星巴克为何能在中国成功?麻烦告诉我

作者&投稿:和珊 (若有异议请与网页底部的电邮联系)
中国的美食有多少种?~


中国拥有数千年的饮茶历史和强大的茶文化。没人曾想到中国人会喝咖啡而不是喝茶。
不同凡想当星巴克在1999年进入中国时,许多人怀疑星巴克不可能获得成功。从传统上来说,中国人喜欢喝茶,因此星巴克似乎不可能闯入这个市常
但是,星巴克没有让这种质疑阻碍自己的脚步。一份周到细致的市场调查显示,中国中产阶级的兴起为星巴克提供了将西方咖啡体验引入中国的机会,使那里的人们可以一边和朋友们聊天,一边喝着他们喜欢的饮料。
星巴克确实创造了这种需求。如今,在中国沿海城市的几乎每条主要街道上,都可以找到星巴克咖啡店。我的父亲住在中国,虽已90岁高龄,就连他都告诉我说,他在饭后喝咖啡而不是喝茶,以帮助消化。星巴克已经彻底改变了中国人的观念,使他们喝起了咖啡。
定位准确在决定进入中国后,星巴克采取了精明的市场进入策略。其广告宣传没有让中国人觉得他们的饮茶文化受到了威胁,而是致力于选择可见度高、人流量大的地方来树立品牌形象。
接下来,星巴克充分利用中国消费者的饮茶文化,推出了使用绿茶等本土流行配料制作的饮料。这个策略有效地将潜在的障碍变成了优势。中国消费者迅速喜欢上了星巴克咖啡,这是星巴克在中国取得成功的基本原因。
星巴克重要的市场策略之一就是向顾客提供独特的体验。雅致的内部装修、舒适的休闲椅和悦耳的音乐不仅使星巴克区别于其他竞争对手,还强烈吸引了年轻一代,他们把西方咖啡文化视为现代生活方式的象征。很多人去星巴克不只是为了喝上一杯星冰乐,还为了感受那种使他们觉得很酷很潮的“星巴克体验”。
总的来说,西方品牌拥有产品和服务质量高的好名声,它们在将自己打造成高档品牌方面比中国公司更具竞争优势。然而,中国市场研究集团(China Market Research Group)创始人兼董事总经理雷小山(Shaun Rein)指出,有太多的西方品牌为了市场份额而减价销售,这是个失败的策略,因为他们永远无法通过价格战“排挤掉”中国本土的竞争对手。
国际化品牌并不意味着“国际化产品”或“国际化平台”。电子港湾(eBay)就犯了这种错误。星巴克将其饮料高度本地化,以迎合中国消费者的口味。星巴克对中国消费者的口味进行了大量分析,创造性地糅合了东西方口味。星巴克甚至允许每家分店在其多样化的饮料组合中进行灵活选择,以满足当地消费者的口味。
对国际品牌来说,想要在中国取得成功,必须使他们的业务适应当地市常星巴克就是这么做的。
合作本地化中国不是个同质市场,而是有很多个“中国”。中国北方的文化与东部有很大差异。内陆的消费能力也无法与沿海城市相比。为了解决中国市场的这种复杂性,星巴克挑选出了三个区域性合作伙伴,这是其扩张计划的一部分。
在北方,星巴克与北京美大咖啡公司组建了一家合资企业。在东部,星巴克与台湾统一企业展开合作。在南方,星巴克的合作伙伴是香港美心食品有限公司。每个合作伙伴都具有不同的优势和当地知识,有助于星巴克了解当地中国消费者的口味和偏好。
与正确的伙伴合作可以有效地了解当地消费者,实现迅速发展,而不用经历漫长曲折的学习曲线。
长期努力中国不是个可以轻易打开的市场,需要长期的努力才行。一个重要的策略是在员工身上投资。2007年,我来到上海的一家星巴克,中国咖啡师的热情问候给我留下深刻的印象,这使星巴克区别于模仿者。星巴克的员工招募和培训工作非常出色。这是个双赢的策略,因为员工是向顾客提供“星巴克体验”的核心。他们是最好的公司营销大使。
长期努力也意味着耐心。培育市惩赢得客户忠诚需要时间。进行长期投入的公司肯定能够获得大量回报。
如果星巴克可以在一个最不可能获得成功的市场里取得成功,那么其他公司无论大小,都没有理由无法在中国取得成功。不同凡想、做好准备工作,采取正确策略、迎合当地市惩做出长期努力是实现这一目标的重要步骤。
于是,星巴克使自己成为了一个令人向往的品牌,可以卖出高档价位。
品牌国际化星巴克知道其国际化品牌的价值,采取了多项措施来维持品牌完整性,其中最好的方式之一是把他们在已确立市场的最好咖啡师派往新市场并培训新员工。(福布斯中文网)

019年是来自西雅图的咖啡公司星巴克进入中国市场20周年纪念年,对于星巴克来说中国市场的意义毋庸置疑。所以早在2014年星巴克就在财报提到在中国的目标是成长为美国本土之外的第一大海外市场。发展到如今,星巴克咖啡正以每天开一家新门店的速度扩张,力求在未来几年内达到在中国开设5000家门店的目标。星巴克到底怎么样在中国市场获得成功的?

星巴克:意向加盟登记表

进入中国市场后,星巴克就开始了解中国文化,这就让星巴克具备了长期的发展愿景、与当地建立关系以及为市场开发本土单品的智慧。当花生摩卡星冰乐、黑芝麻抹茶星冰乐、冰镇芦荟东方美人茶……这些中国餐饮中常用的原料,被创意性地添加到这个美国的咖啡品牌中。这在当时无疑是颠覆性的。也说明了星巴克摆脱了旧思维的束缚,富有创造力。同时这也让所有的跨国企业都可从星巴克中学到一个道理——重视中国文化,并且围绕着中国文化来制定执行方针是外国品牌在中国成功的根本。

门店设计上中国星巴克也是有充分研究的。与在美国星巴克追求安静的手提电脑使用者工作的地方场景不同,中国的星巴克是为欢迎群体而布局的,会比较热闹和休闲。所以中国星巴克门店坐落于写字楼和黄金热闹地段,店内座位区域是开放式的,并且一般没有墙,椅子也像是散在相邻的空间里一样。因此在中国星巴克里你可以发现成群的人们,有些在聊着办公室新闻和八卦,有些在问同事最新的时尚资讯,还有些在跟朋友聊下一个旅行目的地,这令人感到你就像步入到了一个摩登的城市广场。所以星巴克的顾客并不仅仅是来品尝咖啡的,人们从和朋友或家人来到星巴克的体验中感到了满足。

在品牌定位上,星巴克把自己定位成中国高端咖啡品牌。想要喝星巴克就要到奢侈品商圈和标志性办公大厦这样的高端地段,所以中国星巴克相比于其他的国家价格上要高出百分之二十左右,还有一个细节是国人很喜欢具有外国标签的东西认为是这样就比较“高端”,所以在星巴克会给产品标注了产品进口国家的国家名。

星巴克取得本地化成功后,星巴克对员工们也实行相应的中国“家文化”独有政策,比如鼓励员工的父母积极参与星巴克活动。自2012年开始,星巴克每年都举办“员工家庭论坛”,在活动中,员工与他们的父母可以在一起对企业以及企业在中国的发展进行学习和了解。员工们会聊聊他们在公司的职场经历,有时候星巴克领袖CEO霍华德•舒尔茨也会跟家长们聊聊家常。星巴克还推出了 “星巴克中国父母关怀计划”,为一万名员工的年迈父母提供医疗保险,而且在未来也可能会辐射更多的员工。星巴克以一种很对中国人口味的方式表达了对员工家庭的尊重和重视,最终赢得了人心。

最后我想星巴克能在中国市场取得成功,或许因为它懂国人和懂中国文化吧。从四面八方慕名而来的人们,我想除了品尝咖啡,也是为了寻找那种对星巴克难以表达的情怀吧。




揭秘星巴克的经营流程!
为何要这样定位呢?市场对咖啡馆的需求分为两种。一种是生活场景下的休闲、放松之所,另一种是工作场景需求。白领们在工作时需要一间咖啡店,距离上随时可达,提供品质不错的咖啡,能在繁忙的工作间隙中略略歇脚即可。我们在中国看到的星巴克,显然都是满足工作场景需求,但这其实并不是星巴克最早的定位。

星巴克咖啡在中国市场的未来存在哪些威胁
自1999年进入中国以来,星巴克致力于发展成为一家与众不同的公司:在传承经典咖啡文化的同时,关爱伙伴,为顾客提巴克体验,并为所在社区的繁荣做出贡献。星巴克已经在中国内地200多个城市开设了超过4800家门店,拥有58,000多名星巴克伙伴。以上内容参考 百度百科—星巴克 ...

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巴克桑姓姓氏渊源
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灯塔市15740585738: 星巴克为什么能在中国成功 -
检钓源首: 答: 1.品牌定位比较好.星巴克咖啡定位于高端咖啡,但是价格又不是很高,大家都能消费得起,普通顾客也能消费,也就是顾客基数很大.2.星巴克创造性地开创了“第三空间”的概念.意思就是人除了在家、在公司之外的第三个觉得待的舒服的地方. 她的装修风格多会采用让人舒服的格调,每个店面都会放置很多的沙发椅,实木桌,包括墙面也都用了较暗淡的颜色,努力给顾客一种舒适的感觉.平时会放着一些轻音乐,很多人会带着一本书或者笔记本过来一坐坐一天,也很惬意.3.贴心的企业文化.30多块钱的饮品,不算贵,但是也不便宜,如果你说你觉得味道不对,会有伙伴主动给你换一杯,也不会收费.,这点比较打动人,包括她还有很多让人觉得称赞的地方.

灯塔市15740585738: 星巴克在中国成功的原因?从质量、服务、选址、创新四方面谈
检钓源首: 没分还要4个方面谈啊 只能随便说了 质量有标准化流程 服务有5BE 选址有转角定律 创新就多了,发明了风味锁和瓶装咖啡

灯塔市15740585738: 为什么星巴克会这么成功 -
检钓源首: 咖啡成功的最关键原因,是品牌的效应深入人心; 1、开店普及世界近200个国家,是世界上咖啡连锁巨头(惯性思维想到咖啡、

灯塔市15740585738: 星巴克为什么会在与同行的竞争中成功?
检钓源首: 多个因素决定:起步早,在全世界各地还没有专门的咖啡店时,星巴克横空出世,一下子吸引了大量的咖啡爱好友的关注 质量稳定,星巴克咖啡味道是不是最好的,没有人敢保证,但是它的味道一如既往地稳定,类似麦当劳和肯德基一样,不一定最优但一定最稳 规模大,因为起步早,星巴克开展大规模的连锁,形成了品牌效应,导致刚接触咖啡的小白也都认识星巴克,即使没尝过,也会觉得星巴克的咖啡质量会很高

灯塔市15740585738: 从市场营销学的角度分析,星巴克成功的原因?
检钓源首: 星巴克成功的原因在于他创造了属于自己的品牌规则.

灯塔市15740585738: 从企业经营与发展说明星巴克在中国怎样取得成功 -
检钓源首: 观点一:一杯星巴克美式咖啡的原料成本也就 2.6 元,但售价却是 原料成本的近 10 倍.星巴克这种做法有悖公平原则;观点二:只计算原料成本而忽略其他 经营成本,显然缺乏经济常识.观点三:定价总是依据特定需求的,国内消费者有对情调与 氛围的高端消费需求,但可供选择的很少,而星巴克恰好满足了这种需求,价格自然会贵.

灯塔市15740585738: 星巴克在中国为什么成功 -
检钓源首: 因为骗你没商量!

灯塔市15740585738: 星巴克为什么会成功 体现了哪些现代管理思想 -
检钓源首: 卖咖啡的 有太多 但是,用不竭的新鲜长流水的,只有 - 星巴克.产品区隔性 产品区别性 产品个性 产品传奇造就 产品特点杰出 产品制造工艺新颖 产品有特色 产品经营的卖点凸显 ......管理科学 博大精深懂一点,有之 懂一线,佑之 懂多线,助之 懂全线,统之国歌

灯塔市15740585738: 你认为星巴克取得成功的最关键因素是什么?为什么? -
检钓源首: 本案例分析路径:(1)星巴克的成功在于充分调动了人的潜质(2)很多不同的激励理论都能够用来解释星巴克员工激励的精髓所在(3)常用的激励手段和方法有6种;为使激励取得效果,在激励过程中必需遵守一些原则.

灯塔市15740585738: 为什么国内的星巴克比国外的贵75%多 生意还那么好 -
检钓源首: 首先我声明一点,我的以下回答不针对喜欢星巴克的人和不喜欢星巴克的人,也不针对所有中国人和所有美国人,只基于客观事实和星巴克的营销策略. 在美国,星巴克一直是平民咖啡的形象和定位,相当于中国随处可见的抻面馆.所以星巴克...

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