企业文化的认识
写作思路:通过企业的价值观、经营理念、企业形象、行为规范、物质载体及企业的生存与发展方面来描写对公司企业文化的认识。
例文如下:
企业文化是企业在长期经营管理过程中所形成、倡导,并经过筛选提炼而形成的物质文化、行为文化、制度文化和精神文化的总和。它包括企业价值观、经营理念、企业形象、行为规范及物质载体等。价值观是企业发展的最高指导原则;经营理念是支撑企业价值观的各种信条、观念,是企业发展与竞争策略的指导思想;
行为方式是企业文化中最真实、最直接和最重要的部分,它特别要求理念与行为的一致性。企业文化全面而细致地渗透在企业活动的方方面面,随着企业的发展而发展。企业文化既是企业的“无形资产”,也是企业的灵魂。
企业文化是现代企业建设不可缺少的内容,它客观存在于每个企业之中。积极的企业文化能够促进企业的生存与发展,使得企业长盛不衰;消极落后的企业文化却极大地阻碍着企业的发展。
企业总是在不断发展中培育着积极的企业文化,这是因为积极的企业文化不但能够为员工营造一种积极的工作氛围、激励员工努力工作,也能够增强企业内部的向心力和凝聚力,促进企业的生存与发展,可以说是企业应对市场竞争、创建一流企业和建立百年企业的内化动力。
企业文化就是企业的核心价值观,是企业精神、企业信念与行事风格的集合,是被组织成员认可并共同遵循的基本理念和规则,也包括由此形成的企业内外环境、价值观念、员工素质、模范人物、企业传统、文化网络和社会形象等等。
企业文化有什么作用:
一是导向作用。企业文化实质上是人的文化。先进的企业文化可以播种正确的观念,传递正能量,从而实现灵魂深处闹革命,解决人的观念、情绪、态度问题。
二是凝聚作用。企业的所有动力和凝聚力不是来自资源和技术,而是来自企业文化。通过企业价值观的提炼和传播,可以增强员工的归属感,消除部门壁垒,降低协作成本。以人为本的企业文化,有利于营造一种团结友爱、相互信任的和睦气氛,形成强大的团队凝聚力和向心力,促使企业成员自觉追求同一个梦想。
三是激励作用。在以人为本的企业文化氛围中,领导与员工、员工与员工之间互相关心,互相支持,使人受到尊重,从而使员工振奋精神,努力工作。同时,企业精神和企业形象对员工有着极大的鼓舞作用,企业在社会上产生积极影响时,员工会产生强烈的荣誉感和自豪感,会用实际行动去维护企业的荣誉和形象。
四是规范作用。企业文化作为一种心理约束,可以激发员工的“自律意识”,规范企业和员工的行为,并能替代部分规章制度的约束,从而降低企业管理成本,有助于企业长期稳定的发展。
五是调适作用。企业各部门之间、员工之间,难免产生矛盾,解决这些矛盾需要各自进行自我调节;企业与环境、与员工、与顾客、与企业、与国家、与社会之间也会存在不协调、不适应之处,需要进行调整和适应。优秀的企业文化可以在潜移默化中科学调节这些矛盾,形成完美的企业形象。
六是辐射作用。企业文化关系到企业的公众形象、公众态度、公众舆论和品牌美誉度。企业文化不仅在企业内部发挥作用,对企业员工产生影响,也能通过传播媒体、公共关系活动等各种渠道对社会产生影响,向社会辐射,优秀的企业文化对树立企业在公众中的形象、对社会文化的发展有很大的影响。
七是社会影响。企业文化界定了企业的责任和使命,是员工工作的目标和方向,是企业不断发展的动力之源。企业文化建设有助于企业成为社会的优秀成员,对社会环境有积极的影响作用。
企业文化的类型分为:权力导向型、角色导向型、任务导向型和人员导向型等。
定义
企业文化是在一定的条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事经营活动中所秉持的价值观念。
性质
企业文化是企业在经营活动中形成的经营理念、经营目的、经营方针、价值观念、经营行为、社会责任、经营形象等的总和。是企业个性化的根本体现,它是企业生存、竞争和发展的灵魂。
企业文化是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。
一:企业文化的概念
广义上说,文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和;狭义上说,文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。
而企业文化则是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、愿景、宗旨、精神、价值观和经营理念,以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现的总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。
企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的内容,其核心是企业的精神和价值观。这里的价值观不是泛指企业管理中的各种文化现象,而是企业或企业中的员工在从事商品生产与经营中所持有的价值观念。
二:企业文化的要素
迪尔和肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素,即企业环境、价值观、英雄人物、文化仪式和文化网络。
企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。它往往决定企业的行为。
价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心,统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准,并以此来选择自己的行为。
英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化,其作用在于作为一种活的样板,给企业中其他员工提供可供仿效的榜样,对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。
文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等,它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化,来生动的宣传和体现本企业的价值观,使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵,使企业文化“寓教于乐”之中。
文化网络是指非正式的信息传递渠道,主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群,以及某一特定场合所组成,它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。
三:企业文化的层次
一个能够落地的企业文化主要由三个层次组成:
第一层面是企业理念,它是企业文化最核心的层面,企业理念也可以被称为企业发展的定位和未来的愿景。
第二层面是企业的核心价值观。它是指明确的做事原则,也就是企业对待员工、对待客户、对待工作的准则。其中包含企业规定的员工价值趋向和做事情的行为态度等内容。例如华恒智信对员工提出的“认真、敬业和共享”的价值观就是要求我们的员工在工作中以认真为准则,选人时以敬业为条件,日常工作中要能相互支持与实现信息共享等。还例如,有的企业提出的“以此为生,精于此道”的价值观就是对员工的规范要求和期望。
第三层次是企业的形象与标识,其主要包括,企业对外的形象,员工工作时着装/用语等一系列行为形象的规范。例如华恒智信人曾经协助过中国电信提出的“标准着装十八条,标准行为十二条,标准用语五不说”等等。
四:企业文化的内容
根据企业文化的定义,其内容是十分广泛的,但其中最主要的应包括如下几点:
1.经营哲学
经营哲学也称企业哲学,是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则。它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中,面临着各种矛盾和多种选择,要求企业有一个科学的方法论来指导,有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为,这就是经营哲学。例如,日本松下公司“讲求经济效益,重视生存的意志,事事谋求生存和发展”,这就是它的战略决策哲学。北京蓝岛商业大厦创办于1994年,它以“诚信为本,情义至上”的经营哲学为指导,“以情显义,以义取利,义利结合”,使之在创办三年的时间内营业额就翻了一番,跃居首都商界第4位。
2.价值观念
所谓价值观念,是人们基于某种功利性或道义性的追求而对人们(个人、组织)本身的存在、行为和行为结果进行评价的基本观点。可以说,人生就是为了价值的追求,价值观念决定着人生追求行为。价值观不是人们在一时一事上的体现,而是在长期实践活动中形成的关于价值的观念体系。 企业的价值观,是指企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和为之追求的整体化、个异化的群体意识,是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为,企业才有希望。因此,企业价值观决定着职工行为的取向,关系企业的生死存亡。只顾企业自身经济效益的价值观,就会偏离社会主义方向,不仅会损害国家和人民的利益,还会影响企业形象;只顾眼前利益的价值观,就会急功近利,搞短期行为,使企业失去后劲,导致灭亡。我国老一代的民族企业家卢作孚(民生轮船公司的创始人)提倡“个人为事业服务,事业为社会服务,个人的服务是超报酬的,事业的服务是超经济的。”从而树立起“服务社会,便利人群,开发产业,富强国家”的价值观念,这一为民为国的价值观念促进了民生公司的发展。北京西单商场的价值观念以求实为核心,即:“实实在在的商品、实实在在的价格、实实在在的服务。”在经营过程中,严把商品进货关,保证商品质量;控制进货成本,提高商品附加值;提倡“需要理解的总是顾客,需要改进的总是自己”的观念,提高服务档次,促进了企业的发展。
3.企业精神
企业精神是指企业基于自身特定的性质、任务、宗旨、时代要求和发展方向,并经过精心培养而形成的企业成员群体的精神风貌。
企业精神要通过企业全体职工有意识的实践活动体现出来。因此,它又是企业职工观念意识和进取心理的外化。
企业精神是企业文化的核心,在整个企业文化中起着支配的地位。企业精神以价值观念为基础,以价值目标为动力,对企业经营哲学、管理制度、道德风尚、团体意识和企业形象起着决定性的作用。可以说,企业精神是企业的灵魂。
企业精神通常用一些既富于哲理,又简洁明快的语言予以表达,便于职工铭记在心,时刻用于激励自己;也便于对外宣传,容易在人们脑海里形成印象,从而在社会上形成个性鲜明的企业形象。如王府井百货大楼的“一团火”精神,就是用大楼人的光和热去照亮、温暖每一颗心,其实质就是奉献服务;西单商场的“求实、奋进”精神,体现了以求实为核心的价值观念和真诚守信、开拓奋进的经营作风。
4.企业道德
企业道德是指调整本企业与其它企业之间、企业与顾客之间、企业内部职工之间关系的行为规范的总和。它是从伦理关系的角度,以善与恶、公与私、荣与辱、诚实与虚伪等道德范畴为标准来评价和规范企业。
企业道德与法律规范和制度规范不同,不具有那样的强制性和约束力,但具有积极的示范效应和强烈的感染力,当被人们认可和接受后具有自我约束的力量。因此,它具有更广泛的适应性,是约束企业和职工行为的重要手段。中国老字号同仁堂药店之所以三百多年长盛不衰,在于它把中华民族优秀的传统美德融于企业的生产经营过程之中,形成了具有行业特色的职业道德,即“济世养身、精益求精、童叟无欺、一视同仁。”
5.团体意识
团体即组织,团体意识是指组织成员的集体观念。团体意识是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分,使他们对自己作为企业的成员而感到自豪,对企业的成就产生荣誉感,从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此,他们就会为实现企业的目标而努力奋斗,自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。
6.企业形象
企业形象是企业通过外部特征和经营实力表现出来的,被消费者和公众所认同的企业总体印象。由外部特征表现出来的企业的形象称表层形象,如招牌、门面、徽标、广告、商标、服饰、营业环境等,这些都给人以直观的感觉,容易形成印象;通过经营实力表现出来的形象称深层形象,它是企业内部要素的集中体现,如人员素质、生产经营能力、管理水平、资本实力、产品质量等。表层形象是以深层形象为基础,没有深层形象这个基础,表层形象就是虚假的,也不能长久地保持。流通企业由于主要是经营商品和提供服务,与顾客接触较多,所以表层形象显得格外重要,但这决不是说深层形象可以放在次要的位置。 北京西单商场以“诚实待人、诚心感人、诚信送人、诚恳让人”来树立全心全意为顾客服务的企业形象,而这种服务是建立在优美的购物环境、可靠的商品质量、实实在在的价格基础上的,即以强大的物质基础和经营实力作为优质服务的保证,达到表层形象和深层形象的结合,赢得了广大顾客的信任。
7.企业制度
企业制度是在生产经营实践活动中所形成的,对人的行为带有强制性,并能保障一定权利的各种规定。从企业文化的层次结构看,企业制度属中间层次,它是精神文化的表现形式,是物质文化实现的保证。企业制度作为职工行为规范的模式,使个人的活动得以合理进行,内外人际关系得以协调,员工的共同利益受到保护,从而使企业有序地组织起来为实现企业目标而努力。
什么是企业文化?
造成富士康的员工跳的主要原因有三个:一是个人职场情商低;二是社会竞争压力大;三是企业管理有问题,这个是最直接最主要的原因,也就是说富士康的企业文化建设不到位。才导致一些员工产生消极厌世心理和行为。 四、简约明了,令人心悦诚服。 企业文化的核心主张一定要简洁明了,我们可以看看国内外...
企业文化名词解释
企业文化本质 企业文化本质,是通过企业制度的严格执行衍生而成,制度上的强制或激励最终促使群体产生某一行为自觉,这一群体的行为自觉便组成了企业文化。从企业文化的现实出发,进行深入的调查研究,把握企业文化各种现象之间的本质联系。依据实践经验,从感性认识到理性认识,进行科学的概括、总结。不管是什么...
对公司企业文化的评价
建立求是企业文化,求是这一理念蕴含着三重意蕴:即求实的态度精神、实事求是的实践活动规律和实事求是的实践活动路线。求是在本质上是人类生活实践客观上所要求的一种必然的求实态度,这种求实态度构成了实事求是的基本精神,即求实精神,既体现为一种认识态度或理论态度,又体现为一种实践态度,是认识态度或理论态度与买践态...
怎样认识和塑造企业文化
一、认识企业文化:独特性:企业文化具有鲜明的个性和特色,具有相对独立性,每个企业都有其独特的文化淀积,这是由企业的生产经营管理特色、企业传统、企业目标、企业员工素质以及内外环境不同所决定的。继承性:企业在一定的时空条件下产生、生存和发展,企业文化是历史的产物。企业文化的继承性体现在三个...
企业文化是什么?
它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、企业内外部环境、企业经营行为、企业社会责任、企业的产品和形象等,其中体现企业价值观的企业精神和经营理念是企业文化的核心内容。企业文化,作为一种文化,不仅是观念形态的东西,而且是物质形态的,是精神和物质的结合。(一...
企业文化是什么
企业文化特指:企业在长期生产经营活动中确立的,被企业全体员工普遍认可和共同遵循的价值观念和行为规范的总称。 也有人认为,应该从这样几个方面认识企业文化: 1. 企业文化是企业在解决生存和发展的问题的过程中形成的基本游戏规则,所以始终会以“解决问题”做为自己的宗旨。 2. 企业文化是被大家认为有效的而共享,...
什么是企业文化
企业文化是在一定的条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。企业文化是企业的灵魂,是推动企业发展的不竭动力。它包含着非常丰富的...
什么是企业文化
"企业文化"一词来自西方资本主义国家。作为社会主义国家,中国改革所要建立的市场经济体制。因此中国所要建设的企业文化只能是社会主义的企业文化。正是根据这种逻辑,我们出版的许多企业文化专著,都冠以"社会主义企业"的名称。3、应该怎样认识、理解企业文化?首先,要有哲学的方法,从中国企业文化的现实出发...
企业文化的意义 企业文化的意义有哪些
3、企业文化能加强员工的责任感。企业要通过大量的资料和文件宣传员工责任感的重要性,管理人员要给全体员工灌输责任意识,危机意识和团队意识,要让大家清楚地认识企业是全体员工共同的企业。4、企业文化能赋予员工的荣誉感。每个人都要在自己的工作岗位,工作领域,多做贡献,多出成绩,多追求荣誉感。5、...
什么是企业文化?企业文化包括哪些?
因此中国所要建设的企业文化只能是社会主义的企业文化。正是根据这种逻辑,我们出版的许多企业文化专著,都冠以"社会主义企业"的名称。首先,要有哲学的方法,从中国企业文化的现实出发,进行深入的调查研究,把握企业文化各种现象之间的本质联系。依据实践经验,从感认认识到理性认识,进行科学的概括、总结。其...
独孤废骨松: 广义上说,文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和;狭义上说,文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度. 而企业文化则是企业在生产经营实践中,逐步形成的,为全体员工所认同并遵守的、带有...
延安市18026144060: 结合实际工作谈谈你对企业文化的理解? - ?
独孤废骨松: 企业文化的概念不太好理解,它属于企业管理中行为层面、精神层面的软管理.说得通俗一点,企业文化就是一个企业骨子里的东西,是一个企业经过一定时期的发展,已经养成和具备的风格、习惯、特质、是非观等等.很多企业在整理企业文化价值观时,通常的做法就是去搜别的企业的写法,然后凭感觉做做文字功夫,就说自己有企业文化了.其实这种做法是不对的.
延安市18026144060: 如何认识企业文化 - ?
独孤废骨松: 1.企业文化具有凝聚功能.企业文化像企业的黏合剂,团结起员工,使他们目标明确、协调一致.企业员工队伍凝聚力的大小取决于企业目标的正确与否,企业根本目标正确,就能把企业利益和大多数员工利益联系起来,实现集体与个人的双赢...
延安市18026144060: 对企业文化的认同怎么写? - ?
独孤废骨松: 可以先回答对企业文化的认识,企业文化就如同民族精神一样是企业的精神支柱.结合公司具体情况,企业平时都有怎样的理念,怎样的发展目标,这应该就属于企业文化.也可以提出你自己的一些创新观点,比如从一些知名的国际企业中能够...
延安市18026144060: 如何正确认识企业文化 - ?
独孤废骨松: 可以从以下五个方面进行认识和了解: 1、企事业文化管理包括制度的建设和制度管理.企业文化是在一定的社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有该企业特色的精神财富和物质形态.它包括文化观念、价值观念、企业精神...
延安市18026144060: 什么是企业文化?企业文化的核心有哪些 ?
独孤废骨松: 我个人理解的企业文化是这样的:1、是企业从上至下的每个单位成员及到客户群体共同认同的利益、价值观.2、企业文化是企业的灵魂,是企业生命的基础.3、企业文化更多的是关注企业的成长和生存的基础,以及如何让企业活得更久.4、这是一个开放的系统,人员、技术、资源等将得到合理的利用.5、对自己诚实6、能认清自己的不足,如:可以理解本单位的管理与一流单位的管理的差距,本学习补充,在管理更新的过程中会产生新的人员更替,并服从.7、无中生有,行无为之治,因无为,所以无所不为,是企业文化的核心思想.
延安市18026144060: 什么是企业文化??
独孤废骨松: 涨乐理财 企业是以营利为目的的经济组织,故企业文化是组织文化的一种特殊形态,但不能完全等同于组织文化. 企业文化是企业个性意识及内涵的总称,其能以企业组织行为所体现.具体指企业全体员工在企业运行过程中所培育形成的、与...
延安市18026144060: 浅谈企业文化 - ?
独孤废骨松:每个企业自诞生之日,都有自己独特的文化,企业经营的时间越长,企业文化对企业管理影响越. 文化是一种行为习惯,行为是由思维控制的,所以,企业文化,也可以看作是一种思维方式,在企业里,大...
延安市18026144060: 有关企业文化的文章 - ?
独孤废骨松:[答案] 1、什么是企业文化? 企业文化是指企业在社会主义市场经济的实践中,逐步形成的为全体员工所认同、遵守、带有本企业特色的价值观念.经营准则、经营作风、企业精神、道德规范、发展目标的总和. 企业文化是企业中形成的文化观念、历史传...
延安市18026144060: 什么叫企业文化 - ?
独孤废骨松: 企业文化是指在企业管理领域这个狭义范围内产生的一种特殊的文化倾向,具体是指一个组织在长期发展过程中,把组织内部全体成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范. 企业文化的特点:有鲜明的民族特色、在企业中的作用是整体的效用、具有历史的连续性、个体性、创新性. 企业文化的功能:目标导向功能、凝集功能、激励功能、创新功能、约束功能、效率功能. 建立企业文化的指导原则:目标原则、价值原则、卓越原则、参与原则、成