管理的常识第五章

~ 1.陈春花 管理的常识
前言 管理就是把理论变为常识

第1章 什么是管理

管理的理解

对绩效负责的管理观

管理解决的三个效率

如何能管理有效

企业组织的管理内容

第2章 什么是组织

组织的理解

组织因目标而存在

组织内的关系是奉献关系

组织处在不确定的商业世界中

第3章 什么是组织结构

组织结构是自我约定的关系

组织结构的功效

组织结构设计原则

组织结构需要配合企业发展的需要

组织结构特殊效能

常用组织结构优劣势分析

第4章 什么是领导

领导的理解

领导者和管理者

领导的技能

经典领导理论的应用理解

应该适应领导者的风格而非改变他

没有不好的士兵，只有不好的将军

找到途径满足需求目标就会达成

对职业经理人的管理方式

核心人才的管理方式

如何让授权有效

利用环境

向上管理

第5章 什么是激励

人为什么工作

涨工资并不会带来满足感

最低层次的需求如果得不到满足影响力最大

人不流动也许是因为安于现状不求发展

不要满足需求而是引导需求

满足感并不一定带来高绩效

激励不发挥作用的情况

不公平是绝对的

人会成为他所期望的样子

金钱是最重要的激励措施

成本最低而且最有效的四种激励措施

第6章 决策如何有效

决策的目的是为了执行

重大决策必须是理性决策

集体决策 个人负责

个人决策的局限性

快速而有效决策的五种方法

群体决策不是最好的决策

第7章 什么是计划

目标是不合理的

一定要在意行动

计划管理如何推动企业发展

制定计划的关键

计划的有效性

目标管理

为什么“计划没有变化快”

结束语 员工的绩效由管理者决定

向下负责：为下属提供机会
2.《管理的常识》 第四章 什么是领导
领导的理解：领导就是指影响别人，以达到群体目标的过程。

领导特性：作为管理职能，领导借助于影响力发挥作用而非职位。

影响力=权力+魅力

1、权力

权力的影响力：法定权+专家权+奖赏权+惩罚权+统治权

法定权：法律、制度的层面上权力自身的影响力，需要由结构和制度安排明确的权力，以使法定权产生有效影响力。

专家权：领导者借助于专家的影响力来获得自己的影响力，领导者有权评定谁是专家，借助认定的专家的影响来实现自己的目标。

奖赏权：人得本性需要获得肯定和赞赏，高层管理要多肯定和赞赏员工。

惩罚权、统治权：一旦运用，必要杀一儆百，否则影响力下降。

法定权、专家权、奖赏权多用，通知和惩罚权尽量少用。

领导职能的发挥：足够的严厉和充分的奖赏

2、魅力

魅力：一个人自身的修炼，个人的性格外化。

PS：魅力=外貌+类似性+好感回报+知识+能力等产生的影响总和。

类似性指和人群保持认同而不是与众不同；好感回报指管理者先付出，之后人们会回报给你，追随你，是你获得领导力。能力指认同力、网络力和办事力，即需要和群体认同，构成有效的人际关系，并能够解决问题。如果不能解决问题，就不能产生魅力。
3.管理学基础知识
管理（Manage）是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。

它包括4个含义：1.管理是为了实现组织未来目标的活动；2.管理的工作本质是协调；3.管理工作存在于组织中；4.管理工作的重点是对人进行管理。管理就是制定，执行，检查和改进。

制定就是制定计划（或规定、规范、标准、法规等）；执行就是按照计划去做，即实施；检查就是将执行的过程或结果与计划进行对比，总结出经验，找出差距；改进首先是推广通过检查总结出的经验，将经验转变为长效机制或新的规定；再次是针对检查发现的问题进行纠正，制定纠正、预防措施。
4.陈春花 管理的常识
前言 管理就是把理论变为常识 第1章 什么是管理 管理的理解 对绩效负责的管理观 管理解决的三个效率 如何能管理有效 企业组织的管理内容 第2章 什么是组织 组织的理解 组织因目标而存在 组织内的关系是奉献关系 组织处在不确定的商业世界中 第3章 什么是组织结构 组织结构是自我约定的关系 组织结构的功效 组织结构设计原则 组织结构需要配合企业发展的需要 组织结构特殊效能 常用组织结构优劣势分析 第4章 什么是领导 领导的理解 领导者和管理者 领导的技能 经典领导理论的应用理解 应该适应领导者的风格而非改变他 没有不好的士兵，只有不好的将军 找到途径满足需求目标就会达成 对职业经理人的管理方式 核心人才的管理方式 如何让授权有效 利用环境 向上管理 第5章 什么是激励 人为什么工作 涨工资并不会带来满足感 最低层次的需求如果得不到满足影响力最大 人不流动也许是因为安于现状不求发展 不要满足需求而是引导需求 满足感并不一定带来高绩效 激励不发挥作用的情况 不公平是绝对的 人会成为他所期望的样子 金钱是最重要的激励措施 成本最低而且最有效的四种激励措施 第6章 决策如何有效 决策的目的是为了执行 重大决策必须是理性决策 集体决策 个人负责 个人决策的局限性 快速而有效决策的五种方法 群体决策不是最好的决策 第7章 什么是计划 目标是不合理的 一定要在意行动 计划管理如何推动企业发展 制定计划的关键 计划的有效性 目标管理 为什么“计划没有变化快” 结束语 员工的绩效由管理者决定 向下负责：为下属提供机会。
5.《管理的常识》 第四章 什么是领导
领导的理解：领导就是指影响别人，以达到群体目标的过程。

领导特性：作为管理职能，领导借助于影响力发挥作用而非职位。 影响力=权力+魅力 1、权力 权力的影响力：法定权+专家权+奖赏权+惩罚权+统治权 法定权：法律、制度的层面上权力自身的影响力，需要由结构和制度安排明确的权力，以使法定权产生有效影响力。

专家权：领导者借助于专家的影响力来获得自己的影响力，领导者有权评定谁是专家，借助认定的专家的影响来实现自己的目标。 奖赏权：人得本性需要获得肯定和赞赏，高层管理要多肯定和赞赏员工。

惩罚权、统治权：一旦运用，必要杀一儆百，否则影响力下降。 法定权、专家权、奖赏权多用，通知和惩罚权尽量少用。

领导职能的发挥：足够的严厉和充分的奖赏 2、魅力 魅力：一个人自身的修炼，个人的性格外化。 PS：魅力=外貌+类似性+好感回报+知识+能力等产生的影响总和。

类似性指和人群保持认同而不是与众不同；好感回报指管理者先付出，之后人们会回报给你，追随你，是你获得领导力。能力指认同力、网络力和办事力，即需要和群体认同，构成有效的人际关系，并能够解决问题。

如果不能解决问题，就不能产生魅力。
6.管理学知识重点复习内容
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原发布者：天使的恶魔b

管理学考试重点整理第1章绪论1.管理的含义：管理就是在特定环境下，对组织拥有的资源进行计划、组织、领导和控制，以便有效达到既定的组织目标的过程。2.管理的任务：⑴实现本组织的目的和使命⑵使工作富有活力并使员工有所成就⑶关心对社会的影响，承担社会责任3.管理的基本职能及其所对应的主要任务：⑴管理的计划职能（任务：确定目标，制定战略，制定计划配置方案）⑵管理的组织职能（任务：组织设计，人员配备，组织变革，组织发展）⑶管理的领导职能（任务：引领和指导员工，沟通协调，解决冲突，激励下属）⑷管理的控制职能（任务：确定控制标准，衡量业绩，差异分析，纠偏措施）4.管理的特点：（科学性和艺术性及含义）科学性：反映了管理活动普遍应遵循的准则艺术性：管理必须因地制宜，讲究方式和方法，避免机械、呆板的管理。即管理的独创性和灵活性。管理的科学性和艺术性相互依赖，相互补充。5.管理者的角色：⑴人际关系方面的角色⑵信息情报方面的角色⑶决策方面的角色6.管理者应具备的技能⑴概念职能⑵专业技术职能⑶人际关系职能对不同层次的管理者重要性不同：人际关系职能是各个层次的管理者都应该具备的重要职能。第2章管理学的产生1.巴贝奇的管理思想①进一步发展了亚当•斯密关于劳动分工能提高劳动生产力的思想。②提出一种固定工资和利润分享的制度2.泰勒的科学管理思想的主要内容：中心问题是提高劳动生产率。⑴工作定额管理⑵实行差别计件工资制⑶
7.管理学的章节目录
目录 编者的话 第3版前言 第2版前言 第1版前言 第一章管理的基本概念1 第一节管理的含义1 第二节管理学的特性6 第三节管理的应用范围与管理的作用7 第四节企业9 复习题13 作业题14 案例分析15 第二章管理思想发展史19 第一节古代的管理思想20 第二节泰勒的科学管理23 第三节法约尔的一般管理28 第四节梅奥的人群关系理论34 第五节现代管理思想37 复习题42 讨论题42 作业题42 案例分析44 第三章计划47 第一节计划的含义与性质47 第二节计划的类型50 第三节计划的过程56 第四节常用的计划方法59 第五节决策62 第六节目标管理68 复习题70 作业题71 案例分析72 第四章组织76 第一节组织的含义、职能、环境与类型76 第二节组织设计的目的与步骤80 第三节组织结构的类型82 第四节组织设计的原则87 第五节组织变革90 第六节组织创新95 复习题99 作业题100 案例分析102 第五章领导104 第一节领导的含义104 第二节人性假设理论106 第三节几种典型的领导理论108 第四节领导与用人114 第五节中国现阶段对企业领导者素质的要求118 复习题122 作业题122 案例分析123 第六章激励125 第一节激励的含义125 第二节激励理论12 第三节激励实务136 复习题143 讨论题143 作业题143 案例分析144 第七章协调147 第一节沟通147 第二节冲突管理154 第三节人际关系158 复习题165 作业题166 案例分析167 第八章控制169 第一节控制的含义169 第二节控制的过程171 第三节控制的类型175 第四节有效控制的实施178 第五节控制的方法180 第六节控制的典型领域183 复习题189 讨论题190 作业题190 案例分析191 第九章比较管理195 第一节比较管理概述195 第二节美国的管理200 第三节日本的管理203 第四节中国的管理206 第五节“金砖国家”的管理209 第六节亚洲新兴经济体的管理216 复习题223 作业题223 案例分析224 第十章管理与伦理227 第一节伦理道德的含义与功能227 第二节管理伦理233 第三节企业伦理243 复习题252 讨论题252 作业题253 案例分析254 第十一章21世纪管理的发展趋势257 第一节文化管理的趋势257 第二节知识管理的趋势269 复习题276 讨论题276 作业题276 案例分析277 参考文献280
8.管理基础知识有哪些
原发布者：明远图文

企业管理基础知识邓镁第一章企业管理概述•了解企业的特征及组织形式•理解企业的环境•了解企业管理发展的各个阶段•了解企业管理发展的新思潮思考：什么是企业？企业本质—资源配制•以物易物•社会经济资源的优化企业概述•概念：P2•企业的组织形式•特征：组织性、经济性、•个人独资企商品性、营业利性、独立性•合伙企业•公司制企业•公司和企业的关系•公司均属于企业但企业未必是公司•公司—有限责任公司、股份有限责任公司。是企业的属性。企业的环境企业的文化思考题•微观环境供应商中间商顾客竞争对手等•表层文化•列举一个企业并阐明其企业文化？.宏观环境人口、经济、社会、科技、自然等•中层文化—制度•高层文化—精神企业管理的产生的发展•传统管理阶级（18世纪-19世纪未）•科学管理阶段（19世纪未-20世纪初）•行为管理学阶段（始于20世纪20年代）•现代管理阶段（20世纪40年代至今）费雷德里克.泰勒课后练习：详细阐述企业管理产生的不同发展阶段以及代表人物、代表理论？第二章企业经营战略管理•了解企业经营战略的含义•了解企业经营预测原则•了解企业经营决策方法•了解企业经营计划思考：战略的来源？析原战而指略做对一出战词的争源谋全于划局希。的腊分，不经等企败营问业之战题面地略时临。，确

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省直辖行政单位17587168053： 管理学第五章知识点疑问？
标蓝炎可： 正确选项应该是A社会责任. 社会责任是指企业对有利于的社会的长远目标的追求,它要求企业探索基本的道德真理.从而决定什么是对的,什么是错的. 社会义务是指企业仅仅实现其经济和法律的责任. 社会响应是指一个企业对社会压力作出反应,并用社会准则作为指导的能力. 题中企业发现产品存在隐患,以主动的行为召回产品,具有行为主体的主动性和自觉性,具有对社会目标长远追求的性质,因此属于实践社会责任.

省直辖行政单位17587168053： 工厂管理的基本常识 - ？
标蓝炎可： 第一章 总 则 1 为了规范公司的生产现场管理,提高工作效率,创造一个舒适、整洁的环境,特制本办法. 第二章 实施细则 1 质量管理 1.1 认真执行“四检(首检、自检、互检、巡检)”、“三不放过(不查清责任者不放过,不查清事故原因不...

省直辖行政单位17587168053： 管理方面的知识 - ？
标蓝炎可： 还有财务管理、物资管理、略管理、能力管理、文档管理、知识管理、客户关系管理……凡是人们能想到的事物,都可以作为管理的对象,搞管理,既要学习管理理论,又需要实践经验,用人单位更多的是看你的实践经验,也有注重理论的,主要是那些咨询公司、研究机构.所以,一般人都是从基层(也就是被管理)做起,慢慢地领会什么是管理,再去从事管理.

省直辖行政单位17587168053： 企业管理知识的基础知识 - ？
标蓝炎可： 重要指标 一、国内生产总值 二、价格指数、基尼指数、恩格尔系数 三、实际国内生产总值与名义国内生产总值 四、国民收入核算中的其他总量 五、国民收入核算中的几个重要的恒等式 一、宏观经济政策目标 二、财政政策 三、货币政策 一、失...

省直辖行政单位17587168053： 企业管理商业管理的基本知识? - ？
标蓝炎可： 原发布者:田华198334 企业管理基础知识第一章 企业概述一、企业的概念和特征.所谓企业是指从事生产、流通或服务性活动的独立核算经济单位.具有以下一些基本要素:1拥有一定数量的生产设备和资金—财和物;2要有一定的生产经营活...

省直辖行政单位17587168053： 让管理回归简单第五章管理人才和第六章管理自己,读后感 - ？
标蓝炎可： 最近在读《让管理回归简单》一书,感触颇多. 宋新宇博士说:管理,最重要的就是排序,所谓的领导力,就是给别人排序的能力.我经常听很多企业领导人说,自己很忙,没有时间,从表面上看这是工作量的问题,而从实质上看,这是管理能...

省直辖行政单位17587168053： 关于生产管理的知识 - ？
标蓝炎可： 1、行政管理 2、专长管理 3、技术管理

省直辖行政单位17587168053： 管理人员必备的知识?怎样获取员工的好感?？
标蓝炎可： 做为管理人中应具备以下几种知识: 一、掌握处理工作的相关知识,每位管理者都有特定的工作内容,为了顺利将自己所承担的任务准确无误地完成,必须掌握所承担工作的相关知识. 二、熟知职务责任的相关知识,管理者必须遵循公司的方...

省直辖行政单位17587168053： 关于企业管理的知识 - ？
标蓝炎可： ◆首先要保证目标一致 为什么保证目标一致呢?因为企业有不同的利益相关群体.例如,高层管理人员提出一种理念,那么下一层的管理人员,就要充分理解,否则,自然分崩离析.所有者和经理人的关系就出现了很多这样的问题,因为双方在...

省直辖行政单位17587168053： 酒店管理的常识 - ？
标蓝炎可： 酒店管理是比较有前景的行业,因为酒店管理行业是一本实践性非常强的学科,这个行业要求的人员素质高,能够有很好的沟通表达能力,与人交际的能力,管理是一个综合的职业,并且要求我们在人、财、物、信息资源上都能很好的管理,并...