如何做好领导秘书
据我的体会,当秘书也好当,因为你有基本的条件,文字综合、为人、能力应该都能满足要求,因为领导选择你时,就已经考虑这个问题了。
但你还是需要注意以下几个问题:
1,了解领导,包括习惯,思维方式,喜恶偏好等;
2,试想一下,如果自己当领导,会喜欢什么样的秘书;
3,少说话,特别是少评价,你说的话别人会认为是领导的意见或想法;
4,多用笔记录一些事情,不能靠脑袋记,不可靠;特别是为领导记录工作日程安排等,以便提醒领导;
5,要知道领导说的话有时候不一定是真心话,要学会判断;有的话领导说了,你不一定要办,只要记住并能证明领导说过就行了。有的话领导不能说,但是他想办,你就不用告诉他,直接办了就行了;
、 6,要体会领导难处,如果你能做到替领导解决领导为难的事,你的功夫就到家了。
祝你成为一个好的称职的秘书。
、秘书要做好四方面工作
一要做好信息的采集、加工和运用,高质高效辅助领导决策。一是广采信息,利用信息网络、图书、报刊音像制品等多种途径,开辟信息渠道,及时、准确、全面地获取信息。确保信息种类齐全,不但有动态信息,还要有综合类信息,既要有为眼前服务的短平快信息,也要有为长远服务的知识性、战略性信息。二是筛选信息,在纷繁复杂的信息当中,进行选择、分类,丢掉信息垃圾、排除信息干扰,去粗取精、去伪存真,准确无误地识别、理解信息含义,正确地判断信息的价值与意义,全面把握其对领导决策的影响。三是处理信息,即信息的加工、开发、传输、存贮、调阅和吸收能力,做好对信息的综合分析、整理排序、归类处理、开发利用,使之产生效益,这是信息工作的落脚点。做好信息处理工作,要沙里淘金,在大量初级信息中筛选有用的信息,挖掘出有价值的部分;要集零为整,将分散在各条信息中有价值的内容聚集起来,综合成为完整有用的信息;要变缺为全,对内容不具体、不完整的信息,通过调查研究进行补充拓展;要化浅为深,从大量信息中找出带有规律性、普遍性、倾向性的问题,抓住事物的本质。
二要协助领导做好决策执行情况的督促检查。首先要吃透决策精神,领会领导意图,从大局出发,重推动,重引导,重协调。多做宣传教育工作,使督促检查的过程成为引导决策执行单位理解决策精神、帮助他们出谋划策、协助他们抓落实的过程。其次要及时掌握决策实施过程中的动态情况,跟踪决策落实的进展状况,针对问题提出建议,并及时、准确、全面地反馈决策落实情况,以协助领导有针对性地对决策进行指导。第三要善于发现决策落实过程中典型经验和好的做法,及时总结,积极倡导,大力推广。对于那些有助于丰富和完善决策的合理化建议和不同意见,要高度重视,调查研究,及时向领导反映并尽可能吸收其合理的意见和建议。
三要认真处理公文,高水平撰写材料,发挥好领导助手作用。一是文件的收发、登记、筛选、呈送阅批,根据领导人的阅批意见,将文件及时处理、送办,了解和督促批件的办理情况,按规定进行文件清退或立卷归档。做好此项工作,要有认真负责的态度和一丝不苟的精神,不放过任何细枝末节,努力向“万无一失”的目标迈进。二是起草文稿,即根据领导人授意,做草拟文稿的组织协调、情况资料准备,或者直接参与起草及印制等各项服务工作。在文稿撰写过程中,在内容上要把好事实观和观点观,确保所运用材料的真实性和准确性。在结构上要做到布局合理、层次清楚、条理分明,在内容上主旨鲜明、思路清晰、首尾照应,在文字上要做到准确、明确、得当、得体、通俗、规范。对于文稿中运用的材料,凡是有疑问的,都要找相关的单位认真核对,尤其是文稿中个人和单位的点名例证,要慎之又慎,反复核实研讨,把握不准或无法核实的断然删除,以免造成不良后果。同时确保文稿中的主旨和思想观点和本单位的发展路线、方针、政策一致。
四要细心处理综合事务,主动做好后勤保障。一是根据机关统一安排和领导本人意愿,协调安排好领导的各项活动。作为秘书,要在自己的职权范围内,自觉地协调各类组织、各项工作、各个人员之间的关系,促进各项活动趋向同步化和和谐化。二是做好会议服务工作,会前准备好会议材料,安排好领导行程。会中做好会议记录,协调安排好领导的衣食住行和内外联络。会后整理保存会议文件,做好会议总结,找出经验、规律性认识和不足之处,不断提升会议服务的水平和质量。三是后勤保障,这是服务领导工作中必不可少的重要组成部分,要根据领导的需求和外部环境的变化,及时补充和更新办公设施和用品,关注好领导的饮食起居和身体健康状况,做好相关的服务。四是为领导安排好来访接待和信件批阅,要在信访内容、影响力和处理的时机上为领导精心安排,使信访工作和单位的中心任务、重点工作相结合,使之成为既能解决信访问题,又能推动工作的有力措施。
才干是做秘书的基本功,若是你不能胜任秘书职务,不能完成任务,比如说:办事,丢三拉四、拖拖拉拉;传话,天南海北、走弦跑调;写材料,词不达意、不知所云;出主意,云里雾里,不得要领,等等。这样的人、这样的事,一次两次也许没多大关系,三次、四次还是这样,总会导致领导人的不满意,哪里还会处好关系!
秘书的才干,大体上分为三种类型:一是办事型,要求精明强干、思路敏捷,办事利落。大部分秘书人员应是这种类型。二;秀才"型,是主事写文章的,他的办事能力不一定很强,但写文章很擅长,同样要求思路清楚,头脑灵活,有学有识。有的秘书,兼有办事、写作两种才能,那更受欢迎。三是技术型比如打字、印刷,办公设备(传真机、计算机、电话机)使用和维修、机要译电等。三种类型的人员,都要把自己的本事掌握好,达到熟练程度,才能胜任愉快,才能与领导的需要相适应,也才能把关系搞好。现在,研究、讨论秘书工作的各种文章、讲义、讲话,反反复复讲得最多的是秘书的参谋职能。这虽然没有什么不可。但是,秘书人员的基础职能是办事,参谋多半也是在办事中体现的。因此,决不可忽视秘书的办事职能。而秘书的办事才干有许许多方面,即使是如领会能力、语言能力和了解领导这样在日常生活中常用上的本事,也同搞好与领导的关系有直接影响。
秘书与领导人共事,经常接受任务,汇报工作。领导人说话各自有不同的特点:或简或详、或快或慢、或直或曲,千差万别。有时,他说了,就认为秘书懂了。而事实上,秘书听到的与领导人头脑中想的总是有一定差距。这当中就全靠秘书领会了。把领导人的意图领会了,把握准确了,才能很好地执行。如果秘书一知半解,懵着去干,不是不周全,就是把事情弄拧了,后果可想而知。自己也会疙疙瘩瘩,不愉快。不是所有的秘书都能熟练地写文章,但所有的秘书必须有语言表达能力。秘书在日常工作中不管是对上对下,都不能说话过快、过慢、罗嗦、冗长,词不达意,更不可夹?quot;杂件"(不文明的口头语),使人费解,引出歧义,导致双方都不愉快。精明的秘书,说话应当简练明白,富于感染力,而且又忠于事实。与处好同领导的关系有特殊意义的一条,是秘书要了解领导、熟悉领导。
不管你是在县里,在省属厅、局、还是在厂矿企业;不管你是为一位领导人当秘书,还是同时为几位领导人服务,你对领导人的作风、性格、办事习惯、起居规律、思维路子、语言特点和生活爱好,甚至他的工作经历,都应当了解得清清楚楚。这样,就可以把服务工作做到恰到好处,就容易配合协调,节拍一致。与这一点有连带意义的一个问题,是秘书人员不但应有自己的特长,更重要的是要有适应能力,尽可能与领导人的特长、爱好相接近。苏联、美国的秘书工作研究者也是这样主张的。领导人都有个人的爱好和专长,或喜欢听音乐,或喜欢看戏,或喜欢下棋,或喜欢绘画书法,或喜欢体育;或擅长研究理论、总结经验,或擅长写文章,或擅长讲话,或擅长到基层调查,找人谈话,等等。秘书不妨设法同领导人的这样那样的兴趣一致起来,不会也要学会,以便有共同语言,从生活上能打成一片,工作上便于服务。假如秘书对领导人的专长和爱好,既不了解又不感兴趣,而且处处躲闪回避、不闻不问,至少会导致相互淡漠如水?quot;公事公办"之外,就互无往来了。
在与基层和周围同志的接触中,通过平时的察、观、听、学习等,对如何当好领导秘书工作或多或少的产生一些感悟,以供大家共勉。不对之处还望各位仁人志士批评指正。
一、谋事不传事。“脑筋要多动,嘴巴要少用”,这是当好领导秘书的第一要诀。“脑筋要多动”就是要为领导决策收集信息,提供情况,当好参谋,出好主意。养成勤于思考的习惯,要把有用的、急需的信息情况和深思熟虑的想法、建议及时提供给领导,这样才能想领导之所想、急领导之所急,超前地、有效地为领导当好参谋。“嘴巴要少用”,就是说领导秘书说话必须要保持谨慎,克服随意性,同样的话别人可以说你不能说,同样的事别人议得你议不得,因为你在领导身边,别人很容易把你说的与领导联系在一起,加以议论、猜测和传播,以免造成一些不良的影响。我认为只要注意做到“三不”就可以了:一是不议论领导的事。二是不传播干部的事。三是不吹嘘个人的事。
二、干事不铲事。踏踏实实干好工作,完成好领导交给的各项任务,这是当好领导秘书的基础。当了秘书,就不能像其他工作人员一样按点来、到点走,管家务、带孩子,就必须做好不仅自己要加班加点、而且妻子也要跟着多吃苦多受累的思想准备。不怕艰苦的同时,还要做到不怕批评、不怕仔细,在工作中干错了会挨批,干对了有时也会挨批(当然这种情况很少),对待批评必须要保持“有则改之,无则加勉”的态度,否则就会觉得委屈,导致心理不平衡。有时九件工作干好了,一件工作没干好,如果你以为这就差不多了,那就大错特错了,有时十减一并不等于九,而是等于零。必须要认识到领导身边无小事,事事都要精心、仔细,千万不可马虎大意,不能把60分当及格。作为领导秘书只有把事情做得十全十美,做到百分之百才算合格。
三、抹事不激事。特别是作为主要领导的秘书,职位虽然不高,但位置特殊,在协调前后任领导之间的关系、协调党政主要领导之间的关系,以及主要领导与其他班子成员之间的关系中,有着非常重要的作用。作用发挥得好,可以使领导之间水乳交融,即使有一些非原则性的分歧也会得到化解,大事化小,小事化了;作用发挥得不好,会使领导之间的矛盾火上浇油,无意中推波助澜。因此,秘书必须要信守“抹事不激事”的原则,“影响团结的话要两头瞒,有利团结的事要两头传”;切不可持有“鹬蚌相争,渔翁得利”的阴暗心理。
四、揽事不躲事。领导秘书本身任务繁重,完成好职责范围内的工作已属不易;尽管如此,对于一些与领导密切相关,领导又顾及不到的事情,也要主动承揽,不能一推了事,或是一躲了之,必须要义不容辞地承揽过来,了解情况,做好工作,即使是非常严重的问题,非需领导出面不可,也通过秘书这一关得到缓冲。“揽事”与“揽权”不同,“揽事”体现了工作的责任心,不管领导在与不在、知与不知,该揽的都要主动承揽。否则,领导在时就揽,知道就揽;不在时、不知时就不揽,很容易造成一些矛盾的积累和激化。“揽权”则体现了一个人的虚荣心,这是做领导秘书的大忌。
五、成事不败事。领导秘书必须要站在领导的高度和角度去分析、考虑事情,事事都要从大局出发,为领导设身处地地去想、去办,才能把事情办好。主要领导公务缠身,日理万机,光是大事、要事就应接不暇,对于一些日常小事、家务琐事根本无暇顾及。而越是这些小事、琐事,如果处理不当,往往会在社会上、在群众中给领导造成很大很坏的影响,这也是一些秘书“成事不足,败事有余”的关键所在。秘书给领导败事的主要情况有两种,一种是“假公济私”,打着办公事的旗号为领导办私事。表面上看给领导省了一点钱,实际上领导形象无形之中受到很大损害。另一种是“假私济私”,就是借给领导办私事的时机办自己的私事,谋个人的私利。给领导办个一,自己得个十;给领导办个十,自己得个百。好处我得,责任你担。借领导之名,谋个人之利,这种情况尤其不能原谅,最终结果只能是既害了领导,也害了秘书个人。一些领导秘书“翻船”的深刻教训,是值得我们认真借鉴和深思。
那么,如何当好秘书?怎样才能让他人从内心佩服、内心相信,我认为,必须做好以下一些工作,简单地讲,就是要做到个“十要十不要”。
一要内敛,不要张扬。秘书由于身处特殊的位置,具有特殊的身份,在常人眼里,秘书就是领导的化身,一言一行,别人都很相信,这就要求秘书一定要内敛,不要张扬。
二要谦虚,不要骄傲。谦虚是秘书特别要注意的地方,只有谦虚的秘书才能成大事。切不可因背后有领导撑腰,就自以为自己有多么了不起,时常表现出傲气,尤其不要动辄以领导的口吻发号施令。这样对自己、对领导都没有好处。
三要踏实,不要浮躁。无论是写文章还是代表领导协调事务,都要表现出踏实、务实的态度,切不可浮躁,特别对待基层、企业、群众的事,一定要说到做到,切不可采取欺骗、哄骗、拖延的手段,以免基层、企业、群众对自己、对领导、对所在机关产生不良影响。
四要清廉,不要贪婪。秘书说有权,权力很大,说没权,啥权也没有。其实,秘书这行当,一旦把持不好,钻到权眼里、钱眼里,那就十分危险了。所以,秘书一定要耐得住清廉,要善于把持自己,善于把好权力关,善于用好领导的信任,切不可“贪”字当头。
五要朴素,不要铺张。领导的秘书,由于地位特殊,请吃礼送等事经常可以遇到,这就要看秘书的素质了。正派的秘书,应该是一个不讲究排场的人,是一个不喜欢铺张浪费的人。如果秘书喜欢讲排场,就容易给不法分子钻了空子。
六要善良,不要凶狠。善良,是一个秘书必备的素质。只有心地善良的秘书,才会善良地对待群众,才会对群众有感情。所以,秘书必须知道善良的价值,必须知道如何去善良待人。如果对待群众态度蛮横,就会孤立自己,就会把自己推到群众的对立面上去。
七要平和,不要狂妄。平和地对待人,平和地向所分管部门传达领导的意见,平和地对待群众,平和地对待一切,是一位秘书所必须做到的。如果一个秘书,不知天高地厚,不知山外有山,狂妄自大,目空一切,就会失去他人对你的信任,即使别人让着你,那也只是暂时的。
八要明理,不要蛮横。明白事理,是秘书的基本要求。秘书虽然是领导身边的人,是领导信任的人,是受到他人热捧的人,但越是这样,越要明白事理,越要懂得尊重他人。切不可蛮横无理,自以为是,以免给他人造成极不好的印象。
九要厚道,不要霸道。为人厚道,是秘书最需要也是最难做到的一件事。一般情况下,如果秘书把持不好,就容易给人以霸道的印象。因为,在一般人眼里,秘书的所作所为,都会与领导联系在一起,都会和权力联系在一起,秘书只有表现得比一般人更厚道,才会让他人信任,让他人称赞。
十要守法,不要违法。一些秘书,喜欢用领导的身份,用特殊的地位,做一些违法的事,这是完全不应该的。秘书的一言一行,很多地方不同程度的都代表着领导的形象,必须带头守法,带头执行法律。否则,一旦把握不好,就会陷入违法的泥潭。
秘书是一项承上启下、沟通协调、为领导者参谋服务的职务。现代管理理论认为,秘书人员是领导者的智囊,应成为领导者得力的参谋和助手,是连接领导者和下属部门的纽带,是沟通信息、互通情况的桥梁和管道,是领导者工作中的粘润剂,更是领导者开展管理工作不可或缺的重要环节。秘书工作的优劣,将在一定程度上间接或直接地影响领导者的工作效率和决策成败,因此,做好秘书工作甚为重要和关键。
秘书工作因其所处环境和服务对象不同,其工作职责和工作范围及内容亦有所差别,但其基本职能和工作性质大体上是相似相通的,所谓万变不离其宗。下面我就领导者秘书工作的范畴及如何做好秘书工作谈谈个人浅见。
坚持工作原则 摆正自我位置
秘书工作的性质和内涵决定了它的服务职能。作为秘书人员,必须坚持领导至上、切实为领导者服务的工作原则,即一切工作的出发点和归属,皆是为领导者的工作服务。秘书的每一项工作,都必须完全秉承领导者的意图,严格按照领导者的指示和要求开展工作,不得歪曲和误解领导者的指导思想和工作意图;同时,凡是领导者未予交办的工作,秘书人员不得越殂代庖,擅做主张,我行我素;不得凌驾于领导者之上,随意指派调度;或是打着领导者的旗号发号施令,欺上瞒下,招摇撞骗;更不能借着领导者的权力光环笼络关系、结党营私、牟取私利。秘书人员应该也只能在领导者的授意和授权下开展工作,必须恪守工作原则,全心全意为领导者服务,真正当好领导者的参谋和助手。
拟订工作日程 履行工作计划
通常而言,领导者位高权重,工作繁忙,每日所面对的工作压力和工作难度及繁琐的日常事务时时侵扰和包围着领导者。为了让领导者从繁忙的工作事务中解脱出来,以旺盛的精力和充足的时间投入到重大重要的领导和决策工作中,秘书人员应为领导者拟订工作计划,做好科学、合理、高效的工作日程安排。拟订工作计划必须事先征得领导者的意见和批准,然后根据当前的工作形势和工作重点要点,依据各项工作的内在联系和先后秩序,按照轻、重、缓、急的递次原则,拟订合理可行的月、周、日工作计划和工作日程,并根据实际情况做出必要的删补调整。在履行工作计划和工作日程当中,秘书人员应主动、积极地协助领导者处理相关工作和事务,包括信息的及时传递,交流和反馈,同相关单位或部门的协调联系,按照领导者的指示对各项工作的进展情况进行检查、督促、催办、协调和通报,对工作中出现的新情况、新问题、新动向要及时准确地向领导者作出全面汇报,为领导者适时改变决策、调整工作思路、重新部署工作提供可靠情报和参考依据,保证和提高领导者的工作效率和工作质量。
做好日常文件的传递与处理
组织的各类文件,是贯彻决策层指示的重要工具,是指导和商洽工作,请示和答复问题以及沟通情况的重要手段。做好文件处理工作,对于保证组织高效、规范运作具有重要意义。
秘书人员应严格按照“准确、及时、保密”的文件处理的基本原则,以实事求是、忠诚正派、认真负责的工作态度和工作作风,切实认真地做好文件传递和处理工作,努力克服工作中可能出现的形式主义、文牍主义和情绪化偏向,保证文件处理的效果和质量。
在文件处理工作中,秘书人员应以专业的素养,认真按照国家行政机关公文处理的有关规定、规范和办法完成文件处理工作。重点做好文件的起草、校核和呈批;文件的签收、登记、分发和传递;文件的批抄、注办、拟办和催办;文件的传阅、清退、立卷、归档和销毁等一系列工作。在文件传递和处理过程中,秘书人员必须严格遵守保密制度,严守组织机密,做到不该看的不看,不该听的不听,不该传的不传,尽力避免不慎泄密导致组织遭受损失。
沟通信息 协调关系
秘书人员身处领导者和部门之间,是领导者和部门之间的关系纽带和信息渠道。秘书人员应以认真负责的态度和兢兢业业的敬业精神,大兴调查研究之风,广泛搜集各方面的信息和情报,及时准确地为领导者提供可行、可靠的信息资源和参考资料。秘书人员除做好日常工作以外,还须花大量时间和精力做好信息开发和整理工作,深入组织内外和各项业务中了解和掌握形势、动态、工作进展情况、部门之间工作关系变化和矛盾冲突、业务拓展及新项目开发运行状况、行业政策变化和发展走势、人员心态和对组织的认知认同程度、组织文化渗透和团队精神面貌等方面的情况。作为企业秘书人员,还应以开放的心态,将目光投向本企业之外,了解同行企业业务拓展情况和发展态势,捕捉同行业领先企业的经营管理和技术创新动向,并就当前和未来国内乃至国际政治、经济、文化和企业经营管理最新成果予以密切的关注和研究思考,通过《工作简报》、《情况通报》或《管理动态》等书面形式,广泛搜集各方面的信息,并有针对性的加以整理成册,定期或不定期地向领导者汇报,当好领导者的“耳目”和“情报站”。
协调好领导者与领导者之间、领导者与部门之间的工作关系,交换意见、化解矛盾、增进了解、融洽关系、疏导工作,是秘书人员的另一项重要任务。正确处理好上述三者之间的关系,不仅可免除领导者在工作中的许多困扰,同时可化解工作中一些常见的矛盾和冲突。秘书工作自身的特点,使其能够发挥连领导者本人有时也不能替代的作用,而这种作用正是领导工作中不能缺少的润滑剂。协调处理工作关系,必须坚持实事求是的原则,力戒弄虚作假、阳奉阴违、谎报军情、从中作乱的不良作风,一切从组织利益出发,从企业利益出发,正确处理长远利益与眼前利益、全局利益与局部利益、组织利益与个人利益之间的关系,坚持立场,恪守原则,以严谨细致的工作作风和“上善若水”的工作艺术,处理一切问题,化解一切矛盾,增进协作,做好工作。
做好会务、外联、公关和领导交办的其它工作
在组织当中,领导者的决策指示、工作部署和指导思想,通常是通过会议的形式进行传达和贯彻的,秘书人员切实做好领导者的会务工作至关重要。会务工作一般包含确定会议主题、准备会议材料、发布会议通知、拟定会议议程、组织会议接待、通报会议结果(一般形成会议决议或会议纪要等)以及检查会议精神贯彻、落实情况等诸多方面。秘书人员应按照领导指示和具体要求,细致缜密地做好会议准备工作,重点是确定会议主题和会议议程、准备会议材料、协同有关部门发布会议通知、布置会场、起草或牵头准备会议主题报告或领导讲话稿(有时须会同有关部门准备会议主题报告及其它材料)、协调会议时间和会务接待等,如果是由领导者发起主持的临时性会议或紧急会议,秘书人员还应担负起会务的所有协调工作,协同有关部门和人员积极做好会务准备,保证会议顺利圆满完成。
对外信息联络和处理公共关系是秘书人员的日常工作,也是辅助领导者处理同政府、社会、企业、组织及个人关系的一项十分重要的工作。可以说,秘书人员处理外联和公关的水平如何,表现出一个秘书人员的综合素养和工作艺术,是检验秘书人员工作能力的试金石,同时也反映出组织的形象和声誉。在对外信息联络和处理公共关系时,秘书人员应恪守谦虚礼貌、谨慎细致、外圆内方、清正有容、不卑不亢的原则,本着维护组织利益和声誉为宗旨,不急不躁、踏实稳健地开展工作,妥善处理同政府、组织、企业、个人和关联单位的关系,增进感情,不辱使命,努力达成工作任务。
加强自身修为 提高综合素质
秘书人员应当具备良好的综合素质和专业技能,这是做好秘书工作的基本条件。秘书人员除了应掌握文秘专业知识以外,还须广泛涉猎政治、经济、军事、文化、哲学、历史、地理、人文、心理学和管理科学等诸多学科的知识,熟悉和掌握组织(企业)运作和管理的方法和规则,了解国家和当地政府的各项政策和法律、税收、财务、工商等诸多方面的政策法规和管理规则,还应密切关注和了解全球经济一体化整体趋势和有关的国际惯例,另外,在组织艺术、团队建设、项目管理、公文写作、待人接物、应变能力和处事能力等方面应加强自我学习和锻炼。持续学习,汲取营养,充实内涵,超越自我,努力提升综合素质和业务技能,使自己成为真正意义上的合格的秘书工作者。
1、凡领导说的都是对的!
2、凡领导的决策都要去不折不扣地执行!
3、凡在领导前面都要学会装孙子!
4、凡事不要自做主张,哪怕是你你觉得真理在握!
5、凡事要三思而后行!
总之,要敏于言而慎于行!
渣滓洞里的一段话:长官想不到的,看不到的,做不到的,听不到的,我们要替长官想到,做到,看到,听到。
起码要做到:
1,了解领导,包括习惯,思维方式,喜恶偏好等;
2,试想一下,如果自己当领导,会喜欢什么样的秘书;
3,少说话,特别是少评价,你说的话别人会认为是领导的意见或想法;
4,多用笔记录一些事情,不能靠脑袋记,不可靠;特别是为领导记录工作日程安排等,以便提醒领导;
5,要知道领导说的话有时候不一定是真心话,要学会判断;有的话领导说了,你不一定要办,只要记住并能证明领导说过就行了。有的话领导不能说,但是他想办,你就不用告诉他,直接办了就行了;
6,要体会领导难处,如果你能做到替领导解决领导为难的事,你的功夫就到家了。
秘书都是以跟班为主要职责,即以安排领导行程、活动,传递领导批文为主要职责。关键的是领导和你对脾气,你知道其好恶,同时要处理好与所在机关部门的关系,一般来说领导都是会分管几个部门,这些部门一般也都是为领导服务的,所以要精诚团结!
如何做好领导秘书
才干是做秘书的基本功,若是你不能胜任秘书职务,不能完成任务,比如说:办事,丢三拉四、拖拖拉拉;传话,天南海北、走弦跑调;写材料,词不达意、不知所云;出主意,云里雾里,不得要领,等等。这样的人、这样的事,一次两次也许没多大关系,三次、四次还是这样,总会导致领导人的不满意,哪里还会处好关系!
秘书的才干,大体上分为三种类型:一是办事型,要求精明强干、思路敏捷,办事利落。大部分秘书人员应是这种类型。二;秀才"型,是主事写文章的,他的办事能力不一定很强,但写文章很擅长,同样要求思路清楚,头脑灵活,有学有识。有的秘书,兼有办事、写作两种才能,那更受欢迎。三是技术型比如打字、印刷,办公设备(传真机、计算机、电话机)使用和维修、机要译电等。三种类型的人员,都要把自己的本事掌握好,达到熟练程度,才能胜任愉快,才能与领导的需要相适应,也才能把关系搞好。现在,研究、讨论秘书工作的各种文章、讲义、讲话,反反复复讲得最多的是秘书的参谋职能。这虽然没有什么不可。但是,秘书人员的基础职能是办事,参谋多半也是在办事中体现的。因此,决不可忽视秘书的办事职能。而秘书的办事才干有许许多方面,即使是如领会能力、语言能力和了解领导这样在日常生活中常用上的本事,也同搞好与领导的关系有直接影响。
秘书与领导人共事,经常接受任务,汇报工作。领导人说话各自有不同的特点:或简或详、或快或慢、或直或曲,千差万别。有时,他说了,就认为秘书懂了。而事实上,秘书听到的与领导人头脑中想的总是有一定差距。这当中就全靠秘书领会了。把领导人的意图领会了,把握准确了,才能很好地执行。如果秘书一知半解,懵着去干,不是不周全,就是把事情弄拧了,后果可想而知。自己也会疙疙瘩瘩,不愉快。不是所有的秘书都能熟练地写文章,但所有的秘书必须有语言表达能力。秘书在日常工作中不管是对上对下,都不能说话过快、过慢、罗嗦、冗长,词不达意,更不可夹?quot;杂件"(不文明的口头语),使人费解,引出歧义,导致双方都不愉快。精明的秘书,说话应当简练明白,富于感染力,而且又忠于事实。与处好同领导的关系有特殊意义的一条,是秘书要了解领导、熟悉领导。
不管你是在县里,在省属厅、局、还是在厂矿企业;不管你是为一位领导人当秘书,还是同时为几位领导人服务,你对领导人的作风、性格、办事习惯、起居规律、思维路子、语言特点和生活爱好,甚至他的工作经历,都应当了解得清清楚楚。这样,就可以把服务工作做到恰到好处,就容易配合协调,节拍一致。与这一点有连带意义的一个问题,是秘书人员不但应有自己的特长,更重要的是要有适应能力,尽可能与领导人的特长、爱好相接近。苏联、美国的秘书工作研究者也是这样主张的。领导人都有个人的爱好和专长,或喜欢听音乐,或喜欢看戏,或喜欢下棋,或喜欢绘画书法,或喜欢体育;或擅长研究理论、总结经验,或擅长写文章,或擅长讲话,或擅长到基层调查,找人谈话,等等。秘书不妨设法同领导人的这样那样的兴趣一致起来,不会也要学会,以便有共同语言,从生活上能打成一片,工作上便于服务。假如秘书对领导人的专长和爱好,既不了解又不感兴趣,而且处处躲闪回避、不闻不问,至少会导致相互淡漠如水?quot;公事公办"之外,就互无往来了。
在与基层和周围同志的接触中,通过平时的察、观、听、学习等,对如何当好领导秘书工作或多或少的产生一些感悟,以供大家共勉。不对之处还望各位仁人志士批评指正。
一、谋事不传事。“脑筋要多动,嘴巴要少用”,这是当好领导秘书的第一要诀。“脑筋要多动”就是要为领导决策收集信息,提供情况,当好参谋,出好主意。养成勤于思考的习惯,要把有用的、急需的信息情况和深思熟虑的想法、建议及时提供给领导,这样才能想领导之所想、急领导之所急,超前地、有效地为领导当好参谋。“嘴巴要少用”,就是说领导秘书说话必须要保持谨慎,克服随意性,同样的话别人可以说你不能说,同样的事别人议得你议不得,因为你在领导身边,别人很容易把你说的与领导联系在一起,加以议论、猜测和传播,以免造成一些不良的影响。我认为只要注意做到“三不”就可以了:一是不议论领导的事。二是不传播干部的事。三是不吹嘘个人的事。
二、干事不铲事。踏踏实实干好工作,完成好领导交给的各项任务,这是当好领导秘书的基础。当了秘书,就不能像其他工作人员一样按点来、到点走,管家务、带孩子,就必须做好不仅自己要加班加点、而且妻子也要跟着多吃苦多受累的思想准备。不怕艰苦的同时,还要做到不怕批评、不怕仔细,在工作中干错了会挨批,干对了有时也会挨批(当然这种情况很少),对待批评必须要保持“有则改之,无则加勉”的态度,否则就会觉得委屈,导致心理不平衡。有时九件工作干好了,一件工作没干好,如果你以为这就差不多了,那就大错特错了,有时十减一并不等于九,而是等于零。必须要认识到领导身边无小事,事事都要精心、仔细,千万不可马虎大意,不能把60分当及格。作为领导秘书只有把事情做得十全十美,做到百分之百才算合格。
三、抹事不激事。特别是作为主要领导的秘书,职位虽然不高,但位置特殊,在协调前后任领导之间的关系、协调党政主要领导之间的关系,以及主要领导与其他班子成员之间的关系中,有着非常重要的作用。作用发挥得好,可以使领导之间水乳交融,即使有一些非原则性的分歧也会得到化解,大事化小,小事化了;作用发挥得不好,会使领导之间的矛盾火上浇油,无意中推波助澜。因此,秘书必须要信守“抹事不激事”的原则,“影响团结的话要两头瞒,有利团结的事要两头传”;切不可持有“鹬蚌相争,渔翁得利”的阴暗心理。
四、揽事不躲事。领导秘书本身任务繁重,完成好职责范围内的工作已属不易;尽管如此,对于一些与领导密切相关,领导又顾及不到的事情,也要主动承揽,不能一推了事,或是一躲了之,必须要义不容辞地承揽过来,了解情况,做好工作,即使是非常严重的问题,非需领导出面不可,也通过秘书这一关得到缓冲。“揽事”与“揽权”不同,“揽事”体现了工作的责任心,不管领导在与不在、知与不知,该揽的都要主动承揽。否则,领导在时就揽,知道就揽;不在时、不知时就不揽,很容易造成一些矛盾的积累和激化。“揽权”则体现了一个人的虚荣心,这是做领导秘书的大忌。
五、成事不败事。领导秘书必须要站在领导的高度和角度去分析、考虑事情,事事都要从大局出发,为领导设身处地地去想、去办,才能把事情办好。主要领导公务缠身,日理万机,光是大事、要事就应接不暇,对于一些日常小事、家务琐事根本无暇顾及。而越是这些小事、琐事,如果处理不当,往往会在社会上、在群众中给领导造成很大很坏的影响,这也是一些秘书“成事不足,败事有余”的关键所在。秘书给领导败事的主要情况有两种,一种是“假公济私”,打着办公事的旗号为领导办私事。表面上看给领导省了一点钱,实际上领导形象无形之中受到很大损害。另一种是“假私济私”,就是借给领导办私事的时机办自己的私事,谋个人的私利。给领导办个一,自己得个十;给领导办个十,自己得个百。好处我得,责任你担。借领导之名,谋个人之利,这种情况尤其不能原谅,最终结果只能是既害了领导,也害了秘书个人。一些领导秘书“翻船”的深刻教训,是值得我们认真借鉴和深思。
那么,如何当好秘书?怎样才能让他人从内心佩服、内心相信,我认为,必须做好以下一些工作,简单地讲,就是要做到个“十要十不要”。
一要内敛,不要张扬。秘书由于身处特殊的位置,具有特殊的身份,在常人眼里,秘书就是领导的化身,一言一行,别人都很相信,这就要求秘书一定要内敛,不要张扬。
二要谦虚,不要骄傲。谦虚是秘书特别要注意的地方,只有谦虚的秘书才能成大事。切不可因背后有领导撑腰,就自以为自己有多么了不起,时常表现出傲气,尤其不要动辄以领导的口吻发号施令。这样对自己、对领导都没有好处。
三要踏实,不要浮躁。无论是写文章还是代表领导协调事务,都要表现出踏实、务实的态度,切不可浮躁,特别对待基层、企业、群众的事,一定要说到做到,切不可采取欺骗、哄骗、拖延的手段,以免基层、企业、群众对自己、对领导、对所在机关产生不良影响。
四要清廉,不要贪婪。秘书说有权,权力很大,说没权,啥权也没有。其实,秘书这行当,一旦把持不好,钻到权眼里、钱眼里,那就十分危险了。所以,秘书一定要耐得住清廉,要善于把持自己,善于把好权力关,善于用好领导的信任,切不可“贪”字当头。
五要朴素,不要铺张。领导的秘书,由于地位特殊,请吃礼送等事经常可以遇到,这就要看秘书的素质了。正派的秘书,应该是一个不讲究排场的人,是一个不喜欢铺张浪费的人。如果秘书喜欢讲排场,就容易给不法分子钻了空子。
六要善良,不要凶狠。善良,是一个秘书必备的素质。只有心地善良的秘书,才会善良地对待群众,才会对群众有感情。所以,秘书必须知道善良的价值,必须知道如何去善良待人。如果对待群众态度蛮横,就会孤立自己,就会把自己推到群众的对立面上去。
七要平和,不要狂妄。平和地对待人,平和地向所分管部门传达领导的意见,平和地对待群众,平和地对待一切,是一位秘书所必须做到的。如果一个秘书,不知天高地厚,不知山外有山,狂妄自大,目空一切,就会失去他人对你的信任,即使别人让着你,那也只是暂时的。
八要明理,不要蛮横。明白事理,是秘书的基本要求。秘书虽然是领导身边的人,是领导信任的人,是受到他人热捧的人,但越是这样,越要明白事理,越要懂得尊重他人。切不可蛮横无理,自以为是,以免给他人造成极不好的印象。
九要厚道,不要霸道。为人厚道,是秘书最需要也是最难做到的一件事。一般情况下,如果秘书把持不好,就容易给人以霸道的印象。因为,在一般人眼里,秘书的所作所为,都会与领导联系在一起,都会和权力联系在一起,秘书只有表现得比一般人更厚道,才会让他人信任,让他人称赞。
十要守法,不要违法。一些秘书,喜欢用领导的身份,用特殊的地位,做一些违法的事,这是完全不应该的。秘书的一言一行,很多地方不同程度的都代表着领导的形象,必须带头守法,带头执行法律。否则,一旦把握不好,就会陷入违法的泥潭。
秘书是一项承上启下、沟通协调、为领导者参谋服务的职务。现代管理理论认为,秘书人员是领导者的智囊,应成为领导者得力的参谋和助手,是连接领导者和下属部门的纽带,是沟通信息、互通情况的桥梁和管道,是领导者工作中的粘润剂,更是领导者开展管理工作不可或缺的重要环节。秘书工作的优劣,将在一定程度上间接或直接地影响领导者的工作效率和决策成败,因此,做好秘书工作甚为重要和关键。
秘书工作因其所处环境和服务对象不同,其工作职责和工作范围及内容亦有所差别,但其基本职能和工作性质大体上是相似相通的,所谓万变不离其宗。下面我就领导者秘书工作的范畴及如何做好秘书工作谈谈个人浅见。
坚持工作原则 摆正自我位置
秘书工作的性质和内涵决定了它的服务职能。作为秘书人员,必须坚持领导至上、切实为领导者服务的工作原则,即一切工作的出发点和归属,皆是为领导者的工作服务。秘书的每一项工作,都必须完全秉承领导者的意图,严格按照领导者的指示和要求开展工作,不得歪曲和误解领导者的指导思想和工作意图;同时,凡是领导者未予交办的工作,秘书人员不得越殂代庖,擅做主张,我行我素;不得凌驾于领导者之上,随意指派调度;或是打着领导者的旗号发号施令,欺上瞒下,招摇撞骗;更不能借着领导者的权力光环笼络关系、结党营私、牟取私利。秘书人员应该也只能在领导者的授意和授权下开展工作,必须恪守工作原则,全心全意为领导者服务,真正当好领导者的参谋和助手。
拟订工作日程 履行工作计划
通常而言,领导者位高权重,工作繁忙,每日所面对的工作压力和工作难度及繁琐的日常事务时时侵扰和包围着领导者。为了让领导者从繁忙的工作事务中解脱出来,以旺盛的精力和充足的时间投入到重大重要的领导和决策工作中,秘书人员应为领导者拟订工作计划,做好科学、合理、高效的工作日程安排。拟订工作计划必须事先征得领导者的意见和批准,然后根据当前的工作形势和工作重点要点,依据各项工作的内在联系和先后秩序,按照轻、重、缓、急的递次原则,拟订合理可行的月、周、日工作计划和工作日程,并根据实际情况做出必要的删补调整。在履行工作计划和工作日程当中,秘书人员应主动、积极地协助领导者处理相关工作和事务,包括信息的及时传递,交流和反馈,同相关单位或部门的协调联系,按照领导者的指示对各项工作的进展情况进行检查、督促、催办、协调和通报,对工作中出现的新情况、新问题、新动向要及时准确地向领导者作出全面汇报,为领导者适时改变决策、调整工作思路、重新部署工作提供可靠情报和参考依据,保证和提高领导者的工作效率和工作质量。
做好日常文件的传递与处理
组织的各类文件,是贯彻决策层指示的重要工具,是指导和商洽工作,请示和答复问题以及沟通情况的重要手段。做好文件处理工作,对于保证组织高效、规范运作具有重要意义。
秘书人员应严格按照“准确、及时、保密”的文件处理的基本原则,以实事求是、忠诚正派、认真负责的工作态度和工作作风,切实认真地做好文件传递和处理工作,努力克服工作中可能出现的形式主义、文牍主义和情绪化偏向,保证文件处理的效果和质量。
在文件处理工作中,秘书人员应以专业的素养,认真按照国家行政机关公文处理的有关规定、规范和办法完成文件处理工作。重点做好文件的起草、校核和呈批;文件的签收、登记、分发和传递;文件的批抄、注办、拟办和催办;文件的传阅、清退、立卷、归档和销毁等一系列工作。在文件传递和处理过程中,秘书人员必须严格遵守保密制度,严守组织机密,做到不该看的不看,不该听的不听,不该传的不传,尽力避免不慎泄密导致组织遭受损失。
沟通信息 协调关系
秘书人员身处领导者和部门之间,是领导者和部门之间的关系纽带和信息渠道。秘书人员应以认真负责的态度和兢兢业业的敬业精神,大兴调查研究之风,广泛搜集各方面的信息和情报,及时准确地为领导者提供可行、可靠的信息资源和参考资料。秘书人员除做好日常工作以外,还须花大量时间和精力做好信息开发和整理工作,深入组织内外和各项业务中了解和掌握形势、动态、工作进展情况、部门之间工作关系变化和矛盾冲突、业务拓展及新项目开发运行状况、行业政策变化和发展走势、人员心态和对组织的认知认同程度、组织文化渗透和团队精神面貌等方面的情况。作为企业秘书人员,还应以开放的心态,将目光投向本企业之外,了解同行企业业务拓展情况和发展态势,捕捉同行业领先企业的经营管理和技术创新动向,并就当前和未来国内乃至国际政治、经济、文化和企业经营管理最新成果予以密切的关注和研究思考,通过《工作简报》、《情况通报》或《管理动态》等书面形式,广泛搜集各方面的信息,并有针对性的加以整理成册,定期或不定期地向领导者汇报,当好领导者的“耳目”和“情报站”。
协调好领导者与领导者之间、领导者与部门之间的工作关系,交换意见、化解矛盾、增进了解、融洽关系、疏导工作,是秘书人员的另一项重要任务。正确处理好上述三者之间的关系,不仅可免除领导者在工作中的许多困扰,同时可化解工作中一些常见的矛盾和冲突。秘书工作自身的特点,使其能够发挥连领导者本人有时也不能替代的作用,而这种作用正是领导工作中不能缺少的润滑剂。协调处理工作关系,必须坚持实事求是的原则,力戒弄虚作假、阳奉阴违、谎报军情、从中作乱的不良作风,一切从组织利益出发,从企业利益出发,正确处理长远利益与眼前利益、全局利益与局部利益、组织利益与个人利益之间的关系,坚持立场,恪守原则,以严谨细致的工作作风和“上善若水”的工作艺术,处理一切问题,化解一切矛盾,增进协作,做好工作。
做好会务、外联、公关和领导交办的其它工作
在组织当中,领导者的决策指示、工作部署和指导思想,通常是通过会议的形式进行传达和贯彻的,秘书人员切实做好领导者的会务工作至关重要。会务工作一般包含确定会议主题、准备会议材料、发布会议通知、拟定会议议程、组织会议接待、通报会议结果(一般形成会议决议或会议纪要等)以及检查会议精神贯彻、落实情况等诸多方面。秘书人员应按照领导指示和具体要求,细致缜密地做好会议准备工作,重点是确定会议主题和会议议程、准备会议材料、协同有关部门发布会议通知、布置会场、起草或牵头准备会议主题报告或领导讲话稿(有时须会同有关部门准备会议主题报告及其它材料)、协调会议时间和会务接待等,如果是由领导者发起主持的临时性会议或紧急会议,秘书人员还应担负起会务的所有协调工作,协同有关部门和人员积极做好会务准备,保证会议顺利圆满完成。
对外信息联络和处理公共关系是秘书人员的日常工作,也是辅助领导者处理同政府、社会、企业、组织及个人关系的一项十分重要的工作。可以说,秘书人员处理外联和公关的水平如何,表现出一个秘书人员的综合素养和工作艺术,是检验秘书人员工作能力的试金石,同时也反映出组织的形象和声誉。在对外信息联络和处理公共关系时,秘书人员应恪守谦虚礼貌、谨慎细致、外圆内方、清正有容、不卑不亢的原则,本着维护组织利益和声誉为宗旨,不急不躁、踏实稳健地开展工作,妥善处理同政府、组织、企业、个人和关联单位的关系,增进感情,不辱使命,努力达成工作任务。
加强自身修为 提高综合素质
秘书人员应当具备良好的综合素质和专业技能,这是做好秘书工作的基本条件。秘书人员除了应掌握文秘专业知识以外,还须广泛涉猎政治、经济、军事、文化、哲学、历史、地理、人文、心理学和管理科学等诸多学科的知识,熟悉和掌握组织(企业)运作和管理的方法和规则,了解国家和当地政府的各项政策和法律、税收、财务、工商等诸多方面的政策法规和管理规则,还应密切关注和了解全球经济一体化整体趋势和有关的国际惯例,另外,在组织艺术、团队建设、项目管理、公文写作、待人接物、应变能力和处事能力等方面应加强自我学习和锻炼。持续学习,汲取营养,充实内涵,超越自我,努力提升综合素质和业务技能,使自己成为真正意义上的合格的秘书工作者。
1、凡领导说的都是对的!
2、凡领导的决策都要去不折不扣地执行!
3、凡在领导前面都要学会装孙子!
4、凡事不要自做主张,哪怕是你你觉得真理在握!
5、凡事要三思而后行!
总之,要敏于言而慎于行!
渣滓洞里的一段话:长官想不到的,看不到的,做不到的,听不到的,我们要替长官想到,做到,看到,听到。
起码要做到:
1,了解领导,包括习惯,思维方式,喜恶偏好等;
2,试想一下,如果自己当领导,会喜欢什么样的秘书;
3,少说话,特别是少评价,你说的话别人会认为是领导的意见或想法;
4,多用笔记录一些事情,不能靠脑袋记,不可靠;特别是为领导记录工作日程安排等,以便提醒领导;
5,要知道领导说的话有时候不一定是真心话,要学会判断;有的话领导说了,你不一定要办,只要记住并能证明领导说过就行了。有的话领导不能说,但是他想办,你就不用告诉他,直接办了就行了;
6,要体会领导难处,如果你能做到替领导解决领导为难的事,你的功夫就到家了。
秘书都是以跟班为主要职责,即以安排领导行程、活动,传递领导批文为主要职责。关键的是领导和你对脾气,你知道其好恶,同时要处理好与所在机关部门的关系,一般来说领导都是会分管几个部门,这些部门一般也都是为领导服务的,所以要精诚团结!
做好秘书的基本功底
做秘书同做其他专业工作一样,需要一些基本功底。这些基本功底,就像盖楼的地基,越厚实越牢固,对做好工作越有利。
政治理论功底,是说秘书应当懂一点儿哲学和政治经济学的知识。有些人觉得企业秘书懂不懂哲学和政治经济学,对其工作并没有多大关系。我认为这个看法不大正确,我倒觉得秘书必须要懂哲学和政治经济学,这是秘书功底基础的基础。其中的道理很简单,因为秘书是需要有一定思想水平和理论水平的,否则无法把文章写好,而哲学和政治经济,是秘书提高思想水平和理论水平必不可少的知识。
逻辑思维功底,是说秘书要系统的掌握逻辑知识,有很强的逻辑思维能力。一个文章写得好的秘书,他的脑袋肯定逻辑思维能力很强,所以我觉得逻辑学知识就向哲学和政治经济学知识一样,是秘书缺不了的一门知识,也可以说是秘书功底基础的基础。
政策法规功底,是说秘书要熟悉与本企业有关的国家宏观经济政策、产业政策、行业政策和与本企业有关的基本法规、特定法规。举个例子说吧,如果你在电信企业做秘书,就要了解熟悉党和国家改革开放的大政方针和重大决策,就要了解熟悉信息产业政策、通信行业政策、电信体制改革政策,就要了解熟悉“劳动法”、“消费者权益保护法”、“合同法”“公司法”、“电信条列”等。只有掌握了这些东西,你才能保证所写的文章有正确的政治性和有“政治高度”,并且使文章符合法律法规所设定的“游戏规则”。很难想象,一个“政策盲、法盲”的秘书能把文章写好,所以,政策法规知识是秘书应当掌握的必要知识。
企业经营管理功底,是说秘书要有丰富的企业经营管理知识。这方面的知识包括两个部分,一部分是一般的企业经营管理理论知识,这里面也包括现代企业制度知识;另一部分是你所在企业的经营管理知识,比如你在电信企业,就要有电信企业经营管理知识,在其他的企业,就要有其他企业经营管理知识。这个方面的知识越丰富,对把文章写好越有好处。因为你在企业当秘书,所写的文章都是有关企业经营管理的事情,如果企业经营管理知识很缺乏,是无法把文章写好的,所以,学习企业经营管理知识,也是秘书的必修课。
专业技术业务功底,是说秘书要比较了解和熟悉所在企业涉及的技术业务知识,说白了,秘书对本企业的技术业务应当是个行家,而不应当是个外行。为啥呢?因为如果你不了解、不熟悉本企业的技术业务知识,肯定写出来的东西净说外行话,甚至会造成错误,闹出笑话儿,外行当不了秘书。当然,这并不是说秘书就非得精通技术业务不可,这样要求也没有必要,但必须对基本的常识性的技术业务知识要了解和熟悉,而且了解的面和熟悉的面越宽越好,秘书对本企业的技术业务应当是个通家。
公文写作功底,是说秘书要掌握公文写作基本知识,掌握公文写作技法。这是秘书这个行当的基本功,秘书就是靠这个家什儿吃饭的。公文写作知识包括了三个部分,一部分是一般的公文写作理论知识,另一部分是企业公文写作理论知识,还有一部分是秘书个人在写作实践中摸索总结出来的写作知识。前两个部分是秘书基本功的理论基础,有了这个理论基础,你才能迈进秘书这个行当的门槛儿。但光有了理论基础并不一定就能把文章写出来,或者写出来也不一定就能写的好,还有个在实际写作中摸索总结写作知识问题,这部分的知识摸索总结的越多,经验积累的越多,你的基本功就越厚实。
这六个方面的功底,是对秘书的基本素质要求,或者说是秘书能够把文章写好所需要具备的基本功。我敢肯定的说,凡是写作水平比较高、文章写得好的秘书,他的这六个功底肯定是很深厚的。
秘书是领导身边的工作人员,既是领导的“助听器”,又是“传声器”;既是“智囊团”,又是执行者。其素质的高低不仅影响着自身形象,也影响着党委、政府的整体形象。新时期,秘书要继续弘扬特别能吃苦、特别能干事、特别能奉献的良好精神,努力做好领导的身边人。一、强化三种意识,做忠诚可靠的表率。秘书在领导身边工作,地位特殊、使命特殊,服务领导、服务基层、服务群众必须强化三种意识。一要强化政治意识。秘书工作的政治性很强,因此良好的政治素质是秘书必须具备的第一素质。要做到分析形势具备政治视野,应对突发情况考虑政治影响,完成日常工作体现政治要求。具体要做到:顾大局,善于从全局的高度、领导的角度看问题、想工作;守纪律,坚决按制度办事,不该说的不说,不该议的不议;讲原则,不因个人关系亲疏搞特殊,不能同意的坚决不同意,应该执行的立即执行。二要强化责任意识。以对党、对人民、对事业高度负责的态度,积极谋划工作、主动承担任务,遇事不推、不等、不靠,自觉靠前服务、补位进位,杜绝不求甚解、敷衍了事。三要强化精品意识。
谋事不传事。“脑筋要多动,嘴巴要少用”,这是当好领导秘书的第一要诀
如何当好领导的秘书?
4、负责做领导与他人的沟通工作 当领导与另外领导或其他人发生矛盾时,做秘书工作的不能在领导面前火上加油,而要做领导的思想工作,使其消气,并为领导向他人沟通,使矛盾尽快消除,别人会以为秘书的行动是受他的领导指使的。5、平时多给领导提供资料 领导比较忙,有一些材料顾不上看,秘书就要将有关...
给领导当秘书,都应该做好哪些工作?
首先,他们需参与政务,担任领导决策的顾问。这包括参与调查研究、监督任务的执行,以及处理各种信息,为领导提供决策支持。其次,秘书需管理事务,作为领导日常工作的助手。这涉及到办公室管理、沟通管理、值班事务、日程安排、印章管理,以及文件和档案的处理,还包括撰写讲话稿、研究报告、总结计划等,并与其...
如何做好秘书
秘书的素质,有全面性。诸多素质中,首在忠诚,即对事业忠诚,对领导忠诚;勤奋是第一要务,因为辛苦,因为事业在发展,有大量的工作要做,有大量的问题要处理;谦和,是品质要求,无论服务的领导有多大,职位有多高,作为秘书的谦和是必不可少的,要谦虚谨慎,对人和善,不可有骄娇二气;周到,生活...
给领导当秘书,都应该做好哪些工作?
第一:参与政务,做好领导决策的参谋。好秘书是领导决策的好顾问,秘书的职责是参与政务,可细分为参与调查研究、监督和监督领导交办的事项以及处理各种信息。秘书要十分熟悉领导工作,深入调查研究,认真筛选重要信息,严格按照领导标准监督任务的执行,发现规律,总结问题,具体处理办法,为领导决策提供依据。...
如何做好领导秘书
1。明确你秘书工作的定位:在工作方面你的领导交办的任何事情凌驾于其他工作之上,意思就是第一时间就要办妥 2.少说多听 3.站在领导的角度“动脑筋”办事 4.在没有经过领导首肯的情况下 你就是 坚决没意见 坚决没立场 坚决不开腔 5.最后一点 也是最最重要的一点 工作期间 不要和任何同事走得...
怎样当好领导生活秘书
当好领导生活秘书,要做到以下几点:1、不能停止学习,要不断丰富自己的知识、提高创新能力,适应新世纪的要求;2、具有较高的职业道德,忠于职守和职业道德,爱岗敬业,刻苦钻研,工作严谨、廉洁奉公,团结协作,谦虚谨慎;3、具备较高的文化素质和一定的新技术、新知识,较娴熟的业务操作能力。
怎么样做好秘书的工作
“揽事”与“揽权”不同,“揽事”体现了工作的责任心,“揽权”则体现了一个人的虚荣心,这是做领导秘书的大忌。四、做好秘书工作要遵守以下“十要十不要”。一要内敛,不要张扬。二要谦虚,不要骄傲。三要踏实,不要浮躁。四要清廉,不要贪婪。五要朴素,不要铺张。六要善良,不要凶狠。七...
怎样做好秘书工作
1、对领导尊重而不迎合,尊重领导是秘书人员应有的品德。怎样尊重,倒有个“度”的问题。我认为,尊重领导的根本,一是维护领导的威信,从内心里敬重领导;二是尽力协助领导做好工作。在为若干领导服务中,要从维护领导的团结和威信出发,一视同仁,不能看人行事,厚此薄彼。2、服从而不盲从,一是...
如何做好秘书工作的建议
要运用自己的智慧提高工作效率,运用自己的智慧调动各方面积极性,把工作做好。既可参与决策、组织协调等重要工作,也能细致扎实地干好每一件具体琐事。从某种意义上讲,总经理办公室是“不管部“,上自领导决策,下到衣食住行,找不到主的难办事要管,踢皮球的棘手事也要管因此,助理或者文秘必须文武...
怎样做领导的秘书
三是技术型比如打字、印刷,办公设备(传真机、计算机、电话机)使用和维修、机要译电等。三种类型的人员,都要把自己的本事掌握好,达到熟练程度,才能胜任愉快,才能与领导的需要相适应,也才能把关系搞好。现在,研究、讨论秘书工作的各种文章、讲义、讲话,反反复复讲得最多的是秘书的参谋职能。这虽然...
妫泼甘油: 据我的体会,当秘书也好当,因为你有基本的条件,文字综合、为人、能力应该都能满足要求,因为领导选择你时,就已经考虑这个问题了. 但你还是需要注意以下几个问题: 1,了解领导,包括习惯,思维方式,喜恶偏好等; 2,试想一下,...
兴业县17332802849: 如何当好党政秘书 - ?
妫泼甘油: 讲给你一条秘诀:凡事最要紧的是必须听单位主要领导的,但又不能让其他副职领导察觉到!
兴业县17332802849: 如何做好领导秘书 - ?
妫泼甘油: 1.明确你秘书工作的定位:在工作方面你的领导交办的任何事情凌驾于其他工作之上,意思就是第一时间就要办妥 2.少说多听 3.站在领导的角度“动脑筋”办事 4.在没有经过领导首肯的情况下 你就是 坚决没意见 坚决没立场 坚决不开腔 5.最后一点 也是最最重要的一点 工作期间 不要和任何同事走得过于亲近 切记切记!!!
兴业县17332802849: 如何才能做好高层领导的秘书工作 ?
妫泼甘油: 一、秘书人员应具备的素质 (一)、基本素质 1、 身体素质:健康的身体应该是做好任何工作的一个重要前提.要有一个 健康的体魄.身体状况不佳的人是不能胜任秘书...
兴业县17332802849: 怎么样做一个优秀的董事长秘书?
妫泼甘油: 一个优秀的秘书应该具备以下素质: 1、协调能力,对上与董事长、董事会领导,对下要对各个部门、员工; 2、能说会道.由于接触的都是领导级,平时说话就要掌握分寸,注意保密,该说就要说好,不该说要学会圆滑应对; 3、文字功底要强,这是秘书最重要的能力.平时起草文件、起草董事长讲话、起草材料等等,都需要很强的文字能力. 4、把握领导脉搏,注意听领导讲话,领会领导意图,做好记录,这是为领导起草讲话的重要内容. 5、善于总结,要把领导凌乱的意图和思维,归纳起来,总结成领导思想. 6、对董事长要全面关注,工作上、生活上,个人喜好,包括点菜、喝酒、娱乐这些情况要掌握.
兴业县17332802849: 如何当好领导的秘书? - ?
妫泼甘油: 1、有些事要想到领导前边 虽然你要听领导布置工作,但有些事情,秘书要想在领导前边,当好领导参谋 .这样做,领导才会感到你是一个好秘书.2、领导布置的工作要提前交卷 如写材料、搞调查等,一定争取按领导要求提前一点完成,对于...
兴业县17332802849: 如何当好领导秘书? - ?
妫泼甘油: 会处事,会打交道
兴业县17332802849: 如何成为一名优秀的秘书 - ?
妫泼甘油: 一要谦虚,不要骄傲.谦虚是秘书特别要注意的地方,只有谦虚的秘书才能成大事.切不可背后有领导撑腰,就自以为多么了不起,时常表现出傲气,尤其不要动辄以领导的口吻发号施令.二要内敛,不要张扬.秘书由于身处特殊的位置,具有...
兴业县17332802849: 做好秘书必须具备哪些素质? ?
妫泼甘油: 1.没有权力欲.常言“不想当元帅的士兵不是好士兵”.这句话在秘书这个行当是不适用的. 2.做事干练,能严守机密.秘书是工作在领导身边最近的人.领导的一些个人行为不可能全部避开秘书的眼睛,他们的喜怒哀乐也会情不自禁地流露.如果秘书不注意守密,会使领导的工作被动. 3.熟练操作各种办公自动化设备. 4.具有较强的文字处理能力.要能听得懂领导的话,领会得了领导的意图,并有能力将其组织成文字. 5.主动热情,遵守纪律,性情随和.外交型的人才做秘书,将使领导左右逢源.
兴业县17332802849: 秘书如何做好领导身边人 - ?
妫泼甘油: 【正文快照】:秘书是领导身边的工作人员,既是领导的“助听器”,又是“传声器”;既是“智囊团”,又是执行者.其素质的高低不仅影响着自身形象,也影响着党委、政府的整体形象.新时期,秘书要继...