初次接触外贸业务员要学习什么

做好外贸业务员究竟要学习哪些~

从基础开始，外贸大致分为五部：　　第一步：调整心态，准备充分　　做外贸，尤其是新手做外贸， 最好不要有激进的心态。一般人都是第一个月干劲十足，第二个月便灰心丧气，到了第三个月抛弃放弃的也不再少数。如果想要做好外贸，一开始就应该有一个比较平和的心态，有目的，有节奏的去做这个事情。外贸是一个长期积累的过程，要相信剩者外王，此剩非彼胜！不抛弃不放弃才能如愿走到最后。　　回顾自己外贸两年的经历，自己其实也是由此经历过来的。第一个月的意气风发，第二个月的失意，好在后来终于有了订单，让我失落的心情得以缓解过来。金融危机之后，我们的询盘量日益减少，样单的石沉大海让我屡受打击，好在心态慢慢摆正过来，相较之前的激进，现在的平和淡定让我看起来沉稳了许多。没有询盘和订单，空闲之余就去听各种各样的主题讲座，学习前辈们的宝贵经验，慢慢积累，期待着能有厚积薄发的机遇。　　心态调整正确之后，要做好业务还应该有充分的准备。
1） 要有一个准备长期做业务员的心态　　心态自然不必多重复，关于其余四点，我觉得有必要多说一点。　　2） 能够明确自己的工作范围　　同为外贸业务员，不同的公司有不同的职责，可能是专一的，也可以是多种职能兼与一体。　　外贸公司的业务多为全才，业务，采购，单证，跟单，验货一体化。要想真正做好这种业务，要学习的步骤却应该调换一下顺序： 验货- 跟单- 单证-业务-采购　　之所以把验货放在最前面，是因为验货能使业务掌握产品的关键点（客户最在意产品的部分），不了解产品就无法做的专业，做不到专业就无法说服客户，自然后续也是很难进行的。　　
跟单是与工厂有直接交流和沟通的一种最好的方式，也是了解产品的各个程序，懂得产品的基本原理，掌握价格的构造，提高自己的议价能力的一个重要途径。严谨的跟单可以保证货物的质量及交货，减少很多不必要的麻烦。　　
单证是考验一个外贸业务员的基本功，在没有独立的单证部门为其提供服务的时候，业务员如果能够做出漂亮的单证，也可以减少很多麻烦。在这一过程中， 小到度量衡换算 ，货值，大到和船务，海关的沟通关系都是不能马虎之事。尤其是L/C付款，若做不到单单一致，单证相符，只怕其他细节再完美，也无济于事。　　能做好验货，跟单和单证的人再来做业务，上手要快很多。了解产品的属性，可谓是产品上的 专业人士。了解跟单和单证，可谓是业务上的专业人士。此时若再配上聪明的头脑和十足的干劲，只怕不想出单也难。这也是为什么我在工厂出单容易，在外贸公司却觉得很难的原因。　　
至于采购，我想如果在有单的情况下，能够采购到性价比最高的产品，才是给公司带来利润的希望。通过采购时候的对比，我想对于产品和行业趋势都会有更好的了解。　　
3） 积累一定的行业内的关键专用词　　行业内的关键词是新手入行之后必须得慢慢积累的一个重要的知识体系。关键词又分很多种，比如说单证，比如说产品。一般的单证合同词汇倒不是很多，但是若是遇到L/C，或者索赔条款，没有足够的专业词汇，只怕会被人钻了空子。产品的专业词汇更是不能缺少，碰到客人为了专业问题，单词半天看不懂什么意思，只怕是对你产品再敢兴趣的客户，也难留得住。若是碰到展会，外商的英语良莠不齐，听懂一两个专业的词汇没准也能帮到很大的忙。　　
4） 掌握最新最全面的行业内的信息　　行业内的信息对于业务来讲也是很重要的。今时不同往日，信息已经不是少数人才能知道的秘密，同种产品，随便搜索一下可能就有几千家公司，邮件发一次便有无数人能够知道客户的采购意向。如何在众多竞争者中脱颖而出，靠的就是比别人更善于了解分析和利用信息。　　自己产品在行业内的地位，自身产品的优劣势，行业的发展方向等等，知己知彼才能百战百胜。除了一些通用的信息之外，还有一些独特的信息需要直接去注意的，例如产品所需要的认证，行业内的展会，竞争对手的新产品发布会，同行业的价格趋势，退税及不同客户的关税，行业内被淘汰的产品型号，客户所在国家的的局势等等！也许还是有很多人不知道CE ，SGS是干嘛的，针对的又是那些国家哪些产品的那些特征；也许有人不知道国内外大大小小的展会用处何在；也许在和同行不经意间的一个饭局便暴露了自己公司的绝密信息， 也许一不小心就和即将开战的国家签订了L/C为付款方式的销售合同。如果只想做个普通的业务员，可以每天只收发邮件，开发信+ＭＳＮ，但是如果想做一个外贸Ｎｉｕ人，那就请好好花点功夫，研究一下你的产品，你的行业，你的客户，和你产品的消费群体吧！　　
5） 学会用时间管理自己的工作　　学会管理时间，每一个人拥有的时间是差不多的，为什么有些人碌碌无为，有些人却活的精彩，关键就是时间的利用上有很大的区别。用时间来约束自己，我们外贸业务也是人，需要工作也需要生活。见到过很多外贸神人，他们一天除了睡觉的几个小时，其余全不都泡在网上了，陪客户聊天，整理资料，累了就趴一下，醒来接着做。其实如果有目标区域，按照客人上班的时间去开发跟踪，效果就自然会出来。国外的客人比我们更懂得享受，善待自己，利用好工作时间便足以。用时间来管理生产进度更是一个很重要的方面。一些拖拉的公司，可以在客户下单之后制作一张生产任务单，一式五份，老板签字授权，自己（销售部）签字负责执行，生产部签字安排生产， 采购部签字安排采购，在规定的时间完成规定的项目，奖罚分明，大货自然不必一拖再拖，按时或者如果能提早交货，客户印象好了，续单自然不必太过担心。在同种价格同种质量的情况下，外贸决胜的秘诀只有一个字：快！样品快可以早日确定订单，大货快可以规避风险，稳定续单！试问：一个连样品都不能及时完成的工厂，客户能够相信你能按时交我的大货吗？　　
第二步：做到正规，注重细节,做的正规，注重细节主要讲的是商务信函方面。使用正规的商务信函格式，每一封邮件中都使用正确的签名格式 ，使用正确，简洁的语言，使用常用的文字以及字体和自豪，使用规范的英文大小写，尊重客户，使用礼貌用语，图文并茂使客人容易接受。
第三步：认识产品，熟悉生产认识产品，熟悉生产是业务成为专业人士的最佳途径。多下车间了解生产，参与制作样品，熟悉生产的整个流程，和生产部主管多沟通交流，虚心向老业务请教，定时整理相关产品信息，默记在心。从仓库去了解零件，一来可以熟悉产品的各个部分，而来也是对产品周期的最好了解方式，我可能不知道流水线每天下来几台机器，但是从仓库出去的零配件，无疑是我最好的调查方式。生产车间的每一道工序都去瞧瞧，一圈下来，每种程序都会做，若是产品出问题了，一看便能知道是出在哪里。

那是因为你不知道还从什么地方开始学，再说了你才上班几天不可能就什么都懂的，外贸也没那么简单，所以不要那么急于求成，多和同事聊聊让她教教你该怎么学。祝你成功。加油新的一天早安

一个初出茅庐的外贸职场新人无外乎有下面几个抱怨：
1. 没有师傅带。
2. 没有单子，压力大。
3. 同事之间关系冷漠，气氛不活跃。
4. 主管说话不友好，被批。
5. 感觉不被重视。
下面是常见的新人给老员工的印象：
1. 眼高手低。低不成高不就。
2. 缺乏毅力。
3. 抗压不强、依赖性强。
给新人几点建议：
当你踏入公司的第一天起，不管你毕业没有毕业，请牢记你已经不是学生了，是公司的员工，（除非你是公司未来的接班人，即使是别人也不一定理睬你）。在公司里面没有那个人有教你的义务。别人叫你，不以为理所当然，教你那是因为人情，而不是别人的义务，你更没有权利要求别人来教你。这是在中国公司,非外企,后者有很好的培训机制的.
在别人教你的时候，不要想着跟学校老师那样，耳提面命，别人也有工作，也要做事情。所以他们给你说的也许不会那么具体。但是却是重要的东西。所以你要记住，不要就一个问题连续问三遍。别人没有那么多时间给你。
也许别人叫你的时候，语气没有老师，家长那么温柔，会流露出来不耐烦，甚至是严厉的语言。请记住，出现这种情况，不要太在意，他不是针对你的人，而是针对你的问题。他也许认为这个问题太简单了，你应该知道的，你表现的有点不专业。仅此而已。不要黯然神伤，你应该感到高兴，因为他还对你发脾气，说明你还有的救，还在意你。
不要以为自己是大学生，这些东西都在学校做过，但是那不一样，在学校大多是理论上的，和实际抄作是有那么一些区别的。FOB条款中。规定是客人租船订舱的，但是实际操作过程中，也有卖家订舱的，而且不在少数。如果是客人租船订舱，订舱费用大都是卖方来付，如果根据理论，因为客人订舱，凭什么卖方来付呢。这就是理论和实际的不同。
单子，不是一日就有的，别人的单子也是磨出来的。如果工作一天一个月都有单子，作外贸的早就发了。当然也不排除和快就有单子的。要看产品了。不过现在大部分是卖方市场，所以要有足够的思想准备，做长期抗战。所以要学会适应压力，然后学的释放压力。这样你才能成熟。一点小小的压力就觉得受不了，那些你认为很牛的业务员，他们就没有压力了吗？有，而且很大，他们不是照样坚持下来了吗？
有时候，我们所谓的老人也应该检讨。在教新人的时候，尽可能的心平气和的，不要刺激他们弱小的心灵。我的一个小同事对我说：“现在我都不敢问他们几个了，动不动都发火，骂人”。看看，人家的心灵留下了多深的伤啊。
建议多看看外贸实务的书籍,先打好基本功.
等你一切都熟悉了，那你就可以利用google或者是Alibaba.com进行寻找客户。利用E-mail开发客户。。。外贸并不是人们认为的那么简单好做的。其实是很辛苦，一个漫长的过程。运气也很重要！希望你早日成功，闯出自己的一片天空吧。。。

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宁国市18412125337： 作为一个新的外贸业务员,需要掌握那些知识或者外贸信息? - ？
英群复方： 展开全部1. 充分了解你所在公司的产品的规格、性能、用途等,能用英语介绍清楚该产品的优势.2. 学习给客户写邮件,推荐产品3. 学习如何找客户,维护客户,和客户保持良好的关系4. 了解外贸的基本流程5. 学习做产品目录、报价单、形式发票等6. 了解各种收款方式和其中的风险7. 和老板、经理等学习与客户的谈判技巧8. 加强英语口语9. 如果公司有参加展会,要争取机会去参加,新人嘛,多走走看看,总是有好处的10.处理好办公室同事之间的关系 暂时想到这么多啦,希望能帮到你一点

宁国市18412125337： 刚刚入外贸这一行,需要学习些什么? - ？
英群复方： 因为你刚入行,不懂外贸,所以没什么可问的,其实师傅每做一笔业务的每个环节都有问题可问.这是一个比较痛苦的过程,你有这个开头很不错了.提一些建议:1.尊重师傅,虚心学习.2.首先师傅交给你的活一定要100%做好,不懂就问,不能想当然做.做完后想一想为什么要这样做.有必要做一些记录,不要老犯同样的错误,不要师傅反复提醒就能做好.3.师傅在做的过程中用心地看和听,不懂的只要师傅空下来就请教.4.业余时间结合实际操作系统地看有些外贸基础和理论的书.5.与师傅沟通一下私人关系.如果师傅人品好,把自己的想法告诉师傅,让师傅给你出点子,使你能快速提高.

宁国市18412125337： 做外贸业务员都要掌握哪些知识 - ？
英群复方： 楼主你好,我们公司有找外贸业务员,有一定英文能力的要求.外贸员就是负责商品与国外联系客户,在我们公司也需要通过电子商务来完成的.电子商务就是外贸员工作的一个手段、方式.祝你好运

宁国市18412125337： 外贸业务员必须懂得什么? - ？
英群复方： 2、英语能力,包括口语和书面翻译能力; 3、电脑操作能力,包括文档处理以及网页处理等; 4、熟悉公司的产品; 5、了解目标市场. 此外外贸业务员个人素质能力 1. 诚实 做生意,最怕奸商,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意. ...

宁国市18412125337： 刚开始做外贸需要什么?? - ？
英群复方： 对一个做国际贸易的新手来说,首先他本身要具备从事国际贸易所需要的素质,我认为最重要的有以下几点: 1、英语水平,特别是书面的和口头的商务英语的水平,要能很好地以这两种方式跟客户很好地沟通; 2、外贸业务知识,从与客户的...

宁国市18412125337： 初次接触外贸业务员要学习什么我刚从大学 - ？
英群复方： 你好,做好外贸的因素很多,可从以下几个方面入手:第一、做外贸信心、虚心、耐心和恒心都非常重要.首先,人贵有自知之明,要善于分析自己、解剖自己.通过这样来客观地评价自己的能力和不足,发现自己的优势给自己以信心;知道自...

宁国市18412125337： 外贸新手业务如何速成? ？
英群复方： 一、前期准备 1、观念.本人把观念作为开展贸易道路的首要位置,自然可以理解为意识,任何一个业务员不是天生就具备某种意识,这个意识指的是对产品的理解/市场的...

宁国市18412125337： 外贸业务员新手如何学习做外贸!？
英群复方： 内容简介:外贸业务员新手初入职场总会感觉手忙脚乱,因此对如何开始外贸工作很是迷茫!那么,外贸业务员新手应该如何学习做外贸?世界工厂网小编将为您提供一些适合外贸业务员新手的知识,欢迎参考! 在广大的外贸工作人群中,有很...

宁国市18412125337： 我想问一下,想做一名外贸业务员,应该具备哪些专业知识? - ？
英群复方： 外贸业务员需要很高的综合素质,首先是外贸专业英语及口语,其次是外贸专业知识,国际贸易地理,基本会计知识,国际航运知识,商品知识和商品专业英语,以及较好的物理化学知识,如果能够对于一般工业和农业方面的基础知识有了解也很好.

宁国市18412125337： 外贸业务员入门该怎么做,我刚毕业的,找了一份这样的工作入门要 懂什么知识呢? - ？
英群复方： 首先,了解自己的所销售的产品,产品的市场.其次,准备好相关资料,通过多种渠道找客户,如发开发信,注册平台,等等.再次,有了询盘,及时回复,跟踪,谈好生意,进一步会有单子,做好客户的服务,单子定下来之后,要跟客户确定如何出提单,客户清关所需单据等.最后,尾款收到之后安排寄单子.以上是有单证的操作,没单证的,还需要做好单据的工作,只做整理等等.另外还要常常联系英语听力及口语.祝你成功!!