淘宝运营：如何布局手淘问大家

淘宝运营的好，要知道关键词如何布局~

1、淘宝运营确定关键词前先确定关键词主词

主词一定要定位准确，如果主词都没有定位准确，确定其他的词流量也不是很高。主词首先遵循的原则就是要精准，比如说你销售的男童宝宝套装，那么你用童装作为主关键词面就很大，获取的流量也不是很精准，你可以用童装男童。当然这只是一个初步的设定，具体的还是要是要根据数据去分析，根据直通车词的出价去确定。

2、淘宝运营在主词确定好了之后，就要标题进行组合

组合标题遵循的原则是先从人气高的词开始没然后依次排序，一般来说会要求30个字。选择的词一定要是和属性相关的，如果说和属性相差很大的，那么造成的结果是，就算是搜索到了，也不是精准客户。不能用的词有别人的品牌词、极限词、违禁词、假词。

3、淘宝运营选的关键词要做出数据来拿流量

对于选择的长尾词，前期为了促进销量，不得不使用一些手段去使得销量增加。选择的词不能是自己造的词，还有不能找人气不高的词。一般要控制频率，不能太过频繁，做的太假。

1、紧跟最新的官方输出的内容
淘宝这两年增加了很多内容模块，这些模块都是用户有需求的，因此，及时的跟上淘宝的步伐，他出来一个什么新的玩法，新的模块，紧跟上，一开始往往都会有福利的支持。比如今日头条、有好货这些模块，就可以自己去做淘宝达人去发布信息，或者去找个淘宝达人付费帮忙推广。
2、精细化操作：流量、转化
对于没有那么多精力去研究淘宝变幻无穷的新出事物的人，那就可以好好优化现在的流量渠道和转化效率。对于大多数卖家，获取流量的渠道，主要就是自然搜索及直通车。前面已经提到了，淘宝已经针对不同层级的卖家，把免费流量给限制住了。
可以快速增加成交额，突破层级流量的限制，比如参加活动、高佣金让利给淘宝客，让淘宝客们帮忙推广等等方式，当层级起来以后，一定要能够运营好，否则，再掉回去就会亏本。
对于资源比较匮乏的卖家，很难突破层级的限制，这样自然流量就会少很多。那就只能革命性的降低付费的直通车的流量。直通车最关键的因素还是点击率，如何最大程度的增加点击率，使总体直通车费用降低。
假使别人2块钱一个流量，自己只要0.5元一个流量，那自己投入的成本只是别人的四分之一，自己的竞争力就非常强。有很多的开黑车教程，这个风险太高。记住一点，在合乎情理的情况下，尽可能的提升直通车的点击率。卖家让淘宝赚钱，淘宝就会对卖家网开一面。
接着转化率的提升。这点需要涉及的问题点比较复杂，简单来说就是，价格、销量、详情页、评价、客服引导度、产品款式。很多时候，产品的款式是固定的，更多的就是价格、销量及详情页里的促销这些。多去参考同行的做法，找到一些好的创意弄过来，销量这块可以找人帮忙增加些销量。价格可以逐步的调整，加价或者减价，调完以后看最后的成交率。
3、商业模式的改变
淘宝的竞争太大，现在有竞争力的，过不了多久，也很快就会丧失优势，所以，趁自己有优势的时候，为自己留条后路。以往买卖方都是一次性交易，成交以后，跟顾客就不再有联系了。现在最好是把顾客给留住，每次交易的时候，让顾客添加下社交媒体平台账号，这样可以后续继续成交。
比如一个朋友是卖保健按摩器材的，买产品的都是身体关节疼痛的顾客，可是那些顾客同样还有需要膏药的需求，可以加卖家为好友，然后再推荐有相同需求的朋友给卖家。卖按摩器材的时候，获取这个顾客需要流量成本，但是再销售膏药给他，这个流量就相当于是免费的。去开发成交用户的其他相关需求，以此来盈利，这样就能让自己更加具有竞争力。
4、多平台运营
前面提到，电商平台竞争加剧，很多新的平台出现，对于新出现的平台，他们为了吸引卖家和买家，都会给出很大的福利的，此时卖家们进驻，会有很多意想不到的收货。淘宝运营需要卖家作出更多的改变，淘宝变了，作为依托淘宝生存的卖家们，也只能顺应淘宝的政策，找到对自己最有利的一面。

扩展资料：
淘宝店铺起步运营的五个小技巧：
1.最优类目的选择
在发布宝贝的时候，输入主关键词可以得到淘宝推荐的排名第一位的类目推荐，通常这个就是最优类目，再有可以参考排在前面的几个竞争对手，作为类目选择的对比参考。
2.最优属性的选择
去搜集淘宝首页前几页的竞争对手宝贝属性（产品参数），把所有属性记录下来。比如统计前两页的宝贝，前两页的属性所有都列出来，然后记录每个属性的次数，比如休闲和材质磨砂的前两页出现次数多，证明淘宝优先会推荐这些属性，如果自己的产品可以选择这个，那就确定下来。如果自己选的产品，属性几乎没有怎么出现或者很少，说明多半选品是有问题的，建议更换，因为这会导致自己的宝贝能做到前几页的几率很小。
3.标题写作和优化
上架前就做好标题优化，可以围绕主关键词，分别在电脑端和手机端同时搜索一下，选择手机端重叠的长尾词添加，组合宝贝标题。开通生意参谋市场行情的卖家，可以更精准选词。
4.价格参考
在考虑成本和盈利的基础上，可以参考手机淘宝宝贝筛选里的价格区间，都会明确写出价格区间占比，比如67-196,36%的选择；196-420,28%的选择等等，这个都是淘宝系统给大家的数据，卖家可以参考这些买家喜好，结合这些价格区间宝贝数量多少的竞争度，来确定自己的价格。
5.上下架时间
这个问题在手机淘宝影响比较小，但是一般大类目电脑端影响还是比较大的。主要原则在选择好的成交段情况下，尽量避开强大的竞争对手。

关于问大家，很多问题都很直观的反映产品问题和质量问题，对于商家来说这些提问和回答比评论更能影响到商品转化率。如果利用的不好转化率掉一半也不成问题，所以要引起足够重视。今天网淘巨人就来和大家聊一聊手淘问大家应该如何去布局、引导?

手淘问大家模块以前是有两个入口的，一个是是在手淘首页位置展现，一个是在宝贝主页展现的，后来淘宝将手淘首页端的去掉了，只在宝贝主页展现了。

很大一部分买家的浏览习惯，在看完主图后，会首先看这款宝贝“问大家”里的内容。如果有几个不好的问题或者回答会直接严重影响你宝贝的转化，那么你之前所做的功课全部白费，打水漂了。

如果问大家里有不好的问题或者回复，我们需要随时跟踪处理，如果实在棘手，可以在详情里优化，针对问大家的问题和回复进行相对的优化处理，也可以直接通过主图上的表达打消买家的担忧。

接下来我们主要从两种情况入手来分析：

新品如何设置“问大家”

这里的问大家，宝贝前期自己提问会有绝对的优势。就是自己能操作的部分一定要去操作，后期的话，回答的人是系统随机发送的。

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参考竞品，做好问大家布局：新品上架前参考关于上架的这款宝贝的问题找出来，出现频率搞得，问题要有针对性，能够直接打消有购买意向顾客的顾虑，制定好包括宝贝质量、服务质量等一系列问题及回复方案。

回复最好找账号等级两钻以上，T3以上的账号提问，最好在宝贝上架第二天开始操作，尽量安排自己的员工或者熟悉的人进行提问。

问题的选择则优选出竞品问大家提问的问题，买家最关心的问题，提问问题包含对产品有利的关键词，提问字数要尽量多，可以找多个账号同问对我们有利的问题。回答问题的脚本要提前准备好发给操作者。

如果想要将好的的问题置顶，或者尽量往上排，可以找人操作，在这个问题下，点击“我也想问”，多多找人回答，然后这个问题会自动比较靠前。

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当然回复的答案要与宝贝相符(要有自己宝贝的关键词及属性)，可以多写一点，这样做的目的是尽可能让淘宝系统把好的回答推到置顶。有利于把好的一面让买家一眼看见，消除买家对产品的疑虑，从而提高转化。

对不好的回答，可以跟帖刷，我买过，效果不错的回答，就是往好的方向去引导。对那些辣眼睛和不舒服的回答一定要找人去做回评，往好的方向去引导。

有销量的产品如何设置“问大家”

这个分两种情况：

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如果你的问大家评论区一片差评，那不用操作了，产品质量又有问题，再如何操作也没有办法逆转死局的。所以遇到这种情况，大家赶紧联系生产商改进产品质量，要么就放弃这个款吧。

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当产品有了一定的销量，我们一定要不定期检查问大家的问题与解答，进行优化，有负面的恶意评价或与宝贝无关的问题进行处理。对于恶意的提问回答可以与之沟通，达不成共识的进行举报(打开问大家找到这个问题，点击右上角有举报一栏)举报后会有三天审核期，审核结果会通知。

淘宝规定商家不能删除提问者问题，但可以与提问者进行沟通删除(让提问者打开手机淘宝，在我的淘宝里找到“我的回答”然后会显示我的提问，我的回答。等一栏，找到我的提问然后点击“我不想问了”就可以隐去问题)。

商家还可以做几个热度极高的问题，提问好了找游客或已买过的买家跟评和提问(游客不能在提问者下直接评价，只能在回评下跟评)，多些点赞，提高热度，可以获取好的排名。

关于评价

现在评价的功能相对来说弱化了很多，当然你评价布局还必须要做，碰到中差评，必须还要去处理，碰到好评中的差评，你必须要策略性的回评。

评价注意的事项：

好评是需要做引导的，引导的结果是需要写跟卖点有关的评价的，不痛不痒的评价对转化是没有任何帮助的。

前期评价最好做人工布局，务必将买家最关心的痛点(依然“问大家”中找痛点)进行完美的解释，并顶到首页。中差评是需要谨慎对待的，能改则改，实在不能改，需要策略性的回评，掌握主动权的引导。

评价是需要晒图的(谨慎晒图)，很多买家(特别是女装)，喜欢将自己想象成详情里的模特，但是看到买家秀后，落差太大，本来基于买和不买之间，看到这样的买家秀，果断放弃了。

所以要谨慎晒图，如果选择补单，可以自己拍摄准备N套，补单的时候发送给操作者。如果你没选择好，一个晒图可能会毁了一个链接。大家都知道买家秀和卖家秀之间的差别，一定要慎重。

晒图没有处理好，这个链接宝贝，有可能整段垮掉。碰到这样的晒图，赶紧处理，记住，晒出的图片是可以联系买家删掉的，好评文字是不可以删除，但是晒图是可以删的。

关于问大家的技巧还有很多，没有做好的店铺，只有没技巧的运营。只要找到规律，找到方法，解决问题就相对容易很多。今天就和大家分享到这里，如果你有什么问题或者独特的见解，欢迎留言我们一起交流。

问大家的重要性越来越明显，为什么?因为它更有互动性，更加的真实。那么如果这里出现了负面回答时，要及时处理。

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镇安县17694068697： 淘宝运营如何详细规划? - ？
涂苑顺奇： 运营应该首先熟悉淘宝的店铺操作流程,其次要对产品以及市场有大概的了解,然后可以参考下图相关内容制地定详细的规划,循序渐进的按时完成各项任务.

镇安县17694068697： 淘宝店铺前期应该怎么运营? - ？
涂苑顺奇： 一般前期运营的话就是会推广出去或者是分享出去,然后每一天的话也就是卖几件,这样的话就好了,后期的话可以一点点的推广.

镇安县17694068697： 新淘宝店新手怎么运营 - ？
涂苑顺奇： 才接手的店铺要将网店的基础搭建好,这样才会为后期的店铺经营做好方向,所以: 1、做好网店的布局、装修 2、进行产品的上传,属性要根据产品的定位和面向点进行 3、做好关键词的策划和优化 5、主图、详情页什么的要做好,要突出卖点 ······

镇安县17694068697： 我是淘宝新手,店铺应该怎么运营推广? - ？
涂苑顺奇： 店铺运营推广有很多方法,就看你自己怎么做,为您整理了以下信息,希望可以帮助到您 首先做下优化,比如店铺优化、宝贝优化包括标题、详情页等优化,然后做一些站内、站外的推广 一、站外推广:主要是淘宝客推广,目前淘宝客推广这...