分析在诊疗活动中护患发生冲突的主要原因是什么
缺乏多种维生素，比如经常口腔溃疡和神经性皮炎是缺乏B族维生素，经常感冒和缺乏钙和维生素C有关。
护患冲突是指护理人员与患者或其家属对医疗护理及管理过程中产生的的争执，其不但对医院整体服务质量与服务水平的提高有严重影响，还可直接或间接地涉及到双方的权益、健康和经济问题，以及人格和有关道德、法律责任等问题。护患冲突主要原因：
1、护理人员及管理制度的原因：
①护理人员操作技能水平低，护理操作不熟练、处理病情变化的能力差，从而引发护患冲突。
②护理失误、差错，护理人员在临床护理工作中，因失误、责任心不强等因素，造成了发错药、打错针、挂错液等差错,从而引发护患冲突。
③护理人员服务意识不强，缺乏必要的护患沟通，对患者病情、疑惑解释不到位，造成误会，从而引发护患冲突。
④医疗费用分歧，随着医疗体系的变革，患者在住院期间很关注医疗费用问题，如收费项目不具体、费用偏高，又不能使患者及其家属信服，易引发护患冲突。
⑤护理人员法律意识淡薄，因未充分尊重患者的权利、护理文书书写存在缺陷等原因，引发护患冲突。
⑥医院护理管理制度存在漏洞，督促、检查措施未能充分实施，造成护理质量不高，缺少必要的工作协调及协作，引发护患冲突。
2、患者及其家属的原因：
①患者及其家属因病情、经济负担等原因，情绪不佳，说话语气、行为过激，甚至无故迁怒于护理人员，引发护患冲突
②患者及其家属文化水平低、素质参差不齐，尤其我院作为基层医院，来院就诊患者多为文化水平较低的农民，他们对问题的认识和处理态度不同，容易产生纠纷，从而引发护患冲突。
③患者及其家属对护理人员的服务不理解，忽略了其在患者治疗、健康、护理、监护过程中的重要作用，对护士缺乏必要的理解和尊重。
④患者及其家属缺乏必要的法律知识，对医院医护服务质量过分要求，尤其是在患者出现病情恶化或猝死时，家属不管死因、不分对错，导致护患冲突的发生。
护患冲突的发生，一方面说明了医院护理质量不能满足患者，存在一些亟需改善的薄弱环节，一方面也说明患者及家属维护其自身合法权益意识的增强，反映了社会的进步。因此，不能片面的认识护患冲突的发生，应该全面、科学的分析其发生的原因，结合医院、护理人员及患者，各方面的具体情况采取应对措施，对构建和谐的护患关系，及保障医疗卫生服务的正常运转。
分析医患纠纷发生的原因，因护理人员和护理工作直接引起纠纷者，所占比例不如医生多。但是，许多医患纠纷常为多种因素。同时，随着近年来纠纷发生率的增加，纠纷的范围扩大，在新近发生的医患纠纷中，护理人员为直接责任者或作为直接投诉对象者也在增加。因此要防范医患纠纷，护患纠纷必须提到应有的位置，给予重视。
1、随着人们法律意识的不断增强，对健康关注程度的提高，在疾病诊治的同时，维权意识也越来越强。对护理人员的技术水平、服务质量，以及护理管理提出了更高的要求。
2、基层护理管理执行制度缺陷，质量监控措施不得力，管理制度不完善。
3、基层医院护理人员少有机会接受系统的法律、法规知识教育，因此自我防范意识淡薄，护士对医疗文件重要性的认识远没有上升到法律的高度，护理过程中缺乏自我保护意识。如抢救患者或治疗、护理过程中不注意场合与方法，谈论与治疗无关的话题，对有精神症状的老年患者或患儿保护性措施不得力，导致坠床、褥疮等而引发纠纷。
4、护理工作是一项技术性、服务性强的工作，基层医院护理人员业务素质相对较低，而基层医院往往以综合性科组偏多，这就要求基层护理人员必须熟练多科别护理技能，这也进一步增加了基层护士的工作压力和风险。
浅谈分诊护士的沟通技巧论文
浅谈分诊护士的沟通技巧论文 【关键词】 护患沟通;医患冲突;沟通技巧 护患沟通是护士与患者和患者家属之间的交流，有助于了解患者的身心状态，同时也提供患者需要的就诊信息;也是促进护患间理解与支持、提高护理水平和护理质量的需要。门诊是医院的窗口科室，分诊护士工作在各科室的最前沿，每天接触大量的...
护患关系根据其发展过程可依次分为
【答案】：A 考点：护患关系；精析：护患关系在治疗过程中逐渐形成，包括初期，从护患见面开始，工作期，从护患相互作用至所有健康问题解决，结束期健康问题解决之出院，是护患关系发展的基本过程。避错：本题属于实记性知识点，护患关系发展分期为：初期、工作期、结束期。故本题答案为A。
现代护理程序与护患沟通技巧内容简介
现代护理程序与护患沟通技巧》是一部深入解析当前整体护理理念及沟通艺术的实用性教材。它强调了在护理工作中，以人的健康为中心的核心理念，详细讲解了护理人员所需的基本知识和实践技能。内容涉及多种护理模式的理论基础，如护理程序的实施步骤，以及临床中常见的护理诊断案例分析。此外，书中还提供了针对...
浅谈如何有效降低护患纠纷的发生率
护士由于各种原因冷落了病人，纠纷便会随之而来。 1.2 业务知识缺乏、技术操作不过硬。 1.3 服务措施不到位 许多病人对分级护理比以前要求更高，认为多了等级护理费用，就应享有相应的护理措施，如有病情变化时，往往会引起护理纠纷。 1.4 管理者工作不到位 管理者不善于分析在医疗活动中与护理相关纠...
护患关系现状分析不包括什么
上下级关系。护患关系是指护理人员和患者建立的关系，从患者入院就开始存在，主要关系成员是医护人员和患者，因此护患关系现状分析不包括上下级关系。护患关系在护理全过程中至关重要，随着社会发展，护患纠纷日益增多，困扰着护理工作者的工作和生活。
护理纠纷是什么
建立良好的护患关系是减少护患冲突、防范护理纠纷的重要环节。 儿科护理纠纷应该怎么处理|儿科护理纠纷怎么投诉? 儿科护理中护理纠纷的因素及防范措施 信息来源 :创新医学网 在临床护理中,护理纠纷(包括护理差错事故、缺陷、投诉等)普遍存在,已成为医疗界、媒体和患者的热门话题,常使医疗管理陷入医疗纠纷的困扰中,特别...
有关安全护理隐患方面论文
护理安全指在实施护理的全过程中,患者不发生法律和规章制度允许范围以外的心理、机体功能上的损害、障碍、缺陷或死亡[1]。由于口腔诊疗的特殊性及人们对口腔健康意识的增强,使得口腔门诊工作中的安全隐患也日益暴露出来。 1 口腔门诊安全隐患及原因分析 1.1 护患纠纷 1.1.1 护士自身素质:知识结构,技术水平和能力,相对...
护理论文开题报告
同时缺乏良好的语言表达能力及听懂方言的能力,也是导致护患沟通障碍的原因。新加坡是一个多民族混居的国家,在新加坡中央医院,护士长排班,必须考虑各民族的护士混排上班,即每一个班总有华人护士、印度护士、马来西亚护士上班,其目的就是满足各民族病人与护士交流的语言需要。有些发达国家在医学生的学习过程中加入“角色...
简述共情在护患关系中发挥作用的层次
使患者的负性情绪能尽情地得到宣泄,同 时也能促进患者实际而透彻地削析自己,以促进患者自我分 析,自我感悟,自我认知,这样才能满足患者的心理需求,稳定 其情绪,缓解其心理压力和心理应激,提高其适应能力. 1共情如何在护患沟通中发挥作用 1.1树立良好自身形象个人形象指个人的修饰及着装 等,社会心理学家...
护理专业调研报告
1、强化服务意识针对近些年来急诊护理队伍年轻化,新护士服务意识薄弱,缺乏与病人及家属沟通的技巧,在急诊工作中易引起护患紧张的特点,重点加强对新进科护士的传、帮、带,采取以老带新、以岗代训、新老护士结对子等形式,一名老护士至少要帮助一至两名新护士;同时,利用护理会议交流工作经验和处理护患关系的技巧,使...
俞点洁奈： 1 护患沟通的必要性 护患关系是患者与护士在护理过程中形成和建立起来的人际关系.没有护患沟通,就不能建立良好的护患关系,患者的满意度就会大打折扣.住院患者均存在不 同程度的身心痛苦,患者的情绪及心理状态(如紧张、恐惧、...
昆山市18528347639： 浅谈如何避免护理纠纷 - ？
俞点洁奈： 随着科学的发展,社会的进步,人民群众的法制观念日益增强,利用法律武器保护自己的正当权益已逐渐成为人们的常识.因此,护理纠纷也日趋增多.1 引起纠纷的原因1.1 服务态度不到位 现在的护理纠纷往往是非技术方面的,而是产生于服...
昆山市18528347639： 怎么避免护理医疗纠纷 - ？
俞点洁奈： 1.严格遵守医疗卫生管理法律、法规、规章和诊疗护理规范、常规,恪守医疗服务职业道德,改善服务态度,建立良好的医患关系,预防医疗纠纷的发生. ⑴医院管理者和医务人员应熟悉掌握常用的卫生管理法律、法规. ⑵加强医疗服务职业...
昆山市18528347639： 医患纠纷的分类 - ？
俞点洁奈： 医患纠纷的分类: 1、医方剥夺患者知情权引发纠纷 《条例》第11条规定:“在医疗活动中,医疗机构及其义务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者,及时解答其咨询;但是,应避免对患者产生不利后果.” 2、医疗服...
昆山市18528347639： 医疗纠纷处理办法有哪些 - ？
俞点洁奈： 1、首先是《侵权责任法》第七章“医疗损害责任”.主要注意的点有:1、医务人员过错,必须向医院追讨赔偿;2、医疗机构有三项免责事由(患者不配合、抢救生命垂危已经尽力、当时医疗水平所限). 2、其次是《最高人民法院关于审理...
昆山市18528347639： 如何防止医患纠纷 - ？
俞点洁奈： 防范就是先好做好自己份内的事,然后换位思考. 具体来说,医疗纠纷是由患者及医务人员多方面愿意产生的,作为医疗机构和医务人员也应该持有正常的心态,多做批评和自我批评.在医疗活动中要积极创造良好文化环境,为患者提供优美...
