当顾客问你们的钻石都是南非生产的吗?我们该如何回答？
南非钻是不是最好的钻石？千万不要被误解，珠宝人帮你解释
石和其他宝石的形成都和剧烈的地壳作用有着密切的关系。什么地方的地壳作用最剧烈什么地方就能产出很多宝石。在这点上南非有着得天独厚的优势，南非所在的非洲大陆是地球上最先浮出水面的两块古大陆之一，而南非恰巧在非洲大陆边沿有着剧烈复杂的地壳运动，造就了钻石形成的良好环境。所以上帝把钻石很多都洒在了南非。
南非主要是原生钻石矿，非洲很多国家存在钻石次生矿，就是河水等从南非带到其他国家的。所以非洲钻石不光是南非有，准确地说南部非洲涵盖的更准确些。
我们亚洲也不错，在亚洲大陆东南一线上，有着类似的地理背景，所以强烈的地质作用是这里宝石丰富，红宝石、蓝宝石、翡翠、金绿宝石等，在克什米尔一线、泰国、缅甸、斯里兰卡密集分布。但是由于地质作用的强度、方式的不同使得不同的环境造就了不同的宝石。
我国辽宁瓦房产店钻石机理和南非的就一样，因为这里在地质上存在断层，曾有强烈的地质作用。
我这么说你能明白个大概吧。
珠宝销售场景：
顾客在你们店逛了一圈后问你：“你们店的钻石是南非生产的吗？”
你会怎么回答呢？
珠宝销售技巧1：正常思维的销售话术
A的回答：
是啊，我们店的钻石都是在南非生产的。您应该是有了解过吧？南非的钻石是世界上最好的，而且很多大钻都是产自南非。你想要找什么样的呢？
B的回答：
这个不好说，因为钻石是按照4C等级来衡量品质的高低，钻石原石被切割以后，就会拿去鉴定它的等级，钻石证书上也不会写是哪里生产的。
以上两种回答，你觉得哪种比较好呢？
A的回答，明显就是顺着客户的意思往下说，目的是想先跟客户垃圾距离，后面再带个反问，开始了解客户需求。
假如顾客问下一个问题，“噢，你们怎么证明是南非的呢？”
你可以怎么往下接？
B的回答，是从专业的方向去说。钻石经过切割以后，确实没有产地一说。除非是某些“世纪大钻”被切割后，还会知道是源自于哪个产地，这是因为它的特殊性。其它大部分的普通钻石是没有区分产地的。
但是，这种回答会让客户自我感觉不好，显得她并不专业。那么，她再跟你往下聊的意愿就会降低。
珠宝销售技巧2：迎合式的开放型话术
C的回答最简单：
您是有听说过南非的钻石比较好，对吗？
就这样简单的一个反问，然后再等顾客继续往下说。
我们来分析一下，C这样说有什么好处？
她通过反问的方式，化解了这个问题。C并没有回答是，也没有回答不是。而是用聊天的方式来展开与顾客的对话。
顾客之所以会这样问，有可能是想测试珠宝销售顾问的专业性，我有遇到过这样的顾客，但是很少。更多的顾客这样问，是因为，在她的理解里，南非的钻石是最好的。而且在常识的传言中，南非的钻石被提到的次数比较多。
C的反问，迎合了顾客的心理。大部分的顾客接下来的回答是，“对啊，听说南非的钻石比较好。”
这样C就找到了与顾客聊天的共同话题，然后会这样继续往下聊：
是的，以前资源丰富的时候，南非的钻石产量是最多的，所以南非钻比较出名的。因为钻石是稀有天然资源，后期开发的数量也在逐渐减少。像俄罗斯、澳大利亚、博兹瓦纳这些国家的钻石产量也不少。
另外，钻石原石在产地开发出来以后，会被送到切割中心去加工，变成现在您看到的这种成品钻。一旦钻石被切割成形以后，就会送去专业机构做鉴定。鉴定以后就是根据证书上的钻石4C来衡量它的品质高低，就没有标注来自哪个产地了。您是在考虑买钻石吗？
这3种不同的销售话术，你看懂区别了吗？
南非的确是世界上的钻石生产大国（世界上首次发现的原生钻石矿床在南非（Premier）,出产了许多世界著名大钻石，如库利南（3106克拉）、高贵无比（999.2克拉）、琼格尔（726克拉）。南非黄金也很多，但世界上其他地区也有钻石的分布，（目前世界上共有27个国家发现钻石矿床，大部分位于非洲、俄罗斯、澳大利亚和加拿大。）， 并不只有南非出产。
如何解答顾客提出人家的货品比你们实惠
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女人们买钻石喜欢问的三句话是什么
第三句话“这个钻石有什么独特的寓意或故事吗？”反映了女性对钻石情感和象征意义的关注。钻石常被视为爱情和承诺的象征，女性可能会询问关于钻石的寓意或与之相关的独特故事，以增加其情感价值和意义。例如，一些钻石可能具有特殊的传承意义，或是品牌特有的爱情寓言，这些都能增加钻石的吸引力。
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如何看待顾客问问题时却不想回答的工作人员?
其实顾客问问题却不想回答的工作人员其实是非常普遍的，因为现在的生活都很忙碌，很多工作人员去上班的时候都不是精力充沛，而且状态特别好的，很多人都有烦心的时候，一些工作人员不想回答客人的提问的时候，可能就是他们工作状态不是特别好
面试珠宝销售要注意什么?
一，个人修养，即不能给人感觉你有小偷的作风。一定要表现得好保密，好良民。二，珠宝对应的消费者都是属于中高档次的人群。对这一类消费者，你要做的，就是耐心。还有要有礼貌。你主要表面耐心，礼貌，细心，就可以。
当顾客问你们的男装怎么这么贵,我们该怎么回答
一分价钱一分货，咱们穿上效果还差多了呢。多花一些钱，你穿去吧，隔几年也不会过时，这样算下来，还省钱了呢！
在珠宝店做营业员,对珠宝的一切了解该从何学起呀?
我就在珠宝店上班。其实专业知识用不到很多，主要是服务礼仪，还有和顾客交流，引导消费很重要。基础知识包括金、银、铂、钯四种常见贵金属的基本性质。还有钻石、红蓝宝石这些常见宝石的基本性质。专业知识可以上班后慢慢熟悉，主要是服务方面，要主动和顾客交流。有什么问题可以再问我。
购买钻石必问问题有哪些
所以在购买之前，必须熟知购买钻石必问问题有哪些。1、钻石的4c是什么？钻石的4c标准是：重量(carat)、净度（clarity）、颜色(colour)、切工(cut)。2、钻石的4c哪个重要？钻石的价值是由4c决定的，所以4c都很重要，从性价比来考虑的话，我们挑选钻石还需要有所侧重，在大小确定的情况下首先建议从切工...
教你当个购买钻石达人
这让小编想起一直有朋友问小编为什么坊间不时会有匪夷所思的大甩卖，跳楼价克拉钻，朋友们一定要擦亮你们的眼睛呀，不要因为贪图眼前大而便宜的利益而堕入不良商家的陷阱里面去。钻石的4个C标准都很重要，而且都直接的影响着钻石的价值。如果除了个儿大，但其它方面质素低劣，那么钻石看上去也是呆头呆脑...
充哗注射： 珠宝销售场景: 顾客在你们店逛了一圈后问你:“你们店的钻石是南非生产的吗?” 你会怎么回答呢? 珠宝销售技巧1:正常思维的销售话术 A的回答: 是啊,我们店的钻石都是在南非生产的.您应该是有了解过吧?南非的钻石是世界上最好...
博湖县13510203354： 钻石真的都是南非的吗?? - ？
充哗注射： 钻石从开采经过一系列环节流通到手里时,它的产地出生很难界定了.所以,国标的规定上钻石是不标明产地的.我想商家说自己是南非钻石可能是想表明它们的钻石比较好,其实这种说法是不科学的,现在每件钻饰都配有鉴定证书,上面详细的给出评定结果,这才是证明钻石好坏的依据.
博湖县13510203354： 一般玉器珠宝顾客一般问什么问题如何作答 - ？
充哗注射： 1.你们家的货跟其他家比,为什么那么贵(便宜)啊? 2.你们家的珍珠我看色泽度不是很好啊? 3.你们最低能给几折吧?我看别人家便宜还是你们家便宜 4.你们钻石是产地南非的?你敢肯定吗? 5.你们牌子是哪里的? ------------------------------- 其实许多问题要因品牌而异,通用的问题一般都是些专业性知识,比如顾客对某件首饰产生疑虑,而营业员的专业知识又不足以打消顾客疑虑时,就是一件比较让人头痛的事情~ 还有就是,营业员如果不能与顾客很好地进行感情交流的话,在同等或处于劣势的情况下,很可能被抢走客源~ 总之,客观问题需要客观对待,每个品牌都应有自己的专业培训人员,定期市调,发现劣势,取长补短~~~
博湖县13510203354： 钻石分产地么? - ？
充哗注射： 钻石原矿确实是分产地的,有南非矿,俄罗斯矿,安哥拉矿等等,但是钻石一旦被抛光后就很难证明它的产地,事实上钻石质量的评价并不依赖钻石的产地,而应该根据通用的4C标准来评价的.
博湖县13510203354： 钻石产地只有南非吗? - ？
充哗注射： 不是的哦,钻石的产地有很多地方,只是南非是比较有名的,所以大家都知道南非的钻石,在大家心目中认为南非的钻石最好,其实不是的,所有地方的钻石都差不多,根据品质来判断其等级的,如果 你对钻石有兴趣可以去 克 徕 帝 看看啊.
博湖县13510203354： 钻石的产地都有哪些,钻石质量跟产地有关吗? - ？
充哗注射： 钻石的产地都有哪些,钻石质量跟产地有关吗?很多人认为钻石的质量跟钻石的产地有很大的关系,以至于之前热炒南非钻,其实钻石的质量跟产地的关系不大,钻石的质量还是要看钻石的4C.世界上最著名的钻石产地有澳大利亚、南非、扎...
博湖县13510203354： 为什么很多人喜欢南非钻石?中国有钻石产地吗 - ？
充哗注射： 现在很多人在购买钻石饰品时第一时间就要问是不是南非钻石,而很多钻石商家也打着全是南非钻石的口号.但是并不只是南非钻石才是真正好的钻石,商家的所谓“南非钻石”是对消费者最大的误导,钻石主要看品质,不在乎产地,中国也有钻石产地,要确定一颗钻石的好坏是需要根据钻石的4C品质的,以前我也不知道以为南非钻石最好,后来买了克徕帝的钻石之后就知道了.
博湖县13510203354： 哪里出钻石最多? - ？
充哗注射： 世界各地均有钻石产出,年产量一亿克拉左右,产量前五位的国家是澳大利亚、扎伊尔、博茨瓦纳、俄罗斯、南非.这五个国家的钻石产量占全世界钻石产量的90%左右. 提到钻石人们往住就会想到南非.南非产出的钻石素以颗粒大,质量佳而...
博湖县13510203354： 南非产的钻石会比较好吗?买钻石需要看产地吗? - ？
充哗注射： 当然不能否认南非产出过不少名钻,但是钻石还有很多其他的产地,但高品质的钻石,不论是哪个产地的,价值都会比较高,而品质低的钻石即便是南非产的,价格也会比较低.我认为选择钻石还是看品牌和品质和,很多人比较认可Blue Nile,每颗钻石都有GIA证书,品质有保障.
博湖县13510203354： 南非出产的钻石才是最好的钻石吗 - ？
充哗注射： 南非钻石只是一个噱头 其实这只是一个针对不懂相关知识普通人的谎言,稍有专业知识的业内人士都能明白.1、在世界五大珍稀宝石:钻石,红宝石,蓝宝石,祖母绿中,只有钻石不分产地.2、4C决定钻石优劣 钻石的评价体系是4C体系(颜...
