管理者的角色与管理者的技能有什么样的联系

“管理者的角色”与“管理者的技能”有什么样的联系？~

管理者角色
1）人际角色　　人际角色直接产生自管理者的正式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际角色。人际角色又包括代表人角色、领导者角色和联络者角色。
① 代表人角色。作为所在单位的头，管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责。如管理者有时出现在社区的集会上，参加社会活动，或宴请重要客户等，在这样做的时候，管理者行使着代表人的角色。
② 领导者角色。由于管理者对所在单位的成败负重要责任，他们必须在工作小组内扮演领导者角色。对这种角色而言，管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现。
③ 联络者角色。管理者无论是在与组织内的个人和工作小组一起工作时，还是在与外部利益相关者建立良好关系时，都起着联络者的作用。管理者必须对重要的组织问题有敏锐的洞察力，从而能够在组织内外建立关系和网络。2）信息角色　　在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人员具有足够的信息，从而能够顺利完成工作。由管理责任的性质决定，管理者既是所在单位的信息传递中心，也是组织内其他工作小组的信息传递渠道。整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息，以便完成工作。管理者必须扮演的信息角色，具体又包括监督者、传播者、发言人三种角色。
④ 监督者角色。管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息。管理者通过接触下属来收集信息，并且从个人关系网中获取对方主动提供的信息。根据这种信息，管理者可以识别组织的潜在机会和威胁。
⑤ 传播者角色。管理者把他们作为信息监督者所获取的大量信息分配出去。
⑥ 发言人角色。管理者必须把信息传递给单位或组织以外的个人。3）决策角色　　在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于组织的决策，这种信息就失去其应有的价值。决策角色具体又包括企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者四种角色。
⑦企业家角色。管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展，以便发现机会，并对所发现的机会进行投资以利用这种机会。
⑧ 干扰对付者角色。是指管理者必须善于处理冲突或解决问题，如平息客户的怒气，同不合作的供应商进行谈判，或者对员工之间的争端进行调解等。
⑨ 资源分配者角色。管理者决定组织资源用于哪些项目。
⑩ 谈判者角色。管理者把大量时间花费在谈判上，管理者的谈判对象包括员工、供应商、客户和其他工作小组。

管理者技能
不管什么类型的组织中的管理者，也不管他处于哪一管理层次，所有的管理者都需要有一定的管理技能。罗伯特·李·卡茨 (Robert·L·Katz) 列举了管理者所需的三种素质或技能，海因茨·韦里克对此进行了
管理者
补充。综合来说，管理者需要具备的素质或管理技能主要有：
1、技术技能　　技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。
2、人事技能　　人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。
3、思想技能　　思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
4、设计技能　　设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。
这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说，对于中层管理者来说，对技术技能的要求下降，而对思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。

简单地说，担任这个角色，就要掌握相关的技能，履行相应的职责；
担任了这个角色，没有履行相应的职责，那是失职；
担任了这个角色，没有掌握相关的技能，不能很好的履行相应的职责，那是不胜任；
没担任这个角色，却履行了相关的职责，那是职责不清，或者越权行为，
所以说，这三者是相互关联，缺一不可的。

角色是一种定位：包含职责要求的定位及管理者自身心态定位！
技能是一种能力的修炼！角色和技能缺一不可，并且需要相互匹配！
打个比喻：有的部门的精英骨干，无论是为人还是做事，过往都取得了很好的成绩，提拔后在心态上角色没有转变，以骨干的心态带领团队，不但自己成果大打折扣，团队力量得不到发挥，成果就是1+1<2。而有些人，做人做事能力很一般，但总喜欢冒头希望带领团队，而人心不服，也难当领袖，这是技能问题。
平衡智慧管理学院的管理课程，基本都会在角色和技能上双重提升！

管理者的角色不同，管理者的技能要求是不一样的。 管理者在管理工作中表现为10种角色，这10种角色分为三大类管理者在管理工作中表现为10种角色，这10种角色分为三大类：人际方面的角色，信息方面的角色和决策方面的角色。
一、人际角色：1、领导者角色、2、联络者角色。 二、信息角色：3、接受者角色、4、传播者的角色、5、发言人的角色。三、6、决策角色：四、企业家角色、7、资源分配者、8、故障排除者、9、谈判者角色，10、混乱驾驭者。
，信息方面的角色和决策方面的角色。
一、人际角色：1、领导者角色、2、联络者角色。 二、信息角色：3、接受者角色、4、传播者的角色、5、发言人的角色。三、6、决策角色：四、企业家角色、7、资源分配者、8、故障排除者、9、谈判者角色，10、混乱驾驭者。

如人际方面的角色，需要人际交往技能；企业家角色需要分析、判断、决策技能。

管理者角色
1）人际角色　　人际角色直接产生自管理者的正式权力基础，管理者在处理与组织成员和其他利益相关者的关系时，他们就在扮演人际角色。人际角色又包括代表人角色、领导者角色和联络者角色。
① 代表人角色。作为所在单位的头，管理者必须行使一些具有礼仪性质的职责。如管理者有时出现在社区的集会上，参加社会活动，或宴请重要客户等，在这样做的时候，管理者行使着代表人的角色。
② 领导者角色。由于管理者对所在单位的成败负重要责任，他们必须在工作小组内扮演领导者角色。对这种角色而言，管理者和员工一起工作并通过员工的努力来确保组织目标的实现。
③ 联络者角色。管理者无论是在与组织内的个人和工作小组一起工作时，还是在与外部利益相关者建立良好关系时，都起着联络者的作用。管理者必须对重要的组织问题有敏锐的洞察力，从而能够在组织内外建立关系和网络。2）信息角色　　在信息角色中，管理者负责确保和其一起工作的人员具有足够的信息，从而能够顺利完成工作。由管理责任的性质决定，管理者既是所在单位的信息传递中心，也是组织内其他工作小组的信息传递渠道。整个组织的人依赖于管理结构和管理者以获取或传递必要的信息，以便完成工作。管理者必须扮演的信息角色，具体又包括监督者、传播者、发言人三种角色。
④ 监督者角色。管理者持续关注组织内外环境的变化以获取对组织有用的信息。管理者通过接触下属来收集信息，并且从个人关系网中获取对方主动提供的信息。根据这种信息，管理者可以识别组织的潜在机会和威胁。
⑤ 传播者角色。管理者把他们作为信息监督者所获取的大量信息分配出去。
⑥ 发言人角色。管理者必须把信息传递给单位或组织以外的个人。3）决策角色　　在决策角色中，管理者处理信息并得出结论。如果信息不用于组织的决策，这种信息就失去其应有的价值。决策角色具体又包括企业家、干扰对付者、资源分配者、谈判者四种角色。
⑦企业家角色。管理者密切关注组织内外环境的变化和事态的发展，以便发现机会，并对所发现的机会进行投资以利用这种机会。
⑧ 干扰对付者角色。是指管理者必须善于处理冲突或解决问题，如平息客户的怒气，同不合作的供应商进行谈判，或者对员工之间的争端进行调解等。
⑨ 资源分配者角色。管理者决定组织资源用于哪些项目。
⑩ 谈判者角色。管理者把大量时间花费在谈判上，管理者的谈判对象包括员工、供应商、客户和其他工作小组。

管理者技能
不管什么类型的组织中的管理者，也不管他处于哪一管理层次，所有的管理者都需要有一定的管理技能。罗伯特·李·卡茨 (Robert·L·Katz) 列举了管理者所需的三种素质或技能，海因茨·韦里克对此进行了
管理者
补充。综合来说，管理者需要具备的素质或管理技能主要有：
1、技术技能　　技术技能是指对某一特殊活动——特别是包含方法、过程、程序或技术的活动——的理解和熟练。它包括专门知识、在专业范围内的分析能力以及灵活地运用该专业的工具和技巧的能力。技术技能主要是涉及到“物” ( 过程或有形的物体 ) 的工作。
2、人事技能　　人事技能是指一个人能够以小组成员的身份有效地工作的行政能力，并能够在他所领导的小组中建立起合作的努力，也即协作精神和团队精神，创造一种良好的氛围，以使员工能够自由地无所顾忌地表达个人观点的能力。管理者的人事技能是指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。
3、思想技能　　思想技能包含：“把企业看成一个整体的能力，包括识别一个组织中的彼此互相依赖的各种职能，一部分的改变如何能影响所有其他各部分，并进而影响个别企业与工业、社团之间，以及与国家的政治、社会和经济力量这一总体之间的关系。”即能够总揽全局，判断出重要因素并了解这些因素之间关系的能力。
4、设计技能　　设计技能是指以有利于组织利益的种种方式解决问题的能力，特别是高层管理者不仅要发现问题，还必须像一名优秀的设计师那样具备找出某一问题切实可行的解决办法的能力。如果管理者只能看到问题的存在，并只是“看到问题的人”，他们就是不合格的管理者。管理者还必须具备这样一种能力，即能够根据所面临的现状找出行得通的解决方法的能力。
这些技能对于不同管理层次的管理者的相对重要性是不同的。技术技能、人事技能的重要性依据管理者所处的组织层次从低到高逐渐下降，而思想技能和设计技能则相反。对基层管理者来说，具备技术技能是最为重要的，具备人事技能在同下层的频繁交往中也非常有帮助。当管理者在组织中的组织层次从基层往中层、高层发展时，随着他同下级直接接触的次数和频率的减少，人事技能的重要性也逐渐降低。也就是说，对于中层管理者来说，对技术技能的要求下降，而对思想技能的要求上升，同时具备人事技能仍然很重要。但对于高层管理者而言，思想技能和设计技能特别重要，而对技术技能、人事技能的要求相对来说则很低。当然，这种管理技能和组织层次的联系并不是绝对的，组织规模大小等一些因素对此也会产生一定的影响。

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恒山区14791661319： 在管理学里面管理职能.角色和技能的区别是什么呢? - ？
春疯蛾贞： 我不知道你现在对于管理是什么水平,就我目前当经理三年的经验来通俗的说一下吧. 管理职能就是管理,最主要的内容是沟通,也就是通过沟通的手法,来让别人听你的安排做事情.一个优秀的管理者,最好不要用权力压别人做事情,最好是有自己的沟通体系. 角色就是管理者,小到基层管理者,大到企业管理.管一个人也是管理,100个人也是管理. 技能,管理者其实对技能的要求还是蛮高的,毕竟你如果不熟悉技能,那你就没办法评估出你给别人安排的工作量,以及风险.管理就是:在适当的时间,安排适当的人,把一件适当的事情,从什么程度做到什么程度,其中会遇到哪些风险,遇到什么风险的时候找什么人求助.

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恒山区14791661319： 在管理的职能、角色和技能方面,管理者能做些什么? ？
春疯蛾贞： 有一本书叫《领导者是天生的吗》,讲的是亚历山大大帝的帝国成长.亚历山大大帝虽然很有才华,很有力量,但是却有一个突出的弱点,他不能巩固他的帝国.管理一个稳定的国家这样的工作不适合他.他被驱使着不断前进,不断去征服,就是无法停下来.因而,管理者应学会划清自己的疆界,懂得怎样维护现有的组织;管理者理应扮演领导者的角色,首先他建造了围绕在自己身边的忠心耿耿的团队,他小心翼翼地挑选团队中的核心成员,继而建立全面的只会体系;高效的领导力与领导者的个人魅力分不开,他直接向其追随者的“集体想象”发表讲话,能够创造群体认同感.

恒山区14791661319： 有效的管理者需扮演哪些角色?有效的管理者需扮演哪些角色,需具备哪 ？
春疯蛾贞： 管理者是各种角色的结合体,包括:挂名首脑、领导者、联络者、信息接受者、传播者、发言人、企业家、麻烦排除者、资源分配者、谈判者十种. 管理者应具备三种技能:概念技能、人际技能、技术技能 如果对你有帮助,请给有用,谢谢

恒山区14791661319： 管理者应具备哪些能力和素质? - ？
春疯蛾贞： 首先看是哪个层次的管理,越高层次的管理,需要更好更高效的管理能力及个人素质.管理者大多时候是个多面手,即要充当管,也要充当理,还要充当'卒'的角色.能力:良好的沟通能力(对客户,上下级,同级之间的关系处理,口才和灵...

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