保安的礼仪、礼貌用语的标准是什么？

~ （一）.保安礼仪概述\x0d\x0a\x0d\x0a保安礼仪是保安员文明行为的道德规范与标准,是保安员的生活行为规范与待人处事的准则,是对保安员仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等到方面的具体规定。\x0d\x0a\x0d\x0a保安员个人礼仪是保安员个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现，它不仅是衡量保安员个人道德水准高低和修养程度的尺度，而且也是衡量保安队伍精神文明建设的重要标志。所以，保安礼仪不仅代表保安员个人形象，更代表保安队伍的整体形象，是保安服务业赢得声誉和客户信赖的基本条件。\x0d\x0a\x0d\x0a（二）.保安礼仪的特点\x0d\x0a\x0d\x0a1．保安礼仪是以个人为支点。保安礼仪是针对保安员个人自身行为的规定，而不是对保安组织行为的限定。\x0d\x0a\x0d\x0a2．保安礼仪以尊敬为原则。只有尊敬他人，才能赢得别人对自己的尊敬。奉行尊敬的原则，旨在建立人与人之间相互尊重和友好合作的新型关系，有利于避免或缓解一些不必要的冲突。\x0d\x0a\x0d\x0a3．保安礼仪以修养为基础。个人礼仪是个人的公共道德修养在社会活动中的体现，它直接反映一个人内在的品格和文化修养。\x0d\x0a\x0d\x0a4．保安礼仪以美好为目标。保安礼仪引导保安员走向文明，其目标是实现真、善、美。\x0d\x0a\x0d\x0a5．保安礼仪以长远为方针。保安员只有经过长期不懈的努力，并随着社会文明程度的发展提高，不断完善自我的行为活动，才能养成优良的品质，塑造良好形象。\x0d\x0a\x0d\x0a二、保安员的行为举止\x0d\x0a\x0d\x0a保安员的行为举止，体现的是保安的精神风貌和素质修养，也是保安人员职业道德规范的具体要求。良好的举止行为，对塑造保安队伍的良好形象，赢得客户的充分信赖，取得良好的社会效益具有重要作用。\x0d\x0a\x0d\x0a（一）用语文明。在值勤中与人交谈时，态度要和善，语气要亲切，言辞要得体，给人以礼貌表示。保安员值勤文明用语很多，如检查验证时，应说“请出示您的证件”；须进行登记时说“麻烦您登记一下”；如遇对方不友好时说“请不要生气，有话好好说”；遇对方表示感谢时，应说“不用谢，这是我们应该做的”等等。\x0d\x0a\x0d\x0a（二）坐姿大方。在值勤中，坐姿要舒展、自然和大方。坐时上体要挺直，勿弯腰驼背，不要垂肩、摇腿、跷脚、晃身子，双膝应并拢，双手不可随意扶拉桌、椅，与人交谈时，更应坐得端正，两眼平视对方，显得精神饱满。\x0d\x0a\x0d\x0a（三）站姿端庄。站立值勤时，应收腹、直腰、挺胸，双肩稍后放平，双臂自然下垂，保持身体端正，给人一种轻松自然感觉，体现出保安员的雄姿。切忌站得东歪西邪，弓背凸肚。\x0d\x0a\x0d\x0a（四）行走稳健。行走时，身体要直立，抬头挺胸，平视前方，两腿有节奏地交替向前迈进，步伐应自然、稳健。在公共场合行走，要遵守交通规则；行人之间要礼让；与人交谈时要靠边站立；两人走路时不要勾肩搭背；穿制服走路时，不要吃东西、吸烟和将手插在裤兜内。\x0d\x0a\x0d\x0a（五）谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中，态度要诚恳大方，亲切自然，语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势，高声谈笑，大呼小叫。\x0d\x0a\x0d\x0a三、保安员的仪容卫生\x0d\x0a\x0d\x0a仪容卫生，是保安员精神风貌和教育修养的外在表现。保安员的仪容卫生，要求做到：\x0d\x0a\x0d\x0a（一）服装要整洁。穿着要合体，衣领、袖口要保持干净；不要将袖口和裤腿卷起来，衬衣下摆不要外露。不得披衣、敞怀，保安制服和便服不得混穿。\x0d\x0a\x0d\x0a（二）上岗执勤着装要规范。执勤时必须按规定着保安制服，佩戴好武装带、防卫器械以及帽徽、肩章、领花、胸花；要扣好领扣和领钩；如穿开领制服，必须内穿衬衣，打好领带。着制服时，不得戴耳环、项链、戒指等饰物，不得描眉、涂口红、擦胭脂、染指甲。\x0d\x0a\x0d\x0a（三）注意个人卫生。头发要勤梳理，不准留大包头、大鬓角和蓄长发、胡须，指甲要经常修剪。遵守社会公德，养成良好卫生习惯，不乱丢烟头、果皮、纸屑，不随地吐痰及倒剩菜、饭、脏水；不要在执勤时擦鼻涕，剔牙齿，脱鞋袜，吃东西；吸烟者注意不要在烟火禁区和公共场所吸烟.

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甘洛县15542796559： 保安人员的基本礼仪是什么? ？
休卷阿思： 1、 注重礼节与个人形象 值勤时,保安要仪表整洁、精神振作、思想集中,不能无精打采,一副懒洋洋的模样i能扎堆聊天或干私活动,应保持警惕,按照规定,加强巡视,能随时处理突发事件. 2、 做好本职工作 要严格遵守国家的各项法规和公司的管理制度,不能意气用事,不做超越职权范围的事,要自尊自重,不做有损国格、人格的事情.

甘洛县15542796559： 保安礼仪有那些规定? - ？
休卷阿思： 一、保安在下列情况下行注目礼,不应敬礼: 1、双手提物时. 2、未戴保安帽时. 3、奏国歌和升旗时. 二、仪容风纪一般规定: 1、值勤时应扣好衣扣,不得披衣、敞怀、挽袖、卷裤腿.冬夏服不得混穿,内衣下摆不得外露.按规定系好制...

甘洛县15542796559： 谁能提供一篇保安员礼仪要求的文章? - ？
休卷阿思： 保安员培训方案 一.公司概况 二、公司理念 三 、企业精神 四 、管理模式 五 、质量目标 1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准. 2、管辖区内无重大安全责任事故,区内治安案件年发率...

甘洛县15542796559： 谁能叫我几句比较深傲的门岗礼貌用语~!~小弟谢谢拉 - ？
休卷阿思： 向业主(住户)行礼致意小区门岗的执勤保安员遇业主(住户)出入大门时,要点头微笑示意,行注目礼.5.2 扶助老弱、病残及幼小a. 小区门岗、大堂的执勤保安人员遇到老弱、病残及幼小等行动不便的业主(用户)及客人,要主动上前帮...

甘洛县15542796559： 保安部规章制度有那些、 - ？
休卷阿思： 1保安员的礼仪 1.1保安员的行为举止 保安员的行为举止, 体现的是保安的精神风貌和素质修养,也是保安人员职业道德规范的具体要求.良好的举止行为,对塑造保安队伍的良好形象,赢得客户的充...

甘洛县15542796559： 酒店保安员的服务礼仪有哪些基本要求？
休卷阿思： 着装整洁,服务周到,有问必答,忠于职守.

甘洛县15542796559： 物业服务的基本礼仪,哪位大虾指点指点啊... - ？
休卷阿思： 礼貌是人与人之间在接触交往中相互表示敬重和友好的行为,体现了时代的风尚与人们的道德品质,体现了人们的文化层次和文明程度.礼貌的外在表现是通过仪表、仪容、仪态以及语言和动作来体现的.讲究礼貌、礼节不仅有助于维护整个社...

甘洛县15542796559： 职业服务礼仪有哪些基本要求? ？
休卷阿思： 爱岗敬业、尽职尽责;诚实守信、优质服务.仪容端庄、着装整洁;语言文明、态度温馨.服务时多说“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“请您稍等”、“欢迎再来”等礼貌用语,多以温馨的微笑、亲切的目光与客人进行沟通,努力缩短与服务对象之间的距离.