酒店前台收银员到底是做什么工作的?

酒店前台接待的工作内容是什么？~

酒店前台工作内容如下：1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作。2、做好酒店日常接待问询工作。3、完成每日营业报表及各类统计表。4、完成领导安排的各项工作。

酒店前台工作内容如下：1、前台办理入住、退房登记、收银等日常工作、会员卡等促销活动的解释工作。2、做好酒店日常接待问询工作。3、完成每日营业报表及各类统计表。4、完成领导安排的各项工作。

酒店前台收银员的工作如下

1、 收银员在上班前应先作好营业前的准备工作。预备好零钞，以便找数；检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作。

2、 准确打印各项收款单据、发票；及时、快捷收妥客人消费款；在收款中做到快、准、不错收、漏收；对各种钞票必须认真验明真伪；收到伪钞自赔。

3、 每日收入现金，必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。出现长款或短款，必须如实向上级汇报，按公司财务规定长款入公司帐，短款当事人自赔。

4、 按公司外汇兑换率收取外币，不得套取外币，也不得自兑外币。

5、 每天收入的现款、票据必须与单据相符，认真填写营业报表，字迹清晰，不得涂改，连同收款菜单、卡单、签单单据核对后，交审核员审核对帐后转交会计签收作帐，现金、信用卡票据等款项交出纳、营业收款单据交审核员并签收。客人需要发票要进行凳记，主管级签名才有效。

6、 备用周转金即时收银钱，必须天天核对，专人保管如有遗失自赔，绝对不得以白条抵库私自挪用。

7、 一切营业收入现金，不准乱支。未经总经理批准（必须书面签名，可在总经理电话同意后补签），不得在营业收入现金中借给任何部门或任个人。

8、 使用信用卡结帐时，必须按银行培训的使用规定和操作程序办理。

扩展资料

酒店前台收银员的注意事项

礼宾员将客人带至前台，前台接待员首先是要微笑的面对客人，当客人至前台1米时要礼貌的问候。

客人到前台了，话语权要在前台接待员身上，不能等着客人说，而是要在问候之后，接着问客人“有什么需要帮助您”（一定要尊称您）。不管什么样的接待流程，都有一致的要求时间限定，所以要流畅的完成所有过程。

接待过程，必需要跟客人确认的信息有：房型、房价、离店日期、入住人数，这一系列该确认的确认过后，那么肯定有入住登记单需要客人签字，拿笔跟纸都切记要双手奉上，笔尖对着自己，用手指着需要签字的地方请客人签字。

客人签字中间，不要出现冷场的情况，可以跟客人提酒店的服务项目，这个应该是最合适的话题，比如有些五星酒店凭房卡可以免费游泳或者健身，这些都是让客人感觉到服务到位的地方。 

最后双手递上房卡和押金条，还需要指着电梯的方向，告诉客人房间在几楼哪间房，防止出现客人在大厅乱转而找不到入口的情况。并且要祝福客人住店愉快。

参考资料来源：百度百科-收银员

　　一、宾馆收银员主要工作内容如下：
　　1、操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作；
　　2、准确打印各项收费帐单和发票，及时，快捷收好客人应付的各项费用，对各种钞票必须能够验明真伪，对签名结账的必须有依据；
　　3、接受使用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作；
　　4、在每班结束后，将当班收到的款项做收银员每班汇总表；
　　5、认真做好每班的交接，做好备用金及未完成事宜的交接；
　　6、客人来结账，首先要问清楚客人是否退房（有些客人是来结一部分帐的），如是退房，则要问清楚客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，一定要注意和客房部将所有房号报齐；
　　7、抽出与客人相关的登记单及其它有关单据；
　　8、问清客人以什么方式来结账。
　　9、请客人检查账单并签名；
　　10、完成领导交办其它的工作内容。
　　二、宾馆收银员岗位要求如下：
　　1、形象好，气质佳，年龄20~35岁；
　　2、高中及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；
　　3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；
　　4、具备一定商务礼仪知识。

1. 服从总台收银的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。
2. 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。
3. 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作
4. 掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误
5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。
6. 准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。
7. 熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。
8. 根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。
9. 制作、呈报各种报表报告。
10. 每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定，不得以长补短。
11 切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。
12.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。
13. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，不同票据分别填写在缴款袋上。
14. 妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

酒店前台之类的完全可以！服务业对学历并没有太硬性的要求，重在经验、面对突发事件的处理能力、身高啊、相貌啊、普通话等等，您之前在酒店有过类似经历，那么应该没有问题。具体工作可以去58同城或赶集网查询一下。希望可以帮到你！好运！

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永安市13351931561： 求一篇酒店前台收银员的岗位介绍 - ？
韶利兰迪： 酒店前台收银职责: 1.服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务.2. 认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接.3. 要做好当班前准备工作,应认真检查电脑、打...

永安市13351931561： 酒店前台收银员到底是做什么工作的? - ？
韶利兰迪： 酒店前台收银员的工作如下 1、 收银员在上班前应先作好营业前的准备工作.预备好零钞,以便找数;检查使用的收银机、计算器、验钞机等设备,并做好清洁保养工作. 2、 准确打印各项收款单据、发票;及时、快捷收妥客人消费款;在收款...

永安市13351931561： 酒店收银员的职责是什么? - ？
韶利兰迪： 收银员永久职责 1 .优质高效热情服务. A .对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语.例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好. B .顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语.例如:欢迎再来. 2 .收银员在结算时必须唱收唱付,...

永安市13351931561： 酒店前台收银工作内容描述(酒店前台收银工作流程) ？
韶利兰迪： 1、根据酒店工作性质不同,方法流程也是不一样的.2、我就简单的跟你说说吧.3、交接,每天下班或接班的时候你要对房卡进行清点.4、对客遗和寄存进行清点.5、对账目进行签字确认.6、做好账目记录,就是扎账.7、对开房单进行汇总.8、投款.

永安市13351931561： 连锁酒店纯客房的前台收银员工作都有啥 - ？
韶利兰迪： 开房,收银,退房结账,接受预定,做报表

永安市13351931561： 酒店前台收银员要做些什么 - ？
韶利兰迪： 一些收银员该做的都做.平常入账,结账等.不同的就是结账退房,和兑换外币.不难学,简单.接触了就好了.

永安市13351931561： 今天去应聘5星级酒店,收银员到底是做什么呢? - ？
韶利兰迪： 收银员(英文名:Cashier)指超市,商场,宾馆,酒店等经营场所给顾客结账的雇员.收银员职位要求:为人诚实,责任心强,熟练使用办公软件及收银相关设备;具有较强的学习和沟通能力;并使用收银机辅助工作.因公司、单位性质不同...

永安市13351931561： 酒店前台收银的工作内容是什么?？
韶利兰迪： 前台是酒店服务的窗口.前台收银负责酒店客房、餐饮及康乐等各项客帐的结算,为酒店运行起着举足轻重的作用.

永安市13351931561： 请问有知道酒店前台收银需要做些什么呢?详细点儿,因为我去应聘酒店前台,经理会问我说我理解的酒店前台 - ？
韶利兰迪： 第一当收银员,前台有个电话,来了电话你得接,就看你会不会说,第二还要收钱,客人饭后,会买单,这个不难吧,就是客人点的菜,什么菜,点了多少,还有酒,饮料之类合计一下就可以了,客人点的什么,服务员都会写下来,把单子给你,然后你算就可以了

永安市13351931561： 酒店财务收银要干哪些工作? - ？
韶利兰迪： 酒店财务收银,实际上就是出纳员,主要工作和职责: 1、严格执行财务制度的规定,严守财经纪律,坚持原则,秉公办事,使用符合国家规定的合法票据. 2、严格按照财务制度和支付金额范围的规定,办理收付、报销手续,各项支出应当按...