企业文化的行为层有哪些?
在新优势咨询公司看来,所谓企业文化是指企业绝大多数员工真正信奉并切实践行的理想、价值标准和行为准则。可见企业文化是一种客观存在,故企业文化通常被分成4个层次:企业文化精神层——主要指公司的各类理念要素,如使命、愿景、价值观等;企业文化制度层——主要是公司各项经营管理制度;企业文化行为层——主要是公司内部员工的日常行为及公司的经营行为;企业文化物质层——主要指公司的物质化外显的环境,如办公楼、办公环境、厂区环境、VI视觉形象识别等。
企业文化通常分为四层,第一层是表层的物质文化,第二层是幔层的行为文化,第三层是中层的制度文化,第四层是核心层的精神文化。
一、企业文化的物质层:
1、企业文化的物质层也叫企业的物质文化,它是由企业员工创造的产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态为主要研究对象的表层企业文化。
2、企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果,它是企业物质文化的首要内容。其次是企业创造的生产环境、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等,它们都是企业物质文化的主要内容。二、企业文化的行为层:
1、企业文化的行为层又称为企业行为文化。如果说企业物质文化是企业文化的最外层,那么企业行为文化可称为企业文化的幔层,或称第二层,即浅层的行为文化。
2、企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现,也是企业精神、企业价值观的折射。三、企业文化的制度层:
1、企业文化的制度层又叫企业的制度文化,主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。
2、企业领导体制的产生、发展、变化,是企业生产发展的必然结果,领导体制特别是领导人的管理理念和管理风格对企业文化的影响极大。企业组织结构,包括正式组织结构和非正式组织,是企业文化的载体。企业管理制度是企业在进行生产经营管理时所制定的、起规范保证作用的各项规定或条例,需要特别指出的是,具有强制约束力的制度在企业文化特别是行为文化的形成过程中发挥着十分关键的作用。
四、企业文化的精神层:1、企业文化的精神层又叫企业精神文化,相对于企业物质文化和行为文化来说,企业精神文化是一种更深层次的文化现象,在整个企业文化系统中,它处于核心的地位。2、企业精神文化,是指企业在生产经营过程中,受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念。它包括企业精神、企业经营哲学、企业道德、企业价值观念、企业风貌等内容,是企业意识形态的总和。它是企业物质文化、行为文化的升华,是企业的上层建筑。
企业文化无论任何企业都是客观存在的。企业的文化主要体现在三个层面:
第一:(内隐层面)。精神层面是组织文化的核心和主题,包括企业目标、企业哲学、企业精神、企业道德,企业风气等。其中企业精神是最主要的部门,而企业家精神是企业精神的突出表现。
第二,制度层(中间层面)。制度是行为规范的总和,用来约束成员行为,维持组织正常秩序。包括一般制度和特殊制度两个层面。
第三,器物层(外显层面)。器物层面是组织文化的外在物质表现,如厂容厂貌、包装、建筑、服装、产品质量和服务、经济效益和社会效益,以及员工的精神面貌和文化文艺作品等。
企业通过文化建设形成企业文化生产力,是企业成熟和成熟企业走向成功的标志。无论是以文化为导向的现代管理模式的出现,还是以人为本的现代管理理论的形成,实际上就是企业文化在企业发展中的一种体现。企业文化是企业家道德观、价值观、人生观的集中体现,企业文化是战胜艰难险阻,再创团队辉煌的力量源泉。
企业文化对员工的影响
(一) 员工如何认识自己。
主要包括员工个人的价值观,他对自身的职业发展规划,对自己在企业中作用的认知等方面的内容:
1.员工职业规划:调查员工的个人成长愿望和成长动因,对于自己未来发展方向和所期望达到的目标是否有清楚地规划。
2.员工的职业价值观:调查员工对待工作的态度。包括员工的责任感和使命感,主人翁意识、竞争意识和团队意识,面对困难和挫折的态度,遵循的行为准则,对工作风险与收益的要求,工作的动力要求,企业的归属感的强度,是否认同企业的价值观和行为准则,是否自觉自愿的遵守纪律等方面。
3.对个人在企业中工作状况的评价:调查员工的工作是否适合其才能的发挥;是否符合他的职业规划;是否满足现有的'工作条件和工作内容,改变现有状态的愿望有多强;在一个职位上持续工作时间的长短;还包括他对企业给与他的尊重、地位、待遇等方面的评价。
(二)员工对企业的认知。
员工对企业在经营管理活动中所表现出来的方法、风格和习惯,以及企业的规章制度、组织结构、企业文化和企业战略规划等方面会有自己的认知,对这些认知的了解是对企业管理现状诊断的最好依据。员工对企业的认知调查从以下方面着手:
1.对企业人力资源管理的评价:调查企业对员工任用、考核、培训、升降的方式;绩效考核和薪资制度是否科学,是否可以达到激励员工的作用;员工对人力资源管理满意度如何。
2.企业的决策和沟通的模式:调查企业的决策过程,包括由谁决策、向谁咨询、个人还是集体决策等;调查企业内沟通是否及时,有哪些沟通方式,更倾向于那种交流方式,沟通效果如何;调查企业内部如何处理矛盾,包括避免冲突或让步的愿望,以及处理矛盾的方式;
3.对企业组织结构的认知:调查不同管理职位和功能及相对重要性;部门主管在工作中扮演的角色和发挥的作用;组织的集权与授权情况,各个岗位的员工是否明确他们的职责;组织内部是否存在工作顺利展开的障碍。
4.领导的管理风格:调查领导在工作中的方式和风格,是干涉主义、权威性还是咨询参与方式,或是采用其他多样化的灵活方式;他在工作中追求结果还是过程导向;他是倾向于公司业务和是否赢利还是倾向于对员工的关心和民主;领导的形象是否符合公司的发展需要。
5.员工对企业文化的认知和期望:员工认为目前企业所体现出的企业精神、核心价值观、企业文化理念是什么;员工期望建设一种什么样的企业文化,他们认为这样的文化更适合企业的发展,更能反映员工的诉求。
(三)员工的家庭观念。
家庭可以说是一个人情感的寄托,是他努力奋斗的源动力之一,也是他事业成功的基石。家庭生活塑造了一个员工的价值观,员工对企业和家庭关系的认知,也在一定程度上反映了个人的信仰和观念,体现员工对企业的认同感和归属感。
员工在家庭中对企业的评价,企业文化对他在生活行为中的影响,他所表现出来的让家庭成员所感受到的对企业的认同和归属感,员工如何认知工作与生活的地位和相互关系,如何解决工作与生活之间的矛盾,处理、协调好自己在工作与生活之间的角色等方面的内容。
四)员工的社会观念。
企业在发展中需要关注经营、关注利润,这是企业生存、发展、壮大的根本,所以企业要扮演好经营者角色。另一方面,企业还应该担负起社会的责任,为社会的和谐发展做出贡献,所以企业要扮演社会角色。企业的社会意识体现在企业的行为上,反映在企业的理念里,这离不开员工的社会观念。所以通过对员工公民意识的调查有助于对企业文化的诊断和建设。
(五)员工对行业的认知。
随着我们国家市场经济的发展,不仅一些传统行业分工越来越细,而且还涌现出很多新兴的行业。每一个行业都有自身的发展模式、方向和前景,处在行业中的人们会对行业有自己的认知,他们会评价行业是朝阳产业还是夕阳产业,会分析行业如何可持续的发展。这些认知也会影响到行业内企业的员工对企业以及对工作的态度。对员工行业认知的调查,主要是考察员工对行业发展的信心,发展模式的探索和对未来目标的描述。
综上所述,我们可以明确员工是企业文化建设的核心,认为企业文化离不开员工的个人信仰、道德准则、价值观念和对工作、生活的态度,而员工所处的企业、行业、家庭和社会对员工这些方面的形成又有着非常重要的作用,而员工在这些方面的反映和行为有集中体现了其上述的观念。
企业文化的行为层又称为企业行为文化,它是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的活动文化。它的内容包括企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现,也是企业精神、企业价值观的折射。如果说企业物质文化是企业文化的最外层,那么企业行为文化可称为企业文化的幔层,或称为第二层,即浅层的行为文化。
简述组织文化可分为哪几层结构?他们之间的相互关系是什么?
组织文化由核心向外层分为四层:1精神文化,处于核心层;2制度文化,是用来解释和规定精神文化该如何实现和维持的;3行为文化 1.物质层面,企业文话得最外层;2.制度层面,企业文化的中层。3.行为层面,是精神文化和制度文化的体现,指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动;4物质文化,是组织文化...
企业文化结构层次有哪些
1. 物质层:这一层面通常被称为企业的物质文化,涵盖了企业生产和经营活动中所产出的产品及所使用的设施等有形内容。物质文化代表了企业文化的外在表现,是企业文化体系中的表层结构。2. 行为层:又称为企业行为文化,它反映了企业在日常运作中员工的行为模式和企业的实践活动。这一层次的企业文化是企业...
企业文化有哪四个层次?其表现是什么?
在新优势咨询公司看来,所谓企业文化是指企业绝大多数员工真正信奉并切实践行的理想、价值标准和行为准则。可见企业文化是一种客观存在,故企业文化通常被分成4个层次:企业文化精神层——主要指公司的各类理念要素,如使命、愿景、价值观等;企业文化制度层——主要是公司各项经营管理制度;企业文化行为层—...
企业文化的两种建设模型有哪些?
制度层对应的是管理机制、奖惩机制、沟通机制及各种制度类内容…行为层对应的是活动仪式、行为标准、行为规范…物质层对应的是VI体系、办公环境、文化周边等等…其实模型,就是将我们日常已经熟知的一些碎片化内容,进行了规整分类,总结和归纳。有了这个框架,你会更清晰我们具体在做的内容是在哪一个层次。...
如何建立企业文化?
梳理公司的制度,修订其中和公司文化理念不相符的地方。(这个建议新手不要贸然去做,因为这是个涉及面比较广的事情,不是一两个人的力量能完成的,而且,要完成这样工作,需要一把手有强烈的意愿、需要你多老板、对公司有足够的了解)3、行为层。企业行为文化是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的...
企业文化的重要性是什么?
1、表面层的物质文化,称为企业的“硬文化”。包括厂容、厂貌、机械设备,产品造型、外观、质量等。2、中间层次的制度文化,包括领导体制、人际关系以及各项规章制度和纪律等。3、核心层的精神文化,称为“企业软文化”。包括各种行为规范、价值观念、企业的群体意识、职工素质和优良传统等,是企业文化的...
企业行为文化是什么意思
目录61什么是企业行为文化 61企业行为文化的内容 61企业行为文化的营造 61行为识别系统与企业行为文化 什么是企业行为文化 回目录 企业行为文化即企业文化的行为层,是指企业员工在企业经营、教育宣传、人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神风貌、人际关系的动态体现,也是企业精神、企业价值...
企业文化体系的第三章
物质文化行为文化制度文化精神文化 是产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态加以表现的表层文化。企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果,是物质文化的首要内容。其次企业的生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要内容。 行为层文化是指...
什么是企业文化?
包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。企业文化,或称组织文化,是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象,简单而言,就是企业在日常运行中所表现出的各方各面。职工文化,也称...
企业文化的层次划分是什么
企业精神文化 企业精神文化,是企业在生产经营中形成的一种企业意识和文化观念,它是一种以意识形态的深层企业文化。 1.企业哲学 企业哲学的根本问题是企业中人与物、人与经济规律的关系问题。 2.企业价值观 指导我们有意识、有目的地选择某种行为去实现物质产品和精神产品的满足的思想体系,就构成了...
正容悦康: 企业文化结构可以分为四层.第一层是表层的物质文化;第二层是幔层的(或称浅层的)行为文化;第三层是中层的制度文化;第四层是核心层的精神文化.
三明市13878597875: 企业的基本业务活动是什么 - ?
正容悦康: 企业的基本活动就是创造价值,只有创造了价值才能维持企业的生命.企业文化通常分为四层,第一层是表层的物质文化,第二层是幔层的行为文化,第三层是中层的制度文化,第四层是核心层的精神文化.1、企业文化的物质层企业文化...
三明市13878597875: 酒店企业文化怎样写?懂的马上帮我?很急 - ?
正容悦康: 企业文化通常分为四层:物质层、行为层、制度层和精神层.物质层的内容主要包括企业视觉识别系统、企业形象口号、企业招贴、业务品牌等;行为层的内容主要包括员工行为规范、企业举办的各类文化活动等;制度层的内容主要包括基于文...
三明市13878597875: 团队文化建设包括哪些 ?
正容悦康: 团队文化建设包括:物质文化、行为文化、制度文化、核心文化等.具体如下:1、物质文化.是产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态加以表现的表...
三明市13878597875: 企业文化的物质层、制度层、行为层和精神层共同构成企业文化的完...?
正容悦康: 我觉得企业文化通常分为四层:物质层、行为层、制度层和精神层.物质层的内容主要包括企业视觉识别系统(VI)、企业形象口号、企业招贴、业务品牌等;行为层的内容主要包括员工行为规范、企业举办的各类文化活动等;制度层的内容主要包括基于文化的人力资源管理制度、前台营销和网络运维等各项管理制度以及文化的变革和调整机制;精神层内容主要包括企业使命、战略目标、服务理念和核心价值观等.
三明市13878597875: 3.企业文化的含义是什么?它分以划分为哪三个层面. - ?
正容悦康: 转载以下资料供参考 文化层次 企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次的文化.学习型组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标,从而构成企业文化建设的重要内容. 一、物质层文化 是产品和各种物质...
三明市13878597875: 什么是品牌文化,如何构建品牌文化 - ?
正容悦康: 企业文化是一个企业所共同认同和遵循的价值观、信念和行为方式,一般来说,企业文化可分为四个层次:理念、制度、行为与物质. 如何建立企业文化? 企业文化分为四个层面:理念层、制度层、行为层、物质层.要做好企业文化建设就要...
三明市13878597875: 企业文化中的四个行为 是什么 - ?
正容悦康: 企业文化一般包含三个部分: 物质文化(企业环境、文件资料、设施、物品等)、行为文化(组织与员工行为、制度、活动等)、理念文化(价值观、经营理念、使命、宗旨、战略、现代意识等).其中最核心的是理念文化,理念文化最核心的是价值观,价值观一般分四个层次:核心价值观、目标价值观、基本价值观、附属价值观. 你所说的四个部分很有可能是把价值观部分单独列了出来.
三明市13878597875: 求一句能体现企业文化的话!(简短却精辟) - ?
正容悦康: 一句话:公司形成的好习惯.另外我觉得:企业文化通常分为四层:物质层、行为层、制度层和精神层.物质层的内容主要包括企业视觉识别系统(VI)、企业形象口号、企业招贴、业务品牌等;行为层的内容主要包括员工行为规范、企业举办的各类文化活动等;制度层的内容主要包括基于文化的人力资源管理制度、前台营销和网络运维等各项管理制度以及文化的变革和调整机制;精神层内容主要包括企业使命、战略目标、服务理念和核心价值观等.