世界各国紧急电话要前面的
人类利用电话的第一次通话正是求助电话。当电话之父亚历山大·格雷厄姆·贝尔于1876年成功发明电话的时候,他对助手汤马斯·沃森通过送话机喊道:“沃森先生,请过来!我有事找你!”而今全球有电话几十亿台,需要紧急救助的人也可能有几十亿。
世界上大部分国家都设有紧急救助电话热线,不同国家的求救电话号码各有差异,有些国家设有几个求救电话号码,以便联络不同提供紧急服务的部门。
最早使用的“999”
1937年6月30日,英国伦敦正式启用紧急救助电话999,这也是世界上最早使用的统一的紧急救助电话号码,如今已经迈过75个年头了。999紧急救助电话号码的诞生,源于伦敦的一次火灾。历史上的伦敦人几乎是谈火色变,1666年的大火差点将伦敦悉数尽毁,于是伦敦政府开始重视城市消防工作。在999急救电话设立以前,英国人遇到紧急情况有两种求救方式,一是拉响设在街道上的警报装置,二是用家庭电话拨打“0”等待接线员转接相关部门。20世纪30年代,英国的家庭电话数量并不多,不到300万台。
1935年,伦敦一幢4层高的住宅发生大火,住在对面的诺曼·麦克唐纳先生目睹火灾发生,于是他拨通电话让接线员转接有关部门求救,电话始终无法接通。后来一名送牛奶的男子拉响了街上的火警警报,但火灾仍致使5名妇女丧生。这年11月,英国《泰晤士报》刊登了麦克唐纳先生对急救体系表示不满的来信,引起民众共鸣。随后英国邮务大臣成立了一个委员会专门研究设立紧急救助电话的方法。由于过去的电话是拨盘式的,拨“1”最快,拨“0”最慢,为了缓解报案人的紧张情绪,需要在号码中加入“9”或“0”等需要延长一些等待时间的数字。因此排除了111、222等号码,挑剔的伦敦人最终选定了999这个号码。
1937年6月30日,英国电信公司正式开通提供紧急救助的999电话,用来联系警察局、消防车和特快专递,但只限于伦敦地区。7月8日凌晨4时20分,约翰·斯坦利·比尔德妻子在家门外遭遇窃贼第一次拨通了这个号码,窃贼汤马斯·达菲因此被逮捕。1948年,999紧急救助电话正式覆盖英国全境,到两年后全年呼叫次数达到8万。如今,英国平均每星期紧急救助服务被呼唤次数约达60万次。
既充当火灾报警又充当急救求助的电话系统,一方面能够节省人力,减少国家开支,另一方面则是可以争取时间,减少人员伤亡。这种统一的紧急救助电话系统后来被其他国家所沿用。
推广艰难的“112”
1991年,欧盟前身欧共体确定建立和推广112作为通用的紧急救助电话号码。1998年起,欧盟要求各成员国保证112号码免费呼叫;2003年起,要求电讯服务商保证向救护部门提供呼叫者的位置。欧盟一直在努力推广112求救电话,但是推行过程中不断遭遇各成员国的异议和反对,如今只有四分之一的欧盟民众知道这个号码能在欧盟范围内使用。像荷兰,尽管几乎所有公民都熟知112,但只有三分之一的荷兰人知道这个号码可以在其他欧盟国家使用。人们更习惯使用本国原有的求助电话,即使他们在国外遇险,首先想到的也不会是112。
欧盟曾经做过一项调查显示,人们在使用112救助电话过程中遇到的问题28%是由语言引起的。虽然大多数国家的呼叫中心可提供英语服务,但是像葡萄牙、意大利、保加利亚等国家似乎仍在坚守自己的传统。对此欧盟曾建议各成员国增加对这一号码的宣传,也督促各国的112服务中心能够配有一支熟悉欧盟所有官方语言的翻译队伍。不过,这显然是一个难以企及的目标。
112作为国际紧急救助电话,国际电信联盟规定厂家生产手机时都要设置紧急呼叫号码112,绝大多数使用GSM(全球移动通信系统)的手机网络的系统,发生紧急情况时,除了手机没有电力的状况下,就算手机讯号微弱,或者手机没有插入移动电话卡或被锁定,仍可免费直拨112发出求救讯号。即使是在不能使用112号码的国家,也可以用手机拨打这个号码,然后转驳至本国相应的求助电话。同时,欧盟还与欧洲汽车制造商达成协议,从2009年起汽车上装配有112自动求救呼叫系统。当发生车祸时,车内人不用主动拨打,这个系统能自动向服务中心发送显示具体事故地点的信息。
为了促进112更加广泛使用,欧盟甚至还推出了亚美尼亚歌手Nara Noian谱写的“112宣传区”,并要求每个成员国自行组织相关的宣传活动,不过能付诸行动的也就芬兰等少数国家。
此“911”非彼“9·11”
美国统一的紧急救助电话是911,这与2001年“9·11”大灾难日期不谋而合。1957年,美国消防长官协会希望设立一个全国性的火警号码。1967年,美国国会通过法案,规定全国只用一个报警号码911,打破了多个特别服务号码共存的状况。第二年2月26日,阿拉巴马州的哈利维尔小镇拨通了美国第一个911电话。当时这个基础应急系统还不能提供呼叫者的相关信息,但这无疑是一次重大变革。其已成为一种容易记忆、不用投入硬币也可能拨打的、方便公民进行消防、医疗事故、紧急求救的方式。如今,全美97%的国土覆盖了911紧急求救服务。其中芝加哥的911应急系统保持着全世界响应速度最快的纪录,98%的呼叫能够在2秒内得到应答。
过去纽约市各区的紧急救助电话系统是独立的,数据不能共享,也无法协同配合。今年年初,纽约市911紧急救助电话系统首次完成全面升级,提高了快速反应能力,能每小时处理5万次呼叫,是日常呼叫量的40倍,实现了纽约市警察总局、消防局和紧急救护服务同步接受求助信息。
美国人每天呼叫911号码的次数达到28.5万次,每年约1亿次。其中大约80%呼叫联系的是警察局。据统计数字表明,至少25%的911号码是利用移动电话进行呼叫的。
不过美国并不是最早使用911电话的国家,加拿大于1959年就已开始使用911。拉美地区的萨尔瓦多、巴拿马、哥斯达黎加、多米尼加、巴拉圭、乌拉圭等国的紧急救助电话统一是911。
最理想的“119”
在中国的消防员中曾流传这样一个故事,上世纪90年代深圳一个社区的大楼发生火灾,火势起初很小,后来越烧越烈,而消防员却姗姗来迟。有居民表示火势小的时候打了火警电话,但一直没有接通。消防员问他拨打的是什么号码,居民说是999。难怪消防员不能在第一时间赶到火灾现场,内地的火警电话是119,而深圳居民因为看多了香港的电视节目,倒是把香港的火警电话999烂记于心。
119曾被认为是世界上最理想的火灾报警电话,最早启用这个电话号码的国家是日本。1927年10月1日,日本政府统一规定119为火灾报警电话。后来这个服务电话也成为急救电话。我国使用的火灾报警电话便是沿袭自日本。1950年,黑龙江省哈尔滨市开始采用119火灾报警电话,但是在全国统一推广使用,则是在1982年。中国台湾是在1970年使用119。在中国、日本,每年的11月9日也被设为消防宣传日。
与英、美、德等国家使用统一的紧急救助电话不同的是,中、日、韩等亚洲国家除了拨打119进行消防和紧急情况的呼叫外,还有其他特别号码联系警局,如中国(包括台湾)、日本是拨110,韩国是拨112。在国内,除了119、110等特别服务电话外,还有急救电话120、交通事故报警电话122等。为了整合资源,如今各地都在陆续建设三警合一,将110、119和122合并成110,统一指挥调度。中国香港、澳门的紧急救助电话统一都是999。
除了紧急救助服务电话,许多国家也推出了非紧急情况下需要寻求帮助的服务电话。这些特别服务电话的推出,使更多人获益。
附录:世界部分国家紧急救助电话
国家警察急救消防
○日本110119
○韩国112119
○新加坡999995
○印度100102101
○土耳其155112110
○马来西亚999
○意大利112或113112或118112、115或1515
○奥地利112或133112或144112或122
○希腊100或112166或112199或112
○瑞士117或112144或112118或112
○西班牙091或112061或112080、085或112
○德国110或112112
○挪威112113110
○匈牙利107或112104或112105或112
○法国17或112重伤:15或112 轻伤:18或11218或112
○波兰997或112999或?112998或112
○俄罗斯020301
○阿根廷101107100
○巴西190192193
○澳大利亚000
○新西兰111
中国香港报警电话或紧急求救电话 999
中国澳门报警电话或紧急求救电话 000
日本紧急报警电话或紧急求救电话 110
巴基斯坦报警电话或紧急求救电话 222222
新加坡报警电话或紧急求救电话 999
世界通用急救电话:112
中国有哪些紧急救助电话号码?
报警求助:110;交通事故:122;医疗急救:120;消防火警:119
紧急电话有哪些号码?
1、报警电话号码 110为发生打架斗殴、盗窃抢劫等治安事件,公民孤立无援;发现溺水、坠楼、轻生等意外伤害事故;老人儿童、精神疾病患者走失;水、电、气、热等公共设施出现险情,需要人民警察帮助时的报警求助电话。要注意保护现场,实施正当防卫时应避免防卫过当。2、紧急救难专线 行动电话112紧急救难专线...
紧急电话112有什么实际意义吗?
按照国际电信联盟的规定,厂家在生产手机时都设置有紧急呼叫号码“112”,此号码在全世界免费通用。112这是唯一一个不插手机卡可以拨打的免费电话号码。112不是“中国电信”的障碍台,在GSM网络中,112实际上是一个测试手机性能的平台,也叫“紧急呼叫中心”;接入的是一个免费广播信号。这个号码无论手机...
新美南吉童话 郑渊洁童话 读书笔记
当他刚才从电话里得知国家元首亲自过问通缉机器猴时,他就意识到抓住机器猴对他在官场里的地位有益。 副局长抓住电话听筒,忙拨号,他要通知保卫部门。 "喂!喂!"听筒里传出对方的声音。 "..."副局长的舌头光动,声带就是不配合,嘴里出不来声音。 "喂!喂!!"对方显然被这种不吭声的电话激怒了,骂了一句关系到...
锁屏的紧急电话是不是不可以去掉啊?
可以。锁屏的紧急电话可以去掉,以下是具体的操作方法:1、进入手机的“设置”界面。2、点击“安全和隐私”选项。3、找到“紧急情况”或“SOS紧急联系人”选项,并点击进入。4、找到“在锁定屏幕上显示”选项,并将其关闭即可。紧急呼叫(Emergency Call),所谓紧急呼叫是指用手机拨打112、110、119、120...
在香港可拨打紧急求救电话999对吗?
在香港可以打紧急求救电话999。从1950年开始,香港开通了999紧急求助服务,由香港警务处指挥及控制中心负责运作。香港警务处力求在9秒内,接听每一个999紧急求助来电,并在9分钟内派遣人员抵达港岛及九龙、在15分钟内派员抵达求助现场。在香港, 有困难就打报警求助电话999,报警、火警和急救都是用这个号码...
可打紧急电话是什么意思
volte就是高清语音通话。资料拓展:为了方便群众应对一些紧急情况,全国设有一些特殊电话,这些电话都是免费的。110――匪警电话。遇到紧急情况,如被盗窃、抢劫、打架等事情,拨打110。119――火警电话。遇到着火的情况,首先要拨打119,讲明火灾发生情况如何,地点在哪里,不能夸大,也不能缩小事实。
新手机如何进入紧急呼叫界面?
进入手机紧急拨号界面的步骤:1、按下手机电源键,点亮屏幕,先解锁手机。2、在手机解锁页面,选择“紧急呼叫”。3、进入手机紧急拨号界面,输入电话号码,按下拨号键开始拨打紧急电话。
iPhone 11 如何快速拨打紧急电话求助?
您可以在健康 App 中添加“紧急联系人”:打开“健康”App 并轻点您的个人头像,轻点“医疗急救卡”,轻点“编辑”,然后滚动至“紧急联系人”进行添加。用户还可以为“医疗急救卡”开启“锁定时显示”选项,以便医护人员或救助人员在无法解锁 iPhone 的情况下,也能及时了解用户的血型、身体状况等信息...
锁屏界面拨打不了紧急电话!!!
Hi!您可以在紧急号码前加拨所在城市的区号。
蹉桦利胆: 世界各国报警电话如下: 1、新加坡:紧急呼叫999、火警995、警察999、救护车999. 2、马来西亚:紧急呼叫112、火警994、警察999、救护车999. 3、泰国:紧急呼叫191、火警199、警察195. 4、印度:警察100、救护车102、火警101...
华容县18390171387: 世界各地的报警电话是多少? ?
蹉桦利胆: 一、国内报警电话号码中国大陆: 警察 : 110 火警 : 119 救护车 : 120 交通事故 : 122 香港: 紧急求救电话: 999 澳门: 紧急求救电话: 000 二、国外报警电话号码 ...
华容县18390171387: 各国急救电话为多少? ?
蹉桦利胆: 发达国家都有全国统一的急救电话号码.美国是 “911”,日本是“119”,英国是“999”,俄罗斯是“02”…… 近年来,我国的一些大城市也开通了急救电话,全国统一的急救号码是“120”.
华容县18390171387: 英国美国加拿大德国日本的应急电话各是多少 - ?
蹉桦利胆: 日本紧急报警电话或紧急求救电话 110 加拿大报警电话或紧急求救电话 911 美国报警电话或紧急求救电话 911 德国报警电话或紧急求救电话 110 英国报警电话或紧急求救电话 999
华容县18390171387: 世界上各国的火警电话是? ?
蹉桦利胆: 中国119(也是国际标准化的号码) 香港999 美国911 菲律宾0 加拿大8721212 丹麦000 英国99我国的火警电话号码(phone number)为“119”;而美国华盛顿(Washington)的火警电话号码却正好相反-“911”.世界上火警电话号码最简单的城市恐怕要数菲律宾首都马尼拉(Manila)了,只有一个“0”;而加拿大首都渥太华(Ottawa)的火警电话号码竟长达七位数-“8721212”.另外还有一些比较好记的火警电话号码:丹麦首都哥本哈根(Copenhagen)的火警电话号码是“000”,英国伦敦(London)的火警电话号码是“99”.
华容县18390171387: 全部的报警电话有哪些? - ?
蹉桦利胆: 我国报警电话110,火警119,急救120,不要钱,即使手机停机也可拨打.以上是常用必知的. 以下是各国的火警电话,供大家参观参观: ·亚洲 ASIA 中国/日本/韩国119 泰国199 新加坡995 马来西亚999 文莱995 巴基斯坦16 菲律宾117 尼泊...
华容县18390171387: 美国紧急救护电话是多少? - ?
蹉桦利胆: ◆ 北美洲 美国 紧急求援电话:911◆ 南美洲 阿根廷 火警:100 警察局:101 医疗急救:107 旅游警局:(11)43465007 中国的是120了 ◆ 亚洲 日本 事件,事故的报警电话:110 火灾,急病的救急电话:119
华容县18390171387: 国际救援电话是多?国际救援电话是多少 ?
蹉桦利胆: 国际救援中心 紧急电话 紧急求助电话:112、119 - 无区号也可拨通 - 用手机拨打时,无需加区号也可拨通112、119 - 使用公共电话的紧急通话时,不使用硬币或电话卡也...
华容县18390171387: 全世界的报警电话都是110和911吗? - ?
蹉桦利胆: 各国常用特服电话 ◆ 亚洲 日本 事件,事故的报警电话:110 火灾,急病的救急电话:119韩国 报警电话:110 火警电话和医院的救护车电话:119泰国 报警电话:110 火警:199 急救中心:1691 医疗救助:1669 旅游求助:1155新加坡 报...
华容县18390171387: 日本和加拿大的急救电话分别是多少? - ?
蹉桦利胆: 加拿大的急救电话:911(无论是什么情况,火灾,抢劫,疾病,只要拨打911就好) 日本的急救电话: 事件,事故的报警电话:110 火灾,急病的救急电话:119 扩展资料: 中国紧急求助电话: 110——匪警电话.遇到紧急情况,如被盗窃...