多路通TC-308B电话交换机怎么取消电脑话务员功能?
录音一般不是和编程写在一起的,在说明书交换机设置里面找找,而且这个小总机有可能是不带录音功能的录音的设置模式应该是:解锁+命令+拿起话筒录音
而且你还要了解这个小总机分几段录音,是一次性录完有效,还是分段录完有效(这些说明书上应该都有)
有点长..
DLT 多路通 集团电话 程控交换机技术资料
TC-208B TC-308B
208电话交换机(二外线八分机)? 说明书
308电话交换机(三外线八分机)? 说明书
简明使用方法
打出:直拨对方号码
转接:直拨分机号码(81~88)
内部通话:先拨“*",再拨分机号码内,外线可以同时通话,互不干扰,数码录音可将用户名称或号码录入交换机。
二.功能
打出:
2.1.1直拨外线
打外线电话时,直拨对方号码即可, 也可按重拨键重拨。因此,用户感觉不到使用是分机,也不用提醒别? 人先按某一号码(一般总机都要先拨"0"或"9"才能接通外线).
2.1.2代拨外线
某分机拨通外线后可以呼叫另一分机与外线通话,特别适合业务繁忙的厂长经理让秘书代拨电话,所以又叫秘书电话.
2.1.3呼出号码管理
指对分机打出号码限制管理,本系统设有三级呼出限制,呼出字头限制和特许拨号,充分满足您对电话使用管理要求.
呼出密码管理
设置了呼出限制的分机,可以通过密码开锁打出,打完后自动关锁,这在实际应用中很有必要.
2.1.4呼出时间管理
由于多台分机共用几条外线,有必要对分机占用外线的时间进行管理,以便减低话费,提高工作效率,养成长话短说的好习惯.
2.1.5强插
81分机任何时候均可强行进入外线,以便重要人物强占外线,也可监听其它分机的通话内容,特别适合厂长, 经理使用.
2.1.6选线
任一条分机都可选择任一条外线打出
2.1.7 自动识别外线数目
自动识别外线数目,无须设置
打入:
2.2.1自动值班
您可将自己的姓名,电话号码,公司名称录入交换机,提示外方时拨入某一分机号码,或作其他简短留言转?? 告,实现完全自动通讯管理.
例如:录入“您好,武汉恒源公司,请拨分机号码,总机81,传真88",外电打入时,交换机回将以上录音告?? 诉对方,由对方拨入需要的分机,务须专人值班。
再如:录入”您好武汉恒源,现在已下班,急事请打"13902121211",下班时间如有电话打入,则可自动通知对?? 方转拨另一个联系电话,灵活使用,收益无穷.
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2.2.2人工值班
外电打入时,允许任意几台分机响铃,特别适合无固定人员值班的场合,如无专人值班的单位
2.2.3免打扰
人工值班方式下, 外电打入时允许容易分机响铃与否,设置免打扰功能后, 该分机不响铃,除非转接或内? 部呼叫.这样可以避免不必要的电话干扰,同时又不影响重要电话的呼入.
2.2.4多次转接,自动纠错
外电呼入后,分机转接次数不限,即使转错分机,或被转分机无人接听,还可继续通话和转接,如果输入分?? 机号码有误,系统将不予理睬,您不需随后输入正确号码即可.
2.2.5征询转接,音乐等待
外电呼入接听后转入某一分机,主转方可先与被转方征询通话,以了解被转方是否同意接听外电.此时外方? 听音乐等待.
2.2.6无应答回铃
外电呼入再转入某分机,主转方允许在被转方摘机之前挂机,线路自动保持不会中断(此时外方听音乐),?? 如被转方20秒内无人接听,电话会回铃呼叫主转分机,摘机即可以继续与外方通话或再转另外分机.
2.2.7代接
外电呼入或转接时,未响铃的分机也可接听,而不必非要响铃分机那边,令接听电话更方便.
2.3内部通话
分机之间可相互内部通话,可多对电话同时通话而彼此互不干扰.内部通话不经电信局,故不用缴话费
系统功能:
2.4.1自动外线有无识别,可不接外线
交换机能自动识别有无联接外线,如有外线,分机提机可直拨外电;如无外线,分机提机听到内线拨号音,?? 直接输入分机号码即可实现内部通话.
2.4.2可接任何通讯终端产品
任一分机均可以是电话机,传真机,留言机或电脑等.
2.4.3用户数据抗掉电
系统接受的所有用户数据不因停电而丢失,包括数码录音.
2.4.4停电直通81,82(83,84)分机
如遇停电,81-83将与外线直接相连,通讯不受影响,但84-88暂不能工作.(视机型而定)
2.4.5完善的信号系统
本交换机提供拨号音,回铃音,错误音,忙音,证实音,音乐等多种信号音.
2.4.6无阻塞,多绳路
本交换机有5条通话绳路,可以多台分机同时正常使用,互不干扰。当分机内部通话时,另一分机照样可以打出打入外线电话.
2.4.7特殊号码开放功能
任何时候未经外线的任何分机均可以大119.110.120.122.112等几个免费紧急电话.
三.产品结构,安装和连接
多路通交换机可挂墙,也可台放,应安装在干燥,通风,牢固的地方,不线时尽量远离电磁干扰源(如马达,变压器,日光灯镇流器等),不要与电源线平行走线,否则极易感应到杂音.严禁露天雨淋走线,以免雷击。选用优质电话机作分机,布线要接触良好,否则会引起音质差,断线甚至无法使用等问题.
四,使用方法
注意:
1.所有功能设置必须在81分机进行.
2.分机必须是双音频拨号方式.
3.设置功能时,如命令正确会听到"嘟..."一秒的证实音,否则听到"嘟...嘟...嘟..."的忙音.
4.空闲时,电源指示灯应闪烁,否则系统有故障,应停电检查.
打出:
4.1.1拨打外线
提机听到电信局拨号音后,直拨对方号码即可.
4.1.2代拨外线
分机拨通外线后,如需呼叫另一分机与外线通话,只需要再输入"#*分机号"(分机号为81-88).
如经理叫秘书帮忙拨通"1394555454"这个号码,经理的分机是"81",秘书的 分机是"82",则秘
书在"82"分机上先拨通"1394555454",拨通后再输入"#*81"即可,此时外线听音乐,"81"分机
响铃,摘机即可与外线通话.
4.1.3呼出限制
A:限制市话
格式:*#4n10(n指分机号的末二位,n1,代表81分机,n=8,代表88分机......依次类推)
例如:限制87不能打市话只能内部通话和接听.
步骤:81分机摘机 --> *#4710(听证实音) -->81分机挂机.
分机被现在呼出市话后,一提机便听到内线拨号音.如呼出其他分机,直接输入分机号码即可.如该 分机要拨外线电话,只能"代拨电话"(参见4.1.2)这一功能,叫别的分机代拨.
B:解除市话呼出限制
格式:*#4n00(n的意思同上)
例如:解除85分机的市话限制
步骤:81分机摘机 -->*#4500(听证实音) -->81分机挂机.
注意: (1) 限制了市话的分机则不能打长途,限制了国内长途的分机则不能打国际长途,而限制了国际
长途的 分机还可以打国内长途,限制了国内长途的分机还可以打市话,这样做是合乎逻辑和实际需要的.
(2) *#4n00"解除命令运行一次即对应分机的市话都给解开.
C:限制拨出字头(2位)
1.锁一位字头
格式:*#5nm#(n的意思同上,m代表 0 ~ 9 字头)
例如:限制88分机不能打3字头电话 -->*#583#
限制84分机不能打5字头电话 -->>*#545# .....每台分机均可限制10个字头.
2.锁二位字头
格式:*#5nmm(n同上,mm代表二位字头)
例如:限制87分机不能打国际长途00字头 *#5700
D:解除拨出字头限制
格式:*#5n##((n同上)
注意:此命令运行一次,即可解除对应分机的所有 0 ~ 9 字头(包括二位字头)限制.
E.全部分机锁一到四位字头(30组)
格式:锁四位 *#5*ABCD????? 锁三位?? *#5*ABC#
锁二位? *#5*AB##???? 锁一位?? *#5*A###
例如:限制全部分机不能打968信息台? *#5*968#
F 解除30组锁
格式:*#5900
密码管理:
1.设置密码格式:
*#8yyyyy(y代表 0 ~ 9 数字)
设置密码后,个分机可通过密码打限制号码,这在实际使用中是必要的.
2.拨限制号码:
开锁格式:*#9yyyyy(y的意思同上)
各个分机提机拨密码后可直拨打限制号码,挂机后密码自动关闭.
4.2.1呼出限时
格式:*#6nab (n的意义同上,ab代表01-99分钟)
例如:限制82分机最长通话时间5分钟,*#6205
限制83分机最长通话时间25分钟,*#6325
注意:分机通话时间可在1--99分钟内选择,出厂时定为不限时
4.2.2特许拨号:
格式:*#nabcd(特许abcd 4位字头)
*#nabc#(特许abc 3位字头)
*#nab##(特许ab? 2位字头)
特许拨号可对锁了某些字头的分机开放有限几个字头的电话,以便能同指定的
电话号码联系。
例一 83分机锁了1字头,但要开放厂长经理的手机139222635,此时可将1390四位字头开通,这样,凡是1390XXXX的电话均可打出,而其它一字头的电话 则打不通,而而其它一字头的电话则打不出,运行命令: *#731390
例二 84分机锁了长途,但工厂在上海有分厂,为了业务方便对上海的长途(区号:021)仍要开通,则可运行命令*#74021#? ,这样,804分机除上海长途外,其它长途均不能打。
?? 4.2.3 强插
81分机碰到别的分机正在使用外线,(打入或打出)时,提机拨*91或*92或*93或*94即可插入任一条外线监听或通话,以了解其它分机之通话内容,或告之其它分机尽快完成通话,此功能是专为厂长经理而设计,所以厂长经理的分机应是801, 否则厂长经理的通话内容可能被用81分机的人听到。
录音和监听
录音和监听必须要在81分机上进行,选用灵敏度较高的优质电话可提高录音清晰度,提机后输入*#2200, 听到“嘟”的提示音后即可对话筒讲话,时间在十秒内,不到十秒录音按#号结束,听到另一声“嘟”的指示表明录音结束。
监听时输入*#2300 即可。监听到的音质音量只供参考(不满意可重新录制),实际效果以外线打入为准。录音内容永久保存,停电不甩失。
打入
4.41 设置人工值班
格式:*#2000
设置人工值班后,外电打入时,没设置免打扰的分机均会响铃,提起即可通话或转接。
出厂时本机处于人工值班方式,81-88分机均响铃。如要某些分机不响铃,可设免打扰即可.
(见4.43)
?4.42 设置电话话务员值班
格式:*#2100
设置电脑话务员值班方式后,外电打入时,所有分机均不响铃,外方听到数码提示音后,输入分机号码(81-88)即可,对应分机响铃,提机即可通话,如果外方拨0或10秒钟内不输入号码,? 则自动转达到82分机响铃。
4.43 免打扰
A 设置免打扰
格式:*#3n10?? (n指分机号的末二位,n1,代表81分机,n=8,代表88分机......依次类推)
注82分机为默认值班分机,不能设免打扰。
B 取消免打扰
格式:*#3n00 (n的意义同上)
???? 免打扰指在人工值班方式时,外电打入时此分机不响铃,但可转接和代接,以实现正常的电话呼入功能 ,避免无谓的干扰。
4.44 转接
外电打入,某分机接听后,如需转叫另一分机,只要直接输入被转分机号码(81-88)
即可, 被转分机会响铃,提机即可通话,还可接继续转其它分机,方法同上,如果输错号码,? 系统会自动消除,您可继续输入正确号码。
转接分三种情况。
1. A分机转B分机,A分机不挂机,B分机不摘机
此时A分机听回铃音,B分机响铃,外方听音乐等待,如20秒后B分机仍不摘机,则A分机自动恢复与外电通话。
2. A分机转B分机,A分机不挂机,B分机响铃后摘机。
此时A分机可与B分机内部通话,外方听音乐等待,如B分机想与外方通话,A分机挂机即可;
如B分机不想与外电通话,则B分机挂机,A分机恢复与外方通话。
3 A分机转B分机,转完后A分机挂机。
此时B分机响铃,外方听音乐等待,B分机提机即可同外方通话;如B分20秒内不提机, 则A分机又响铃,摘机即可通话和转接。不摘机则30秒后自动断线。
4.45 代接
外电打入时(包括转接时),没响铃的分机也可接听外电,提机按*7即可,代接后同样可转接其它分机。
? 内部通话
如果交换机没接外线,拨打内线则只用输入分机号码即可(81-88)
? 如果交换机接了外线,拨打内线则要先按"*", 听到内线拨号音(较清脆,尖锐)后,再输入分机号码(81-88),如听到忙音,说明呼叫的分机没挂机。
?恢复出厂状态
用户用了一些时间后,用户可能忘了对交换机做了那些不合自已意的设置,用户可用恢复命令恢复
出厂状态。 格式 *#1000
208电话交换机(来电显示型)? 说明书
308电话交换机(来电显示型)? 说明书
4.1.2 分机呼出外线管制(又称开锁外线)
a.? 开通所有分机指定外线
格式:? *#4000W???? w为外线序号w=1,2,3
此命令能解除所有分机对指定外线的管制
b. 锁住所有分机指定外线
格式:? *#4001W???? w为外线序号w=1,2,3
此命令能实现所有分机对指定外线的管制
c.? 开通分机所有外线
格式:? *#4ab00??? ab=01,02,....08是分机号的后二位,? w为外线序号w=1,2,3
此命令能实现指定分机的外线的管制,开放其所有外线
d. 锁住分机的全部外线
格式:? *#4ab10??? ab=01,02,....08是分机号的后二位,? w为外线序号w=1,2,3
此命令能实现指定分机外线的管制,使其不能打市话,只能内部通话。
e.开通分机的一条外线
格式:? *#4ab0W??? ab=01,02,....08是分机号的后二位,? w为外线序号w=1,2,3??
此命令只能开通指定分机的指定外线。
????? f.锁住分机的一条外线
格式:? *#4ab1W??? ab=01,02,....08是分机号的后二位,? w为外线序号w=1,2,3???
此命令能锁住指定分机的指定外线。
以上命令可单独使用,也可组合使用,使您对分机进入外线的权限进行灵活的管理。
例如:可先锁住某分机的全部外线,如有需要,再开一二条外线,或反过来,先开通
某分机全部外线,再根据需要锁上此分机的一二条外线。??
4.1.3呼出号码管理(又称锁字头)
a.解除分机呼出号码管制.
格式:? *#5ab##??? ab=01,02,....08,是分机号的后二位???
此命令解除指定分机的所有号码管制
? b. 限制分机呼出号码(字头)
锁一位字头 *#5abD?? ab=01,02,....08,是分机号的后二位 ,D=0...9(即要锁的字头)
锁二位字头? *#5abDD? ab=01,02,....08,是分机号的后二位,D=0...9(即要锁的字头)??
? 例如:限制804分机不能打市话? *#5040#
? 每台分机均可限制10个字头.
? c. 解除公共号码管制
格式:*#5900000
此命令一次解除所设置的30组公共呼出号码管制。
?? d.全部分机锁一到四位字头(30组公共呼出号码管制)
格式:锁四位 *#591DDDD????? 锁三位?? *#51DDD#
锁二位? *#591DD##???? 锁一位?? *#591D###
例如:限制全部分机不能打968信息台? *#591968#
? 4.14 密码管理:
a. 通用密码
*#89yyyyy(y代表 0 ~ 9 数字)
更换密码,只需重新键入即可,此为高级别密码。
b. 分机密码:
格式:*#8abyyyy四位密码(ab=01,02,....08,是分机号的后二位,y代表 0 ~ 9 数字)
此命令将为指定设置一条只能用于本分机的密码,更换密码重新输入即可。
再次提醒:上述操作均应801分机操作。
c.开密码及其应用
开密码可在任何分机上操作,正确的输入可重开外线,解除对操作分机所有号码,外线呼出限
制;外线限时依然有效,不正确的输入不做任何提示。
(1)开通用密码:
格式:*#99yyyy (y代表 0 ~ 9 数字,即设定的密码)
在任何分机上,键入此密码,即可重开外线,此密码为最高级别密码,只应一两人知道.
(2) 开分机密码:
格式:*#9abyyyy (ab=01,02,....08,是分机号的后二位,y代表 0 ~ 9 数字,即设定的分机密码)
ab必须为分机本身序号,yyyy是密码,二码相符即可重开外线。
(3) 可重拨:
开密码并重开外线后,拨完外线后,如外线忙可挂机稍候,提机可按重拨键。
因此开密码通话完后,一定要挂机重提,键几个不相干的键,以免他人按重拨键打出。
二级密码管理,保密性强,责任清楚。
4.2.1分机呼出限时管制
a. 解除所有分机呼出限制
格式:*#60000
此命令可以解除所有分机的限时限制。
?? b.限制所有分机呼出时间?
格式:*#600DD? DD为分钟从01-99
此命令可以限制所有分机的相同的限时。
?? c. 解除分机呼出限制?
格式:*#6ab00??? (ab=01,02,....08,是分机号的后二位)
?? d.限制分机呼出时间
格式:*#6abDD??? (ab=01,02,....08,是分机号的后二位,DD为分钟从01-99)
所有限时呼出的分机通话如超过时限,会听到提示音,超时1分钟仍不挂机,系统将切断
此分机的外线联接。
注意:分机通话时间可在1--99分钟内选择,出厂时定为不限时
4.2.2特许拨号:
格式:*#7abDDDD(特许abcd 4位字头)?? (ab=01,02,....08,是分机号的后二位,D=0-9)
*#7abDDD#(特许abc 3位字头)
*#7abDD##(特许ab? 2位字头)
特许拨号可对锁了某些字头的分机开放有限几个字头的电话,以便能同指定的
电话号码联系。
例一 803分机锁了1字头,但要开放厂长经理的手机1390222635,此时可将1390四位字头开通,这样,凡是1390XXXX的电话均可打出,而其它一字头的电话则打不通,而而其它一字头的电话则打不出,运行命令: *#7031390
例二 804分机锁了长途,但工厂在上海有分厂,为了业务方便对上海的长途(区号:021)仍要开通,则可运行命令*#704021#? ,这样,804分机除上海长途外,其它长途均不能打。
?? 4.2.3 强插
801分机碰到别的分机正在使用外线,(打入或打出)时,提机拨*91或*92或*93或*94即可插入任一条外线监听或通话,以了解其它分机之通话内容,或告之其它分机尽快完成通话,此功能是专为厂长经理而设计,所以厂长经理的分机应是801, 否则厂长经理的通话内容可能被用801分机的人听到。
录音和监听
录音和监听必须要在801分机上进行,选用灵敏度较高的优质电话可提高录音清晰度,提机后输入*#2200, 听到“嘟”的提示音后即可对话筒讲话,时间在十秒内,不到十秒录音按#号结束,听到另一声“嘟”的指示表明录音结束。
监听时输入*#2300 即可。监听到的音质音量只供参考(不满意可重新录制),实际效果以外线打入为准。录音内容永久保存,停电不甩失。
打入
4.41 设置人工值班
格式:*#2000
设置人工值班后,外电打入时,没设置免打扰的分机均会响铃,提起即可通话或转接。
出厂时本机处于人工值班方式,801-808分机均响铃。如要某些分机不响铃,可设免打扰即可.
(见4.43)
?4.42 设置电话话务员值班
格式:*#2100
设置电脑话务员值班方式后,外电打入时,所有分机均不响铃,外方听到数码提示音后,输入分机号码(801-808)即可,对应分机响铃,提机即可通话,如果外方拨0或10秒钟内不输入号码,则自动转达到802分机响铃。
4.43 免打扰
a.解除所有分机免打扰
格式:*#3000
b. 设置所有分机免打扰
格式:*#3001
c. 解除指定分机免打扰
格式:3ab0??? (ab=01,02,....08,是分机号的后二位)
???????? d.设置指定分机免打扰
格式:3ab1??? (ab=01,02,....08,是分机号的后二位)
???? 免打扰指在人工值班方式时,外电打入时此分机不响铃,但可转接和代接,以实现正常的电话呼入功能 ,避免无谓的干扰。
专线专用传真机口:
格式:*#29ab? (ab=01,02,....08,是分机号的后二位)
设置了专用传真口,则最高位外线打入(二拖为2号外线,三拖为3号外线),则直接启动所指定分机口的传真机.
取消:*#2900
格式:*#2000
用途:键入此命令后所有外线为人工值班方式。任一外线电打入时,未设免打扰的分机均会响铃。此方式适合无固定人员值班的场合,如家庭别墅。
格式:*#200W
用途:键入此命令后,指定的外线为人工值班方式,不影响其它已经设置了电脑话务方式的外线打入。
例如:如果您只希望一条外线(如2号外线)工作于人工方式,其它外线工作于电及方式,则首先键入“*#2000”,跟着键入“*#2002”即可。
说明:1、除开密码锁外,所有编程均由801分机操作。
2、一条编程命令正确键入后,会听到“嘟…”一秒的证实音,跟着可以键入下一条指令,快捷的批处理方法,能很快完成您的全部指令。如果没有证实音,说明键入命令不正确或无效,只要重新键入正确的命令即可。
您所使用的电话机质量。避免话机在免提状态下录音,否则录入声音小、杂音大。
打入:4.2.1 设置电脑话务员值班方式
格式: *#2000 (设置所有外线电脑值班) *#2001 (设置1号外线电脑值班)
*#2002 (设置2号外线电脑值班) *#2003 (设置3号外线电脑值班)
设置电脑话务员值班方式后,外电打入时,所有分机均不响铃,外方听到“数码录音提示音”语音提示后,输入分机号码(801-808)即可,对应分机响铃,提机即可通话。如果对方20秒内不输入正确号码,则自动拆线退出。
4.2.2 设置人工值班方式 格式:*#2100 (清除所有外线电脑值班)
设置人工值班方式后,外电打入时,未设置免打扰的分机均会响铃,提起即可通话或转接,出厂时本机处于人工值班方式,801至808分机处于响铃状态。如需某些分机不响铃,可以设置免打扰(见4.2.3)
4.2.3 免打扰 A.设置免打扰 格式:*#1n10
B.取消免打扰 格式:*#1n00 (n的意义同上)
免打扰指外电打入时该分机不响铃,但可以转接和代接,以实现正常的电话呼入功能而避免无谓的干扰。
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国蕊妇康: 进入系统设置,关闭电话录音功能
贺州市15139372052: 多路通的交换机` - ?
国蕊妇康: 1)免打扰设置操作: *41(1-8) 注:(1-8)表示 1、2、3、4、5、6、7、8号分机.例:需设置3 号分机免打扰操作:提一号分机 -->听到拨号音 -->按*413 -->设置完成(取消免打扰则重新操作一次即可)设置成免打扰方式的分机, 则外线打...
贺州市15139372052: 我买了多路通程控电话交换机 (TC108L)型 有没办法来电话不要一起响!主机先响 分机号码什么设置! - ?
国蕊妇康: 1:这是多路通电话的默认模式,确认响铃号码是多少,把剩下的分机设置免打扰,这样外线打入就直接响铃一个机了.2:多路通的分机号码是不能设置的!默认多少就是多少.此信息希望对LZ有帮助.
贺州市15139372052: 多路通程控电话交换机如何控制分机打外线 - ?
国蕊妇康: 只有204或者以上的外线端口多的机才行 看你公司有几个分机,几条外线,如果少的话,就用多路通208或者308也可以的,多路通的安装调试很简单,有本说明书,你基本无敌 1条外线,只能一个人打完,另一个才能打,不能实现同时打...
贺州市15139372052: 多路通TC - 208B二拖八电话交换机怎么用??
国蕊妇康: LINE1、LINE2端口插上电信局外线,801~808插上你所安排的分机.电源插上 就可以用了.无需先后. 有两种拨号:1、直拨外线,分机号前加'*'(801~808);2、外线拨'0'或'9'出局,分机直拨(801~808)
贺州市15139372052: 我用的是“多路通TC - 208B”电话交换机,各分机都可同时打出,但当一个分机通话中时,外线就无法打入了,外 - ?
国蕊妇康: 使用选择出局的指令查外线能否正常工作.跳档声是正常的.