12300怎么进行投诉

12300怎么投诉中国移动~

我们在使用移动公司的手机或宽带业务时，难免会遇到一些问题和故障，想要第一时间解决问题，推荐以下方法：
步骤一：
拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。
PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。
如果有10086投诉解决不了的问题，可以拨打中国移动服务质量监督热线10080继续反馈哦。
步骤二：
拨打中国移动服务质量监督热线10080，接通后听语音提示：
（1）按“1”语音留言方式，听到“滴”声后可以进行投诉问题留言；
（2）按“2”短信自助方式，你会收到一条由“10080”下发的短信，点击链接后，可通过打开的页面自助填单，将投诉问题提交反映；
（3）按“9”直接接通人工专席。
注：除以上方式，还可通过发送邮件至10080邮箱（10080@139.com）、或访问中国移动官方网站（www.10086.cn）进行投诉。
PS：10080是中国移动服务质量监督热线，对升级投诉问题起到监督的作用。
总结，如何有效投诉中国移动？遇到问题先不要着急上火，只要掌握正确的投诉方法，就可以事半功倍，很快将问题解决哦。

12300投诉很麻烦。你可以拨打10010进行投诉，投诉更快更高效。
另外你也可以拨打10015中国联通
消费者权益保护
热线进行投诉，你的合理诉求都能得到解决。

申诉人申诉须知：

申诉条件：（一）申诉人是与申诉事项有直接利害关系的当事人；（二）有明确的被申诉人；（三）有具体的申诉请求和事实根据；（四）已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复。

申诉内容：申诉内容应包括：申诉人姓名或名称、地址、电话号码、邮政编码；被申诉人名称、地址；申诉要求、理由、事实根据；申诉日期。

申诉方法：为了使所申诉的电信服务质量问题在第一时间得到解决，按规定申诉人应就所申诉事项首先向所使用电信业务的提供者进行投诉。电信业务经营者应当认真受理用户的投诉，并在接到用户投诉之日起15日内答复用户。用户对电信业务经营者的处理结果不满意或者电信业务经营者在接到投诉后15日内未答复的，可以向申诉受理机构提出申诉。

申诉人应当向被申诉人所在省、自治区、直辖市的申诉受理机构提出申诉。被申诉人所在省、自治区、直辖市没有设立申诉受理机构的，申诉人可以向工业和信息化部电信用户申诉受理中心提出申诉。申诉受理机构调解无效的，争议双方可以依照国家有关法律规定就申诉事项向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

申诉受理机构对有下列情形之一的申诉不予受理：

(一) 属于收费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过二年的；

(二）申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的；

(三）申诉受理机构已经受理或者处理的；

(四）人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的；

(五）不符合<电信用户申诉处理办法>规定的申诉条件的；

(六）国家法律、行政法规及部门规章另有规定的

扩展资料：

中华人民共和国工业和信息化部

同义词 工信部一般指中华人民共和国工业和信息化部

中华人民共和国工业和信息化部（简称：工业和信息化部，工信部），是根据2008年3月11日公布的国务院机构改革方案，组建的国务院直属部门

工业和信息化部主要职责为：拟订实施行业规划、产业政策和标准；监测工业行业日常运行；推动重大技术装备发展和自主创新；管理通信业；指导推进信息化建设；协调维护国家信息安全等。

参考资料来源：百度百科 ：中华人民共和国工业和信息化部

我们只需要打开手机微信APP进入公众号工信部12300在左下角就有一个投诉按钮，不过我们需要注意的是，在进行投诉之前，一定要先填写申诉须知里面的申诉注意事项，点击提交申诉之后就可以到达相应的页面了

个人建议

12300进行投诉也是非常的简单的，我们可以直接拨打电话进行投诉就可以了，不过我们需要注意的是，在15天之内，如果没有回复的话，我们一定要及时的进行举报才行，这样才可以让我们的合法权益不受侵害，同时我们需要注意的是属于收费争议的申诉申诉事项发生时间也是有着非常严格的要求的，如果超过5个月的话会对我们的合法权益造成一定的影响，希望每个人都能够知道这一点，同时我们需要注意的是，在生活中一定要积极的学习相关的法律条文，只有这样才可以更好的保障我们的生活不受影响。

扩展资料：

《关于加强网络信息保护的决定》，遭遇信息泄漏的个人有权立即要求网络服务提供者删除有关信息或者采取其他必要措施予以制止。

个人还可向公安部门、互联网管理部门、工商部门、消协、行业管理部门和相关机构进行投诉举报。“国家网信办所属的中国互联网违法和不良信息举报中心将专职接受和处置社会公众对互联网违法和不良信息的举报。

凡使用手机或固定电话的消费者，在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的，均可拨打免费投诉电话“12300”申诉。但话费争议发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉发生时距提起申诉超过二年的，可不予受理。

工业和信息化部提醒广大用户，在通过实体或者互联网渠道办理电信业务、使用电信和互联网服务以及下载手机应用软件时，如发现个人信息泄露、恶意扣费等情况，可向相关企业投诉或向电信管理机构申诉举报。

12300是工信部的投诉电话，用于对电信企业的投诉处理。
各地拨打是转到各省的通信管理局。
如果要直接投诉到工信部可加010，即拨打010-12300即可。

无法投诉，全是语音

我用的铁通宽带好几年都没有再用了，跑了多少就是拆不掉，你推我，我推你，问题总是解决不了，铁桶宽带营业厅让我找移动营业厅，移动营业厅让我找宽带营业厅，反正问题总是无法解决。

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龙江县19483792431： 12300怎么投诉中国移动 - ？
陈没东舍泰： 我们在使用移动公司的手机或宽带业务时,难免会遇到一些问题和故障,想要第一时间解决问题,推荐以下方法: 步骤一: 拨打中国移动客服电话10086,接通后听语音提示,按“0”接入人工坐席. PS:10086的服务态度超级好哦~,会详细询...

龙江县19483792431： 怎样向12300投诉中国联通? - ？
陈没东舍泰： 需要先向联通10010投诉,如15个工作日未解决问题,可以向工信部12300提交书面的申诉材料或传真就可以了,投诉要说明问题,涉及到的设备号码,联通的处理结果,一定要属实的,12300不受理电话投诉.

龙江县19483792431： 怎样投诉中国联通员工 - ？
陈没东舍泰： 您好,联通公司对外受理投诉的相关渠道有很多种,1.直接拨打10010,按0转入人工台,若热线繁忙建议换个时间段再拨打;2.可通过联通网上营业厅首面右侧在线客服进行投诉;3.通过联通手机营业厅的首面在线客服反映您的投诉情况.上述渠道在受理后,联通客服均会及时响应处理,并及时与您联系反馈处理结果.

龙江县19483792431： 如何投诉中国联通 - ？
陈没东舍泰： 您好,若运营商不处理.您可以反映到12300国家通信管理局.百度搜索12300,下面图片这样的就是啦!在里面可以直接提交投诉,运营商客服会在48小时内联系您的.若是营业员或客服导致的错误,只要您不认可运营商的处理结果/方式您可以继续向12300继续投诉举报.图片:

龙江县19483792431： 如何投诉移动公司 - ？
陈没东舍泰： 处理个人投诉分三步走.拨打10086投诉这是第一步 必须要有的如不满意 请投诉到中国移动集团公司网站,她们会有一个内部监督 由集团公司往下压省市公司再不满意 投诉到工信部网站 或者010-12300 工信部电话投诉中心 她们会敦促移动尽快解决.

龙江县19483792431： 给12300工信部投诉有用吗? ？
陈没东舍泰： 有用.凡使用手机或固定电话的消费者,在向经营者投诉后15个工作日内未得到答复、或者对处理结果不满意的,均可拨打免费投诉电话“12300”申诉.但话费争议发生...

龙江县19483792431： 怎样投诉移动公司最为有效 ？
陈没东舍泰： 投诉中国移动最有效的投诉电话是12300,因为12300是国家工信部的热线电话.在拨打12300投诉之后,如果经国家工信部的工作人员核实情况属实,那么是会对移动营业厅做出严厉的处罚的,当然投诉中国移动营业厅还可以拨打10086或者是12315进行投诉.

龙江县19483792431： 如何投诉中国移动 - ？
陈没东舍泰： [以下情况你可以投诉] 手机/固话被强制(或未经用户明确同意)无商业 手机/座机无法解释的费用或账单错误打开或取消 手机信号问题(掉话率,以及缓慢的互联网) 电信运营商诱使用户打开一个恶意的业务或用户的 电信宽带指令提供服务,...