ISO900认证标准是什么要详细
什么是ISO900
一、绪言
“我不知道ISO是什么东西,但我知道ISO9000是干什么的,我买东西要挑经过它认证的。”
这是一位家庭主妇在空调专卖店里所说的一番话。
ISO9000是什么?为何一个家庭主妇都这么关注它呢?
20世纪80年代,质量界为TQM所疯狂。
20世纪90年代,质量界称ISO9000现象为“核裂变现象”。
21世纪被展望为“质量”的世纪,甚至有人称之为“ISO9000”的世纪。
ISO9000为何会成为“质量”的代名词?
其实,ISO9000并不神秘,通过零点管理顾问的网页,你也可以同样认识它,掌握它并利用它。
二、 认识ISO9000标准族
ISO9000是指由国际标准化组织(ISO)所属的质量管理和质量保证技术委员会ISO/TC176工作委员会制定并颁布的关于质量管理体系的族标准的统称。
ISO9000族标准中有用于指导各国企业建立质量管理体系并获取外部认证的标准(ISO9001:2000),有用于指导企业自身强化质量管理的标准(ISO9004),有用于统一各国质量术语的标准(ISO8402),也有用于规范质量审核的标准(ISO10011)等等,所有这些标准构成了一个相对严密的标准系列,对质量管理界带来深远的意义。
三、适用于外部质量体系认证的标准---ISO9001:2000
国际标准化组织(ISO)所属的质量管理和质量保证技术委员会质量体系分技术委员会(ISO/TC176/SC2)于2000年12月15日正式颁布了ISO9001:2000标准,该标准作了技术修订,取代了第二版(ISO9001:1994)。ISO9002:1994和ISO9003:1994的内容已反映在ISO9001:2000中,所以,ISO9001:1994、ISO9002:1994、ISO9003:1994已被ISO9001:2000所取代。
2.1、ISO9001:2000标准要求简介:
质量管理体系:
形成文件化的质量管理体系;
建立质量手册;
控制文件和记录。
管理职责:
管理承诺要求;
以顾客为中心;
建立质量方针;
建立质量目标并策划实现过程;
确定职责权限并确保有效沟通;
开展管理评审活动,确保质量管理体系的持续性。
资源管理:
提供质量管理所需的资源;
人力资源管理;
基础设施管理;
工作环境管理。
产品实现:
策划产品实现过程;
管理与顾客有关的过程;
设计和开发;
采购管理;
管理生产和服务提供过程;
管理监测装置。
测量、分析和改进:
监视和测量--顾客满意、质量管理体系、质量管理体系过程和产品;
控制不合格品;
进行数据分析;
改进---持续改进、采取纠正措施和预防措施。
2.2、ISO9000:2000标准遵循的八大质量管理原则:
以顾客为中心
领导作用
全员参与
过程方法
管理的系统方法
持续改进
基于事实的决策方法
互利的供方关系
2.3、ISO9001:ISO9001:2000标准遵循PDCA模式
所有企业都没有说必须要通过ISO9000的说法。
ISO9000标准对应国内的标准是GB/T 19001-2008,作为一个推荐性标准,只是推荐组织采用而已,没有强制要求任何组织和机构必须要实施。
但一般企业进行该认证,不外乎:1、客户要求;2、企业自身发展需要规范质量管理。
对客户要求的,一般都必须要去的相应的证书作为证明;作为企业自身需要而实施的,可以取证,也可以不取证,看企业自己的意愿。
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妫咱参术: ISO9000是企业的质量管理体系,是企业站在顾客的角度对本身提出的质量管理要求,其目的是为了更好的使顾客满意,从而使企业获得更好的经济效益. ISO9000标准内容主要涉及了企业的组织结构、职责权限、基础设施、人力资源、工作环境、产品质量应满足的要求、产品设计开发、原材料的采购、产品生产过程、产品销售、顾客的沟通和交流、内部检查制度、内部改进机制以及整个管理体系运行应满足的总体要求. 企业通过ISO9000认证可以使产品质量得到控制,使顾客更加满意,内部管理水平得以提升,降低企业的管理成本并提高公司的工作效率,而且对于企业形象的塑造将起到良好的促进作用,最终提升企业的经济效益.
湟中县19413962292: ISO900的概念是什么? - ?
妫咱参术: ISO制定出来的国际标准除了有规范的名称之外,还有编号,编号的格式是:ISO+标准号+[杠+分标准号]+冒号+发布年号(方括号中的内容可有可无),例如:ISO8402:1987、ISO9000-1:1994等,分别是某一个标准的编号.但是,"ISO9000"不是指一个标准,而是一族标准的统称.根据ISO9000-1:1994的定义:"ISO9000族是由ISO/TC176制定的所有国际标准."
湟中县19413962292: ISO900认证是什么意思 - ?
妫咱参术: ISO9000是指由国际标准化组织(ISO)所属的质量管理和质量保证技术委员会ISO/TC176工作委员会制定并颁布的关于质量管理体系的族标准的统称. ISO9000族标准中有用于指导各国企业建立质量管理体系并获取外部认证的标准(ISO9001:2000),有用于指导企业自身强化质量管理的标准(ISO9004),有用于统一各国质量术语的标准(ISO8402),也有用于规范质量审核的标准(ISO10011)等等,所有这些标准构成了一个相对严密的标准系列,对质量管理界带来深远的意义.
湟中县19413962292: ISO9001认证体系具体内容是什么 - ?
妫咱参术: 一、ISO9001认证简介:国际标准化组织(ISO)于1979年成立了质量管理和质量保证技术委员会(TC176),负责制定质量管理和质量保证标准.ISO9000系列标准自1987年发布以来,经历了1994版的修改和2000版的修改,形成了今天的ISO...
湟中县19413962292: ISO9001是什么,有什么用? - ?
妫咱参术: ISO9001是一类标准的统称,是质量保证体系是企业发展与成长之根本.1、ISO 9001是由全球第一个质量管理体系标准 BS 5750(BSI撰写)转化而来的,ISO 9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架,全球有161个国家/地区的超过75万家组织正...
湟中县19413962292: 品检要知道ISO900是什么? - ?
妫咱参术: ISO是一个组织的英语简称.其全称是International Organization for Standardization , 翻译成中文就是"国际标准化组织". ISO 宣称它的宗旨是"在世界上促进标准化及其相关活动的发展,以便于商品和服务的国际交换,在智力、科学、技术...
湟中县19413962292: ISO900认证标准是什么要详细?
妫咱参术: 1.ISO9001:1994《品质体系设计、开发、生产、安装和服务的品质保证模式》;2.ISO9002:1994《品质体系生产、安装和服务的品质保证模式》;3.ISO9003:1994《品质体系最终检验和试验的品质保证模式》. ISO9001标准知识: http://www.iso-1.com/iso/iso9001/153.html
湟中县19413962292: ISO9001质量管理体系的标准内容是什么? - ?
妫咱参术: 去百度文库,查看完整内容>内容来自用户:酒徒词客满高堂iso9001质量管理体系的主要内容ISO9001标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结,具有通用性和指导性.实施ISO9001标准,可以促进组织质量管理体系的改...
湟中县19413962292: ISO9001指的是 - ?
妫咱参术: 质量管理体系-要求,ISO9000族标准有几个,你可以看看!
湟中县19413962292: iso9001质量管理体系的主要内容是什么 - ?
妫咱参术: ISO9001标准是世界上许多经济发达国家质量管理实践经验的科学总结,具有通用性和指导性.实施ISO9001标准,可以促进组织质量管理体系的改进和完善,对促进国际经济贸易活动、消除贸易技术壁垒、提高组织的管理水平都能起到良好的...