快递丢失了怎么办 如何投诉快递？
您好，亲，很高兴为您解答：可以拨打“12345”向邮政业消费者服务申请投诉。
投诉快递丢件不处理/无回应的具体方法有以下几种：
1、在快递官方平台上进行投诉。在网页浏览器上查询所要投诉的快递官网，并点击进入官方平台的主页选择【在线客服】，进入到与官方客服的对话界面，填入诉求就可以啦。
2、拨打平台的官方客服专线电话。打开浏览器搜索快递的客服热线，直接拨打，电话转接到官方人工客服投诉反馈。
3、拨打邮政业消费者申诉热线——“12345”电话 （原有的12305热线已被并入12345）寻求帮助。客服上班的时间为法定工作日的上午8：30-下午17：30（新疆为上午10点-晚上7点，西藏地区为：9：00-18：30。）
4、利用国家邮政局申诉网站进行投诉。打开浏览器搜索“国家邮政局申诉网站”，点击并进入【首页】进行登录，按页面提示填写个人信息及申诉信息即可。
5、通过微信进行举报申诉。打开【微信】，搜索【邮政业消费者申诉】公众号并点击右侧关注，进到公众号首页后，选择对话界面左下方的【我要申诉-提交申诉】，进入到【申诉温馨提示】页面，在阅读完此平台【提示】后，选择界面下方的【我要申诉】选项就可以啦。
在网友网购快递过程中，非常有可能存在丢件、损坏等情况。遭遇某些恶劣的快递公司或快递员，可能会不给当场验货，也有可能丢下包裹不给签收就走人。若出现坏件，都不知道如何投诉。打电话给快递公司，快递公司会有各种理由推卸责任。可通过国家邮政局进行申诉，当然也要保存好相关证据。\x0d\x0a遭遇快递丢件或损坏，请务必保留好快递单，同时要拍照保存数字图片文档。可用手机、相机等进行拍摄留存。单号、快递公司、寄件人、收件人等信息，要拍摄清楚。\x0d\x0a打快递公司电话申诉，证明自己已经投诉过，最好能电话录音。证据越多越好。\x0d\x0a在这过程的同时，将坏件进行多角度拍照存档，丢失包裹可保留淘宝或其他线上商城的购物记录，及快递单号的流转记录。\x0d\x0a\x0d\x0a可通过单号在各大快递官网查询。\x0d\x0a若快递公司不予理会，可登录“国家邮政局”网站，点击“消费者申诉”。注册账号后，可提起申诉，同时上传各种证明材料。留下自己的联系方式。\x0d\x0a\x0d\x0a申诉网址：sswz.spb.gov.cn\x0d\x0a按照申诉网站信息栏目，依次填写个人信息、寄件信息、投诉理由和详情等。\x0d\x0a提交申诉后，随时保持电话畅通。快递公司会优先进行回访。\x0d\x0a一般快递公司会在接到邮政局督办后，主动打电话给寄件人或收件人协商解决。他们可能有各种理由推卸责任，可保持较强硬态度，不要绕进他们设置的陷进中。\x0d\x0a对快递人为损坏的物品，要据理力争。快递公司回访电话也要进行录音，可参考上述步骤。\x0d\x0a\x0d\x0a后续，邮政局工作人员会回访电话沟通确认，要将事情经过说清楚，并阐述快递公司的沟通过程。根据实际情况进行博弈，任何情况务必留好证据。\x0d\x0a\x0d\x0a若仍然不能获得赔偿，可反复尝试投诉，只要有物证和人证，就极有可能申诉成功。
在网友网购快递过程中，非常有可能存在丢件、损坏等情况。遭遇某些恶劣的快递公司或快递员，可能会不给当场验货，也有可能丢下包裹不给签收就走人。若出现坏件，都不知道如何投诉。打电话给快递公司，快递公司会有各种理由推卸责任。可通过国家邮政局进行申诉，当然也要保存好相关证据。\x0d\x0a遭遇快递丢件或损坏，请务必保留好快递单，同时要拍照保存数字图片文档。可用手机、相机等进行拍摄留存。单号、快递公司、寄件人、收件人等信息，要拍摄清楚。\x0d\x0a打快递公司电话申诉，证明自己已经投诉过，最好能电话录音。证据越多越好。\x0d\x0a在这过程的同时，将坏件进行多角度拍照存档，丢失包裹可保留淘宝或其他线上商城的购物记录，及快递单号的流转记录。\x0d\x0a\x0d\x0a可通过单号在各大快递官网查询。\x0d\x0a若快递公司不予理会，可登录“国家邮政局”网站，点击“消费者申诉”。注册账号后，可提起申诉，同时上传各种证明材料。留下自己的联系方式。\x0d\x0a\x0d\x0a申诉网址：sswz.spb.gov.cn\x0d\x0a按照申诉网站信息栏目，依次填写个人信息、寄件信息、投诉理由和详情等。\x0d\x0a提交申诉后，随时保持电话畅通。快递公司会优先进行回访。\x0d\x0a一般快递公司会在接到邮政局督办后，主动打电话给寄件人或收件人协商解决。他们可能有各种理由推卸责任，可保持较强硬态度，不要绕进他们设置的陷进中。\x0d\x0a对快递人为损坏的物品，要据理力争。快递公司回访电话也要进行录音，可参考上述步骤。\x0d\x0a\x0d\x0a后续，邮政局工作人员会回访电话沟通确认，要将事情经过说清楚，并阐述快递公司的沟通过程。根据实际情况进行博弈，任何情况务必留好证据。\x0d\x0a\x0d\x0a若仍然不能获得赔偿，可反复尝试投诉，只要有物证和人证，就极有可能申诉成功。要看是什么快递公司的，每个快递公司都有些不相同，基本的流程是先联系你发件的网点或者快递公司，了解到哪儿申请赔偿，或是找总公司，或是找承包商，各个快递不尽相同的。也可直接拨打邮政总局11185进行投诉，如果没有保价，应该是按照寄件邮资的10倍进行赔偿，如果保价就按照物品的实际价值赔偿。
快递丢失了可以让快递公司给予赔偿，有保价的按照保价金额赔偿，没有保价的按照运费的三倍要求赔偿。需要投诉快递公司，可以去拨打12305进行投诉。
根据《中华人民共和国邮政法》第四十七条邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。
邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
扩展资料：
《邮政业用户申诉处理办法》第七条用户可以拨打邮政管理部门的申诉专用电话或者登录邮政管理部门网站提出申诉，也可以采用书信等方式提出申诉。邮政管理部门应当向社会公开申诉专用电话号码、网站申诉路径、本单位申诉处理工作时间、通信地址等信息，方便用户、企业查询。
申诉专用电话号码是“12305”，前缀省会、首府、直辖市的区号。邮政管理部门在申诉处理工作时间内应当有人值守申诉专用电话。申诉专用电话因故暂停的，邮政管理部门应当公示暂停原因、暂停时间和其他申诉方式，维持申诉渠道畅通。
参考资料来源：中国人大网——中华人民共和国邮政法
微菁悦康： 可以先尝试与快递员协商赔款事情 贵重物品快递员不肯赔的情况下 联系商家,称货品没收到,对事情进行阐述 商家会对快递公司申请遗失处理 然后商家会赔付客户损失 如果不是网上买的,也可以联系寄件人 由寄件人联系寄件网点,要求申请遗失处理 如果没有保价的话,最多只能赔偿运费的3-5倍 也可以通过快递公司总部或者邮政部门进行投诉
齐齐哈尔市15643131171： 我快递被快递员弄丢了,他态度还很差,我想投诉他,去哪儿投诉 - ？
微菁悦康： 如果你是网购的话,先跟卖家如实反映情况,然后打去快递公司投诉,若不处理,那就跟快递公司说,去国家邮政局投诉,那他们就没办法了,肯定会给你理赔.因为一旦投诉到国家邮政局,他们就会被处罚,少则3、5千,严重的话甚至会吊销据点的执照.
齐齐哈尔市15643131171： 快递不见了怎么投诉 - ？
微菁悦康： 可以投诉 1、打电话给当地快递区域经理投诉 2、打快递总部客服投诉 有用就更好,当然基本没什么用(大家都知道) 3、如果爱理不理没效果的话,重点是下面: 到“国家邮政局申诉网站”http://sswz.spb.gov.cn/去投诉 非常管用,是所有快递/邮政类的老大,因为可以直接罚他们钱,马上快递员就会联系你了.
齐齐哈尔市15643131171： 快递被偷了报警有用吗 ？
微菁悦康： 快递丢件可以通过报警进行索赔,快递丢件可以与快递网点协商赔偿,如果协商不成,可找该快递公司总部投诉;其次,如果双方依旧协商不成,可以向当地邮政管理部门...
齐齐哈尔市15643131171： 快递把件弄丢了怎么投诉快递? - ？
微菁悦康： 快递遗失的话,你先找快递那边协商赔偿问题.如果你那边无法的话,你可以让卖家那边帮你投诉快递那边.或者你可以百度给你派件的快递的官方电话,单号报给他们,他们就会帮你处理的.
齐齐哈尔市15643131171： 快递公司把我快递弄丢了要怎样投诉 - ？
微菁悦康： 你是收件人,还是发件人?如果你是收件人,严格意义上说,你连投诉的权利都没有.因为快递的运输,毕竟是发件方,与快递公司之间的约定. 如果你是发货人,快件丢失,只需要凭手里发货的底单,去快递网点要求赔偿即可.
齐齐哈尔市15643131171： 快递丢件,怎么投诉快递公司 - ？
微菁悦康： 可以打客服去投诉,看客服怎么处理,因为每个快递公司处理方式不同,所以不能确定有什么处理结果.如果觉得客服处理的不合理,可以打消费者协会投诉.快递又名:速递,是兼有邮递功能的门对门物流活动,即指快递公司通过铁路、公路和空运等交通工具,对客户货物进行快速投递.在很多方面,快递要优于邮政的邮递服务.
齐齐哈尔市15643131171： 别人给我买的东西 快递丢了 申通的 找不到了 我该怎么投诉? - ？
微菁悦康： 首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理.如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理.如对快递公司索赔结果不满意,或者快递公司无法按照事先约定赔偿的情况,可以请求司法介入!
齐齐哈尔市15643131171： 快递把东西弄丢了怎么投诉 - ？
微菁悦康： 这类情况可以联系卖家,和卖家说明情况,然后由卖家向快递公司处索赔,买家是不需要介入这类事件,因为这是卖家和快递公司的交易. 买家只要没有收到商品,就可以在网购平台处申请退款,或者让卖家重新发一个商品过来.
齐齐哈尔市15643131171： 客人快递找不到了该怎么处理? - ？
微菁悦康： 快递找不到了的处理步骤如下:1、联系卖家,若嫌麻烦去处理快递问题,可以让卖家重新补发或退款.2、去快递官网找投诉电话,但一般没人接听,最好打当地的快递电话,这个一般处理三天左右.3、如果确实联系不到相关人员,拨打...
