如何做一个优秀图书销售员

如何做一个优秀图书销售员？~

对图书大致了解；知道图书大致的分类在哪些区域。
1.你要对你店里的图书进行大概的了解，每本书大概讲的是什么，书店中的分类图书的摆放位置。2.在顾客看书的时候不要去打搅他，看他歇息的时候可以为他推荐销售额比较好的同类图书。3.可以做些特色化的服务，比如说新书特区，打折特区，还要针对你书店的地理位置选择书籍的种类，比如说挨着学校就要些教参。4.可以买些图书组合，比如说同类图书买一本打9折，两本8折之类的活动，促销手段。5.一个店面的知名度不是一时的事，要长期的积累。

楼上的冯老师
既然你是一名老销售
在问问上做广告难免有些过了吧。不如去做一些中小企业的销售经理培训，跟这打广告就会像传销一样，更何况您回答所有的问题都是一样得
没有帮助到任何人。亏您还是一位老销售，销售经营得是人心，您连问问上的朋友都不能交心，何谈您10年得营销经验？ 说了几句废话，我说点自己得见解，说的不好楼主也甭介意，毕竟我也是新手。1：既然是销售图书，您就应该多去图书馆参观一下图书的摆设与分类，然后去观察一下，正在查阅书籍的人都有哪些特点
都在看什么样的热销书籍
都在关注什么。2：
把自己要销售的书籍
都查阅一下
我所说的是目录中的重点部分，比如营销书籍中
关于成交得技巧，接近客户的方式
以及谈话的技巧等
把握重点，这样给客户介绍时用最简洁地语言表达出其书的特点。3：
做为一名图书销售，要丰富自己的知识，要不断地阅读，喜欢看书的人都喜欢论书，所以要多读
多想多总结自己的观点，无论是非都让客户感觉到你是一个求知之人。4：
把对的书籍卖给对的人，多观察什么样的人需要什么样的书，农民需要农科
学生需要资料
商人需要管理类与名人传记等书籍
不要强买强卖！ 最后声明：本人坚决打击盗版，尽管本人常看TXT
UMD得电子书
但还是支持正版书籍！

一、什么是推销?客户:发现需求 满足需求(初级) 创造需求 满足需求(高级)
二、需求:(一)、生理需求 (二)、安全需求 (三)、尊重的需求 (四)、社交的需求 (五)、求知的需求 (六)、美的追求(追求美是人类最伟大的情操)(七)、自我实现
三、推销什么:文化 宗旨 理念 精神
四、爱达方式:(一)、注意力 (二)、兴趣 (三)、渴望(四)、成交 (五)、售后服务
五、十会:(一)、会微笑 (二)、会点头 (三)、会握手 (四)、会鼓掌 (五)、会回答 (六)、会赞美 (七)、会关爱 (八)、会道歉 (九)、会造势 (十)、会沟通
六、黄金法则(A、B、C) 借助A(领导、同事、朋友、老顾客) 顾客B 我C
七、营销人员的缺点(一)、开板以自我为主(讲公司、讲产品、讲自己)(二)、不会聆听(说服客户不是说赢,赢了口头输了市场)(三)、坚持力度不够 (四)、为人不实在
八、通常客户的特点 (一)、不认可:先接受客户意见,听其把话说完,从中找出客户的需求所在,同时阐述我们的优势及客户不知道的东西 (二)、有意向:第一时间“攻单” (三)、难缠(拒绝):找其它话题引导,销售的方式是多种多样的,客户的需求敢是多种的,找机会接触。 (四)、外行介入(不懂装懂):用电话造声势,名片造架式,暂时性冷落,话题由客户展开。 (五)、不确定(态度):我们来帮助他拿主意,用二择一方式 (六)、对自己没信心:我们要学会讲故事,讲自己的经历,讲别人成功的故事,同时要给其加油鼓劲。
九、感情攻关 (一)、分析他人嗜好,有针对性交往 (二)、打招呼方式不断变化 (三)、主人不在时多与其家人沟通,人都有善良的一面,可以介绍他的朋友给我们,从而也可以了解其内在的东西。 (四)、讲诚信,比如八点见,连续三次如实到给人信任感。 (五)、雷厉风行,干净利落,让人家重视你,给对方留下好的印象,让别人记住你 (六)、给人感觉开心,不设防,表现出亲和力 (七)、给人提忠告(如:不吸烟、少喝酒) (八)、当成一家人交往 (九)、发一些温馨的短信息,这是谈判沟通之外的 (十)、女人之间聊生活常识增加感情 (十一)、建议对方钓鱼、打球,告诉他提高生活质量 (十二)、做一些身体力行的事,如做饭、做菜 (十三)、容入到他的生活圈 (十四)、创造出脱离谈判的生活气氛,共同创造一个新的生活气氛,共同创造一个共同的生活圈 (十五)、不断戴高帽,满足客户的虚容心 (十六)、找出感情共鸣点,比喻一个人在外乡,引起他的同情心(十七)、求人帮忙办小事,马上就有反馈,让人感觉讲究(十八)、直接送一些家乡特产(十九)、与其合影留念,增强纪念意义
(二十)、爱是最伟大的,别人不会因为我们的廉价而施舍,但会因为我们的爱表示无法拒绝! 十、成交八个步骤 (一) 市场调查收集信息 (二) 确定目标 (三) 邀约 (四) 洽谈 (五) 明确合作条件 (六) 首期合作条件与合作模式达成共识 (七) 签单促成 (八) 回款 十一、拒绝处理 (一)、实际操作中产生拒绝的原因 1、客户本身 2、业务员本身 客户的原因处理需要处理 业务员的原因需要改善 拒绝的本质: 拒绝是客户的习惯性动作 拒绝可以了解客户的真正想法 处理拒绝问题是导入下一个推销环节的最好时间
(二)、推销失败常见的原因: 1、 缺乏自我管理能力 2、 有结合自身特点来确定目标市场 3、 不注意个人形象与环境相抵触 4、 4、不懂得不胜枚举用提问来控制面谈,只顾自说自话 5、 还未敲定准主顾的购买点,就冒失地的推荐商品 6、 对商品没有信心 7、 知识面狭窄,谈话内容肤浅、枯燥 (三)促成的时机: 1、 选择安静的房间或将电视音量调小 2、 主动倒水或递烟 3、 膝盖打开,身体自然放松 4、 正面交谈,态度友善,有笑容 5、 翻看展示资料并提出疑问 6、 眼睛关注商品说明,手指轻搓下巴 7、 认真听你讲解点头认可 8、 深呼吸,做出要决定的样子 9、 拉拢椅子,身材体前倾 10、 反对意见,逐渐减少 11、 对你的敬业精神赞赏时 (四)促成的方法: 1、行动法 2、二择一法 3、利诱法 4、激将法 促成的公式=强烈的愿望+熟练的技术+良好的心态 促成的态度: 48%的销售人员在第一次促成受到挫折后退缩 25%的销售人员在第二次促成受到挫折后退却 12%的销售人员在第三次促成受到挫折后放弃 5%的销售人员在第四次促成受到挫折后放弃 1%的销售人员契而不舍:继续努力不断积累成功的经验,最终成为获胜者

一品人才:不木不纳不卑不亢,知识面丰富
两套西装:着装得体,大方适应场合
三杯酒量:能喝十杯但只饮三杯,做到不失态
四桌麻将:点到即止,不要忘乎所以
五方郊游:郊游广泛,读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数
六出祁山:坚持力度强,虽受挫折不气馁
七术打马:方案充足,几套打法,一种不行再换一种
八口吹牛:来源于生活高于生活,语言要生动,有血有肉,但不可乱吹
九分忍耐:遇事冷静,不武断,不盲目,不冲动,用脑子来说话
十分努力:遇到不懂不会的要不求甚解,做事谦虚,低调做人,高调做事
情人的眼:把我们每天接触面对的人都视为情人,好好爱惜对方,别人给你的态度永远取决于你自己
侠客的剑:做事雷厉风行,不拖泥带水
英雄的胆:大胆心细,敢于面对
诗人的心:良好的心态,顺境时谈然处之,逆境是坦然处之

对图书大致了解；知道图书大致的分类在哪些区域。

先做一个不优秀的图书销售员，当你明白作为一个图书销售人员卖的不仅仅是书而是知识的时候，你就成为了优秀的了。

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大厂回族自治县18567835692： 如何做好一个图书销售员? - ？
肥到贝友： 第一,你要对你店里的图书进行大概的了解,每本书大概讲的是什么啊,书店中的分类图书的摆放位置.第二,在顾客看书的时候不要去打搅他,看他歇息的时候可以为他推荐销售额比较好的同类图书.第三,可以做些特色化的服务啦~比如说新书特区啊~打折特区啊~还要针对你书店的地理位置选择书籍的种类,比如说挨着学校就要些教参啊~第四,可以买些图书组合~比如说同类图书买一本打9折,两本8折之类的活动~促销手段~~最后,一个店面的知名度不是一时的事,要长期的积累~ 祝你好运~

大厂回族自治县18567835692： 怎样做好一个优秀的图书销售业务员 - ？
肥到贝友： 楼上的冯老师 既然你是一名老销售 在问问上做广告难免有些过了吧.不如去做一些中小企业的销售经理培训,跟这打广告就会像传销一样,更何况您回答所有的问题都是一样得 没有帮助到任何人.亏您还是一位老销售,销售经营得是人心,您...

大厂回族自治县18567835692： 一个优秀的书店导购员应做到什么 - ？
肥到贝友： 首先你要了解 图书行业 了解各类产品--图书 然后是导购的基本素质要求:礼仪待人 话术 销售技巧等 站在消费者的立场 再从周围优秀的人那里学习 有了这些就是基本成功了.

大厂回族自治县18567835692： 怎样才能做好一个销售图书的好工作人员哪 - ？
肥到贝友： 如何做好营销 一、“营销顶尖高手”一定是心态较好的人. “一切成功都源于好的心态”.好的心态一定是积极的心态.有这样一个问题:“怎样移动富士山”? 这个问题是比尔.盖茨对那些渴望应聘微软公司的大学毕业生提出的一道面试题...

大厂回族自治县18567835692： 如何做一个优秀图书销售员 - ？
肥到贝友： 先做一个不优秀的图书销售员,当你明白作为一个图书销售人员卖的不仅仅是书而是知识的时候,你就成为了优秀的了.

大厂回族自治县18567835692： 书店营业员怎么回答 怎么才能做好一名优秀的书店营业员??? - ？
肥到贝友： 书店营业员是一份没有激情的工作,刚开始时会很用心,到后来就不行了.书店营业员,也算是服务行业,当然是态度决定一切了展开全部

大厂回族自治县18567835692： 我想知道如何才能做一个最优秀的销售员?谢谢! ？
肥到贝友： 1、漠视失败,要不断从失败中站起来,继续乐观地向客户展示你自信的一面.2、善于发掘和理解产品/品牌能提供的价值,并能找到需要这些价值的顾客群.3、善用你企业的品牌形象加上你的个人价值去帮助你的客户,做客户的顾问,而不光光想到客户口袋的钱. 4、善于运用资源,能争取到大家的帮助和支持 5、廉洁,自重,宽容,进去,锲而不舍.

大厂回族自治县18567835692： 怎么的去做好一个优秀的营销人员呢,要具备哪些因素呢 ？
肥到贝友： 第一、不要轻易崇拜你身边某个所谓厉害的销售人员,因为做销售其实是专业性很强... 经常要和陌生人打交道、今天业绩很好,明天又是一个新的开始,每天都要归零;面...

大厂回族自治县18567835692： 如何成为一名优秀的营销员? - ？
肥到贝友： 1.肯定自己.销售活动最重要的组成要素是销售员.销售员要接受自己,肯定自己、喜欢自己.如果你连自己都嫌弃自己,却指望顾客会喜欢你,那实在太难为顾客了.香港销售大王冯两努说得好...

大厂回族自治县18567835692： 作为一个优秀的销售人员应具备哪些素质与能力? - ？
肥到贝友： 优秀的销售人员应具备的能力:感同力、感染力、挑战力、自我驱动力.素质:乐于承担风险,具有强烈的使命意识,勇于面对和解决问题,善于换位思考,具有强烈的自我驱动...