保护网-中华人民共和国消费者权益保护法
消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。
扩展资料：
1、“国际消费者权益日” (World Consumer Rights Day) 是每年的3月15日，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。
主要内容包括：
向消费者提供信息，对消费者进行教育，提高消费者维护自身权益的意识和能力。
处理消费者投诉，帮助消费者挽回损失。
搜集消费者的意见并向企业反馈。
大造舆论，宣传消费者的权利，形成舆论压力，以改善消费者的地位。
参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者问题。
成立消费者团体，确立消费者主权。
加强消费者国际团体及合作。
2、央视315：
1991年3月15日，中央电视台经济部首先推出现场直播3·15国际消费者权益日消费者之友专题晚会。从开播以来，晚会揭穿了无数的骗局、陷阱和黑幕以及假冒伪劣商品。维护了公平公正，改变了无数人的命运和人生。每年的3月15日，3·15晚会都将为保护消费者权益发出强烈呼声。
消费者维权程序：
1、作为消费者，都不希望买到的商品是假的或者根本就不值钱，所以无论何时，购买商品的时候一定要看清该商品的品牌，价格，生产日期，保质期，使用性能等因素。建议购买商品时候选择比较了解的品牌！现在很多山寨商品外观和品牌的差不多，只是名称上有一点点差异，所以看准品牌很重要的！
2、如果发现购买的商品有问题，需要退换的时候，首先应找商家商谈一下，一般商家都会按照买家的意愿进行处理。当和商家沟通解决不了，而商品确实存在问题的情况下，就打315协会热线进行投诉吧，号码是12315，或者进315投诉官网进行投诉。但是“消协”的权利还是有限，“消协”会尽力帮助协调此事。
3、当遇到无法协调的情况时，只有向当地工商部门或质检部门反应，只要反应的情况属实，商家肯定受理，从而使消费者的权益就会得到保护。
4、最后如果以上方式都未能解决问题，可以在315当天拨打央视315晚会热线，一旦打通热线，只要反应属实，不管是哪里的，当地工商、质检等行政部门一定会帮助把问题解决的！
消费者受到不公正的对待，或者购买的产品出了差错（虚假、损坏），得不到商家的有效回应，就可以拨打315（消费者权益保护组织）的热线——12315进行投诉。投诉明细如下：
1、由于“属地管辖”的一般原则，消费行为发生在哪里，经营者位于哪里，在发生消费纠纷的时候消费者应当向该地区的12315消费者申诉举报站提出申诉。
2、如今的申诉受理渠道已经非常多样化了，可以接受信件、电话、网络以及现场投诉等方式，但是由于消费调解属于三方调解，需要消费者和经营者双方到场，所以对于发生在本地的各类消费纠纷来说，如果可能，还是应该亲自前往比较好，这样能够提高处理的效率，在投诉时，应携带购买商品及服务的凭证。
3、对于网购，新消法已经明确规定了“七天”的后悔权，但在七天之后，出现问题的话，对于异地消费，按照“原告就被告”的原则，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。本着“方便消费者”的原则，消费者根据实际情况，可以自主选择管辖部门，收到投诉的工商行政管理部门按照首办责任的原则处理。
4、有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理（不受理）并告知投诉人。并在60日内终结调解，调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在60日内。
拓展资料：
315的由来
选择这样一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。正如国际消费者联盟组织主席罗达房·帕金所说：“人民的交往，产品的交换，技术和通信的活动等等，就要求我们必须在全球范围内考虑并行动。”她又说： “每个国家的消费者组织应列入世界范围的为消费者权利的保障而斗争的行列。”
当这种斗争每天继续下去的时候，我们在每年选择一天，让各方面都能听到我们为消费者而发出的声音，并且获得为未来的任务而努力的精神动力。
参考资料：国际消费者权益日_百度百科
俎卿女宝： 1.与商家沟通:如果消费者买了有问题的商品,可以先与商家协商解决. 2.拨打12315投诉电话:如果消费者与商家沟通以后,问题得不到解决,就可以拨打12315投诉电话. 3.登录315投诉官方网站反映情况. 4.向有关部门反映情况:消费者可以向当地的市监部门反应自己遇到的难题. 5.通过拨打315晚会热线电话的方式来维护权益.
西秀区19171067985： 315怎么投诉 - ？
俎卿女宝： 315如何投诉消费者投诉应该具备的内容:①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉.②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址.③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实...
西秀区19171067985： 315怎么投诉? ？
俎卿女宝： 你好,根据《消费者权益法保护法》和《消费者投诉管理制度》等相关规定,你可以拨打12315或到当地12315官方投诉网站进行投诉,在投诉时提供证据,如相关单据、商品、电话沟通的录音等相关证据提高投诉真实性.谢谢.
西秀区19171067985： 我们应该如何通过3.15消费者权益保护日来维护消费者的权益? - ？
俎卿女宝： 1.这样的情况,要坚决找销售者解决.找315太费劲,不值得. 2.找销售者的时候,你的要求必须坚决.要么退,要么换. 3.查相关的法律,法规(三包什么的),提出你的合理要求.告诉销售者,他的规定是不合理的,也是不合法的.
西秀区19171067985： 如何向315投诉?是直接打电话去,还是人直接去315中心? - ？
俎卿女宝： 产品质量问题的,首先你打12315举报,然后你需要拿着产品去工商消费者协会进行鉴定,可能需要填写书面资料.如果案件问题不太,考虑到人员安排问题,不是所有的投诉都会现场受理,在受理后一般15个工作日内就要处理完毕.
西秀区19171067985： 3.15怎么投诉 - ？
俎卿女宝： 消费者在衣食住行用方面,是用于个人生活消费有价购买使用的商品和接受的服务中所遇问题,均为各级消委 会受理投诉的范围.消委会不受理的投诉问题主要有:购买商品或接受服务不是用于个人生活消费的;经营者之间购销活动方 面的纠...
西秀区19171067985： 怎么打315投诉电话? ？
俎卿女宝： 这是全国统一电话,在当地投诉当地的商户只需直接拔12315,投诉外地的则前面需要加拔区号.
西秀区19171067985： 我想投诉315怎么去投诉 - ？
俎卿女宝： 工商投诉电话:12315;质监投诉电话:12365;价格举报电话:12358;诈骗报警电话:110;卫生公益热线:12320
西秀区19171067985： 淘宝购物如何投诉到315 - ？
俎卿女宝： 315主要以维护消费者权益为中心,曝光商家的不诚信行为.为消费者投诉交流的的消费平台.消费者面对商家的不诚信、欺骗的行为,我们应该怎么进行315投诉?做为消费者又该如何利用315来维护自己的权益? 步骤/方法 ①应该向消费者协会书面投诉,有些消费者协会也可以接受传真方式的投诉. ②应该有明确的投诉对象,即被投诉方,并提供准确的地址. ③应该有明确的投诉理由,有自己明确的要求,确保事实真实. ④投诉时要提供购
西秀区19171067985： 怎样在龙岩的315进行投诉?我买了一双鞋子,我要怎样进行维权? ？
俎卿女宝： 拨打12315,会教你这些.但由于龙岩地理环境下,像这种事很少有单位愿出头去管,因此最好再多管齐下.沟通未果的情况下,1找闽西日报社,取证.2在网络上发布,如政府网3找电视媒体,那是最有效的,不过比较难,除非有比较特别的事如记者追踪0597---2311816记住,采用媒体出面后,肯定是对立面了,除非找记者替你打个电话,当作调停人.
