如何做一个优秀图书销售员
对图书大致了解;知道图书大致的分类在哪些区域。
1.你要对你店里的图书进行大概的了解,每本书大概讲的是什么,书店中的分类图书的摆放位置。2.在顾客看书的时候不要去打搅他,看他歇息的时候可以为他推荐销售额比较好的同类图书。3.可以做些特色化的服务,比如说新书特区,打折特区,还要针对你书店的地理位置选择书籍的种类,比如说挨着学校就要些教参。4.可以买些图书组合,比如说同类图书买一本打9折,两本8折之类的活动,促销手段。5.一个店面的知名度不是一时的事,要长期的积累。
楼上的冯老师
既然你是一名老销售
在问问上做广告难免有些过了吧。不如去做一些中小企业的销售经理培训,跟这打广告就会像传销一样,更何况您回答所有的问题都是一样得
没有帮助到任何人。亏您还是一位老销售,销售经营得是人心,您连问问上的朋友都不能交心,何谈您10年得营销经验? 说了几句废话,我说点自己得见解,说的不好楼主也甭介意,毕竟我也是新手。1:既然是销售图书,您就应该多去图书馆参观一下图书的摆设与分类,然后去观察一下,正在查阅书籍的人都有哪些特点
都在看什么样的热销书籍
都在关注什么。2:
把自己要销售的书籍
都查阅一下
我所说的是目录中的重点部分,比如营销书籍中
关于成交得技巧,接近客户的方式
以及谈话的技巧等
把握重点,这样给客户介绍时用最简洁地语言表达出其书的特点。3:
做为一名图书销售,要丰富自己的知识,要不断地阅读,喜欢看书的人都喜欢论书,所以要多读
多想多总结自己的观点,无论是非都让客户感觉到你是一个求知之人。4:
把对的书籍卖给对的人,多观察什么样的人需要什么样的书,农民需要农科
学生需要资料
商人需要管理类与名人传记等书籍
不要强买强卖! 最后声明:本人坚决打击盗版,尽管本人常看TXT
UMD得电子书
但还是支持正版书籍!
二、需求:(一)、生理需求 (二)、安全需求 (三)、尊重的需求 (四)、社交的需求 (五)、求知的需求 (六)、美的追求(追求美是人类最伟大的情操)(七)、自我实现
三、推销什么:文化 宗旨 理念 精神
四、爱达方式:(一)、注意力 (二)、兴趣 (三)、渴望(四)、成交 (五)、售后服务
五、十会:(一)、会微笑 (二)、会点头 (三)、会握手 (四)、会鼓掌 (五)、会回答 (六)、会赞美 (七)、会关爱 (八)、会道歉 (九)、会造势 (十)、会沟通
六、黄金法则(A、B、C) 借助A(领导、同事、朋友、老顾客) 顾客B 我C
七、营销人员的缺点(一)、开板以自我为主(讲公司、讲产品、讲自己)(二)、不会聆听(说服客户不是说赢,赢了口头输了市场)(三)、坚持力度不够 (四)、为人不实在
八、通常客户的特点 (一)、不认可:先接受客户意见,听其把话说完,从中找出客户的需求所在,同时阐述我们的优势及客户不知道的东西 (二)、有意向:第一时间“攻单” (三)、难缠(拒绝):找其它话题引导,销售的方式是多种多样的,客户的需求敢是多种的,找机会接触。 (四)、外行介入(不懂装懂):用电话造声势,名片造架式,暂时性冷落,话题由客户展开。 (五)、不确定(态度):我们来帮助他拿主意,用二择一方式 (六)、对自己没信心:我们要学会讲故事,讲自己的经历,讲别人成功的故事,同时要给其加油鼓劲。
九、感情攻关 (一)、分析他人嗜好,有针对性交往 (二)、打招呼方式不断变化 (三)、主人不在时多与其家人沟通,人都有善良的一面,可以介绍他的朋友给我们,从而也可以了解其内在的东西。 (四)、讲诚信,比如八点见,连续三次如实到给人信任感。 (五)、雷厉风行,干净利落,让人家重视你,给对方留下好的印象,让别人记住你 (六)、给人感觉开心,不设防,表现出亲和力 (七)、给人提忠告(如:不吸烟、少喝酒) (八)、当成一家人交往 (九)、发一些温馨的短信息,这是谈判沟通之外的 (十)、女人之间聊生活常识增加感情 (十一)、建议对方钓鱼、打球,告诉他提高生活质量 (十二)、做一些身体力行的事,如做饭、做菜 (十三)、容入到他的生活圈 (十四)、创造出脱离谈判的生活气氛,共同创造一个新的生活气氛,共同创造一个共同的生活圈 (十五)、不断戴高帽,满足客户的虚容心 (十六)、找出感情共鸣点,比喻一个人在外乡,引起他的同情心(十七)、求人帮忙办小事,马上就有反馈,让人感觉讲究(十八)、直接送一些家乡特产(十九)、与其合影留念,增强纪念意义
(二十)、爱是最伟大的,别人不会因为我们的廉价而施舍,但会因为我们的爱表示无法拒绝! 十、成交八个步骤 (一) 市场调查收集信息 (二) 确定目标 (三) 邀约 (四) 洽谈 (五) 明确合作条件 (六) 首期合作条件与合作模式达成共识 (七) 签单促成 (八) 回款 十一、拒绝处理 (一)、实际操作中产生拒绝的原因 1、客户本身 2、业务员本身 客户的原因处理需要处理 业务员的原因需要改善 拒绝的本质: 拒绝是客户的习惯性动作 拒绝可以了解客户的真正想法 处理拒绝问题是导入下一个推销环节的最好时间
(二)、推销失败常见的原因: 1、 缺乏自我管理能力 2、 有结合自身特点来确定目标市场 3、 不注意个人形象与环境相抵触 4、 4、不懂得不胜枚举用提问来控制面谈,只顾自说自话 5、 还未敲定准主顾的购买点,就冒失地的推荐商品 6、 对商品没有信心 7、 知识面狭窄,谈话内容肤浅、枯燥 (三)促成的时机: 1、 选择安静的房间或将电视音量调小 2、 主动倒水或递烟 3、 膝盖打开,身体自然放松 4、 正面交谈,态度友善,有笑容 5、 翻看展示资料并提出疑问 6、 眼睛关注商品说明,手指轻搓下巴 7、 认真听你讲解点头认可 8、 深呼吸,做出要决定的样子 9、 拉拢椅子,身材体前倾 10、 反对意见,逐渐减少 11、 对你的敬业精神赞赏时 (四)促成的方法: 1、行动法 2、二择一法 3、利诱法 4、激将法 促成的公式=强烈的愿望+熟练的技术+良好的心态 促成的态度: 48%的销售人员在第一次促成受到挫折后退缩 25%的销售人员在第二次促成受到挫折后退却 12%的销售人员在第三次促成受到挫折后放弃 5%的销售人员在第四次促成受到挫折后放弃 1%的销售人员契而不舍:继续努力不断积累成功的经验,最终成为获胜者
一品人才:不木不纳不卑不亢,知识面丰富
两套西装:着装得体,大方适应场合
三杯酒量:能喝十杯但只饮三杯,做到不失态
四桌麻将:点到即止,不要忘乎所以
五方郊游:郊游广泛,读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数
六出祁山:坚持力度强,虽受挫折不气馁
七术打马:方案充足,几套打法,一种不行再换一种
八口吹牛:来源于生活高于生活,语言要生动,有血有肉,但不可乱吹
九分忍耐:遇事冷静,不武断,不盲目,不冲动,用脑子来说话
十分努力:遇到不懂不会的要不求甚解,做事谦虚,低调做人,高调做事
情人的眼:把我们每天接触面对的人都视为情人,好好爱惜对方,别人给你的态度永远取决于你自己
侠客的剑:做事雷厉风行,不拖泥带水
英雄的胆:大胆心细,敢于面对
诗人的心:良好的心态,顺境时谈然处之,逆境是坦然处之
对图书大致了解;知道图书大致的分类在哪些区域。
先做一个不优秀的图书销售员,当你明白作为一个图书销售人员卖的不仅仅是书而是知识的时候,你就成为了优秀的了。
书店如何管理及推销?
客流量增加流水就会大幅度增加 从商业上来说,客流量是书店保证营业的先决条件,但客流量越大是不是营业额就一定能够提升呢?对不同营业规模的书店来说,每家书店都有一个最佳营业的客流量,超过或低于最佳客流量的峰值,书店的营业额都会出现降低的事情发生。没有哪家书店销售的图书是独一无二的,读者...
百万畅销书是如何练成的?
把这些内容写成一个文档,就是你的图书选题策划书要点。书也是一个产品,策划好了,写好了,才有运营的基础。2写书很难有回报的。业内定义一本偏经管类的书,算是卖得不错的标准是一年发行3万册。写书半年,出版周期半年,销售周期半年,3万册书稿费标准是定价的8%,定价算50元,你两年内税前稿费是12万,扣税后...
想求一个今年国庆节期间图书营销方案
期间,受到近百家不同媒体关注,该书的销售应声而起。近日,从北京开卷图书研究所传来的消息表明,《火鸟》正式销售未满一个月,已在9月的新书综合排行榜中占据第七名的好位置(参见本期市场月报)。邀请国外作者来华进行图书宣传,国内出版人多有想法及实践。但组织这类活动的困难比邀请国内作者更多:...
图书销售一个月销售额25万好完成么,我负责黑龙江省。我们主要做教辅类的...
我明确的跟你说,很难。现在的电子图书代替一般的图书很厉害,当然你会想辅导书没有电子版的,但是书店赖以生存的其他娱乐类书籍无法销售使其盈利了,书店本身的生存已经成了问题,好多书店因此关门大吉。所以书店的减少是一个方面。饱和竞争,我当学生的时候,老师一般会给我们买辅导书,因为每天他按着...
搞图书销售的,经常挂在嘴边上一个词,叫“码洋”,是啥意思啊?
我就是做图书发行这一行的。简单地来说,比如我向出版社或书商订购一批图书,按照书上所标的定价再乘上我一共订的册娄,这个总金额就是“码洋”;但一般实际操作时都是不按定价来算的(否则平进平出我们吃什么啊~赔本赚吆喝~),实际上都是存在折扣的,把按照折扣出来的价格再乘上实际订购数量...
我是一个刚刚开始做电话销售的女生,是教育图书方面的,第一天觉得很有信...
呵呵!现在这类的电话销售 已经达到巅峰了 前一段时间不太好做了!主要是提供全国各所学校的校长电话 来联系购书! 这类的销售不分什么话述,只要说话甜,不管用什么方式只要达成订单了就行! 具体还得自己摸索,有一套自己的销售话述,摸透现在他们的思想!有一套新的销售模式! 说白了呵呵 哪...
如何做好新形势下的书店工作提高运营效益
一、随着新华书店规模的变化,员工首先要实现三个转变。 1.职能的转变:随着全省新华书店连锁经营的深入发展,各地书店的经营模式也将由各自为阵转变成以集团化连锁经营为中心的销售网络。首先,门市的图书种类将快速增长,这不仅拓宽了读者的眼界,也更让他们在购书时感到困惑,伴随而来的也最先是需要营业员职能的转变,要...
当当网国内最大的图书销售平台,开启直播卖书模式后为何不火?_百度知 ...
因为它的性质发生了变化,图书本来是一种类似公益的大平台,但是主要以赚钱为主,很多人就不喜欢。
做销售的服务心得体会优秀范文
下面是带来的做销售的服务心得体会,仅供参考。 做销售的服务心得篇三 现在做服装销售,特别是女装,竞争激烈,不管你什么档次的服装,这行业都是感觉入门槛低,但是倒闭起来也快,曾经我注意到做服装的一些经验之谈写的这几句话,‘人无我有,人有我优,人优我变,人变我快’简单的十六个字充分概括了服装的一个销售...
请问做一个基于web的网上图书销售系统用什么技术呢?java方面。_百度知 ...
这个说来谈何容易啊,当然不是不能做的。你的嵌入式如果技术好的话,对这个系统不是问题。主要关注一下几点吧,个人建议:1、数据库选择:可以搞mysql;2、数据库表设计:不建议搞什么外键关联什么的,到时候查询的时候麻烦;3、程序框架:没有必要用什么ssh,只用里面的部分就ok;4、...5、可以找...
肥到贝友: 第一,你要对你店里的图书进行大概的了解,每本书大概讲的是什么啊,书店中的分类图书的摆放位置.第二,在顾客看书的时候不要去打搅他,看他歇息的时候可以为他推荐销售额比较好的同类图书.第三,可以做些特色化的服务啦~比如说新书特区啊~打折特区啊~还要针对你书店的地理位置选择书籍的种类,比如说挨着学校就要些教参啊~第四,可以买些图书组合~比如说同类图书买一本打9折,两本8折之类的活动~促销手段~~最后,一个店面的知名度不是一时的事,要长期的积累~ 祝你好运~
大厂回族自治县18567835692: 怎样做好一个优秀的图书销售业务员 - ?
肥到贝友: 楼上的冯老师 既然你是一名老销售 在问问上做广告难免有些过了吧.不如去做一些中小企业的销售经理培训,跟这打广告就会像传销一样,更何况您回答所有的问题都是一样得 没有帮助到任何人.亏您还是一位老销售,销售经营得是人心,您...
大厂回族自治县18567835692: 一个优秀的书店导购员应做到什么 - ?
肥到贝友: 首先你要了解 图书行业 了解各类产品--图书 然后是导购的基本素质要求:礼仪待人 话术 销售技巧等 站在消费者的立场 再从周围优秀的人那里学习 有了这些就是基本成功了.
大厂回族自治县18567835692: 怎样才能做好一个销售图书的好工作人员哪 - ?
肥到贝友: 如何做好营销 一、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人. “一切成功都源于好的心态”.好的心态一定是积极的心态.有这样一个问题:“怎样移动富士山”? 这个问题是比尔.盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题...
大厂回族自治县18567835692: 如何做一个优秀图书销售员 - ?
肥到贝友: 先做一个不优秀的图书销售员,当你明白作为一个图书销售人员卖的不仅仅是书而是知识的时候,你就成为了优秀的了.
大厂回族自治县18567835692: 书店营业员怎么回答 怎么才能做好一名优秀的书店营业员??? - ?
肥到贝友: 书店营业员是一份没有激情的工作,刚开始时会很用心,到后来就不行了.书店营业员,也算是服务行业,当然是态度决定一切了展开全部
大厂回族自治县18567835692: 我想知道如何才能做一个最优秀的销售员?谢谢! ?
肥到贝友: 1、漠视失败,要不断从失败中站起来,继续乐观地向客户展示你自信的一面.2、善于发掘和理解产品/品牌能提供的价值,并能找到需要这些价值的顾客群.3、善用你企业的品牌形象加上你的个人价值去帮助你的客户,做客户的顾问,而不光光想到客户口袋的钱. 4、善于运用资源,能争取到大家的帮助和支持 5、廉洁,自重,宽容,进去,锲而不舍.
大厂回族自治县18567835692: 怎么的去做好一个优秀的营销人员呢,要具备哪些因素呢 ?
肥到贝友: 第一、不要轻易崇拜你身边某个所谓厉害的销售人员,因为做销售其实是专业性很强... 经常要和陌生人打交道、今天业绩很好,明天又是一个新的开始,每天都要归零;面...
大厂回族自治县18567835692: 如何成为一名优秀的营销员? - ?
肥到贝友: 1.肯定自己.销售活动最重要的组成要素是销售员.销售员要接受自己,肯定自己、喜欢自己.如果你连自己都嫌弃自己,却指望顾客会喜欢你,那实在太难为顾客了.香港销售大王冯两努说得好...
大厂回族自治县18567835692: 作为一个优秀的销售人员应具备哪些素质与能力? - ?
肥到贝友: 优秀的销售人员应具备的能力:感同力、感染力、挑战力、自我驱动力.素质:乐于承担风险,具有强烈的使命意识,勇于面对和解决问题,善于换位思考,具有强烈的自我驱动...