如果一名员工的工作业绩比较差可能是什么原因

假如你是一名销售主管,你挑的一名员工很努力但业绩不好,他说不适合这项工作~

如果员工很努力，但就是没业绩，有两方面原因：
1、你首先要判断他的方向对不对。也就是说，他是埋头苦干，还是有明确的方向。这个方向肯定跟产品的定位和客户的定位有关系，因为不了解你的行业和产品，更不知道你的员工怎么个努力法，所以无法判断；
2、如果方向明确，方法对不对。这个主要是看员工对产品的理解、对市场的理解，还有跟客户的沟通方式。现在的产品大多都趋于同质化，理论上来说，选择谁家的产品都差不多，任何人都不敢说他的产品有绝对优势。那么在这种情况下，你公司的企业文化、营销理念、产品的核心竞争力到底是什么，你的员工有没有理解透，有没有让他的客户所理解就很重要了。一句话叫做：方法不对，努力白费；
3、如果上面的都没有问题了，还是没有业绩，那就看员工的技巧够不够了。也就是说在沟通的过程中，有没有让顾客产生足够的兴趣。这个话题有点多，没法一一说明，我就简单的聊聊吧，在跟客户沟通过程中，思维要保持敏捷，思路要清晰，主次、层次要分明……这个要说的太多；
4、业务员的综合素质也很重要。不要跟客户一见面就是产品，有的新人除了跟客户聊产品就没有话题，要么就是很牵强的找话题，这个除了多读书，就要多锻炼跟客户沟通，没有捷径。我们做销售的人要把自己锻炼成专家，客户的导师。要让客户在我们身上学到东西，这样才能真正让客户被我们折服，这一点也很重要；
5、失败不是成功之母，总结才是成功之母。每拜访完一个客户都要总结一次，把同样的问题带到下一个客户身上，只会得到同样的拒绝的后果；
6、作为销售员，要学会定目标，也就是计划。计划你的工作，然后工作你的计划，连方向和目标都没有，肯定就不会有产出；
6、多开会，多让员工与员工之间交流成功经验以及失败教训。同时，你也要根据不同的员工定制一种适合他的包括性格方面的培训。
没有谁天生就适合做销售，也没有谁不适合。不过销售的话题太多，没法在这里完全说清楚。如果有可能，我们也可以私下交流。希望能帮到你！

店长必须做到下述八个工作****
① 做代表人的工作——以公司最高经营人的代表人之身份，跟地域关系者、顾客、商业关系者接触，培养双方良好的关系。
② 做情报收集者的工作——在地域、顾客等店的营业活动内，收集有用的情报。
③ 做调整者的工作——在问题发生时，以店长的身份，尽早加以调整解决，使其回复顺畅。
④ 做传达者的工作——将公司的方针、计划目标等，正确及快速地传达给店内的部下。
⑤ 做指导者的工作——教育且指导部下
⑥ 做管理者的工作——管理店内的营业活动并达成营业目标
⑦ 做保全者的工作——保全店内如店铺、设备、商品等资产
⑧ 做活动者的工作——自己也身为一位贩卖员
****调查顾客购买单价的重要性****
顾客单价是构成营业额的第二要素，因此当我们在收集、采购商品或进行变价时，都不可忽视其重要性。虽然，顾客单价高，是很理想，但是反之请参考前述某市A店，当其营业额增高后，会带来客数减少的后遗症。
① 营业额目标（每日的及累计的）
② 营业实绩（去年实绩，今年每日实绩及累计实绩）
③ 客数（去年客数、今年每日客数及累计客数）
④ 营业额达成率
⑤ 比较目标实绩（超过额、不足额及超过额、不足额的每日累计）
****成功的第一步为掌握营业额****
希望提高营业额似乎是每一家商店的本能，但是无论提高多少营业额，如果获取不到适当毛利的话，就丧失其意义了。如原本可以获得正常的毛利，但是却因为过度支出经费而宣告倒闭的例子也屡见不鲜。营业额是显现于外的，而毛利额，纯利益却是内在的数字。唯有充实内在，才能步上健全的经营轨道。虽然我们都了解提高营业额的重要性，但是，在这之前，必须以毛利为考虑之前提。
****在零售业对部属指导的教育、训练科目，有以下诸事项****
1、 基础事项——公司概要、社训、经营方针、就业规划、各规定、分配公司内的业务、打招呼的方法、公司内用语、销售用语、规定之服装、职场的礼节……等。
2、 销售业务的相关事项
① 贩卖活动的意义——商店、服务的流通、贩卖的成立、需要的充足、满足的提供。
② 贩卖员的方式——和顾客的关系、顾客至上的道理、上司与部属同事间的合作。
③ 以此出发的贩卖——询问贩卖、有所接触的贩卖
3、 有关处理业务方法的事项
① 收集报告及表单的方法——报告的方法，表单的书写方式及流程、数字的书写方法
② 收集道具资产的方法——器具的名称、收集方法。
4、 顾客优先，商品有关事项
① 存货的商品内容——商品的分类、主力商品、对商品整理的注意、各商品的季节性、厂牌 种类……等。
② 厂商和商品——主要厂商的各商品名称、各厂商的市场占有率。
③ 顾客和商品——主要客户名称及其所要商品，厂商、客户和自己店里的关系。
5、 开店准备
① 店内的清扫——卖场、店面、橱窗、仓库、洗手间、办公室……等。
② 商品配置及补充——确认销路、代替商品、区位的分配、商品的补给。
③ 陈列的方法——POP广告、广告牌子的确认、装饰、照明的变更、海报、橱窗模特儿的摆设。
④ 担当者和交换——确认担任者，如有缺席者时的调配。
⑤ 准备品的盘点——要找的零钱、传票、包装纸、袋子、其他准备品数量的确认及补充。
6、 营业中与业务有关的事项
② 待客销售技巧——接受的方法、购买心理、商品提示的方法，标准应对语法、敬语的使用。
③ 商品说明——商品特征、使用方法、品质、组合方法……等。
④ 金钱收受与包装——拿钱时的方法、确认的方法、找钱方式、包装方法……等。
⑤ 送货的方法——邮寄时登录传票的方法、贵重物品时的注意事项……。
⑥ 贩卖事项——客户卡的整理。
7、 打烊业务
① 打烊——器具、备品的整理、铁门的关锁
② 计算业务——现金出纳的合计、现金的确认、做成当日买卖的计算报表。
8、 其他各别业务的关系




人 员 管 理 的 要 点
1、 主管的5个基本职能
A、 分配工作
B、 检查工作
C、 业绩评估
D、 惩戒下属
E、 雇佣员工
2、 如何防止员工流失
1）选人的标准----“疑人不用，用人不疑”和“疑人也用，用人也疑”的双向制度，任人唯友、唯亲；-----------尹明善
2）工作互调：定期在各岗位互调，借以发现彼此的问题。如一个月3-5天
3）设置保障薪：2-6个月，转正后结合日常业绩考核。
4）人事代理：在各岗位推行职务代理人，以备不时之需，如人员请假、出差或离职等异常因素！
3、 如何激励员工----除了他们对工作本身感兴趣
A、 金 钱----工 资
B、 地位（职务---如拿破伦给军官授勋）
C、 被同级别的人接受
D、 优越的工作条件（海尔的员工家庭）
E、 奖励----物质性
F、 升级、晋升机会
G、 对出色工作的认可
H、 额外利益------培训、集体活动

4、 经常阻碍工作进展员工的典型特征
A、 往往为一点点小问题就工作脱节
B、 没有受过足够的培训
C、 决断能力较底
D、 忽略生意效益的要求
E、 没有团队概念
F、 工作不安心
G、 特别怕出错
H、 与同事不相容，导致工作缺乏配合
5、 何种情况导致经常出差错
1） 工作培训的不足
2） 有限的书面指示
3） 太多的下属向同一位主管报告工作
4） 中级水平的主管太少
5） 呆板的工作环境
6） 员工不喜欢他们的工作
7） 没有人去研究差错出现的原因
8） 临时工、钟点工的比率过高
6、 商业运作中，有一条关于发号施令的程序：
经理不能绕过主管直接向主管的下属布置工作；经理也不能卷进有关下属的奖罚和业绩评估的事务中
7、 培训的定律----培训者能掌握
1） 所读过知识的10%（简章、手册）
2） 所听知识的20%（解释给他们听）
3） 所看到知识的30%（通过演示）
4） 所读、所听、所看到的50%
5） 所读、所听、所看到的，并经过另外一个人解释过知识的70%
6） 所读、所听、所看到的，并经过另外一个人解释，且自己已经实践过知识的90%

1、工作不努力
2、团队不行
3、目标过高
4、培训未跟上
5、管理不力
6、不认同文化
7、达成业绩奖励太少

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圣滢恒邦： 看企业或领导(就是您)的管理风格罗~~ 许多企业不愿意培养新人,所以只用提成激励,业绩不好通常就辞退;少数企业愿意培养新人,所以除了激励之外,还会作培训.关键的上面都写了~~ 其余激励与培训方式在百度都有,建议去搜寻.还有:有潜在客户名单吗?这人是不知道找客户或者没有推销技巧??最后一提,别忘了很可能企业本身的产品没有竞争力喔~~

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圣滢恒邦：[答案] 现代生活“劣币驱逐良币”的现象 劣币驱逐良币(Bad money drives out good)为16世纪英国伊丽莎白造铸局长提出,也... 剩余员工的总体工作水平明显下降,有可能间接导致公司业绩呈现下滑趋势,这时企业也许还会根据当前公司整体的业绩...

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圣滢恒邦： 询问反馈意见.给员工机会解释他或者她的问题.员工表现不好可能有合理的原因,比如缺少时间、资源或者培训.当然,这些问题也有可能有夸张的成分. 拒绝借口.很多时候,表现不佳的员工之所以能够逃避工作是因为他们被允许这样做...

台州市15170301512： 如何有效激励员工[1天] - ？
圣滢恒邦： 业绩变差可能存在很多因素,不一定是员工的原因.如果你想激励员工,我觉得首先你要做的是了解他们懒散的原因所在, 依病开方.不知你的员工的情况,我只能用自己的例子来抛砖. 我以前带过一个20人的团队,刚进团队时也有不少人...

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圣滢恒邦： 工作能力其实也是要看工作内容的,有的人做一件事情可能能力显得有限,做另外一件事情的时候可能就会感觉能力特别突出,所以没有绝对的能力较低的情况.